Leah lança o Harness Builder para transformar objetivos de negócio em aplicações de IA com governança

Leah lançou o Harness Builder, um novo recurso de sua plataforma Maestro que permite a especialistas de negócios descrever um objetivo em linguagem natural e trabalhar com IA para criar uma aplicação com governança em torno dele. O lançamento é voltado às equipes jurídicas, de contratação, compras e finanças que precisam coordenar o trabalho entre pessoas, políticas e sistemas corporativos existentes.

A proposta é começar por um resultado de negócio — como gerenciar os gastos com assessoria jurídica externa — em vez de elaborar uma especificação técnica detalhada para cada agente e fluxo de trabalho. O Maestro trabalha com o usuário para definir o escopo, planejar a abordagem e montar a arquitetura operacional e a aplicação que os funcionários usarão.

“Com o Harness Builder, os clientes agora podem criar e desenvolver esses sistemas por conta própria, estruturados de acordo com as necessidades de seus negócios”, afirmou Sarvarth Misra, cofundador e CEO da Leah, no anúncio.

O que o Harness Builder foi projetado para criar

Nesse contexto, um harness é o sistema que envolve os agentes de IA: os recursos especializados, o conhecimento de negócios, as ferramentas, as aplicações conectadas, os processos e os controles necessários para realizar uma tarefa específica.

Segundo a Leah, o Harness Builder reúne e testa esses componentes junto com uma aplicação desenvolvida para uma finalidade específica. Depois de implantado, o harness resultante é executado no Maestro, coordenando atividades entre sistemas conectados, aplicando regras de negócio e encaminhando decisões que exigem julgamento humano.

A aplicação é uma parte importante desse projeto. Os funcionários precisam de uma forma de interagir com o trabalho, analisar exceções e gerenciar a execução. Criar o processo operacional e sua interface de usuário em conjunto oferece às equipes um espaço compartilhado para supervisionar o que seus agentes estão fazendo.

Como o Maestro conecta agentes e sistemas de negócios

A página do produto Maestro descreve uma hierarquia de orquestração. O Maestro coordena o objetivo em nível corporativo; orquestradores específicos de cada função cuidam de áreas como contratos, jurídico, compras e finanças; e suborquestradores executam processos de negócios dentro desses domínios.

Na área de contratação, a empresa lista recursos que abrangem criação, análise e negociação, encaminhamento para aprovação, assinatura, repositórios e acompanhamento de obrigações. Entre os exemplos mais amplos de integração estão Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa e ServiceNow. O site informa que os recursos e as integrações podem ser configurados de acordo com cada organização.

O Leah Agentic OS, que dá suporte a esse conjunto, combina orquestração, agentes de domínio, fluxos de trabalho e criação de aplicações. A descrição informa que os agentes compartilham contexto entre registros conectados e que as permissões e os requisitos de análise humana são configurados para cada agente e fluxo de trabalho. Os registros das ações e das decisões dos revisores permitem rastrear a execução.

Quando um fluxo de trabalho envolve vários departamentos, esse contexto compartilhado é fundamental. Uma cláusula contratual pode afetar o relacionamento com um fornecedor, uma fatura e um requisito de aprovação. O sistema precisa manter essas dependências ao longo do processo para que cada ação subsequente use as regras de negócio pertinentes.

Exemplo de gastos jurídicos mostra como o fluxo de trabalho deve funcionar

A Leah ilustra o Harness Builder com um sistema para gerenciar gastos com assessoria jurídica externa. Uma equipe de operações jurídicas descreveria o objetivo, e a ferramenta identificaria e conectaria os recursos necessários para analisar faturas de acordo com as diretrizes de cobrança, monitorar orçamentos, identificar discrepâncias e encaminhar exceções para aprovação.

Esse é um caso de uso ilustrativo apresentado no anúncio, não uma implantação identificada em um cliente. Ele mostra o tipo de coordenação que o produto pretende viabilizar: analisar uma fatura é uma etapa, mas concluir o processo também exige saber qual política se aplica, se o orçamento pertinente está sendo excedido e quem pode aprovar uma exceção.

“O desafio não é criar agentes de IA individuais, mas construir sistemas completos capazes de executar processos de negócios complexos de forma confiável”, afirmou Anurag Malik, presidente e CTO da Leah.

O conhecimento da empresa sobre diferentes domínios deve oferecer uma estrutura inicial para esse trabalho. As políticas, os manuais de procedimentos e o contexto de negócios da própria organização moldam, então, as decisões e os controles específicos de suas operações.

A governança continua fazendo parte da aplicação

O comunicado descreve a participação de pessoas nas etapas que exigem conhecimento especializado, julgamento ou aprovação. Os clientes mantêm visibilidade e controle sobre a execução e podem adaptar seus harnesses à medida que os requisitos evoluem.

O site do Maestro também descreve a execução ordenada, transferências rastreáveis e a necessidade de aprovação antes de ações irreversíveis. A plataforma oferece um ambiente isolado para ensaiar o trabalho antes de conectá-lo às operações em andamento e prevê implantação em nuvem para um único cliente ou operação dentro do perímetro de rede do cliente.

Esses controles atendem a uma necessidade diferente da criação de uma aplicação inicial. Depois que a aplicação é criada, os usuários de negócios precisam entender o que um agente está autorizado a fazer, como as exceções serão tratadas e quais evidências estarão disponíveis quando alguém analisar uma decisão.

Do software de gestão de contratos à execução empresarial

A história da empresa de Leah remonta à sua fundação, em 2015, e ao período em que se chamava ContractPodAi. O anúncio de lançamento informa que a empresa, fundada em Londres, atende a mais de 400 empresas em todo o mundo e conta com o apoio da SoftBank e da Insight Partners.

O Harness Builder amplia essa experiência jurídica e em gestão de contratos, levando-a a uma proposta mais abrangente de criação de aplicações. Especialistas no assunto fornecem o objetivo e o contexto operacional; o Maestro monta o sistema coordenado destinado a alcançá-lo.

O teste prático é saber se esses sistemas gerados conseguem preservar as políticas, dependências, aprovações e a visibilidade que tornam um processo comercial viável em ambiente de produção. Leah está posicionando o Harness Builder como uma forma de as pessoas mais próximas do trabalho definirem e desenvolverem esse sistema por conta própria.