Robôs com Características Humanas São Percebidos como Tendo Estados Mentais

Nova pesquisa da American Psychological Association sugere que, quando robôs parecem interagir com as pessoas e exibem emoções humanas, as pessoas podem percebê-los como capazes de “pensar”. Em outras palavras, acredita-se que eles estão agindo com base em suas próprias crenças e desejos, e não apenas em seus programas.

A pesquisa foi publicada no jornal Technology, Mind, and Behavior.

IA e Interação Humano-Robô

Agnieszka Wykowska, PhD, é a autora do estudo e investigadora principal no Instituto Italiano de Tecnologia.

“À medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais parte de nossas vidas, é importante entender como interagir com um robô que exibe comportamentos humanos pode induzir uma maior probabilidade de atribuição de agência internacional ao robô”, afirma Wykowska.

A equipe realizou três experimentos envolvendo 119 pacientes, com os indivíduos sendo examinados sobre como perceberiam um robô humanóide chamado iCub após socializar e assistir a vídeos com ele. Os participantes completaram um questionário antes e após interagir com o robô. O questionário exibiu imagens do robô em diferentes situações e pediu aos participantes que escolhessem se a motivação do robô em cada situação era mecânica ou intencional.

Os dois primeiros experimentos envolveram os pesquisadores controlando remotamente as ações do iCub para que ele se comportasse de forma sociável. Ele cumprimentou cada indivíduo, se apresentou e perguntou os nomes dos participantes. Os olhos do robô tinham câmeras que podiam reconhecer os rostos dos participantes e manter contato visual. Em seguida, os indivíduos foram solicitados a assistir a três vídeos curtos com o robô, que foi programado para responder com sons e expressões faciais de tristeza, felicidade ou admiração.

Passando para o terceiro experimento, a equipe programou o iCub para se comportar mais como uma máquina enquanto assistia a vídeos com os participantes. As câmeras foram desativadas para que ele não pudesse manter contato visual, e ele apenas falou frases gravadas sobre o processo de calibração que estava realizando. Em vez de respostas emocionais aos vídeos, o robô apenas respondeu com um “bip” e movimentos repetitivos de seu torso, cabeça e pescoço.

Importância do Comportamento Humanóide

A pesquisa demonstrou que os participantes que assistiram a vídeos com o robô humanóide foram mais propensos a avaliar as ações do robô como intencionais, e não programadas. No entanto, para aqueles que apenas interagiram com o robô semelhante a uma máquina, eles foram mais propensos a avaliar as ações como programadas. Esses resultados sugerem que a exposição a um robô humanóide não é suficiente para fazer as pessoas acreditarem que ele é capaz de pensamento e emoção, mas sim que o comportamento humanóide ajuda o robô a ser percebido como um agente intencional.

Wykowska afirma que as descobertas mostram que as pessoas podem ser mais propensas a acreditar que a inteligência artificial é capaz de pensamento independente se ela demonstrar comportamento humanóide.

“Vínculo social com robôs pode ser benéfico em alguns contextos, como com robôs assistivos sociais. Por exemplo, no cuidado com idosos, o vínculo social com robôs pode induzir um grau mais alto de conformidade com respeito a seguir recomendações sobre tomar medicamentos”, afirma Wykowska. “Determinar contextos em que o vínculo social e a atribuição de intencionalidade são benéficos para o bem-estar dos humanos é o próximo passo de pesquisa nessa área.”