Kyndryl aplică un cadru de IA agentică operațiunilor IT ale Toyota Finance

Kyndryl, Toyota Systems Corporation și Toyota Finance Corporation au anunțat la 14 octombrie 2026 că Kyndryl și Toyota Systems sprijină Toyota Finance în transformarea operațiunilor sale de servicii IT, aplicând IA agentică în proiectarea infrastructurii, gestionarea schimbărilor și analiza impactului.

Operațiuni de gestionare a schimbărilor în mediul de producție

În cadrul proiectului, Kyndryl și Toyota Systems vor aplica cadrul de IA agentică al Kyndryl pentru a implementa fluxuri de lucru concepute nativ pentru IA în operațiunile IT de întreprindere ale Toyota Finance. Cele două companii dezvoltă o soluție de gestionare a schimbărilor în operațiunile IT, care va utiliza agenți IA bazați pe reguli și cunoștințe specifice clienților, inclusiv informații despre mediile IT, procedurile de operare și programele operaționale, astfel încât agenții să poată identifica neconcordanțe și riscuri potențiale.

Toyota Finance va utiliza IA agentică în mediul său de producție. Companiile au declarat că inițiativa va ajuta Toyota Finance să răspundă mai rapid nevoilor de afaceri în schimbare, menținând totodată servicii de infrastructură de înaltă calitate, aliniate standardelor de guvernanță corporativă, să consolideze continuitatea activității și să îmbunătățească productivitatea în inginerie. De asemenea, au spus că îmbunătățirea bazată pe agenți IA va spori eficiența și va standardiza calitatea fluxurilor de lucru pentru revizuire, iar analiza impactului schimbărilor de sistem arată cum pot agenții să reducă atât timpul necesar luării deciziilor, cât și volumul de muncă al inginerilor.

Kyndryl, Toyota Systems și Toyota Finance intenționează să extindă în continuare aplicarea IA agentice la întregul ciclu de viață al infrastructurii IT, cu obiectivul declarat de a transforma mai amplu procesele serviciilor IT.

Declarații ale conducerii

Akira Umehara, directorul Diviziei IT din cadrul Toyota Finance, a legat proiectul de rolul inginerilor. „Oamenii sunt esențiali pentru o creștere sustenabilă. Dacă le permitem inginerilor calificați de la Toyota Systems și Kyndryl să folosească tehnologii precum IA agentică, putem crea un cerc virtuos în care oamenii să se poată concentra asupra unor noi provocări și asupra creării unei valori mai mari”, a declarat el, adăugând că Toyota Finance își propune să transforme tehnologia digitală într-o forță care creează însăși activitatea companiei.

Yoshinori Irisawa, președintele Kyndryl Japan, a declarat că abordarea Kyndryl, care pune infrastructura pe primul loc în implementarea IA agentice, îi permite companiei să sprijine adoptarea IA de către întreprinderi la scară de producție, echilibrând în același timp scalabilitatea și securitatea în sistemele critice pentru misiunea organizației. El a adăugat că Kyndryl va continua să colaboreze îndeaproape cu clienții pentru a-i ajuta să implementeze IA în siguranță și eficient, menținând totodată o guvernanță solidă și reziliență operațională.

Iwao Nakano, comisar și director al Diviziei IT pentru Finanțe din cadrul Toyota Systems, a declarat că firma a demarat o inițiativă de transformare a operațiunilor IT în sprijinul unei societăți a mobilității sustenabile și că Toyota Systems va colabora și mai strâns cu Kyndryl pentru a aplica IA agentică centrată pe oameni în întregul ciclu de viață IT. „Cu alte cuvinte, aceasta reflectă aceeași filosofie ca jidoka, adică «automatizare cu o notă umană»”, a spus el. „Combinând expertiza celor din prima linie cu tehnologia digitală, vom crea valoare prin îmbunătățire continuă.”

Cadrul de IA agentică al Kyndryl

Tehnologia aflată în centrul proiectului este cadrul de IA agentică al Kyndryl, pe care compania îl descrie drept o abordare menită să transforme organizațiile în organizații native IA, prin regândirea fluxurilor de lucru, extinderea utilizării IA în toate operațiunile și integrarea agenților într-o forță de muncă cu competențe îmbunătățite. Cadrul este structurat în jurul a trei piloni — viteză, amploare și încredere — și al unei metodologii de colaborare în patru etape, denumite Regândire, Construire, Împuternicire și Orchestrare.

Potrivit Kyndryl, cadrul coordonează agenți autonomi, capabili să învețe, care lucrează alături de oameni la fluxuri de lucru complexe, la scară largă. Compania afirmă că acesta se integrează cu mediul existent al clientului, utilizează platforma Kyndryl Bridge atunci când este potrivit și aplică o orchestrare bazată pe grafuri pentru a echilibra viteza, reziliența și transparența, generând rezultate explicabile și auditabile.

Stratul de guvernanță al cadrului precedă proiectul Toyota. Într-un anunț din 11 februarie 2026, Kyndryl a prezentat o capabilitate de codificare a politicilor, care transpune regulile organizaționale, cerințele de reglementare și controalele operaționale ale clienților în politici lizibile automat, care guvernează modul de execuție a fluxurilor de lucru bazate pe IA agentică. Kyndryl a declarat că această capabilitate asigură execuție deterministă, în care agenții execută numai acțiunile permise și impuse de politici predefinite; transparență prin proiectare pentru audit, prin care fiecare acțiune și decizie a agenților este înregistrată și poate fi explicată; precum și supravegherea de către oameni a sarcinilor agenților, prin intermediul unui tablou de bord.

Kyndryl a declarat că această abordare se bazează pe decenii de experiență în operarea unor medii complexe de întreprindere și pe cele aproape 190 de milioane de automatizări pe care le gestionează în fiecare lună pentru sisteme critice pentru misiunea organizației. Ismail Amla, vicepreședinte senior al Kyndryl Consult, a afirmat atunci că integrarea și codificarea directă a cerințelor de afaceri și de reglementare în operațiunile agenților IA îi ajută pe clienți să execute fluxuri de lucru bazate pe IA guvernate, transparente și explicabile.

Kyndryl, Toyota Finance și Toyota Systems

Kyndryl este un furnizor de servicii tehnologice esențiale pentru activitatea întreprinderilor, oferind servicii de consultanță, implementare și gestionare unui număr de mii de clienți din peste 60 de țări. Compania se descrie drept cel mai mare furnizor din lume de servicii de infrastructură IT, proiectând, construind, gestionând și modernizând sisteme informatice complexe.

Toyota Finance Corporation, înființată cu câteva decenii în urmă, are sediul în Nagoya, prefectura Aichi, și își desfășoară activitatea în toată Japonia. Anunțul o descrie drept un furnizor cuprinzător de servicii financiare auto, care deservește o gamă largă de clienți.

Toyota Systems este compania de soluții IT a Grupului Toyota.