Jeff Kofman, Fundador & CEO da Trint – Série de Entrevistas

Jeff Kofman, é o Fundador & CEO da Trint, após uma carreira de 30 anos com ABC, CBS e CBC News, Jeff se cansou de bater na parede da transcrição manual e assistir a cada história parar desnecessariamente. Em 2014, Jeff e uma equipe de desenvolvedores aproveitaram a IA para fazer o trabalho pesado, e a Trint nasceu.

Hoje, a Trint é uma plataforma de SaaS alimentada por IA que vai além da transcrição para impulsionar cada estágio do fluxo de trabalho de criação de conteúdo.

Desde a transcrição até as ferramentas editoriais, a colaboração em tempo real até a exportação e publicação – tornando cada etapa mais fácil para redações, podcasters, empresas locais e organizações globais compartilharem histórias mais rápido e facilmente do que nunca.

Você teve uma carreira distinta de 30 anos com ABC, CBS e CBC News, quais foram alguns dos problemas que você enfrentou com a transcrição manual tradicional?

Eu vivi a dor da transcrição manual todos os dias como jornalista. Muito antes de ter a ideia de inventar e construir a Trint, eu me perguntava por que não havia uma maneira melhor.

A transcrição manual sempre foi o gargalo no meu fluxo de trabalho como repórter de TV. Eu fazia minhas entrevistas, ouvia uma coletiva de imprensa, lia minha pesquisa, olhava para minhas imagens e ENTÃO… meu produtor e eu desaparecíamos no Buraco Negro da Transcrição.

Eu não posso escrever minha história de notícias de TV até que eu tenha transcrições precisas das citações ou trechos que eu quero usar. Eu preciso saber o que eles disseram e quanto tempo aquele trecho dura. Isso significava sentar em uma sala de exibição ou em nossas mesas com fones de ouvido, apertar PLAY, então PAUSE. Então digitar algumas palavras. Então PLAY. PAUSE. E repetir. Podia levar horas. Tão tedioso. Tão essencial.

A Trint foi lançada em 2014, pode discutir como a ideia nasceu?

Eu nunca imaginei que eu seria um cara de tecnologia. Isso nunca esteve no meu plano de vida. Aconteceu por acaso.

Eu tive uma conversa casual com alguns desenvolvedores de software que haviam feito alguns experimentos rudimentares com áudio e texto (não transcrição) em 2013.

Eu inocentemente perguntei: por que não posso usar a fala automatizada para texto para transcrever minhas entrevistas.

Lembro-me de um dos caras perguntando: por que você gostaria de fazer isso?

Eu respondi: porque a transcrição manual é o ponto de dor no meu trabalho como repórter, eu odeio.

Nós mantivemos contato e fizemos alguns experimentos. Rapidamente ficou claro que havíamos inventado o futuro. Eu deixei meu emprego como correspondente em Londres para a ABC News um ano depois e começamos a construir a Trint.

Quais foram alguns dos desafios de lançar um serviço de transcrição nos primeiros dias?

A transcrição automatizada é um problema discreto. As pessoas que não vivem o fluxo de trabalho de repórteres e criadores de conteúdo não têm ideia de como eles criam histórias. Lembro-me de encontrar alguns investidores anjos muito ricos nos primeiros dias e eles simplesmente não conseguiam entender por que repórteres como eu precisam de transcrições. Levou muito tempo para explicar para que eles entendessem como um repórter trabalha.

Acho que isso é mais fácil hoje. Nós somos todos criadores de conteúdo.

Quais são os diferentes algoritmos de aprendizado de máquina que são atualmente usados na Trint?

Nós temos um grupo super inteligente de engenheiros e cientistas de dados que estão sempre brincando com o que podem ser hands-on e onde sua imaginação pode levá-los. Como você entenderia, nosso foco é em como a transcrição automatizada pode acelerar os fluxos de trabalho para nossos clientes de mídia, o que significa que sempre trabalhamos com fala, falantes, idiomas e acústica. Algoritmos de NLP e processamento de fala são parte do nosso dia a dia, mas investigaremos qualquer maneira criativa de usar a IA para ajudar jornalistas a extrair informações de vídeos, áudios e imagens. A transcrição rica nos permite dar mais contexto ao seu conteúdo, torná-lo mais pesquisável e, em última análise, permitir que eles encontrem os momentos que realmente importam e os levem aos seus públicos o mais rápido possível.

Quais idiomas são atualmente oferecidos, e há alguma diferença na qualidade da transcrição entre os diferentes idiomas?

Nós oferecemos cerca de 45 idiomas que você pode transcrever e estamos sempre adicionando mais. Alguns estão em “beta” e outros que são muito mais maduros, o que depende do tamanho dos conjuntos de dados de treinamento que ajudam a construir os modelos. Nós constantemente medimos a precisão de nossos modelos para cada idioma para constantemente desenvolver nossos modelos e melhorar seu desempenho.

Nós estamos sempre olhando para quais novos modelos estão se tornando disponíveis para ver se podemos trazê-los para nosso ambiente de processamento de ASR seguro.

Mas não é apenas sobre os idiomas que transcrevemos – nossos clientes também podem ter essa transcrição traduzida para quase qualquer idioma.

Fora da transcrição, a Trint é uma plataforma de SaaS alimentada por IA que é projetada para melhorar o fluxo de trabalho de criação de conteúdo, pode discutir algumas das outras ferramentas que são oferecidas?

Embora no coração da Trint esteja nossa transcrição alimentada por IA, sobre o que nos obsessamos é por que essas transcrições são úteis para nossos usuários, e como podemos ajudá-los a obter valor o mais rápido e facilmente possível. Isso significa ter um entendimento profundo de seus fluxos de trabalho, para que possamos tentar tornar cada etapa o mais semelhante possível.

Em última análise, queremos que eles capturem qualquer coletiva de imprensa, entrevista ou evento em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer idioma e façam uso disso à medida que acontece. Isso significa tornar fácil para eles ou sua equipe verificar e usar a transcrição ao vivo à medida que acontece – verificar, compartilhar e traduzir citações importantes segundos após elas serem pronunciadas.

Nosso aplicativo móvel significa que isso pode acontecer mesmo se você só tiver um telefone com você, e garante que tudo seja transmitido de forma segura para sua equipe, mesmo quando a conexão é precária.

Nosso Story Builder é projetado para permitir que você encontre os momentos-chave em todo o seu conteúdo e os transforme em uma nova narrativa que pode ser exportada para outras ferramentas-chave no seu fluxo de trabalho de produção de conteúdo. Seja um corte bruto para edição de vídeo, uma transcrição de podcast ou um artigo. Se você precisar usar o texto do áudio como legendas, nosso editor colaborativo pode ajudar com isso também.

Você também tem um podcast que você pessoalmente hospeda chamado StoryTech, que olha como a tecnologia molda histórias. Pode elaborar sobre o que é esse podcast, o que os ouvintes devem esperar e por que eles devem sintonizar?

StoryTech é realmente a interseção de minhas duas carreiras: um repórter e um inventor de tecnologia. Ele olha como a tecnologia e a inovação moldam a forma como as histórias são contadas.

Os primeiros episódios olham como a CGI foi usada para trazer a parede de gelo em Game of Thrones, e como a invenção da câmera Leica de 35mm na década de 1920 levou à disseminação do fotojornalismo e à criação da revista LIFE.

Eu estou fascinado pelo impacto da inovação na narrativa. É sobre o que é o StoryTech.

Qual é sua visão para o futuro da Trint?

Essa é a desafio que todos os inovadores estão lutando hoje. Como o ritmo acelerado da inovação abre oportunidades para meu produto?

Nossos clientes querem um produto que crie eficiências simples e intuitivas que se encaixem perfeitamente em seu fluxo de trabalho. Isso significa ir muito além da transcrição.

A Trint aproveitará a IA para fazer coisas que eram inimagináveis apenas alguns anos atrás: identificar vozes, rostos, sentimento, contexto, fatos e falsidades. Isso acontecerá em qualquer idioma – traduzindo desse idioma à medida que é falado. A chave é fazer isso e muito mais de uma maneira que se integre a outros produtos para criar um fluxo de trabalho sem dor.

Eu não vejo a Trint substituindo repórteres, escritores e criadores de conteúdo. É sobre libertá-los da rotina de seu trabalho e permitir que eles se concentrem em sua criatividade. É emocionante tentar imaginar o futuro. Não vou mentir: também é assustador.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar a Trint ou assistir ao podcast StoryTech.