Como é um código de ética de IA empresarial

Até agora, é seguro dizer que a inteligência artificial (IA) se estabeleceu no mainstream, especialmente no mundo dos negócios. Do atendimento ao cliente e marketing à detecção e automação de fraudes, essa tecnologia específica ajudou a simplificar as operações nos últimos anos.

Infelizmente, nossa dependência da IA ​​também significa que ela contém grande parte de nossas informações pessoais – seja nossa história familiar, as coisas que compramos, os lugares que frequentamos ou até mesmo nossas músicas favoritas. Essencialmente, estamos dando acesso gratuito à tecnologia em nossas vidas. À medida que a IA continua a se desenvolver (e pede ainda mais mais dados), está levantando muitas preocupações sérias.

Por exemplo, a quando a Polícia de South Wales lançou seus sistemas de reconhecimento facial, eles foram imediatamente questionados por serem muito “intrusivos”. Claro, há a questão da segurança e para onde realmente vão todos esses dados.

Além disso, a IA também enfrenta outros obstáculos, como a desconfiança pública nascida do medo de robôs levando as pessoas ao desemprego em massa. Caso em questão, do outro lado do Atlântico, A HP relata que 72% dos americanos estão preocupados com um futuro em que robôs e computadores possam fazer trabalhos humanos. Embora o último possa ser um pouco exagerado, especialmente porque a IA ainda está longe de funcionar ou pensar como um ser humano, você não pode negar que a crescente indústria de IA deve ser controlada melhor do que é agora. De acordo com a professora de Stanford Emma Brunskill, se realmente queremos “IA [valorizar] seus usuários humanos e [justificar] a confiança que depositamos em sistemas autônomos”, então os regulamentos devem ser implementados. Para isso, as empresas precisam ter um código de ética de IA.

Código de Ética da IA

O código de ética da IA ​​não se destina à própria IA, mas às pessoas que desenvolvem e usam essa tecnologia. Ano passado, o governo do Reino Unido publicou um relatório que visa informar o público sobre seu uso ético. Em suma, o relatório pode ser resumido em cinco princípios:

1. A IA deve ser criada e usada para o benefício de todos. As IAs devem ser projetadas para ajudar a todos e não apenas a uma facção. Todas as partes envolvidas – governo, empresas e acionistas, por exemplo – devem estar presentes durante sua criação para garantir que os interesses de todos sejam devidamente representados.

2. A IA não deve ser usada para diminuir os direitos de dados ou a privacidade de indivíduos, famílias e comunidades. A IA pode coletar grandes quantidades de dados do consumidor que podem ser perigosos se caírem nas mãos erradas. Devem ser tomadas medidas para proteger a privacidade dos cidadãos e dos consumidores.

3. A IA deve operar dentro de parâmetros compreendidos pela mente humana. Para implementar as restrições necessárias na programação da IA, a máquina deve ser projetada de forma que ainda possa ser compreendida pelos humanos. Isso também é necessário para educar outras pessoas sobre os meandros da máquina.

4. Todo mundo tem o direito de ser educado sobre as nuances da IA. O conhecimento da IA ​​deve estar disponível para todos, mesmo aqueles que estão fora do mundo dos negócios. Felizmente, existem muitos recursos online disponíveis para ajudar quem deseja aprender, desde vídeos online até cursos extensos. Esses tópicos podem variar de aprendizado de máquina e Python a programação R e Pandas – todos usados ​​no desenvolvimento e implementação de IA. A semelhança de tal conteúdo prova o quão acessível o conhecimento da IA ​​se tornou – e com razão, dada a forma como está enraizado na sociedade de hoje.

5. Os seres humanos devem ser capazes de florescer mental, emocional e economicamente ao lado da IA. Não há dúvida de que a IA influenciou enormemente o emprego e nossa força de trabalho. Se é para o bem ou não, é discutível.

Em uma pesquisa de emprego publicada na Quartz, quase metade dos empregos existentes correm alto risco de serem automatizados na próxima década. Se a IA deseja permanecer ética, as empresas precisam começar a criar novos empregos para substituir os ameaçados pela IA.

Novas tecnologias, como IA, costumam ser um tema de preocupação, não importa quais sejam os benefícios. Afinal, não basta aproveitar a comodidade da tecnologia sem criticar as possíveis repercussões. Se todas as empresas implementarem esses princípios éticos, o público poderá aceitá-los melhor. Esse suporte adicional pode ser o que as empresas de tecnologia precisam para impulsionar ainda mais o desenvolvimento da IA.