Vasu Murthy, SVP e Diretor de Produto da Cohesity – Série de Entrevistas

Vasu Murthy é o SVP e Diretor de Produto da Cohesity, trazendo mais de 25 anos de experiência em software de empresa em segurança de dados, proteção e análise. Antes de se juntar à Cohesity, ele ocupou cargos de liderança na Rubrik, Oracle (ORCL ) e DataScaler, contribuindo para o crescimento do produto e a inovação em larga escala.

Cohesity é a líder em segurança de dados alimentada por IA. Mais de 13.600 clientes empresariais, incluindo mais de 85 das 100 maiores empresas da Fortune e quase 70% das 500 maiores empresas globais, confiam na Cohesity para fortalecer sua resiliência, fornecendo insights de IA para seus vastos conjuntos de dados. Formada a partir da combinação da Cohesity com o negócio de proteção de dados empresariais da Veritas, as soluções da empresa protegem e seguem os dados no local, na nuvem e na borda

Você co-fundou a DataScaler, que mais tarde foi adquirida pela Oracle. Quais lições da sua jornada de startup ainda orientam sua tomada de decisões hoje?

Encontrar o ajuste do mercado de produto foi nosso objetivo principal nos estágios iniciais da DataScaler. Embora tivéssemos muitos prospectos entusiásticos para o produto, o entusiasmo nem sempre se traduzia em um caso de uso repetível. O poder está em fazer as perguntas certas. Se você só perguntar “O que você gostaria?” ou “Você usaria isso?”, as pessoas muitas vezes estão com a mentalidade de seu eu ideal, pensando no que gostariam de usar ou precisam em um mundo perfeito, e isso não sempre reflete o que precisam em sua realidade diária.

Se algo é realmente importante para um cliente, é provável que ele já esteja fazendo isso, possivelmente de forma ineficiente ou desagradável. Ele pode estar usando um produto complicado que não gosta, gastando mais dinheiro ou lidando com coisas manualmente e desejando poder ter o tempo de volta. As melhores perguntas a fazer são: “O que você está fazendo hoje que é difícil?” ou “O que economizaria tempo ou dinheiro para você?” Quando você começa com as perguntas certas, você descobre problemas que valem a pena resolver.

O que impulsionou sua decisão de sair de uma empresa gigante como a Oracle para o mundo acelerado da Rubrik e, posteriormente, da Cohesity?

Eu penso em minha carreira como uma série de missões. Reid Hoffman chama de “Turnês de Transformação” em seu livro, A Aliança. Uma missão típica para mim dura 2-3 anos e termina com um resultado específico para o negócio, e então é hora de trabalhar em algo novo. Enquanto estava na Oracle, fui dado um projeto que se tornou uma missão de três anos. Uma vez concluída, perguntei: “O que vem a seguir?” e eles disseram: “Algo ainda maior!”, então montei uma equipe e comecei a próxima missão. Esse ciclo se repetiu, e cada vez o desafio cresceu.

No final da minha terceira missão na Oracle, eu ansiava por algo no ritmo e perspectiva de uma startup de alto crescimento, o que me levou à Rubrik. Após o IPO da Rubrik, tirei um tempo para pensar no que viria a seguir e me esforcei para me juntar a uma equipe com um desafio emocionante, o que me levou ao meu papel na Cohesity.

Quais oportunidades únicas você viu na Cohesity que o convenceram de que essa era a próxima capítulo certa em sua carreira?

A aquisição recente da Cohesity do negócio de proteção de dados empresariais da Veritas é exatamente o tipo de projeto que eu estava procurando. A oportunidade de desempenhar um papel fundamental na integração das empresas, enquanto traça uma transição suave para a grande base de clientes, é desafiadora e gratificante. Estou privilegiado por contribuir para moldar a cultura, influenciar o desenvolvimento do produto e tornar essa transformação bem-sucedida para nossos funcionários e clientes.

Você se juntou à Cohesity logo antes da aquisição da Veritas. Qual foi seu foco inicial como CPO nesse momento de alto risco?

Para um CPO, entender a mentalidade dos clientes e funcionários é tão importante quanto entender o produto e o mercado. Nossos clientes são globais e nossas pessoas passaram por diferentes experiências. Transmitir uma mensagem que ressoe com todos eles é crucial.

Além da comunicação, minha prioridade máxima é aumentar o ritmo da inovação que entregamos aos nossos clientes e merecer o direito de continuar expandindo nossa presença. Há uma oportunidade de orientar nossos clientes para o futuro da segurança de dados e IA.

A Cohesity tem uma visão forte de IA em primeiro lugar. Como você está pensando em IA como uma camada de produto versus uma capacidade incorporada?

A Cohesity aproveita a IA em todos os aspectos — desde a detecção de anomalias e classificação de dados até ajudar os clientes a acelerar e fortalecer a recuperação cibernética. Com centenas de exabytes de dados sob nossa gestão, há uma grande oportunidade de desbloquear insights impulsionados por IA em toda a plataforma.

A Cohesity foi construída do zero como uma plataforma, o que nos torna únicos nesse mercado. Projetada para suportar múltiplos aplicativos desde o início, a Cohesity tem uma forte posição em muitos casos de uso de dados. Os clientes nos pagam para trazer seus dados para nossa plataforma, o que nos dá uma oportunidade poderosa de construir e entregar aplicativos em cima disso.

Como ferramentas como a Cohesity Gaia redefinem a forma como as empresas interagem com seus dados?

80% dos dados empresariais são não estruturados e tradicionalmente difíceis de gerenciar ou analisar, e a IA gerativa forneceu oportunidades de extrair insights e valor deles.

Para aproveitar os dados não estruturados, é necessário coletá-los de várias fontes, limpar para garantir que não contenham dados privados ou sensíveis indesejados e fornecê-los em visualizações imutáveis para RAG e outras formas de derivar insights. Mesmo quando os dados estão disponíveis, é necessário um esforço significativo para construir a infraestrutura de IA para entregar insights.

A Plataforma de Dados da Cohesity já coleta e segura dados de todos os locais, e também construímos a Gaia, um aplicativo RAG completo para derivar insights dos dados. Isso permite que os usuários interajam com seus dados usando linguagem natural, gerem insights valiosos e unifiquem o conhecimento da empresa em vários tipos de dados e locais.

Quais são os casos de uso de clientes mais emocionais que você viu até agora para a busca conversacional e detecção de ameaças alimentadas por IA?

Há tanto dados no mundo que muitos clientes nem sabem o que têm. Ser capaz de desbloquear isso e aproveitá-lo para mais informações é muito poderoso para os negócios. Um aspecto que eu acho particularmente interessante é o conceito de soberania de dados. No clima geopolítico de hoje, os países estão cada vez mais preocupados com a possibilidade de que os dados armazenados dentro de suas fronteiras deem aos cidadãos o controle. Uma pergunta que tem surgido, especialmente com a IA, é se esses serviços de IA são hospedados na nuvem. As pessoas estão preocupadas com a possibilidade de consultar seus dados e quem pode acessá-los.

A Cohesity se destaca para mim em situações como essa porque oferece uma solução por meio da habilitação de gerenciamento de dados no local. Com a Cohesity, os clientes não precisam mover seus dados para a nuvem ou se preocupar com entidades que os gerenciam em outros países. A crescente preocupação com a soberania de dados e “gravidade de dados” significa que mais organizações desejam manter as coisas no local, e podemos fornecer exatamente essa solução, trabalhando com nossos parceiros de hardware e NVIDIA.

Como você garante o alinhamento entre produto, design e documentação — especialmente ao lançar experiências de IA em primeiro lugar?

O sucesso de uma empresa depende de todas as funções operando em harmonia — não apenas produto, design e documentação. As ideias podem vir de qualquer lugar e, quando as pessoas se sentem ouvidas, elas sentem um senso de propriedade que impulsiona o melhor resultado.

É importante incluir todos os stakeholders desde o início, ouvi-los e garantir que todos tenham uma palavra a dizer no resultado. As equipes de produto precisam ser bons curadores de ideias e ajudar a priorizar, os designers precisam manter a experiência do cliente em mente e as equipes de documentação precisam se concentrar em minimizar o tempo gasto em documentos, trabalhando com designers e fornecendo orientação em linha conforme necessário. A IA tem um grande papel a desempenhar no desenvolvimento e entrega dessa experiência.

Quais estruturas ajudam você a priorizar entre pontos de dor dos clientes, inovação visionária e dívida técnica?

É útil começar com princípios fundamentais ao determinar prioridades e moldar nossa abordagem. As estruturas podem ser úteis para comunicar isso, especialmente quando elas estão bem alinhadas. Dito isso, acredito que a maioria dos produtos pode ser categorizada em três tipos.

Primeiro, há novos produtos com poucos clientes, onde a inovação deve ser o foco principal. Em seguida, você tem os produtos principais que são o pão de cada dia. A inovação é importante aqui, mas abordar os pontos de dor dos clientes também deve ser uma prioridade. Por fim, você tem produtos de longo prazo e maduros que são bem estabelecidos. Nesse caso, o foco muda mais para gerenciar os pontos de dor dos clientes e a dívida técnica.

Quais são seus objetivos para o portfólio de produtos da Cohesity nos próximos 12 a 18 meses?

Encontramos tanto que se encaixa entre a Cohesity e o negócio de proteção de dados empresariais da Veritas desde a aquisição. É o mais rápido que já vi duas suítes de produtos se unirem. Na última iteração da Veritas, eles converteram sua solução de backup em um conjunto de microsserviços dentro de contêineres. Por outro lado, a Cohesity começou como uma plataforma de aplicativos baseada em contêineres construída em uma camada de dados flexível. Devido a isso, é possível dropar os serviços da Veritas na plataforma da Cohesity, e as coisas funcionam de forma transparente porque a plataforma de dados funciona com ambos.

Nos próximos 12 a 18 meses, queremos que nosso suporte de carga de trabalho, serviços de segurança de dados e IA sejam comuns para todos os nossos clientes. Também estamos construindo um caminho de atualização sem problemas para que todos os clientes possam chegar a uma plataforma futura para seus dados.

Um produto que estou particularmente animado é o RecoveryAgent, a nova solução de orquestração cibernética de IA da Cohesity. A primeira oferta nova dos esforços de desenvolvimento conjuntos da Cohesity e da Veritas, fornece aos clientes uma preparação, teste e automação fáceis de recuperação cibernética para fortalecer as posturas de segurança, aumentar a confiança na resposta a incidentes e provar a conformidade.

Que conselho você daria a outros CPOs que navegam nesse cenário dominado por IA?

As pessoas estão sentindo a necessidade imediata de incorporar IA aos aplicativos. Muitas vezes, isso é na forma de tornar os fluxos de trabalho mais fáceis e ajudar as pessoas a serem mais produtivas. Embora isso seja útil para os clientes, é improvável que os clientes paguem significativamente mais por essa melhoria de produtividade incremental.

A diferenciação real da IA exige repensar os fluxos de trabalho completamente impulsionados pela IA. A tecnologia está evoluindo rapidamente e se tornará mais valiosa à medida que a precisão da IA melhora. A IA pode ser ótima para interações de linguagem natural e algum planejamento, a lógica central ainda requer muita validação, monitoramento, correção de erros e estruturação. Embora os aplicativos impulsionados por IA melhorem com o tempo, há dinheiro a ser feito em IA e infraestrutura de dados.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar Cohesity.