Iain Banks é o Diretor Executivo da Ventrica, uma empresa especializada em soluções de experiência do cliente. Ele tem quase 30 anos de experiência na indústria de centros de contato, tendo servido anteriormente como Diretor Sênior de Vendas de Canal na Genesys e Vice-Presidente Executivo do Grupo no TTEC. Sob sua liderança, a Ventrica se concentra em fornecer experiências de cliente excepcionais e soluções de transformação digital, visando criar mudanças significativas por meio da inovação e colaboração.
