Como a IA está mudando o futuro do marketing digital

Por: Anushka Lokesh, chefe de crescimento da Breinificar, uma plataforma de personalização preditiva baseada em IA.

Inteligência Artificial é o processo de análise de milhões de padrões por meio de aprendizado de máquina. Ao estudar esses padrões, a IA pode tomar decisões bem pensadas que os humanos simplesmente não conseguem.

IA e ciência de dados são usadas em todos os setores para automatizar e facilitar processos. Marketing não é diferente. O uso da ciência de dados no marketing digital desempenha um papel crítico em qualquer campanha. E as organizações que fazem uso adequado dele estão obtendo enormes vantagens sobre seus concorrentes, incluindo:

• Segmentação dinâmica de público
• Recomendações personalizadas de produtos
• Otimização da jornada do consumidor

Essas tarefas são todas feitas com IA. Claro, você e sua equipe podem fazer essas coisas manualmente. Mas aproveitar a IA permite que você use seu tempo com mais eficiência. Vamos ver como a IA está transformando o marketing convencional:

Marketing direcionado

Desde o surgimento da internet, as pessoas passam quase todo o seu tempo online. Seja através das redes sociais, navegação ou trabalho. Por causa disso, os dados do consumidor estão se tornando cada vez mais acessíveis – e os dias de marketing direcionado a massa acabaram.

A IA pode analisar montanhas de dados, atribuindo tags às pessoas com base no que elas estão interessadas no momento, qual é sua renda, onde estão localizadas etc. Usando esses pontos de dados, você pode comercializar seu produto ou serviço com mais precisão. audiência, sem fricção extra e desperdício.

É assim que o uso da ciência de dados no marketing digital facilitou uma transformação digital nas formas como as agências atingem os consumidores.

Personalização de Conteúdo

Você não adora quando uma música termina no Spotify e outra começa na reprodução automática - uma música que você nunca ouviu antes, mas gosta e provavelmente ouvirá novamente? Bem, isso é graças a um algoritmo executado por IA. O mesmo pode ser dito sobre as recomendações do YouTube ou Netflix.

A questão é que, depois de estudar os gostos e desgostos de milhões de usuários, essas plataformas podem prever com grande precisão que tipo de conteúdo os consumidores vão gostar. O benefício? Os consumidores estão gastando mais tempo nas plataformas. Graças à automação e personalização de marketing, esse processo pode ser feito sem intervenção manual.

Mensagens relevantes e recomendações de produtos

Suponha que você seja um ávido bebedor de chá. Você compra chá de um determinado site regularmente. Um dia, você acorda com um e-mail dizendo que está acabando o chá e lembrando de reabastecer. Como a empresa de chá sabia que você precisaria de mais chá em breve? Resumindo, era sua IA.

Com base em seus hábitos de compra, deduziu corretamente quando você estaria sem chá. Quando você compra em seu site, a última compra que você fez provavelmente já está sendo recomendada - a IA também conseguiu isso com a ajuda de dados próprios.

Esse tipo de mensagem personalizada aprimora muito a jornada do consumidor. Com a ajuda das mensagens personalizadas da IA, cada consumidor pode obter sua própria experiência de compra. Com a ajuda de milhares de modelos de e-mail disponíveis, a IA pode enviar a cada usuário mensagens perfeitamente adaptadas às suas preferências e necessidades.

Isso está causando uma grande transformação digital no marketing. Os consumidores não receberão spam rotineiramente com milhares de e-mails. Eles receberão apenas os e-mails de que precisam e desejam ver, e marcas como a sua não precisarão enviar milhões de e-mails não lidos diariamente, apenas para que nenhuma conversão venha das mensagens.

Ao usar a IA para estudar o comportamento dos consumidores, estamos atingindo um estágio de personalização nunca antes visto. A IA e a ciência de dados digitalizaram o processo de marketing e tornaram mais fácil para as empresas atingirem seus objetivos e fornecerem o tipo de o conteúdo individualizado e individualizado que os consumidores desejam ver.

O ponto principal é que a IA de marketing não é mais simplesmente uma ferramenta útil – é a diferença entre ganhar uma vantagem competitiva e capturar oportunidades ou perdê-las e ficar para trás. É por isso que você não deve ignorar as infinitas possibilidades que a IA e a ciência de dados continuarão a trazer.