Estudo Mostra Que Os Trabalhadores Agora Confiem Mais Em Um Robô Do Que Em Seus Gerentes

A gigante da tecnologia Oracle Corporation (ORCL ) publicou recentemente um estudo que examinou a relação dos trabalhadores, indicando uma mudança distinta em como a inteligência artificial está mudando a relação entre as pessoas e a tecnologia no trabalho. De acordo com essa pesquisa realizada em escala global, com base na análise dos dados, a Oracle concluiu que agora 64% das pessoas tendem a confiar mais em um robô do que em seu gerente.

O estudo foi realizado com 8.370 funcionários, gerentes e líderes de RH em 10 países. Como está declarado no comunicado de imprensa da empresa, foi constatado que a IA mudou a relação entre as pessoas e a tecnologia no trabalho e está redefinindo o papel que as equipes de RH e os gerentes precisam desempenhar para atrair, reter e desenvolver talentos.

Esses resultados contradizem alguns medos comuns de que a IA terá um impacto negativo nos empregos, funcionários, gerentes e como o lançamento afirma, “Líderes de RH em todo o mundo estão relatando uma adoção aumentada de IA no trabalho e muitos estão acolhendo a IA com amor e otimismo.”

Ao apresentar os resultados do estudo, o ItProPortal observa que os resultados do relatório mostram que “a maioria das pessoas confiaria mais em um robô do que em seu gerente. Eles prefeririam recorrer a um robô para obter conselhos a recorrer a seu gerente.”

Resumindo os principais pontos do relatório, o comunicado de imprensa destaca os seguintes:

[ ] A IA está se tornando mais proeminente, com 50% dos trabalhadores atualmente usando alguma forma de IA no trabalho, em comparação com apenas 32% no ano passado. Trabalhadores na China (77%) e na Índia (78%) adotaram a IA mais de 2 vezes do que os da França (32%) e do Japão (29%).

[ ] A maioria (65%) dos trabalhadores está otimista, animada e grata por ter colegas de trabalho robôs e quase um quarto relata ter um relacionamento amoroso e gratificante com a IA no trabalho.

[ ] Os trabalhadores na Índia (60%) e na China (56%) estão mais animados com a IA, seguidos pelos Emirados Árabes Unidos (44%), Singapura (41%), Brasil (32%), Austrália/Nova Zelândia (26%), Japão (25%), EUA (22%), Reino Unido (20%) e França (8%).

[ ] Os homens têm uma visão mais positiva da IA no trabalho do que as mulheres, com 32% dos homens otimistas versus 23% das mulheres.

Os resultados também indicam que a maioria das pessoas entrevistadas acredita que, como afirma o ItProPortal, “os robôs fariam um melhor trabalho do que seus gerentes ao fornecer informações imparciais, manter horários de trabalho, resolver problemas e manter um orçamento. Ao mesmo tempo, os humanos são considerados melhores para entender os sentimentos dos funcionários, treinar e construir uma cultura de trabalho.”

Além disso, constatou-se que as pessoas não tinham medo de perder seus empregos para a IA, com a maioria sendo “otimista, animada e grata” por poder trabalhar com os últimos avanços tecnológicos. O relatório cita Jeanne Meister, Sócia-Fundadora da Future Workplace, que disse que os resultados de 2019 da empresa “revelam que as empresas inovadoras já estão capitalizando o poder da IA. À medida que os trabalhadores e gerentes aproveitam o poder da inteligência artificial no local de trabalho, eles estão mudando do medo para o entusiasmo, pois veem a possibilidade de se livrar de muitas de suas tarefas rotineiras e ter mais tempo para resolver problemas críticos de negócios para a empresa.”