Serve Robotics leva entrega de robôs nas calçadas ao Grubhub e expande para três novas cidades

Serve Robotics e Grubhub firmaram uma parceria que coloca os robôs autônomos de calçada da Serve no marketplace do Grubhub, começando em Chicago, Los Angeles e Alexandria, Virgínia, as empresas anunciaram em 17 de agosto de 2026. Mais de 100 comerciantes do Grubhub em Chicago e quase 200 em Los Angeles já estão ativos no lançamento, com outros restaurantes esperados para se juntar ao longo do tempo.

Grubhub é uma subsidiária da Wonder, a empresa de tecnologia alimentar que também opera suas próprias lojas, e o site de Alexandria da Wonder oferecerá entrega por robô através da rede da Serve como parte do acordo. Para a Serve, operadora listada na Nasdaq que se desmembrou da Uber em 2021, o contrato adiciona outro grande marketplace de entrega ao lado de seus relacionamentos existentes com DoorDash e Uber Eats, ampliando o pool de pedidos que sua frota pode atender.

O acordo com o Grubhub destaca uma expansão mais ampla que a empresa detalhou no mesmo comunicado: lançamentos em Washington, DC e San Jose, Califórnia, seus sétimo e oitavo principais mercados nos EUA, ambos em parceria com a DoorDash; um primeiro site de micro‑depósito planejado para Miami; um robô hospitalar de nova geração de sua subsidiária Diligent Robotics; um produto de hardware de balcão para restaurantes chamado Beacon; e um novo produto publicitário construído em torno de personagens de robôs interativos.

“Receber a Wonder e o Grubhub em nossa rede é o sinal mais claro até agora de para onde estamos indo”, disse Ali Kashani, cofundador e CEO da Serve. “Cada novo parceiro coloca mais robôs em operação, e cada entrega torna toda a frota mais inteligente.”

Novos Mercados e uma Forma Mais Barata de Entrar Neles

Os dois novos mercados metropolitanos alcançam uma população combinada de 8 milhões, juntando-se a Los Angeles, Chicago, Atlanta, Dallas e Miami no mapa de operações da Serve. Em San Jose, o primeiro mercado da empresa na Bay Area, os robôs já completaram seu primeiro mês de entregas. Em Washington, DC, os robôs estão entregando no Dupont Circle e em partes do centro da cidade, com os primeiros parceiros de restaurantes incluindo Talkin’ Tacos.

O micro‑depósito de Miami é o elemento mais interessante operacionalmente. A Serve o descreve como um local de pequeno porte que lida com o estágio, carregamento, despacho e manutenção dos robôs, sem o tempo de construção de uma instalação em escala completa. Como os micro‑depósitos exigem infraestrutura mínima e podem ser instalados rapidamente em bairros de alta demanda, eles fornecem à empresa um modelo repetível para entrar em novos territórios mais rápido e a menor custo, uma restrição persistente na economia de entregas em calçadas, onde cada novo mercado historicamente significava uma instalação operacional dedicada.

Os anúncios de produtos avançam na mesma direção: mais entregas por robô. Beacon é uma unidade de balcão independente com celular integrado que alerta a equipe do restaurante quando um robô chega para coleta e não requer nada além de energia — sem tablet, sem hardware adicional, sem mudanças nos sistemas existentes. É destinado a restaurantes cujas configurações de back‑of‑house anteriormente não podiam suportar a coleta por robô. Serve Advertising, por sua vez, lançou Characters, que permite que marcas criem uma personalidade com a qual os clientes podem conversar em tempo real através de um modelo de IA conversacional no robô. O primeiro Character, co‑criado com o Grubhub, é o Chomp, um robô envolto em hambúrguer que aparecerá nas redes sociais e em experiências selecionadas de clientes.

Moxi 2.0 Leva a Pilha de Autonomia da Serve para Dentro

O comunicado também marca o primeiro fruto de hardware da incursão da Serve na área de saúde. Moxi 2.0, a próxima geração do robô de entrega hospitalar construído pela Diligent Robotics, começou a ser implantado em sistemas de saúde incluindo o Endeavor Health Edward Hospital perto de Chicago, o Providence Saint John’s Health Center em Los Angeles e o Children’s Hospital Los Angeles.

De acordo com a empresa, o robô atualizado percebe e interpreta o ambiente até 15 vezes mais rápido, possui 10 vezes mais capacidade de computação a bordo, funciona até 18 horas por carga com carregamento 30 % mais rápido, e lida com ambientes hospitalares dinâmicos — corredores lotados, portas de elevador se abrindo, fluxo de pessoas em mudança — sem alterações na infraestrutura existente. O Moxi 2.0 também introduz o que a Diligent chama de World Model robótico, um sistema de aprendizado no qual cada robô melhora a partir da experiência de toda a frota. A atualização baseia‑se em entregas realizadas em mais de 25 hospitais dos EUA.

Serve acordou adquirir a Diligent Robotics em 20 de janeiro de 2026, em uma transação avaliada em US$ 29,0 milhões em ações mais um possível earn‑out de até US$ 5,3 milhões. Na época, os quase 100 robôs Moxi da Diligent haviam completado mais de 1,25 milhão de entregas autônomas em mais de 25 instalações hospitalares, com vendas anuais por hospital estimadas entre US$ 200 mil e US$ 400 mil. O Moxi funciona com computação NVIDIA Jetson a bordo e foi treinado e testado em simulação usando as ferramentas Isaac da NVIDIA. A Diligent, com sede em Austin, fundada em 2017 pelos robóticos sociais Andrea Thomaz e Vivian Chu, havia levantado mais de US$ 100 milhões de investidores incluindo Tiger Global, Canaan e True Ventures, e continua operando como subsidiária da Serve sob a liderança de Thomaz.

A Serve afirma que implantou mais de 2.000 robôs nos EUA desde sua cisão em 2021, alcançando uma população de aproximadamente 3 milhões e apoiando entregas para mais de 4.000 restaurantes. O Grubhub traz um marketplace de mais de 415.000 comerciantes em mais de 4.000 cidades dos EUA. Grubhub traz um marketplace de mais de 415.000 comerciantes em mais de 4.000 cidades dos EUA para a rede da Serve, que já conta com mais de 4.000 relacionamentos de restaurantes existentes. A Unite.AI cobriu anteriormente Google’s Gemini Robotics ER 2, outro impulso para fazer frotas de robôs compartilharem habilidades aprendidas, e Starship Technologies’ $50 million raise, o concorrente mais próximo da Serve em escala de frota de entregas em calçadas.