Robôs Semelhantes a Humanos Percebidos como Tendo Estados Mentais

Nova pesquisa da American Psychological Association sugere que, quando robôs parecem interagir com as pessoas e exibem emoções semelhantes às humanas, as pessoas podem percebê-los como capazes de “pensar”. Em outras palavras, acredita-se que eles estão agindo com base em suas próprias crenças e desejos, em vez de apenas em seus programas.

A pesquisa foi publicada no jornal Technology, Mind, and Behavior.

IA e Interação Humano-Robô

Agnieszka Wykowska, PhD, é a autora do estudo e investigadora principal no Italian Institute of Technology.

“À medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais parte de nossas vidas, é importante entender como interagir com um robô que exibe comportamentos semelhantes aos humanos pode induzir uma maior probabilidade de atribuição de agência intencional ao robô”, afirma Wykowska.

A equipe realizou três experimentos envolvendo 119 pacientes, com os indivíduos sendo examinados sobre como percebiam um robô semelhante a humano chamado iCub após socializar e assistir a vídeos com ele. Os participantes preencheram um questionário antes e após interagir com o robô. O questionário exibia imagens do robô em diferentes situações e pediu aos participantes que escolhessem se a motivação do robô em cada situação era mecânica ou intencional.

Os dois primeiros experimentos envolveram os pesquisadores controlando remotamente as ações do iCub para que ele se comportasse de forma sociável. Ele cumprimentou cada indivíduo, se apresentou e perguntou os nomes dos participantes. Os olhos do robô tinham câmeras que podiam reconhecer os rostos dos participantes e manter contato visual. Os indivíduos foram então solicitados a assistir a três vídeos curtos de documentários com o robô, que foi programado para responder com sons e expressões faciais de tristeza, felicidade ou admiração.

Passando para o terceiro experimento, a equipe programou o iCub para se comportar mais como uma máquina enquanto assistia a vídeos com os participantes. As câmeras foram desativadas para que ele não pudesse manter contato visual, e ele apenas falou frases gravadas sobre o processo de calibração que estava realizando. Em vez de respostas emocionais aos vídeos, o robô apenas respondeu com um “bip” e movimentos repetitivos de seu torso, cabeça e pescoço.

Importância do Comportamento Semelhante ao Humano

A pesquisa demonstrou que os participantes que assistiram a vídeos com o robô semelhante a humano foram mais propensos a avaliar as ações do robô como intencionais, e não programadas. Mas para aqueles que apenas interagiram com o robô semelhante a uma máquina, eles foram mais propensos a avaliar as ações como programadas. Esses resultados sugerem que a exposição a um robô semelhante a humano não é suficiente para fazer as pessoas acreditarem que ele é capaz de pensamento e emoção, mas, em vez disso, é o comportamento semelhante ao humano que ajuda o robô a ser percebido como um agente intencional.

Wykowska afirma que os resultados mostram que as pessoas podem ser mais propensas a acreditar que a inteligência artificial é capaz de pensamento independente se ela demonstrar comportamento semelhante ao humano.

“A ligação social com robôs pode ser benéfica em alguns contextos, como com robôs de assistência social. Por exemplo, no cuidado com idosos, a ligação social com robôs pode induzir um grau mais alto de adesão às recomendações sobre tomar medicamentos”, disse Wykowska. “Determinar os contextos em que a ligação social e a atribuição de intencionalidade são benéficas para o bem-estar dos humanos é o próximo passo de pesquisa nessa área.”