O Avanço da Inteligência Artificial e das Tecnologias de Realidade Mista para o Treinamento e Desenvolvimento Contínuo na Indústria de Saúde

Enquanto os avanços transformaram muitos aspectos de nossas vidas ao longo do século passado, o treinamento e o ensino, em grande parte, confiaram em uma única pessoa transmitindo seu conhecimento a um grupo, seja pessoalmente ou online. Isso é validado pelo sistema de testes padronizados, construído a partir de um currículo projetado para atender às necessidades de um amplo espectro de aprendizes. Esses métodos são aparentes em várias etapas de nossas vidas, desde o ensino médio até nossos locais de trabalho. Muitos percebem que, com qualquer tipo de aprendizado, metade da turma estará aprendendo em um ritmo diferente do da outra metade. Na realidade, não existe tal coisa como aprendizado padronizado – todos aprendem de maneiras diferentes e em ritmos diferentes. Essas formas tradicionais de aprendizado e teste também limitaram a capacidade das pessoas de acessar aprendizado de alta qualidade com base em onde vivem e trabalham. Infelizmente, a qualidade do treinamento e do aprendizado não é geograficamente distribuída de forma uniforme.

Embora o treinamento simulado presencial seja considerado a forma mais eficaz, os altos custos associados a viagens, locais e pessoal disponível apresentam desafios para oferecer treinamento de qualidade em larga escala. As tecnologias imersivas abriram portas para o aprendizado simulado personalizado, comprovando sua eficácia no aprimoramento da retenção de conhecimento e permitindo o aprendizado em qualquer lugar e a qualquer momento.

Quando se trata do tópico da tecnologia e sua interseção com a educação, estamos animados com as excelentes oportunidades para melhor atender a uma variedade de necessidades de aprendizado. Programas personalizados que os alunos podem acessar por meio de dispositivos habilitados para a web tornam o acesso a ferramentas educacionais muito mais fácil, e esse aprendizado pode ser feito em um ritmo personalizado para os indivíduos. Alguns podem argumentar que estamos seguindo um caminho perigoso de desumanizar a forma como aprendemos. Por outro lado, estudos descobriram que as tecnologias de realidade estendida (XR) podem aprimorar a empatia, pois permitem que os usuários se coloquem nos sapatos virtuais de seus pacientes e criem cenários do mundo real. Alguns críticos argumentam que incentivar as pessoas a passar mais tempo em dispositivos pode se tornar um problema. No entanto, qualquer inovação deve ser rigorosamente examinada, e os inovadores devem fazer o seu melhor para mitigar o excesso de consumo. Não é surpresa para nós que alguns conteúdos digitais, particularmente aqueles empregados por empresas de entretenimento e mídia social, existam para manter as pessoas engajadas, mas no caso da educação e do aprendizado, isso não é verdade. A tecnologia não deve substituir a interação humana, mas atuar como uma estrutura eficaz para auxiliar o aprendizado mais rápido e permitir um acesso maior a educação e treinamento de alta qualidade, independentemente de onde você vive. A tecnologia é o que levará os novos formatos de aprendizado além dos sistemas tradicionais existentes, mas apenas se for aplicada da maneira certa, tanto estrutural quanto eticamente.

Devido aos avanços na ciência, saúde e estilo de vida, estamos vivendo mais, e os cuidados no final da vida estão se tornando mais complexos. Há uma maior demanda por treinamento aprimorado para profissionais de saúde existentes e uma necessidade substancialmente aumentada de novos funcionários treinados para se juntarem aos serviços de saúde. Por exemplo, o Plano de Força de Trabalho de Longo Prazo do NHS do Reino Unido, publicado em 2023, previa a necessidade de aumentar as vagas de treinamento de enfermagem para adultos em 65-80% até 2030/31. O Conselho de Enfermagem e Obstetrícia (NMC) já se comprometeu a iniciar a “modernização” do treinamento de enfermagem. O NMC permite que os alunos realizem cerca de um quarto de suas horas de prática como prática simulada para ajudar a aliviar a escassez de horas de prática disponíveis nos hospitais.

Empregando Tecnologia para Aprendizado Imersivo

Aprendemos melhor fazendo. Quantas vezes precisamos olhar para nossos bilhetes ao embarcar em um trem ou avião para ver qual é o nosso número de assento? Apesar de ser crucial naquele momento, essa informação nunca parece ser retida. Por outro lado, seguir instruções claras para montar uma tenda torna a desmontagem muito mais simples, pois o conhecimento já foi adquirido por meio da ação. Há um limite para o que o aprendizado estilo palestra e os exames escritos podem fazer. Estar envolvido em um ambiente prático, lidando com as ferramentas e materiais à sua frente, e até mesmo ter a liberdade de cometer erros são as maneiras mais eficazes de reter conhecimento. Ao usar tecnologias imersivas, podemos criar simuladores virtuais para quase qualquer cenário de saúde. As análises de cada sessão fornecem ao aprendiz feedback específico sobre as áreas em que precisam se concentrar e também confiança no que estão fazendo corretamente.

Tecnologia na (e fora da) Linha de Frente

Há uma razão pela qual as empresas aeroespaciais e companhias aéreas usam quase universalmente simuladores de voo há muitos anos. Simulações virtuais permitem ferramentas de treinamento imersivas e de marca, levando os treinados ao coração de seu trabalho e permitindo uma retenção mais forte. No The Cassette Group, sabemos que essa abordagem funciona, pois parceiramos com a Baxter para desenvolver um gêmeo digital 3D da máquina de diálise PRISMAX 2, que agora é usado para treinamento virtual em todo o mundo e foi traduzido para dez idiomas. O PRISMAX 2 é projetado para fornecer Terapia de Reposição Renal Contínua (CRRT) em pacientes criticamente doentes na UTI.

Essa solução emprega técnicas de gamificação recompensadoras, permitindo que os usuários sejam treinados em cenários em tempo real com os dados dessas experiências integrados a um sistema de gerenciamento de aprendizado tradicional. Durante a pandemia, os treinadores não sempre podiam acessar os hospitais para treinar as pessoas sobre como usar equipamentos médicos muito importantes, mas, criando um gêmeo digital que se comportava da mesma forma que a máquina de diálise real, eles podiam aprender de forma remota por meio de qualquer dispositivo conectado à internet ou headset de realidade virtual. Por meio dessas réplicas, os profissionais de saúde podem aprender a usar os dispositivos e desenvolver a memória muscular necessária para fornecer cuidados cruciais aos pacientes que podem levar consigo para a linha de frente.

O próximo passo para os provedores dessas experiências e ferramentas será democratizar o acesso e desestigmatizar a tecnologia necessária para impulsioná-las. Nem todos os provedores de saúde terão o orçamento para comprar vários headsets de realidade virtual, e muitos dos headsets de realidade virtual existentes no mercado podem se provar muito complexos para o propósito que precisam atender. Enquanto esperamos que essa tecnologia se torne mais acessível e asequível, essas ferramentas precisam ser disponibilizadas em telefones celulares tanto quanto possível, que todos têm acesso. Desestigmatizar a tecnologia e a inteligência artificial também normalizará as conversas sobre experiências imersivas e ajudará os provedores de saúde a entender o que essa inovação pode fazer incrível para suas equipes e pacientes quando a integram.

A Aplicação da Inteligência Artificial em um Ambiente de Saúde

Assim como há medos justificados em torno do excesso de consumo, há uma hesitação decorrente de conversas sobre inteligência artificial. Às vezes, é retratada na mídia como um enigma sem lei prestes a tomar nossos empregos e tudo o que vemos. No entanto, como qualquer tecnologia inovadora, há um medo inicial seguido de maior compreensão e aceitação. Claro que precisamos ser cuidadosos, com segurança e segurança construídas. No ambiente certo, como no treinamento de saúde, o poder que a inteligência artificial detém é inigualável.

Ferramentas de treinamento de ponta que combinam o poder da inteligência artificial com personagens virtuais fornecem uma experiência de treinamento imersiva e realista para profissionais de saúde por meio de um navegador da web ou via headset de realidade virtual. Com pacientes virtuais alimentados por inteligência artificial, os usuários podem aprimorar suas habilidades de diagnóstico e interação com pacientes, engajando-se em conversas realistas e naturais. Os personagens respondem dinamicamente a perguntas e exibem emoções humanas, fornecendo uma experiência de treinamento realista. Cada paciente virtual apresenta um caso único, compartilhando seus sintomas, duração, histórico médico, histórico médico familiar e detalhes ocupacionais. Os usuários podem analisar as informações, fazer perguntas adicionais e tomar decisões informadas para reduzir possíveis diagnósticos.

A ferramenta de treinamento registra meticulosamente as interações, rastreando o sentimento do personagem virtual, o alcance de metas (como diagnósticos corretos ou etapas necessárias tomadas) e o tempo gasto em cada caso. Esse feedback abrangente ajuda a identificar áreas para melhoria, refinar habilidades e melhorar a competência. O que é mais, o feedback desses processos pode alimentar a tecnologia e as empresas que criam as ferramentas, permitindo que elas façam melhorias para iterações futuras da tecnologia.

Há muito potencial para essa tecnologia, e esperamos ansiosamente para ver como as empresas de tecnologia, estabelecimentos de saúde e provedores de treinamento podem se unir para criar sistemas mais robustos para atender melhor às necessidades de todos.