Otter.ai adiciona 13 idiomas e apresenta prévia da troca automática de idioma

A Otter.ai anunciou em 10 de novembro de 2026 a expansão para 27 idiomas de seu serviço de transcrição de reuniões, com 13 novos idiomas disponíveis imediatamente e outros 14 previstos para breve. A empresa também apresentou uma prévia de um modo multilíngue desenvolvido para transcrever a fala dos participantes à medida que eles mudam entre os idiomas compatíveis durante uma reunião, sem precisar alterar as configurações manualmente.

Os novos idiomas já disponíveis são chinês mandarim (simplificado), alemão, italiano, cantonês, coreano, português (Brasil), russo, indonésio, malaio, neerlandês, turco, vietnamita e polonês. Eles se juntam ao inglês, francês, espanhol e japonês. Árabe, hindi, tailandês, hebraico e persa estão entre os idiomas previstos para breve; segundo a Otter, a lista completa contará com 31 idiomas.

As barreiras linguísticas são um problema documentado para equipes distribuídas internacionalmente. Na Pesquisa de Colaboração e Produtividade de 2024 da Capterra, 42% dos funcionários que colaboravam pelo menos uma vez por mês com colegas de outros países apontaram as barreiras linguísticas como um dos principais desafios. A pesquisa on-line, realizada em janeiro de 2024, abrangeu 6.490 trabalhadores híbridos e remotos, em regime integral ou parcial. Separadamente, 62% dos entrevistados disseram trabalhar com colegas cuja língua materna era diferente da sua.

A seleção do idioma continua manual

A documentação da Otter sobre os idiomas compatíveis instrui os usuários a selecionar o idioma falado no áudio original antes de gravar ou importar um arquivo. Se uma conversa tiver sido transcrita com a configuração errada, o proprietário poderá processar novamente a gravação original em outro idioma de transcrição, no computador ou na versão web.

Segundo a Otter, a opção multilíngue prevista para breve acompanhará as mudanças entre idiomas compatíveis durante a reunião, sem que seja necessário pausar para alterar as configurações. Esse recurso não fazia parte das adições disponíveis imediatamente.

A transcrição automática também é diferente da tradução. Selecionar um idioma de transcrição gera texto no idioma falado; isso não converte a reunião para outro idioma. O AI Chat pode traduzir uma transcrição, um resumo ou itens de ação existentes sem alterar a transcrição original. Também pode alternar entre idiomas na mesma conversa e recorrer a várias conversas ao gerar conteúdo multilíngue.

Suporte a idiomas em todo o fluxo de trabalho das reuniões

O suporte a idiomas também se estende às tarefas relacionadas à transcrição. Antes de uma chamada, o Work Mode pode usar conversas anteriores e aplicativos conectados para preparar um resumo. Resumos, itens de ação, identificação de falantes, AI Chat e pesquisa funcionam nos idiomas compatíveis. Depois da reunião, o Work Mode pode gerar e-mails de acompanhamento e atualizações no CRM no idioma usado durante a conversa.

Os novos idiomas não têm custo adicional em nenhum dos planos da Otter e estão disponíveis no computador, em dispositivos móveis e no navegador; os usuários precisam selecionar um idioma compatível nas configurações. A Otter também está convidando os usuários a manifestar interesse em testar as versões beta dos idiomas previstos para breve. A documentação informa que responder à pesquisa não garante participação no programa beta nem acesso a um idioma específico.

Operação dos modelos e precisão da transcrição

A Otter afirma que seus modelos de fala são treinados, ajustados e executados em sua própria infraestrutura, em vez de serem apenas uma camada sobre um serviço de IA de terceiros, e que o áudio não é enviado a terceiros para processamento. Esse compromisso com o processamento se aplica a cada novo idioma à medida que ele se torna disponível.

A Central de Ajuda alerta que a precisão da transcrição pode variar conforme o sotaque, a pronúncia, a velocidade da fala, o ruído de fundo e a qualidade do áudio. Esses fatores continuam relevantes em toda a lista ampliada de idiomas, sobretudo para organizações que implementam a transcrição em ambientes de reunião variados.

O valor empresarial desta versão está em ampliar para mais idiomas um fluxo de trabalho de reuniões já existente, sem alterar o preço dos planos. O tratamento automático de conversas em vários idiomas continua sendo o recurso que falta: até que seja lançado, a seleção do idioma continuará fazendo parte da configuração, e a qualidade da transcrição ainda dependerá dos participantes e das condições de gravação.