CES 2020 Começa, Samsung Anuncia “Humano Artificial”

A feira anual de eletrônicos de consumo (CES) em Las Vegas começou durante o nosso ponto tecnológico mais avançado da história. A CES é a maior feira de tecnologia do mundo, que vem sendo realizada por mais de 50 anos, e mais de 170.000 pessoas participarão. A CES apresenta algumas das maiores empresas e suas inovações tecnológicas e dispositivos recentes, incluindo inteligência artificial (IA).

Uma das anunciadas mais aguardadas veio da Neon, uma empresa de venture da Samsung Technology and Advanced Research Labs (STAR). Eles introduziram o Neon “humano artificial” durante a feira. De acordo com a empresa, a tecnologia é “um ser virtual criado por computador que parece e se comporta como um ser humano real, com a capacidade de mostrar emoções e inteligência.”

Neon desenvolve avatares que se parecem e agem como seres humanos reais. No entanto, eles não são assistentes inteligentes, androides, substitutos ou cópias de seres humanos reais, de acordo com o FAQ da empresa.

“Neons não são assistentes de IA”, disse a empresa. “Neons são mais como nós, um ser virtual independente, que pode mostrar emoções e aprender com experiências. Ao contrário dos assistentes de IA, Neons não sabem tudo, e não são uma interface para a internet para pedir atualizações do clima ou tocar sua música favorita.”

Neons são capazes de manter conversas e imitar o comportamento de seres humanos reais. A empresa afirma que Neons também podem formar memórias e aprender novas habilidades, mas não têm um corpo físico por enquanto.

A tecnologia pode ajudar com “tarefas orientadas para objetivos ou pode ser personalizada para ajudar em tarefas que requerem toque humano.”

Por exemplo, os avatares podem emprestar traços e agir como certas profissões, como professores, consultores financeiros, profissionais de saúde, concierges, atores, porta-vozes e âncoras de TV. Com essa capacidade, a Samsung espera que as empresas e as pessoas sejam capazes de licenciar Neons para serem usados como as categorias listadas.

“Há milhões de espécies em nosso planeta, e esperamos adicionar mais uma”, disse Pranav Mistry, CEO da Neon e chefe dos Laboratórios STAR, em um comunicado à imprensa. “Neons serão nossos amigos, colaboradores e companheiros, aprendendo, evoluindo e formando memórias a partir de suas interações.”

De acordo com outro porta-voz da STAR, os avatares “ajudarão a melhorar as interações que as pessoas têm com certos trabalhos, como um atendimento ao cliente amigável; um trabalhador que será capaz de lembrar seu nome se você fizer ioga um certo número de vezes durante a semana.”

Cada Neon poderá ter uma aparência e atitude diferentes.

Com o desenvolvimento dessa tecnologia, é possível se perguntar o que isso pode significar para a economia. Os Neons serão capazes de substituir empregos humanos? De acordo com a empresa, eles não estão tentando fazer isso. Mesmo com a negação da empresa, muitas pessoas ainda se preocuparão.

“Não estamos procurando substituir empregos humanos, mas sim melhorar as interações de atendimento ao cliente, fazer com que os clientes se sintam como se tivessem um amigo com os Neons”, disse um porta-voz à rede de notícias CNBC.

Algumas das afirmações da empresa, incluindo as que cercam a memória e a emoção, são vistas por alguns como extremas. Se forem verdadeiras, seria um grande momento para a ciência da computação. No entanto, o caso mais provável é que os Neons sejam capazes de simular emoções e armazenar dados.

Essa tecnologia pode nunca sair da CES, mas a empresa disse que eles têm planos para lançá-la.

“Planejamos tornar o Neon disponível para parceiros comerciais e também para consumidores em todo o mundo”, de acordo com a folha de perguntas frequentes. “É muito cedo para comentarmos sobre o modelo de negócios ou preços para o Neon, mas planejamos lançar o Neon em beta no mundo real com parceiros selecionados mais tarde este ano.”