Top 10 Plataformas e Ferramentas de AIOps

A Inteligência Artificial para Operações de TI, ou AIOps, é um conjunto poderoso de tecnologias que aplicam inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural às tarefas tradicionais de operações de TI. Essa tecnologia ajuda as equipes de TI, DevOps e SRE a detectar rapidamente problemas antes que eles se tornem disruptivos para as operações comerciais e os clientes.

Ao automatizar a análise de uma quantidade impressionante de dados disponíveis em seus ambientes de TI modernos, a AIOps ajuda as equipes a tomar melhores decisões rapidamente, prevenindo paradas e alcançando garantia de serviço contínua em alta velocidade. Com os esforços de transformação digital dependentes de operações de TI de ponta, a AIOps oferece uma maneira viável de manter a competitividade.

Para aqueles que desejam integrar a AIOps em seus processos, existem muitas plataformas e ferramentas excelentes no mercado.

Aqui está nossa lista das principais plataformas e ferramentas de AIOps:

1. DataDog

Datadog (DDOG ) é uma plataforma de gerenciamento e monitoramento de dados baseada em nuvem extremamente útil que atende a uma variedade de equipes de TI, desenvolvedores e engenheiros de segurança.

O módulo Watchdog integrado atua não apenas como uma ferramenta de análise de causa raiz, mas também como um assistente de sistema atento. Além disso, a Datadog fornece aos seus usuários gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM), bem como suporte adicional nas formas de segurança, gerenciamento de logs, monitoramento de rede e monitoramento de usuário real.

Sua capacidade de monitorar uma ampla gama de recursos, como recursos de nuvem, contêineres, bancos de dados, dispositivos de rede, aplicativos e servidores, é bastante impressionante e limita o tempo gasto em solução de problemas. Mas o que realmente torna a Datadog destacada é sua integração sem esforço em 250 serviços e ferramentas integrados para máxima eficiência.

Algumas das principais funcionalidades da DataDog incluem:

• Monitoramento de infraestrutura automatizado
• Observabilidade em tempo real
• Integração de plataforma
• ML integrado para gerenciamento de ambiente

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2. BigPanda

BigPanda, uma ferramenta de AIOps sugerida pela Gartner, é projetada para tornar as equipes de TI, NOC e DevOps mais eficientes. Usando a poderosa aprendizagem de máquina Open Box, a BigPanda é capaz de correlacionar o ruído de TI em insights valiosos.

A plataforma inteligentemente automatiza o gerenciamento de cluster e consolida operações de TI dispersas. Além disso, a caixa de entrada Ops-Aware especial da BigPanda pode ajudar os usuários a ficar por dentro de suas notificações, com seu componente de aprendizagem de máquina inovador reduzindo os falsos positivos em 95% ou mais. Isso torna as decisões mais fáceis e rápidas para as organizações que dependem da eficácia de suas operações de TI.

Algumas das principais funcionalidades da BigPanda incluem:

• Recomendada pela Gartner
• Aprendizagem de máquina Open Box
• Ruído de TI em insights
• Gerenciamento de cluster automatizado

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3. New Relic

A New Relic (NEWR ) se especializa em fornecer inteligência aplicada às organizações que visam detectar, entender, focar e resolver incidentes mais rapidamente. Eles oferecem redução de ruído, redução de discrepâncias de padrão e insights mais profundos.

Além disso, eles apresentam relatórios detalhados, como testes de disponibilidade, logs de eventos e relatórios baseados em eventos, monitoramento em tempo real e transacional, relatórios de tempo de atividade e inatividade. Com suas capacidades de IA na plataforma New Relic One, que pode coletar informações necessárias usando seus agentes, a plataforma oferece maiores vantagens aos usuários de AIOps.

Levando isso um passo adiante, ela fornece serviços que cobrem software SaaS, aplicativos iOS e Android, bem como suporte ao cliente online 24/7.

Algumas das principais funcionalidades da New Relic incluem:

• Redução de ruído e redução de discrepâncias de padrão
• Relatórios detalhados
• Plataforma New Relic One
• Suporte 24/7

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4. IBM Instant Enterprise Observability

O Instana é uma plataforma de observabilidade de pilha completa que foi incorporada ao portfólio de AIOps da IBM, fornecendo às empresas capacidades de monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) ótimas.

Essa plataforma de última geração foi projetada para aplicativos nativos de nuvem e microserviços e coleta dados de observabilidade de vários ambientes de nuvem. Impulsionada pela IA, as insights automatizadas do Instana têm a capacidade de identificar causas raiz rapidamente e com precisão, além de fornecer suporte automatizado para plataformas de CI/CD. Isso garante recomendações rápidas e ações para melhorar a experiência do usuário, independentemente da localização de seus aplicativos.

Algumas das principais funcionalidades do Instana incluem:

• Descoberta e monitoramento de dados automatizados
• Fornecer inteligência ação
• Incorporada ao portfólio de AIOps da IBM
• Análise de causa raiz automatizada

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5. LogicMonitor

A LogicMonitor é uma plataforma SaaS baseada em nuvem projetada para facilitar o monitoramento e a alerta automatizada. Sua suíte abrangente de mais de 1000 ferramentas de automação integradas a torna uma das principais plataformas de AIOps disponíveis hoje.

A plataforma se destaca por sua rede sofisticada de detecção de anomalias, análise de causa raiz, baseline baseada em IA e gerenciamento de operações de TI impulsionado por inteligência artificial. Esses recursos fornecem aos usuários a máxima automação de processos e sistemas de alerta antecipados que podem prever problemas potenciais automaticamente. É essa combinação de capacidades avançadas que torna a LogicMonitor uma ferramenta indispensável para otimizar o desempenho da infraestrutura.

Algumas das principais funcionalidades da LogicMonitor incluem:

• Capacidades de resposta a incidentes
• Previsão de demanda
• Monitoramento de nuvem avançado
• Previsão de tendências

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6. Splunk Enterprise

A Splunk Enterprise fornece às organizações uma ferramenta poderosa projetada para tornar seus pipelines de dados mais eficientes. Com suas capacidades de coleta e visualização de dados automatizadas, ela oferece às empresas insights significativos sobre seu desempenho que elas podem usar para tomar decisões informadas e identificar rapidamente quaisquer discrepâncias em seus sistemas.

Além disso, a capacidade da plataforma de indexar dados permite que as empresas acessem informações mais rapidamente, aproveitando suas capacidades analíticas e monitoramento de serviço de ponta a ponta para garantir os mais altos níveis possíveis de entrega de serviço. Tudo isso é feito com a compreensão de que “os dados são tudo” para uma operação bem-sucedida, e a Splunk Enterprise permite que as organizações aproveitem melhor esse recurso.

Algumas das principais funcionalidades da Splunk Enterprise incluem:

• Alertas em tempo real
• Métricas visualizadas
• Coleta de dados automatizada
• Capaz de indexar dados

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7. PagerDuty

A PagerDuty (PD ) é uma plataforma de AIOps única projetada para manter os sistemas digitais em funcionamento a todo momento e em perfeita ordem. É simples de usar e pode ser implantada rapidamente, com resultados imediatos; desde não ter mecanismo de alerta até ter um que permite rotações de chamada, escaladas fáceis e vários métodos de contato.

Não apenas a PagerDuty fornece uma ferramenta eficaz para monitorar ativos de TI críticos, mas também apresenta muitas integrações com aplicativos e APIs de terceiros. Além disso, as notificações recebidas por meio desses serviços podem ser rastreadas em tempo real por outros membros da equipe para uma visibilidade aprimorada. Com sua operação direta e boa documentação, a PagerDuty é um divisor de águas para muitos negócios de TI.

Algumas das principais funcionalidades da PagerDuty incluem:

• Plataforma de AIOps única
• Fácil de usar
• Muitas integrações com aplicativos e APIs de terceiros
• Rastreador de notificação em tempo real

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8. AppDynamics

A AppDynamics foi fundada em 2008 e adquirida pela Cisco em 2017. Desde então, tornou-se uma solução de monitoramento de desempenho de aplicativos e plataforma de AIOps de ponta em todo o mundo.

Ao fornecer insights de pilha completa e centrados nos negócios a partir de sua plataforma de AIOps, ela ajuda os tecnologistas a permanecer à frente de problemas de desempenho digital que surgem de tecnologias nativas de nuvem e infraestrutura tradicional.

A AppDynamics combina capacidades de IA/ML com a instalação do agente APM e APIs, construindo e integrando APIs e extensões, navegador para revisão de tendências, bem como documentação organizacional para fornecer insights-chave aos tecnologistas de TI. Essas soluções de AIOps podem ajudá-los a identificar problemas emergentes antes que se tornem generalizados.

Algumas das principais funcionalidades da AppDynamics incluem:

• Insights de pilha completa e centrados nos negócios
• Ajuda a permanecer à frente de problemas de desempenho digital
• Capacidades de IA/ML
• Instalação do agente APM e APIs

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9. Moogsoft

A Moogsoft é uma plataforma de observabilidade impulsionada por IA avançada e de autoatendimento, projetada para fornecer visibilidade profunda e em tempo real sobre problemas de TI. Como uma ferramenta de AIOps agnóstica de domínio, ela não apenas reduz o ruído nos sistemas observados, mas também fornece análises para medir a causalidade de problemas.

Além disso, a Moogsoft se integra a recursos externos para coletar informações necessárias e atua como gerenciador de gerenciadores, simplificando a experiência do usuário para os usuários finais.

A Moogsoft promove uma experiência de usuário sem esforço que pode acompanhar vários gerentes de TI de uma vez, diminuindo a complexidade de qualquer tarefa.

Algumas das principais funcionalidades da Moogsoft incluem:

• Plataforma de IA de autoatendimento
• Visibilidade em tempo real sobre problemas de TI
• Integração com recursos externos
• “Gerenciador de gerenciadores”

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10. BMC

A BMC oferece um conjunto robusto de produtos para ajudar a mapear, registrar e gerenciar a infraestrutura de TI. Sua base impressionante de parcerias inclui alguns dos nomes mais proeminentes no espaço de rede e nuvem.

O modelo de acesso a dados aberto da BMC usa vários clusters de dados para dados de streaming e históricos, permitindo uma maior precisão e capacidades de análise do que nunca. Sua extensão SaaS implanta uma abordagem agnóstica de dados que pode levar a uma melhoria na eficiência de serviço e operacional.

De acordo com a BMC, sua ferramenta de AIOps teve resultados tremendos em termos de redução de ruído em quase 90%, bem como encurtou a identificação da causa raiz de incidentes em 66%, mantendo um tempo de resolução média (MTTR) de 3/4 do tempo por meio da mediação de eventos.

Algumas das principais funcionalidades da BMC incluem:

• Conjunto robusto de tecnologias
• Base proeminente de parcerias
• Modelo de acesso a dados aberto
• Extensão SaaS

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Resumo

A Inteligência Artificial para Operações de TI (AIOps) está revolucionando a gestão de TI, aproveitando a IA, o aprendizado de máquina e o processamento de linguagem natural para automatizar e aprimorar as tarefas tradicionais de operações de TI. Essa tecnologia permite que as equipes de TI, DevOps e SRE detectem e resolvam proativamente problemas antes que eles afetem as operações comerciais, garantindo a garantia de serviço contínua e reduzindo o tempo de inatividade. Ao analisar eficientemente grandes quantidades de dados de ambientes de TI modernos, a AIOps permite uma tomada de decisão mais rápida e mantém altos padrões de serviço, tornando-se um componente crítico para a transformação digital e a vantagem competitiva no cenário de TI.