Tornar o Desenvolvimento Profissional Mais Acessível para Pequenas e Médias Empresas

Treinar funcionários em novas habilidades é difícil para pequenas empresas. A maioria das empresas não tem falta de ideias sobre como os proprietários e gerentes podem ajudar sua equipe a melhorar o desempenho e aprender habilidades, mas as pequenas empresas geralmente não são construídas com desenvolvimento profissional em mente. O negócio principal vem primeiro, como deve ser; e é improvável que haja alguém na equipe com o background necessário para escrever e entregar materiais de treinamento de forma eficaz. Em última análise, isso significa que o desenvolvimento profissional é deixado de lado e muitas vezes nunca acontece. De acordo com a CompTIA, metade das empresas dos EUA não tem estratégias de treinamento formais em vigor para lidar com a lacuna de habilidades*. Os funcionários, clientes e, em última análise, a empresa pagam o preço.

Cada vez mais, a inteligência artificial geradora pode ajudar qualquer pequena empresa a desenvolver materiais de desenvolvimento profissional. Aqui está como nossa pequena agência de comunicação passou de falar sobre a criação de materiais de treinamento para ter um primeiro rascunho sólido em 15 minutos – com a ajuda de ferramentas de IA gratuitas.

Como parte de nosso desenvolvimento contínuo de funcionários na Gova10, sabíamos que um tópico que queríamos cobrir era melhorar o alcance e a apresentação das histórias de nossos clientes para jornalistas. Todos os nossos funcionários conhecem os básicos, mas sempre é bom revisar e havia definitivamente boas práticas para compartilhar.

Saber que você deseja treinar sua equipe em algo e realmente transformar seu conhecimento em um programa ou sessão de desenvolvimento profissional são duas coisas muito diferentes. Você precisa:

• Coletar as informações daqueles que têm o conhecimento.
• Consolidar as informações e desenvolver as mensagens-chave.
• Desenvolver uma apresentação atraente que transmita as mensagens-chave.

Cada uma dessas tarefas pode ser atribuída e reordenada várias vezes com base em trabalhos mais urgentes e tarefas que esperam atenção. Afinal, somos pessoas de comunicação, não profissionais de desenvolvimento de aprendizado.

Em uma recente quarta-feira, com a ajuda de ferramentas de IA gratuitas, construímos um primeiro rascunho sólido em cerca de 15 minutos.

Isso não significa que tivemos o produto finalizado tão rapidamente, mas tivemos um deck que estava cerca de 70% do caminho.

Usamos os métodos descritos para uma sessão de treinamento sobre apresentação de histórias para a mídia, mas essas ferramentas podem ser utilizadas para desenvolver materiais para qualquer tópico.

Fathom

Começamos a usar a ferramenta de transcrição de reuniões Fathom há vários meses, após vê-la em uso por um de nossos clientes. A precisão da transcrição superou a precisão dos concorrentes que tentamos, e estava à frente da oferta de transcrição nativa do Google Meet, em nossa experiência. As notas e itens de ação gerados pela IA do Fathom impressionaram vários de nossos clientes após nos verem usar a ferramenta.

Então, quando começamos a falar sobre a iniciativa de desenvolvimento profissional durante uma reunião recente dos vice-presidentes da Gova10 – inicialmente, discutimos todas as razões pelas quais teríamos dificuldade em prepará-la a tempo para uma reunião upcoming – eu rapidamente adicionei meu notetaker do Fathom à chamada do Meet. Expliquei ao notetaker que nosso objetivo era capturar o conteúdo que queríamos cobrir na sessão de treinamento. Então, cada um de nós falou sobre os desafios e oportunidades disponíveis para melhorar como nossa equipe apresenta as histórias para a mídia. Nós concordamos em grande parte e adicionamos ideias adicionais, e debatemos alguns pontos e se deveriam ser incluídos no treinamento.

Cerca de 5 minutos após desligarmos, o Fathom enviou um resumo da reunião, incluindo pontos sobre o que discutimos. Esses pontos capturaram quase perfeitamente o conteúdo que queríamos transmitir.

Gamma

Agora que tínhamos um esboço forte gerado pela IA, precisávamos colocá-lo em um formato que pudéssemos apresentar à nossa equipe. Gamma é uma ferramenta de IA que gera apresentações com base em um prompt curto ou em um esboço completo. Quanto mais informações você fornecer, como todas as ferramentas de IA, melhor ela executa.

O Gamma me ofereceu algumas preferências de layout e, em segundos, construiu um deck. Ele fez um ótimo trabalho de organizar e refinar meu esboço e variar a aparência e o sentimento de cada slide, mantendo uma aparência consistente. No entanto, as imagens fornecidas pelo Gamma não atingiram exatamente o alvo, então eu as substituí por imagens relacionadas ao material e preenchi com imagens de uma sessão de fotos da equipe. Isso fez a apresentação parecer familiar e divertida, em vez de gerada pela IA. Os vice-presidentes então passaram pelo deck e fizeram edições para garantir que estivesse claro e transmitisse todas as mensagens desejadas.

ChatGPT

Para o treinamento de apresentação, os pontos gerados pelo Fathom foram suficientes, mas alguns meses atrás, eu estava em uma situação ligeiramente diferente. Eu precisava preparar uma apresentação de treinamento para a mídia para um porta-voz de um cliente. Alguns dias antes, eu havia dado uma sessão de treinamento para a mídia informal para um porta-voz diferente. Eu carreguei a transcrição do Fathom daquela sessão de treinamento para o ChatGPT com um prompt pedindo que ele organizasse e destilasse as ideias que eu havia discutido. O ChatGPT fez seu trabalho, gerando um esboço, e então eu pude alimentá-lo no Gamma para uma apresentação com aparência polida.

A IA não pode fazer tudo… ainda

Antes de entregarmos o treinamento para os funcionários, decidimos incluir exemplos relevantes de “apresentação para história” que pudéssemos revisar, mostrando como apresentações anteriores para jornalistas resultaram em artigos na mídia que apresentavam nossos clientes. Também adicionamos um exercício onde os membros da equipe se juntaram e desenvolveram uma apresentação para a mídia, que então revisamos e criticamos juntos.

As ideias eram nossas. A execução era nossa, mas a IA definitivamente nos ajudou a colocar o material diante da equipe rapidamente e de forma organizada em minutos, em vez de horas – ou talvez nunca. Não estamos sendo substituídos pela IA ainda, mas a IA nos economizou tempo e tirou o estresse de preparar o conteúdo.

Já estamos vendo melhores resultados de nossos associados júnior que passaram pelo treinamento. Qualquer empresa pode adotar essa prática e tornar o desenvolvimento profissional mais acessível para qualquer tópico que precise de desenvolvimento adicional de funcionários.