OLX Group apresenta Agentic Selling e DealFinder no CLAIM Summit

Em 28 de outubro de 2026, a OLX Group apresentou duas novas ferramentas baseadas em IA: Agentic Selling, já disponível para 20% dos vendedores particulares em sua plataforma imobiliária Otodom, na Polônia, e DealFinder, um assistente para compradores no WhatsApp. As duas foram apresentadas no CLAIM Online 2026, a cúpula da empresa sobre o futuro dos marketplaces, realizada em 27 de outubro de 2026.

Agentic Selling e DealFinder

A OLX Group se descreve como líder global em classificados online, com quase 60 milhões de anúncios diários em 11 marcas e sete mercados, e é a empresa de classificados da Prosus. A empresa afirmou que vem incorporando IA a seus marketplaces há mais de oito anos e que suas plataformas se beneficiam de mais de 20 anos de relacionamento com concessionários e corretores de imóveis, além de dados verificados do marketplace aos quais os modelos genéricos de IA não têm acesso.

Agentic Selling ajuda as pessoas a anunciar, gerenciar e vender seus imóveis, orientando os vendedores em um processo que vai da avaliação à publicação do anúncio. A implementação do DealFinder está sendo ampliada após um período de testes beta em Portugal que atraiu 2.000 usuários. O assistente encontra itens para os compradores, permite configurar alertas de preços e de itens e recebe buscas por texto, imagem ou voz. A OLX informou que, durante os testes beta, o DealFinder alcançou uma taxa de conversão para contato de 18%.

O diretor de dados, Andreas Merentitis, afirmou que as duas ferramentas seguem um único princípio: “A IA deve lidar com a complexidade, enquanto as pessoas tomam as decisões importantes.” Ele disse que a OLX desenvolveu ambas com as necessidades do cliente em primeiro plano e as avalia com base na confiança das pessoas nos resultados. Acrescentou que, embora a velocidade seja importante na IA agêntica, é a confiança que a torna útil.

Pesquisas sobre emprego e mercado imobiliário

Junto com o lançamento, a OLX publicou duas pesquisas sobre IA em duas decisões que, segundo a empresa, estão entre as mais importantes da vida: encontrar trabalho e encontrar uma casa. A pesquisa OLX Jobs AI foi realizada pela SW Research para a OLX Group em outubro de 2026, por meio de um levantamento online com 1.510 pessoas de 18 a 29 anos que viviam em cidades com 200.000 habitantes ou mais. Cerca de 300 participantes eram de cada um destes países: França, Alemanha, Polônia, Romênia e Ucrânia.

Na pesquisa sobre emprego, 92–96% dos participantes disseram usar ferramentas de IA na vida pessoal, enquanto menos de 41% se sentem preparados para as mudanças no mercado de trabalho. Os homens avaliaram suas habilidades em IA de forma mais positiva do que as mulheres, embora os dois grupos tenham manifestado o mesmo nível de preocupação com o impacto da IA nas carreiras: 31%. A Polônia foi o mercado mais cauteloso entre os pesquisados: 37% dos jovens do país relataram grande ou muita preocupação com a IA e a automação.

A pesquisa OLX Real Estate foi realizada pela OLX Group em outubro de 2026 com pessoas que buscavam imóveis por meio de suas plataformas imobiliárias na Polônia, em Portugal e na Romênia. O levantamento inclui 2.819 participantes nos três mercados, contando tanto as respostas completas quanto as incompletas. A OLX afirmou que os resultados descrevem os usuários das plataformas e não são representativos de todas as pessoas que buscam imóveis nesses mercados.

Na pesquisa sobre o mercado imobiliário, os recursos de IA mais solicitados foram alertas sobre anúncios compatíveis com as preferências dos usuários e ferramentas para comparar imóveis lado a lado. Apenas 5% dos participantes confiariam mais em uma avaliação feita por IA do que na estimativa de um corretor humano, enquanto 36% confiam na estimativa do corretor; 78% querem que os anúncios alterados por IA sejam identificados como tal.

A OLX afirmou que, em resposta a essa preferência pela experiência humana, desenvolve ferramentas como Agentic Selling para oferecer orientações transparentes sobre preços, respaldadas por dados, e rascunhos de anúncios, mantendo inteiramente nas mãos do vendedor as decisões finais sobre preços e divulgação. O CEO Christian Gisy comentou que as pessoas já usam IA para tomar decisões importantes nas plataformas da empresa e que esse uso mostra quem já experimentou a IA, mas não se confia no resultado. Ele disse que as pesquisas mostram que as pessoas querem entender por que uma ferramenta faz determinada recomendação e manter a decisão final — um padrão que, segundo ele, a OLX segue em todas as suas plataformas.

Portfólio atual de IA e CLAIM Online 2026

A OLX informou que tem 86 casos de uso de aprendizado de máquina em operação, 28 casos de uso de IA generativa em operação e 14 soluções baseadas em agentes disponíveis em seus 16 marketplaces.

Entre os resultados que a empresa relatou para produtos em operação, títulos e descrições gerados por IA aumentam em 11 pontos percentuais a taxa de conclusão da publicação de anúncios pelos vendedores, e a publicação de anúncios com IA reduz em 50% o tempo necessário para publicar no setor imobiliário. No segmento Motors, mais de 70% dos concessionários aceitam vídeos de seus carros produzidos por IA. A busca baseada em agentes está disponível nos segmentos Motors e Real Estate, e o AutoIQ, agente da OLX para concessionários, está disponível para todos os concessionários em suas plataformas na Polônia e em Portugal.

No segmento de empregos, o CV Optimiser da empresa analisa os requisitos das vagas para ajudar os candidatos a aprimorar, estruturar e adaptar seus currículos, enquanto o AI Interviewer realiza mais de 1.000 entrevistas simuladas por mês e dá feedback aos candidatos antes de eles conversarem com um responsável pela contratação. A OLX informou que 88% dos usuários consideraram o CV Optimiser útil e que 90% disseram adorar o AI Interviewer.

CLAIM é o summit da OLX Group, exclusivo para convidados, destinado a líderes, investidores, tecnólogos e pensadores que estão moldando o futuro dos marketplaces. A edição online de 2026 deu continuidade a uma conversa iniciada no CLAIM Lisbon, que o site oficial do summit CLAIM data de 25 a 26 de fevereiro de 2026, no Convento do Beato, com mais de 300 participantes. O CLAIM Online 2026 contou com a participação de Sam Burman, da Heidrick & Struggles; Aleksandra Przegalińska, da Kozminski University and Harvard; Gertrud Kolb, do Scout24 Group; Martín Alcalá Rubí, da Zapia; e Joana de Quintanilha, da Forrester. No summit, a OLX lançou o Agentic Selling e o DealFinder e apresentou suas soluções agentic já existentes voltadas aos clientes, incluindo AutoIQ, CV Optimiser e AI Interviewer.