Hops abre um espaço de trabalho colaborativo de IA para equipes

Hops anunciou em 10 de novembro de 2026 que seu espaço de trabalho colaborativo de IA está aberto a todos, depois de mais de 2.500 equipes o terem usado no acesso antecipado. Criado por Andrew Filev, fundador da Wrike, o produto integra a IA a documentos compartilhados pela equipe, métodos de trabalho reutilizáveis e aplicativos personalizados, em vez de confiná-la a conversas privadas.

A Hops é desenvolvida pela For Good AI e liderada por Filev, seu fundador e CEO; a mesma equipe desenvolve os agentes de programação com IA da Zencoder. A página sobre a empresa informa que Filev fundou a Wrike, adquirida por US$ 2,25 bilhões, antes de criar a Zencoder.

A premissa de Filev é que o aumento da produtividade individual não se traduziu em ganhos equivalentes para as empresas como um todo. Ele disse que, em suas conversas com fundadores e executivos de empresas consolidadas, as estimativas costumam indicar que as organizações estão avançando de 10% a 20% mais rápido do que um ano antes — menos que o dobro e aquém do que os ganhos individuais levariam a esperar. Ele comparou essa situação à computação no ambiente de trabalho em uma época anterior: “A era dos PCs não valeu a pena quando os PCs ficaram mais rápidos. Valeu a pena quando eles foram conectados em rede. Acredito que a IA seguirá o mesmo caminho.”

Arquivos compartilhados, habilidades reutilizáveis e aplicativos personalizados

No Hops, as pessoas e o agente trabalham em conversas, documentos, tabelas e apresentações compartilhados. Quando alguém pede ao agente que redija ou revise um material, ele escreve diretamente no arquivo compartilhado, para que todos trabalhem na mesma versão, em vez de transferir conteúdo gerado por IA entre conversas privadas e documentos da equipe. A página do produto descreve a edição em tempo real, com as alterações feitas pela IA nos documentos visíveis no histórico de versões.

As equipes podem salvar um método de trabalho como uma habilidade reutilizável que reúne instruções, contexto e formato. Quem forneceu o conhecimento controla o acesso e pode atualizá-lo, permitindo que os colegas apliquem o mesmo método sem ter de reconstruir o processo a cada vez. A Hops ilustrou esse recurso com sua própria líder de marketing, que ensinou ao sistema a voz da empresa para que um vendedor pudesse pedir um e-mail para um cliente, escrito diretamente em um documento compartilhado.

Se uma equipe não tiver uma ferramenta de que precisa, pode descrever um aplicativo e pedir à Hops que o crie e execute dentro do espaço de trabalho, usando os mesmos dados e permissões. A Hops afirma que se conecta a mais de 2.000 aplicativos, incluindo ferramentas de CRM e armazenamento em nuvem, permitindo que o agente trabalhe com os dados conectados da equipe.

Permissões e preços baseados no uso

De acordo com o modelo de permissões, a Hops não usará um arquivo que a pessoa que fez a solicitação não possa abrir. Se uma resposta se basear em informações que outras pessoas na conversa não podem ver, ela ficará retida até que a pessoa solicitante a aprove. O envio de conteúdo para terceiros e as alterações confidenciais também aguardam aprovação humana, enquanto os administradores podem controlar quais equipes usam as ferramentas conectadas ou torná-las somente para leitura.

O plano pré-pago conforme o uso inclui 5.000 créditos gratuitos, a US$ 0 por usuário por mês, com recargas de 20.000 créditos por US$ 20. As equipes usam um saldo compartilhado, os administradores podem definir limites de gastos por integrante da equipe e os créditos comprados permanecem válidos por 12 meses. Conversas, documentos e colaboração não consomem créditos.

O consumo de uma tarefa de IA depende do modelo, da quantidade de informações lidas, das ferramentas usadas, do número de etapas e da extensão do resultado. O plano Enterprise inclui a biblioteca completa de integrações, SSO, SCIM e controles de auditoria, análise de segurança e termos personalizados, além da opção de usar uma chave de API própria. A Hops afirma que não usa dados de clientes para treinar modelos.

Uso inicial e implantação interna

A Hops informa que 30 engenheiros e uma frota de agentes de IA reconstruíram a infraestrutura de colaboração em um ano. Hoje, a empresa usa o próprio produto para seu CRM, central de suporte, solicitações de TI e acompanhamento de projetos, e os funcionários podem perguntar sobre a política de licenças e receber uma resposta com link para o manual. Essa configuração ilustra a ambição da Hops de coordenar operações rotineiras, além do trabalho de redação.

Sai Venkataraman, CEO da Discern Security, disse no comunicado de lançamento que suas equipes de vendas e marketing usam a Hops para revisar o pipeline, acompanhar contatos feitos em eventos e leads do site e gerenciar campanhas; acrescentou que o produto substituiu ferramentas como Slack e Jira na empresa.

A abertura ao público transforma o período de acesso antecipado da Hops em um teste de adoção mais amplo. As habilidades compartilhadas e os controles de permissões visam tornar reutilizáveis os resultados da IA sem ampliar o acesso às informações subjacentes, enquanto o preço baseado em créditos elimina a cobrança por usuário e vincula a automação mais intensa ao consumo. A questão central é se as equipes transferirão uma quantidade suficiente de tarefas recorrentes para o espaço de trabalho para que esses métodos compartilhados aumentem os ganhos da empresa como um todo, que Filev descreveu como limitados.