A Vantagem Humana: Por Que as Habilidades Empreendedoras São a Chave para o Sucesso com a IA

O “IA” Mal Entendido

Ver algo como ChatGPT, Grok ou Gemini ser chamado de “Inteligência Artificial” me parece um pouco estranho. É uma grande exageração, como um grande salto de fé para essas ferramentas. Eu sempre as chamo apenas de LLMs ou ferramentas de IA, uma questão fortemente ligada a estatísticas e probabilidades, da mesma forma que a verdadeira IA (como Inteligência Artificial Geral – AGI) está ligada à vontade, curiosidade e motivação. Quando foi a última vez que um LLM lhe perguntou algo? A mesma sensação que tive em 2012, quando havia muitos aspiradores de pó com IA, mas era apenas um algoritmo, não mesmo uma rede neural dentro dos aspiradores.

Uma verdadeira IA seria capaz de definir seus próprios objetivos, realizá-los sozinha e encontrar novas maneiras de resolver problemas. Os LLMs não podem fazer isso, mas é o que grandes empresas como Microsoft (MSFT ) e Meta estão tentando criar. Um sistema que pudesse corrigir e melhorar a si mesmo teria quase nenhum limite. Os LLMs, como tecnologia, não têm essa qualidade básica.

Isso não é apenas uma questão de palavras. Essa diferença é muito importante quando pensamos em como usamos essa tecnologia nos negócios para melhorar a vida das pessoas. Eu vi isso por mim mesmo na Dwelly, uma startup que co-fundei em Londres. Usamos tecnologia para tornar o aluguel de apartamentos mais fácil e transparente. Nossa ideia era ter humanos trabalhando com aplicativos habilitados por IA (incluindo processamento de linguagem, visão computacional e LLMs). Melhoramos as coisas para os inquilinos e proprietários. Por exemplo, nosso sistema pode reduzir o tempo necessário para resolver um problema de manutenção em 30%. Sim, um LLM pode realmente direcionar um handyman britânico muito bem.

Estávamos intrigados sobre como nossa grande e diversificada equipe se adaptaria a essa nova tecnologia. Estávamos convencidos de que os jovens, com habilidades técnicas, seriam os que melhor se sairiam com as novas ferramentas.

E estávamos errados. Não encontramos nenhuma conexão real entre a idade de alguém, o background técnico (obviamente, não estamos falando de pessoas com um diploma em Ciência da Computação; estamos falando de pessoas mais ou menos comuns) e como elas usavam os LLMs para alcançar melhores resultados em seu trabalho. Isso poderia ser um programador de 45 anos com 20 anos de experiência ou um graduado universitário de 18 anos.

Por Que as Habilidades Empreendedoras São Mais Importantes do que as Habilidades Técnicas

Mas isso nos mostrou algo importante: as pessoas que usam LLMs de forma mais eficaz não são as mais técnicas; elas são as mais empreendedoras.

O que descobrimos, no entanto, é que as pessoas que se destacam com essas ferramentas não são necessariamente as que têm o maior conhecimento técnico. Em vez disso, são as pessoas curiosas, proativas e excelentes em definir metas.

Elas encontram oportunidades em todos os lugares e usam LLMs para dar vida às suas ideias, mesmo que não sejam especialistas em tecnologia. As pessoas mais bem-sucedidas com LLMs são aquelas que nunca estão satisfeitas com o que acabaram de fazer e sempre querem fazer melhor. O principal critério para o sucesso é a capacidade de fazer as perguntas certas, obter respostas completas e precisas e tirar conclusões significativas das informações recebidas.

Vimos essa diferença muitas vezes. Uma pessoa muito técnica pode usar um LLM como uma busca rápida no Google ou uma grande base de conhecimento. Ela pode pedir que ele escreva código, mas é só isso.

Por outro lado, alguém com uma mentalidade empreendedora, mas com quase zero habilidades técnicas, sempre usa o LLM para acelerar ou repensar todo o processo criativo, não apenas para terminar uma pequena tarefa. Eles podem usar o mesmo LLM para criar um protótipo rápido de uma ideia, testar uma suposição ou descobrir como lançar uma nova funcionalidade.

O Verdadeiro Poder da Parceria Humano-IA

Os LLMs não estão aqui para substituir os humanos. Eles são ferramentas poderosas que tornam o trabalho humano melhor. Você pode pensar nos LLMs como um “homem no meio”, ajudando tarefas e comunicação entre diferentes sistemas e pessoas. Seu verdadeiro poder surge quando eles fazem parte de sistemas maiores e mais complexos. Por exemplo, um negócio pode criar uma rede onde um LLM divide uma grande tarefa e dá partes dela a outros LLMs especializados. Essa rede pode então se conectar a outras ferramentas de negócios, como análise de dados ou um call center. O trabalho do LLM é gerenciar esse sistema, e a qualidade de seu trabalho afeta diretamente o resultado final. Mas o humano ainda é quem projeta todo o sistema.

As habilidades principais de um empreendedor são a curiosidade e a proatividade. Além disso, eles estão dispostos a correr riscos inteligentes. Isso torna as pessoas tão boas com essa nova tecnologia. Uma pessoa empreendedora é um solucionador de problemas natural. Ela vê oportunidades e chances onde os outros só veem problemas e obstáculos. Ela está disposta a criar e inovar, mesmo que o assunto seja uma comunicação com um encanador britânico.

Ao usar LLMs, isso significa não apenas usar a tecnologia para o que ela é claramente destinada, mas sempre tentar coisas novas para encontrar novos usos. Essas são as pessoas que encontrarão a próxima grande ideia de negócios ou uma maneira de melhorar o trabalho que ninguém mais pensou.

Isso leva a uma ideia surpreendente: para realmente ter sucesso com LLMs, temos que nos tornar melhores humanos. Uma pessoa proativa trabalhando com um LLM poderoso é o que uma parceria humano-máquina de ficção científica parece. Para ter sucesso agora, é muito mais importante desenvolver habilidades empreendedoras e curiosidade do que apenas se tornar mais habilidoso em tecnologia. Quanto mais ativo e orientado para metas uma pessoa é, mais ela pode obter das capacidades do LLM.

Essas habilidades não são apenas para pessoas que começam empresas. Qualquer pessoa pode tê-las, desde um novo funcionário com ideias frescas até um gerente sênior. O que as torna diferentes é como elas abordam o trabalho. Elas não apenas terminam tarefas; elas pensam em como melhorar as coisas, automatizar trabalhos monótonos e usar ferramentas como LLMs para criar algo novo e valioso. Uma pessoa com uma mentalidade empreendedora “possui” seu trabalho; ela não apenas faz o que é dito.

O Caminho para o Sucesso com LLMs

Tornar-se mais empreendedor é uma jornada. Começa com uma mudança na forma como pensamos sobre o trabalho e a resolução de problemas. E é aqui que os LLMs podem realmente ajudar:

Seja Curioso

Não apenas aborde o problema de frente. Pergunte por quê você está fazendo isso e qual é o objetivo principal. Use LLMs para ajudá-lo a encontrar novas ferramentas e tecnologias que possam melhorar seu trabalho. Sempre tente entender o quadro geral do seu trabalho e da sua empresa.

Seja Proativo

Não espere por instruções. Procure problemas para resolver. Use LLMs para pensar em muitas soluções e então escolher a melhor. Uma ótima maneira de usá-lo é pedir que ele encontre problemas com suas ideias. Muitas das respostas podem ser ruins, mas o processo de discutir e ver todas as opções é muito útil. Uma pessoa empreendedora não vê essas “respostas ruins” como um fracasso; ela as vê como informações úteis que dizem o que não fazer.

Corra Riscos Inteligentes

Não tenha medo de tentar coisas novas. Use LLMs para testar rapidamente suas ideias. Isso permite que você aprenda com seus erros rapidamente, sem grandes problemas.

Defina Metas Claras e Dê o Próximo Passo

Um empreendedor sempre se concentra no objetivo final. Use LLMs para ajudá-lo a dividir metas grandes em passos menores e mais fáceis. Você também pode usá-lo para encontrar possíveis problemas ou dificuldades que pode enfrentar.

Pensar dessa forma torna claro que, como The Economist disse, a primeira empresa “unicornio” de uma pessoa será criada não por uma IA completamente automática, mas por uma pessoa usando um LLM.

Isso mostra que o futuro dos negócios é sobre ideias e motivação humanas impulsionando a tecnologia. A parceria entre um humano e um LLM será o verdadeiro “IA”.

Para obter o máximo proveito da IA, primeiro temos que ser melhores humanos – mais ativos, curiosos e focados em nossos objetivos. É por isso que qualquer pessoa que queira ter sucesso com LLMs precisa melhorar suas habilidades empreendedoras. Quanto mais habilidoso em tecnologia você for, mais precisará dessas habilidades para fazer a tecnologia realmente funcionar para você.