Anand Sahay, CEO & Diretor Executivo, Xebia – Série de Entrevistas

Anand Sahay é o CEO e Diretor Executivo da Xebia. Antes de se juntar à Xebia, Sahay foi vice-presidente da Interglobe e gerente geral da HCL Technologies. Ele começou sua carreira como programador de software na Tata Consultancy Services.

Xebia é uma autoridade pioneira e comprovada na área de transformação digital, parceira de muitas das principais empresas do mundo para ajudá-las a se tornarem líderes digitais e construir organizações resilientes em qualquer escala.

Seja aproveitando o potencial dos dados e da IA, aproveitando a flexibilidade da computação em nuvem, desenvolvimento de software moderno ou abraçando a eficiência do código de baixo nível, a Xebia oferece serviços abrangentes que abordam todos os aspectos do cenário digital.

Desde sua fundação em 2001, a Xebia cresceu para mais de 5.000 pessoas em toda a Europa, América do Norte, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico – incluindo mais de 3.000 funcionários em cinco centros de entrega na Índia.

A Xebia começou nos Países Baixos em 2001 e, desde então, expandiu-se internacionalmente, e recentemente abriu sua sede em Atlanta, GA. Pode discutir alguns dos desafios de expandir para os EUA e por que Atlanta foi escolhida?

Como uma consultoria de TI e empresa de engenharia de software com uma presença estabelecida na EMEA e APAC, estamos navegando nos desafios que vêm com a escalada de operações nos EUA – desde a construção e gestão de uma equipe global em rápido crescimento até aprimorar nossa proposta de valor em um mercado hipercompetitivo. No entanto, há uma vantagem significativa para nossa expansão e temos planos para crescer a receita 4x e criar 1.000+ empregos nas Américas nos próximos anos.

A escolha de Atlanta foi uma decisão que abrangeu várias áreas estratégicas. Isso nos coloca perto de um punhado de nossos clientes atuais, bem como uma grande lista de prospectos. A área metropolitana de Atlanta é um centro vibrante de inovação digital e lar de startups, bem como marcas da Fortune 500 que estão transformando seus negócios e redesenhando suas indústrias com IA e automação inteligente.

Atlanta também nos permite continuar nosso legado de parcerias de indústria com uma presença regional da Microsoft, Google, AWS e Salesforce. À medida que o mundo está em uma nova fase de transformação digital, resolver problemas de negócios exige aproveitar um ecossistema de parceiros e um conjunto de capacidades que permitam as melhores soluções e resultados possíveis para os clientes.

Finalmente, Atlanta é um ótimo lugar para escalarmos nossa equipe. A cidade tem um pool de talentos robusto com base na proximidade com universidades de ponta como Georgia Tech, The University of Georgia, Moorhouse University e Emory University.

Como a Xebia atrai e retém talentos de alto nível no campo altamente competitivo de IA?

A demanda por talentos de IA, especificamente engenheiros de software e cientistas de dados, está apenas aumentando. As demissões contínuas em certos setores de tecnologia contam apenas parte da história. A realidade é que as empresas em todos os setores, como bancos, seguros, varejo, viagens, farmacêuticos e outros, estão se tornando digitais e precisam de talentos de tecnologia que se especializem em dados e IA.

Há um mito antigo do programador de software ou cientista de dados solitário, mas isso não poderia estar mais longe da verdade. Embora seja verdade que todos têm seu próprio estilo de trabalho e preferências, na Xebia, acreditamos que a forma de atrair e reter talentos de tecnologia de alto nível é criar uma cultura de empresa que priorize a comunidade e o aprendizado contínuo.

Orgulhamo-nos imensamente de todos os 5.500+ Xebians. Em um mundo onde a IA está se tornando rapidamente uma commodity, é fácil pensar também sobre as pessoas que constroem soluções de IA como uma commodity. Nossa abordagem é pessoas em primeiro lugar e nossa prioridade máxima é apoiar a paixão de pessoas incrivelmente inteligentes desde o processo de recrutamento até o desenvolvimento profissional contínuo.

Como a Xebia mede o sucesso e a eficácia de suas iniciativas de IA, tanto internamente quanto para seus clientes?

Na Xebia, acreditamos firmemente que, para a IA, e especificamente a GenAI, transcender o hype, é necessário ter um sistema e estratégia verdadeiros para operacionalizar a IA e torná-la escalável em toda a empresa e ter essas iniciativas direcionadas para alcançar objetivos de negócios tangíveis.

Para os clientes, a Xebia mede o sucesso de suas iniciativas de IA por meio de uma abordagem multifacetada que se alinha estreitamente com os objetivos estratégicos e os benchmarks operacionais dos clientes. Os KPIs incluem a aceleração da transformação digital, o aprimoramento das experiências do cliente, a melhoria da eficiência operacional e o alcance de vantagens competitivas no mercado. Em última análise, a eficácia é medida por resultados tangíveis, como crescimento de receita, redução de custos e processos de tomada de decisão aprimorados, apoiados por insights baseados em dados.

Internamente, avaliamos o impacto de nossas iniciativas de IA na melhoria de nossas metodologias, taxas de inovação e avanços nas habilidades dos funcionários.

Com as crescentes preocupações sobre IA ética e governança de dados, como a Xebia garante o uso responsável da IA em seus projetos e soluções?

A IA tem sido uma parte integral das ofertas da Xebia por anos, então a IA Responsável (RAI) está profundamente enraizada em nossa cultura e padrões. Nosso compromisso de usar a IA e a GenAI de forma responsável se manifesta por meio de nossos princípios de justiça, consistência, explicabilidade, privacidade de dados, robustez e responsabilidade de nossos dados de treinamento e algoritmos.

Encontramos sucesso em capacitar nossas equipes por meio de iniciativas organizacionais sobre o impacto potencial que a IA pode ter, tanto positiva quanto negativamente. Acoplado a um modelo de governança de dados que enfatiza a privacidade, segurança e integridade dos dados, encontramos que, em nível individual, nossa equipe adota uma abordagem consciente para praticar o compromisso da Xebia com a adoção ética de IA.

A Xebia é conhecida por seu foco em Serviços de Nuvem, IA e Aprendizado de Máquina. Pode elaborar sobre como a Xebia está integrando essas tecnologias em seus serviços de consultoria e o impacto que isso está tendo em seus clientes?

Essa é uma ótima pergunta. Tanto do que era considerado “transformação digital” dois ou três anos atrás agora é básico. Hoje estamos em um ponto de inflexão da Digitalização da Indústria, que é a culminação da jornada de transformação digital. As organizações de hoje precisam aproveitar o poder coletivo dos serviços de nuvem, IA/ML (bem como código de baixo nível, ágil e devops) para redesenhar fundamentalmente suas empresas e indústrias.

Integrar essas tecnologias centrais em nossos serviços de consultoria não é um tamanho único. Procuramos construir uma fundação personalizável com projetos e necessidades de clientes variados. Ao nos concentrarmos em quatro áreas de convergência digital – automação inteligente, IA aplicada e GenAI, modernização de nuvem e dados, e produtos/plataformas digitais, ajudamos as organizações a traçar um curso para o sucesso a longo prazo. Ao aconselhar e apoiar nossos clientes na estratégia, ajudamos os clientes em várias indústrias a impulsionar ganhos de eficiência significativos e vantagens competitivas.

A Xebia coloca um forte ênfase na compartilhamento de conhecimento e inovação. Como esse foco contribui para o sucesso da Xebia e sua capacidade de permanecer à frente do avanço tecnológico?

Nosso foco no compartilhamento de conhecimento é um pilar fundamental do sucesso da Xebia. Iniciativas como trocas de conhecimento, Dias de Inovação e rallys de tecnologia garantem que nossos atuais e futuros membros da equipe tenham os recursos e o ambiente para explorar e alcançar seu potencial total e impulsionar a inovação e a expertise em IA e outras tecnologias. Também apoiamos o aprendizado contínuo com nossa Xebia Academy, que fornece aos nossos membros da equipe cursos de treinamento e oportunidades de capacitação para garantir que eles permaneçam competitivos.

Considerando a expertise da Xebia em IA, como você vê a IA transformando as operações comerciais e os serviços de cliente nos próximos cinco anos?

Desde o início dos anos 2000, a Xebia está à frente da curva em dados e IA, o que nos proporcionou uma vantagem competitiva contínua. Assistimos às various tendências de IA emergirem e continuamos à frente da curva. Embora a IA aplicada (usando ML e outras técnicas de IA para resolver problemas de negócios específicos) continue a transformar os negócios e os serviços de cliente, a GenAI acelerará rapidamente a criação de soluções completamente novas. Nos próximos cinco anos, a convergência de capacidades de IA permitirá que as empresas obtenham novos insights, inovem em escala global e forneçam experiências personalizadas sem precedentes aos clientes.

A IA Gerativa está tomando o mundo de assalto, quais são suas visões sobre isso e como a Xebia está permanecendo à frente dessa tecnologia revolucionária?

As oportunidades e vantagens apresentadas pela IA Gerativa são multifacetadas e completamente reais. Ao mesmo tempo, também são reais os desafios. Vemos três em particular: as empresas precisam capturar o valor da IA, gerenciar a IA de forma responsável e eficiente, e dominar as habilidades necessárias para prosperar na nova Força de Trabalho Híbrida.

A educação permanecerá uma parte fundamental de como a Xebia permanece à frente da IA Gerativa. Estamos comprometidos em ajudar a orientar e assistir os clientes em sua jornada com uma gama completa de Workshops e Programas de Treinamento de IA, incluindo Descoberta de Casos de Uso de IA Gerativa, “Como Fazer” de IA Gerativa e Desenvolvimento de Software Assistido por IA. Além disso, a Xebia fornece Pods/Consultores Certificados para implementação, e podemos ajudar a configurar um Centro de Excelência de IA para empresas impulsionarem a adoção de IA em toda a organização. Thank you for the great interview, readers who wish to learn more should visit Xebia.