OpenAI aplica mitigação enquanto taxas de erro elevadas atingem modelos de API

OpenAI disse que havia aplicado uma mitigação e estava monitorando a recuperação em 17 de setembro de 2026, após identificar taxas de erro elevadas em seus modelos de API em um incidente em sua página de status que listou 12 componentes afetados da plataforma de API da empresa.

Divulgação do Incidente e Resposta

O registro do incidente, intitulado “Estamos observando taxas de erro elevadas em todos os modelos de API”, tem a designação de impacto de desempenho degradado. Em sua primeira atualização, com horário marcado às 16h20 (ET) de 17 de setembro de 2026, a OpenAI informou que havia identificado que os usuários estavam experimentando erros elevados nos serviços afetados e que estava trabalhando na implementação de uma mitigação. Em uma segunda atualização às 17h20 (ET), que o registro indica ter sido publicada uma hora após a primeira, a empresa declarou: “Aplicamos a mitigação e estamos monitorando a recuperação.” O status do incidente foi listado como Monitoramento naquele momento.

A página de status principal da OpenAI exibiu um banner “We’re currently experiencing issues” ao lado do incidente e o mostrou como em andamento por uma hora. A página de histórico de status da empresa lista o mesmo incidente em 17 de setembro de 2026, com a atualização das 17:20 indicando que a mitigação havia sido aplicada e a recuperação estava sendo monitorada.

Doze componentes de API listados como afetados

O registro do incidente nomeia 12 componentes afetados, todos dentro do grupo APIs da página de status da OpenAI: Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login e Sora. O grupo APIs compreende 12 componentes no total na página de status, que rastreia os serviços da empresa em grupos separados.

Além do grupo APIs, a página lista o ChatGPT com 15 componentes, o Codex com quatro componentes, o FedRAMP com um componente e um grupo Ads Platform com dois componentes, Ads Manager e Ads API. O registro do incidente de 17 de setembro lista apenas os componentes de API como afetados; nenhum componente do ChatGPT, Codex, FedRAMP ou Ads Platform aparece na lista de componentes afetados do incidente.

Dados de Disponibilidade Reportados na Página de Status

A página de status da OpenAI relata números de tempo de atividade cobrindo o período de junho de 2026 a setembro de 2026. A página relata o grupo APIs com 99,93% de tempo de atividade em seus 12 componentes. Por componente, relata Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime e Files cada um com 100% de tempo de atividade, com Images em 99,95%, Sora em 99,97% e Login em 99,995%.

Para os demais grupos, a página relata o grupo ChatGPT com 99,62% de tempo de atividade em seus 15 componentes, o Codex com 100% em seus quatro componentes e o FedRAMP com 100% em seu único componente. Dentro do grupo Ads Platform, o Ads API é relatado com 100% de tempo de atividade.

A OpenAI afirma na página que suas métricas de disponibilidade são reportadas em nível agregado em todos os níveis, modelos e tipos de erro, e que a disponibilidade individual do cliente pode variar dependendo do nível de assinatura e do modelo específico e dos recursos de API em uso.

Entradas Anteriores no Histórico de Status

A página de histórico documenta um incidente separado mais cedo em 17 de setembro de 2026, intitulado “Elevated errors affecting ChatGPT Work mode”, atualizado às 16:24 ET com o aviso de que todos os serviços impactados haviam se recuperado totalmente. Em 16 de setembro de 2026, a página registra “Elevated errors in ChatGPT Work”, atualizado às 15:34 e também marcado como totalmente recuperado.

Em 15 de setembro de 2026, o histórico lista “Erros elevados com gpt-image-2.5-flare”, atualizado às 20h30, e “Erros elevados de GPT-5.6 e GPT-5.6 Instant em planos pagos”, atualizado às 3h53, ambos marcados como totalmente recuperados. Dois registros aparecem em 14 de setembro de 2026: “Erros elevados afetando o modo de trabalho no ChatGPT”, atualizado às 23h11 e marcado como totalmente recuperado, e “Desempenho degradado afetando a API de Agentes”, atualizado às 19h39 com a declaração de que o problema havia sido resolvido e que as sessões gerenciadas estavam processando turnos normalmente. Um registro de 13 de setembro de 2026 registra “Taxas de erro elevadas para Codex e ChatGPT Work”, atualizado às 23h57 e marcado como totalmente recuperado.

Outras entradas relacionadas à API registradas em setembro de 2026 incluem “Erros elevados para GPT-5.6 Sol na API” em 11 de setembro, atualizado às 7h21 e marcado como totalmente recuperado, e “Latência elevada na API de Respostas” em 1 de setembro, atualizado às 15h05 com todos os serviços afetados listados como totalmente recuperados.