Vadim Vladimirskiy, Co-Fundador & CEO da Nerdio – Série de Entrevistas

Vadim Vladimirskiy atua como CEO e co-fundador da Nerdio, desempenhando um papel fundamental no desenvolvimento de seus produtos principais, Nerdio Manager para Empresa e Nerdio Manager para MSP. Ele é um palestrante ativo em eventos da indústria, com foco em canais, tecnologia e tópicos relacionados à Microsoft. Com uma carreira que começou no ensino médio, quando iniciou seu primeiro negócio de consultoria em TI, ele manteve um compromisso de longo prazo com a tecnologia e a inovação.

Nerdio é um provedor de soluções de software que apoia organizações de todos os tamanhos na implantação, gerenciamento e otimização de custos de tecnologias nativas da Microsoft. A empresa colabora com Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e organizações empresariais em todo o mundo, aprimorando seus investimentos existentes da Microsoft, incluindo Azure Virtual Desktop, Windows 365 e Microsoft Intune.

Como sua formação em TI moldou a visão e o desenvolvimento de produtos na Nerdio?

Minha jornada em TI começou no ensino médio, quando iniciei a ComTech Computers, ajudando as pessoas a configurar redes domésticas e experimentando a complexidade e o potencial da TI. No início dos anos 2000, eu estava trabalhando como consultor de TI e engenheiro de rede na Solus, um MSP em Chicago, onde gerenciava backups para numerous pequenas e médias empresas. Os backups em fita eram pouco confiáveis e ineficientes, e eu imaginei uma solução mais simplificada e automatizada. Após meses de insistência, meus chefes e eu co-fundamos a Level2 Storage em 2005, uma empresa de backup baseada em nuvem, onde oferecemos aos clientes proteção de dados online segura e automática.

À medida que as necessidades dos clientes cresceram, eu vi uma oportunidade de gerenciar não apenas backups, mas também infraestruturas de TI inteiras de forma remota – bem antes de “nuvem” se tornar um termo comum. Em 2007, virtualizamos servidores e oferecemos acesso remoto para alguns clientes como um piloto, o que levou ao lançamento da Adar IT. Essa nova MSP ofereceu aos clientes gerenciamento completo de infraestrutura de TI em um ambiente virtual, permitindo que eles acessassem suas áreas de trabalho e dados de qualquer lugar. O modelo baseado em nuvem da Adar foi transformador, mas céticos questionaram sua viabilidade. Com o tempo, superamos desafios, otimizamos a tecnologia e crescemos a Adar para atender a numerous clientes.

Em 2016, com a adoção de nuvem em crescimento, vimos que outros MSPs enfrentavam as mesmas complexidades de nuvem que havíamos superado. Isso levou à fundação da Nerdio, uma plataforma que automatiza ambientes de nuvem especificamente para MSPs, capacitando-os a entregar serviços de nuvem sem precisar de profundo conhecimento em nuvem. A missão da Nerdio está enraizada nas soluções que desenvolvemos para a Adar IT e nos desafios que enfrentamos ao longo do caminho.
 
Como a Nerdio ajuda as organizações a otimizar seus ambientes do Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365?

A Nerdio simplifica e otimiza os ambientes do Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365 por meio da automação, gerenciamento de custos e implantação simplificada. Com o Nerdio Manager, profissionais de TI podem implantar um ambiente AVD em poucas horas ou se conectar a uma configuração existente em apenas 10 minutos, reduzindo o tempo de implantação em até 80%. Nossa plataforma intuitiva também automatiza processos-chave, desde o gerenciamento de imagens até a entrega de aplicativos, minimizando a intervenção manual e reduzindo o risco de erros.

A funcionalidade de auto-escalabilidade avançada da Nerdio é central para suas capacidades de economia de custos. Ao ajustar dinamicamente os recursos com base na demanda, as organizações citaram economias de até 80% nos custos de processamento e armazenamento do Azure, ao usar o Nerdio Manager em comparação com estratégias não otimizadas. Além disso, a ESG relatou que as empresas, em média, experimentam uma redução de 55% nos custos do AVD usando o Nerdio Manager, em comparação com o uso do AVD sozinho. Nossa interface também permite que as equipes de TI gerenciem ambos os ambientes AVD e Windows 365 a partir de uma única plataforma, simplificando a administração e melhorando a eficiência operacional geral.

Quais são alguns desafios únicos que a Nerdio aborda para as empresas que gerenciam implantações de nuvem?

Estamos abordando desafios únicos para as empresas que gerenciam implantações de nuvem, simplificando processos de TI complexos e reduzindo tanto os custos operacionais quanto as cargas administrativas. Com ferramentas como nosso Nerdio Manager para MSP e Nerdio Manager para Empresa, a plataforma preenche lacunas significativas no gerenciamento de ambientes da Microsoft – especificamente Azure Virtual Desktop (AVD) e Modern Workplace da Microsoft.

Para as empresas com forças de trabalho híbridas ou remotas, simplificamos a transição para ambientes de nuvem em primeiro lugar. Nossas plataformas oferecem recursos de gerenciamento centralizados e escaláveis, automatizando muitas tarefas repetitivas. Por exemplo, Kite Technology Group usa a Nerdio para manter atualizações de segurança e processos de recuperação de desastres em todos os dispositivos dos clientes. Essa abordagem elimina a necessidade de atualizações manuais frequentes e garante ambientes consistentes e seguros.

As capacidades de auto-escalabilidade da Nerdio são particularmente benéficas, permitindo que as empresas ajustem dinamicamente os recursos com base nas necessidades comerciais em tempo real. Isso fornece economias de custos significativas em recursos de processamento, como ilustrado pela Damart, que economizou 50% em custos de licenciamento e mão de obra ao usar os recursos de escalabilidade da Nerdio. Também tornamos o gerenciamento de locatários mais eficiente. Tarefas que antes exigiam horas agora são concluídas em minutos, o que economiza tempo e recursos significativos para os líderes de TI ao gerenciar centenas ou milhares de usuários.

Com recursos avançados, como gerenciamento de aplicativos unificado, atualizações automáticas e integração simplificada, a Nerdio simplifica o gerenciamento de nuvem complexo e melhora a continuidade dos negócios. Ao eliminar grande parte do trabalho e do orçamento tradicionalmente necessário para o AVD e o Modern Workplace da Microsoft, nossas soluções capacitam as empresas a escalonar seus ambientes de nuvem de forma eficiente e acessível.
 
Como a Nerdio garante a segurança e a conformidade ao gerenciar ambientes de nuvem como Microsoft Intune e Azure Virtual Desktop?

Nossa abordagem para a segurança se concentra em aproveitar os robustos quadros de segurança da Microsoft, acrescentando nossa própria camada de automação e práticas recomendadas para garantir que as organizações possam atender às suas necessidades de segurança.

Integramos Grupos de Segurança de Rede (NSGs) para gerenciar e controlar o tráfego no nível da rede, garantindo que todos os dados e aplicativos permaneçam dentro da rede interna.

Além disso, apoiamos o Controle de Acesso Baseado em Função (RBAC) e Gerenciamento de Identidade Privilegiada (PIM), o que ajuda a restringir o acesso apenas àqueles que precisam, minimizando o risco de violações de dados. Patching e atualizações regulares, combinados com nossas ferramentas automatizadas, garantem que todos os componentes do AVD estejam protegidos contra as últimas ameaças.

Nossa plataforma garante segurança robusta por meio de monitoramento contínuo com Azure Sentinel e gerenciamento centralizado. Isso ajuda a manter a conformidade com padrões da indústria, como GDPR, HIPAA e ISO. A Nerdio é a primeira organização no espaço MSP a se associar ao Center for Internet Security, Inc. (CIS). Essa parceria simplifica os esforços de conformidade e fortalece as posturas de cibersegurança sem exigir personalização abrangente ou configuração manual. Recentemente, nos associamos ao CIS para transformar os ambientes de TI de nossos clientes com políticas de segurança CIS Windows 10 e Windows 11 prontas para uso, fortalecendo a segurança e impulsionando a conformidade das empresas.

 
Como a Nerdio está utilizando a IA para simplificar o gerenciamento de nuvem para as empresas e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs)?

A Nerdio está utilizando a IA para simplificar o gerenciamento de nuvem para as empresas e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), lidando com as complexidades da migração, do gerenciamento de recursos contínuo e da otimização de custos – tudo isso enquanto melhora a segurança, a conformidade e a escalabilidade.

1. Simplificando a Complexidade de Nuvem: Os ambientes de nuvem são frequentemente complexos, exigindo manipulação cuidadosa desde a migração até o gerenciamento diário. A automação impulsionada por IA da Nerdio simplifica esse processo, minimizando tanto o tempo de inatividade quanto a sobrecarga técnica. Para as empresas e MSPs, isso significa transições mais suaves para a nuvem e uma abordagem simplificada para o gerenciamento contínuo, permitindo que as equipes de TI se concentrem em metas estratégicas em vez de configurações demoradas.
2. Otimização de Custo: Gerenciar os custos de nuvem é desafiador, especialmente com recursos ociosos que podem aumentar desnecessariamente os gastos. A plataforma da Nerdio aproveita a IA para automatizar a escalabilidade de recursos e otimizar o uso, minimizando o gasto total de nuvem. Análises preditivas ajudam a identificar possíveis economias, analisando padrões de uso, enquanto a escalabilidade automatizada garante que os recursos se ajustem com base na demanda – particularmente valioso para MSPs que gerenciam ambientes multi-locatários dinâmicos.
3. Gerenciamento Unificado para Ambientes Híbridos e Multi-Nuvem: Com a necessidade crescente de estratégias híbridas e multi-nuvem, a Nerdio oferece uma plataforma de gerenciamento unificado compatível com o Azure, Windows 365 e outros ambientes, reduzindo ineficiências e simplificando a supervisão. Essa plataforma integrada permite que as equipes de TI gerenciem recursos em vários ambientes de forma transparente, reduzindo a complexidade e otimizando a utilização de recursos.
4. Escalabilidade Dinâmica: A escalabilidade é crítica para os ambientes de nuvem, especialmente quando a demanda flutua. As capacidades de auto-escalabilidade impulsionadas por IA da Nerdio permitem que as organizações ajustem dinamicamente os recursos, melhorando tanto o desempenho quanto a eficiência de custos. Essa funcionalidade de escalabilidade fornece um equilíbrio de agilidade e controle, permitindo que as empresas mantenham o desempenho ótimo sem gastar excessivamente com capacidade não utilizada.

Qual é o papel da IA nos recursos de auto-escalabilidade e otimização de custos da Nerdio?

A IA desempenha um papel transformador nos recursos de auto-escalabilidade e otimização de custos da Nerdio, impulsionando o que chamamos de automação inteligente. Por meio de algoritmos de IA, prevedemos a demanda de recursos com base em padrões de uso históricos, permitindo que os sistemas escalonem automaticamente para cima ou para baixo para atender às necessidades dos usuários. Essa capacidade preditiva minimiza a superprovisionamento e evita recursos ociosos, o que se traduz diretamente em economias de custos significativas.

Nossa IA também identifica proativamente ineficiências, como VMs subutilizados, e oferece recomendações personalizadas para ações, como redimensionar ou descomissionar recursos para otimizar o gasto de nuvem. Com ferramentas como o bot genAI do AssistPro, vamos além, automatizando configurações e configurações de tarefas complexas, permitindo que os usuários gerenciem recursos mais rapidamente e com precisão, reduzindo erros manuais e melhorando a eficiência de custos.

Além da automação, a IA na Nerdio garante o gerenciamento proativo de recursos, analisando mudanças na demanda e tendências de uso. Isso capacita as equipes de TI a tomar decisões baseadas em dados com facilidade, sabendo que estão maximizando o desempenho enquanto mantêm os custos tão baixos quanto possível. Na Nerdio, a IA não é apenas sobre tornar as coisas mais fáceis – é sobre garantir que os clientes atinjam consistentemente o melhor desempenho pelo menor investimento, com o mínimo de esforço.
 
De que maneiras a Nerdio está utilizando a IA para melhorar a experiência do usuário para os profissionais de TI que gerenciam serviços de nuvem?

Para melhorar a experiência do usuário para os profissionais de TI que gerenciam serviços de nuvem, a Nerdio utiliza a IA de várias maneiras para simplificar fluxos de trabalho, reduzir tarefas repetitivas e capacitar as equipes de TI com opções de autoatendimento:

1. Automação de Autoatendimento para Usuários Finais: A automação impulsionada por IA da Nerdio permite que os usuários finais realizem tarefas rotineiras, como iniciar ou parar áreas de trabalho virtuais, sem intervenção da TI. Essa funcionalidade reduz a carga administrativa nas equipes de TI, liberando-as para se concentrar em tarefas de maior prioridade, enquanto ainda garantem que os usuários finais tenham acesso rápido e fácil a funções essenciais.
2. Recomendações Inteligentes e Solução de Problemas: A IA identifica proativamente problemas comuns em ambientes de nuvem, oferecendo sugestões para resolver possíveis problemas antes que eles se tornem críticos. Essa solução de problemas preditiva não apenas reduz o tempo de inatividade, mas também fornece insights úteis para as equipes de TI para abordar desafios recorrentes, melhorando o desempenho e a confiabilidade geral da nuvem.
3. Configuração Orientada e Otimização: Por meio de ferramentas como o bot genAI do AssistPro, a Nerdio simplifica configurações complexas, orientando os usuários passo a passo na configuração e otimização de recursos. Essa assistência orientada por IA minimiza erros humanos e torna a configuração de recursos mais intuitiva, especialmente para equipes de TI novas no gerenciamento de implantações de nuvem em grande escala.
4. Políticas de Automação Personalizáveis: A IA da Nerdio permite que os profissionais de TI definam e modifiquem políticas que automatizam fluxos de trabalho comuns, desde o gerenciamento de alocação de recursos até a programação da disponibilidade de desktops com base em tendências de uso. Essa flexibilidade permite que as equipes criem uma experiência de automação personalizada que se alinha às necessidades específicas e padrões de uso de sua organização.
5. Segurança Aprimorada por meio da Aplicação Automatizada de Políticas: A Nerdio aproveita a IA para monitorar questões de conformidade e aplicar políticas de segurança, minimizando riscos enquanto garante que apenas usuários autorizados tenham acesso a recursos de nuvem sensíveis. Esse nível de automação não apenas aumenta a segurança, mas também alivia as equipes de TI de tarefas de monitoramento manuais.

Como um tecnólogo inovador, quais tendências futuras em IA e gerenciamento de nuvem você vê moldando a indústria?

As tendências futuras em IA e gerenciamento de nuvem estão prestes a redefinir a indústria, particularmente por meio da hiper-automatização, governança de custos e observabilidade avançada. Os sistemas impulsionados por IA habilitarão ambientes de nuvem autônomos e auto-curativos que gerenciam recursos e resolvem problemas de forma preditiva, minimizando a intervenção manual. A otimização de custos se tornará mais sofisticada, com a IA oferecendo insights granulares e gerenciando recursos ociosos para garantir o gasto eficiente de nuvem. A observabilidade, impulsionada pela IA, permitirá uma visibilidade mais profunda na infraestrutura de nuvem, com análises em tempo real detectando e abordando problemas de desempenho e segurança de forma proativa. Além disso, a IA simplificará a orquestração multi-nuvem, garantindo a colocação ótima de cargas de trabalho em vários ambientes, enquanto a IA focada em sustentabilidade sugerirá práticas de nuvem mais verdes. O DevOps aprimorado e a IA conversacional simplificarão o gerenciamento de TI, tornando as operações de nuvem mais intuitivas e responsivas aos objetivos organizacionais.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar Nerdio.