OpenAI testa Agentes Patrocinados e lança ferramentas de IA para o ChatGPT Ads

OpenAI em 16 de setembro de 2026, introduziu novas experiências publicitárias impulsionadas por IA para o ChatGPT Ads, incluindo um teste de Agentes Patrocinados, ferramentas de campanha e criativas em linguagem natural para anunciantes, e integrações com HubSpot e Shopify que a empresa descreveu como suas primeiras parcerias de CRM e comércio eletrônico.

Agentes Patrocinados iniciam testes nos EUA

Quando um anúncio relevante aparece no ChatGPT, os usuários podem optar por entrar em uma conversa claramente rotulada com um agente patrocinado por uma empresa. Nessa conversa, as pessoas podem detalhar o que é importante para elas, fazer perguntas de acompanhamento e clicar para o site da empresa quando estiverem prontas para prosseguir. A OpenAI deu o exemplo de um comprador que vê uma mesa de jantar em um anúncio e quer saber se ela cabe no seu espaço, quantas pessoas ela comporta ou como cuidar do seu acabamento.

Segundo a OpenAI, uma conversa com um Agente Patrocinado é distinta das respostas independentes do ChatGPT e separada da conversa original do usuário no ChatGPT. A empresa afirmou que o formato pode ajudar as pessoas a avaliar se um produto ou serviço é adequado, ao mesmo tempo em que oferece às empresas uma maneira de orientar clientes interessados por meio de suas ofertas em uma conversa personalizada.

Agentes Patrocinados estão agora sendo testados com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.

Ferramentas de IA para criação e gerenciamento de campanhas

A OpenAI disse que muitas das tarefas envolvidas na criação e gerenciamento de campanhas, desde traduzir um briefing em um anúncio até analisar o desempenho, podem consumir tempo significativo. Os anunciantes agora podem usar prompts simples em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas diretamente no ChatGPT por meio do plugin Ads Manager. Um site ou briefing pode servir como ponto de partida para uma campanha, e o plugin pode relatar o desempenho e recomendar os próximos passos.

A OpenAI também está lançando assistência de IA dentro do Ads Manager para a criação de anúncios. Ao redigir um anúncio, os anunciantes recebem sugestões de texto e imagens extraídas da sua página de destino e do objetivo da campanha, e podem revisar e editar essas sugestões antes de decidir se as adicionam a uma campanha.

Uma terceira capacidade é a personalização de texto impulsionada por IA mediante opt-in. Quando ativada, ela ajusta os títulos e descrições existentes do anunciante para que se adequem melhor ao contexto de uma conversa, e traduz automaticamente o texto do anúncio para o idioma preferido do usuário.

Integrações com HubSpot e Shopify

A OpenAI descreveu o HubSpot como seu primeiro parceiro de CRM e a Shopify como seu primeiro parceiro de comércio eletrônico para o ChatGPT Ads. A partir de 16 de setembro de 2026, empresas que gerenciam seus clientes no HubSpot podem conectar uma conta do ChatGPT Ads e, sem sair do HubSpot, criar anúncios, monitorar o desempenho e acompanhar leads, com o trabalho alimentado pelo contexto já existente no HubSpot.

Também disponível a partir de 16 de setembro, comerciantes da Shopify baseados nos EUA podem usar o novo aplicativo ChatGPT Ads na Shopify App Store para criar e gerenciar campanhas de anúncios do ChatGPT. A OpenAI informou que os produtos dos comerciantes já estão integrados por meio do Shopify Catalog, permitindo que comecem a veicular os anúncios e acompanhar o desempenho imediatamente.

A listagem do aplicativo na Shopify App Store indica que ele é gratuito, desenvolvido pela OpenAI, e possui data de lançamento em 3 de setembro de 2026. De acordo com a listagem, os comerciantes podem conectar uma conta existente do ChatGPT Ads ou criar uma nova a partir da Shopify, sincronizar automaticamente as informações de estoque de produtos entre sua loja e o ChatGPT, e criar anúncios a partir de seu catálogo de produtos. As campanhas são executadas no ChatGPT usando um pixel da Shopify e eventos de conversão, e os comerciantes podem acompanhar o desempenho e gerenciar as campanhas sem sair da Shopify. A listagem enumera opções de segmentação para segmentos de público, públicos personalizados, dispositivo, localização, plataforma e categoria de produto, além de análises de desempenho que cobrem gasto com anúncios, taxas de cliques, rastreamento de conversões e custo por aquisição.

O aplicativo estará disponível internacionalmente nos mercados onde o ChatGPT Ads estiver disponível a partir de 23 de setembro de 2026.

Disponibilidade, primeiros anunciantes e rotulagem de anúncios

As empresas podem se inscrever através da página de anunciantes da OpenAI, que oferece aos novos anunciantes US$ 500 em crédito publicitário ao gastarem US$ 500. Após a inscrição, os anunciantes são direcionados ao Ads Manager, onde podem criar uma conta e campanhas e acessar recursos do Help Center passo a passo. A página apresenta um fluxo de três etapas: configurar uma campanha com orçamento e objetivo, adicionar detalhes do anúncio diretamente na ferramenta ou por meio de upload em massa, e então lançar, medir resultados e editar campanhas para otimizar o desempenho.

A página menciona Newegg, Best Buy, Lowe’s e VistaPrint como primeiros anunciantes no ChatGPT. Alec Shao, gerente de marketing de performance da Newegg, afirmou que o varejista deseja alcançar as pessoas enquanto elas pesquisam compras, e que estar presente no ChatGPT durante essa pesquisa ajuda a gerar consideração pela Newegg.

A OpenAI afirma na página que os anúncios são claramente identificados na experiência do ChatGPT, que permanecem distintos das respostas do ChatGPT, e que as pessoas controlam como seus dados são usados para anúncios. A empresa diz que está adotando uma abordagem medida, focada em uma experiência útil para os anunciantes, ao mesmo tempo em que mantém a confiança que as pessoas têm no ChatGPT.