Aleksandra Kjemhus, Co-fundadora e CEO da Black Door Technology – Série de Entrevistas

Aleksandra, co-fundadora e CEO da Black Door Technology, é uma entusiasta da inteligência artificial, empreendedora e fundadora da empresa. Com um forte interesse no futuro da inteligência artificial e seu impacto nos negócios e em vários setores da sociedade, ela está comprometida em influenciar o desenvolvimento da inteligência artificial. Seu objetivo é inspirar os outros a adotar soluções inovadoras, contribuir para um futuro sustentável e impulsionar a mudança positiva.

O que a inspirou a co-fundar a Black Door Technology, e como suas experiências e visão moldaram a missão e abordagem da empresa em relação à inteligência artificial?

A interseção entre tecnologia, liderança e negócios é a chave para o sucesso, mas percebi enormes lacunas e falta de compreensão sobre como essas áreas se conectam. A inovação é muito mais do que apenas tecnologia; é também sobre adoção humana. Essa percepção me levou a co-fundar a Black Door Technology.

Como seres humanos, naturalmente queremos proteger o que já existe. Todo CEO visa proteger o negócio que dirige, mas os excepcionais são curiosos sobre ambientes e tendências externas. Eles buscam maneiras de disruptar a indústria em que atuam. Esses são meus clientes. Ao longo da minha carreira, tive o privilégio de trabalhar em estreita colaboração com esses fundadores e CEOs visionários, o que moldou minha visão para a Black Door Technology: ajudar a moldar nosso futuro com inovação tecnológica e de modelo de negócios.

A Black Door Technology é sua empresa de estratégia de inteligência artificial boutique, desafiando executivos a considerar mais possíveis futuros para seus negócios. Embora a visão computacional e as tecnologias de áudio já tenham feito grandes avanços, a capacidade de raciocinar e gerar conteúdo criativo era o elo perdido. Com o lançamento de modelos de difusão em setembro de 2022 e ChatGPT em novembro de 2022, os avanços tecnológicos que eu estava esperando finalmente chegaram. Esses desenvolvimentos marcaram a entrada de modelos de linguagem grande e inteligência artificial gerativa, as últimas peças do quebra-cabeça que mostram como as capacidades iniciais da inteligência artificial abrem um poço sem fim de possibilidades.

Como os líderes profissionais podem melhorar os resultados dos negócios adotando o papel de “Diretor” de inteligência artificial?

Adotar o papel de “Diretor” de inteligência artificial exige que os líderes reconheçam a inteligência artificial como uma tecnologia de propósito geral com aplicações potenciais amplas. Para que uma empresa realmente aproveite a inteligência artificial, é essencial começar a experimentar e inovar com essa tecnologia em toda a organização. O Diretor de Inteligência Artificial deve ter o apoio total da Diretoria e da equipe de gerenciamento, garantindo que todos os indivíduos – desde o pessoal da linha de frente até os executivos – estejam engajados na jornada.

Esse papel envolve capacitar os líderes a impulsionar a inovação, encorajá-los a investir em estratégias de longo prazo e criar um ambiente psicologicamente seguro onde a criatividade possa florescer. Essa criatividade alimenta a inovação disruptiva, uma missão de longo prazo que exige uma compreensão clara do “porquê” por trás dela. Estilos de liderança que fomentam tais ambientes se concentram na satisfação dos funcionários, no progresso sustentável e na responsabilidade, ao lado de métricas financeiras como lucro e preço das ações. O Diretor de Inteligência Artificial deve colaborar em toda a organização, com significativo apoio financeiro para apoiar esforços de educação, inovação e desenvolvimento.

Quais são algumas estratégias-chave para que os líderes maximizem o potencial da inteligência artificial em diferentes indústrias?

A inteligência artificial não é apenas uma ferramenta; é um catalisador para transformar indústrias e remodelar o futuro. Para aproveitar todo o seu potencial, os líderes devem abraçar a inteligência artificial como um realce estratégico, e não como uma solução rápida. Comece cultivando uma cultura de curiosidade e inovação dentro de sua organização. Nomeie um Diretor de Inteligência Artificial que tenha o apoio total da Diretoria e da equipe de gerenciamento, capacitando-o a impulsionar as iniciativas de inteligência artificial e criar um ambiente em que todos os funcionários, desde a base até o topo, estejam engajados e motivados.

O sucesso na inovação da inteligência artificial exige um investimento significativo em infraestrutura de nuvem, gerenciamento de dados e parcerias estratégicas. É sobre construir a base tecnológica certa e alinhá-la com uma mentalidade visionária. Pense sobre onde você deseja que sua indústria esteja em uma década e trabalhe de volta para identificar os passos necessários hoje. Abraça os princípios de liderança nórdica que enfatizam confiança e colaboração para criar uma cultura resiliente e inovadora. Ao fazer isso, você posicionará sua empresa para prosperar em um futuro impulsionado pela inteligência artificial, transformando potencial em desempenho e ideias em inovações que moldam a indústria.

Quais são as capacidades e limitações mais críticas da inteligência artificial que os líderes devem estar cientes?

A inteligência artificial é uma tecnologia de propósito geral com capacidades amplas, mas não se tornará um especialista em sua indústria sem treinamento direcionado. Assim como os seres humanos dependem da visão, som e fala para coletar e processar informações, a inteligência artificial agora pode ver por meio da visão computacional, ouvir e falar por meio de modelos de voz, e ler e raciocinar usando processamento de linguagem natural. Essas capacidades permitem que ela imite funções sensoriais humanas, mas ainda carece da profundidade e do raciocínio intuitivo que possuímos.

A limitação-chave da inteligência artificial é sua dependência de dados de alta qualidade. Diferentemente dos seres humanos, que naturalmente integram informações de vários sentidos, a eficácia da inteligência artificial depende dos dados que recebe. Por exemplo, veículos autônomos usam câmeras para coletar dados visuais, que então informam seus algoritmos de direção. Os líderes devem reconhecer que o poder da inteligência artificial reside em aprimorar as capacidades humanas, não em substituí-las. Ao entender suas forças e limitações, você pode aproveitar a inteligência artificial para impulsionar a inovação e agregar valor em sua indústria.

Como entender esses aspectos da inteligência artificial pode fundamentalmente melhorar a colaboração entre humanos e inteligência artificial no local de trabalho?

Para fundamentalmente melhorar a colaboração entre humanos e inteligência artificial no local de trabalho, é essencial mudar nossa perspectiva de temer a substituição para abraçar o aprimoramento. A inteligência artificial, quando guiada eficazmente, pode aumentar significativamente as capacidades da nossa força de trabalho profissional. Ela precisa ser vista como uma ferramenta que requer direção, semelhante à forma como mentoraríamos um novo membro da equipe. Essa mudança exige que os líderes usem sua expertise de domínio para orientar os funcionários sobre como liderar seu trabalho com a inteligência artificial, garantindo que ela use os dados e estruturas corretos para aprimorar a precisão analítica e a eficiência.

Considere, por exemplo, um analista financeiro que normalmente depende de uma ampla gama de fontes e estruturas analíticas para criar uma análise abrangente. Embora a inteligência artificial possa automatizar muitas dessas tarefas, o papel do analista evolui para definir a estratégia, estabelecer objetivos e liderar a inteligência artificial pelo processo. Ao se concentrar em visão, estratégia e comunicação, os profissionais podem maximizar o potencial da inteligência artificial para produzir saídas de alta qualidade. Portanto, a colaboração bem-sucedida entre humanos e inteligência artificial depende de uma forte liderança, comunicação clara e uma disposição para se adaptar a uma nova forma de trabalhar. Essa mudança de mentalidade – mudando da execução manual para direção e supervisão estratégicas – capacita os indivíduos a alcançar mais, fomentando um futuro em que a inteligência artificial aprimora o desempenho humano em vez de substituí-lo.

Pode compartilhar insights sobre o ecossistema de adoção de inteligência artificial na Suíça e como ele se compara globalmente?

O ecossistema de inteligência artificial na Suíça se destaca globalmente por suas instituições de ensino brilhantes e um profundo pool de talentos prontos para trabalhar nisso. Suas universidades e centros de pesquisa de classe mundial são fundamentais para impulsionar a fronteira da inteligência artificial, apoiados por uma extensa rede de profissionais da indústria e especialistas em tecnologia.

O que distingue a Suíça ainda mais é seu quadro regulatório favorável aos negócios. Assim como as empresas buscam criar ambientes estáveis para seus funcionários, o país oferece um cenário regulatório previsível e encorajador que fomenta a inovação e o empreendedorismo. Esse clima regulatório consistente e de apoio reduz obstáculos burocráticos, tornando a Suíça um destino extremamente atraente para startups e empresas estabelecidas. Essa estabilidade é instrumental em atrair investidores globais e empresas de tecnologia de ponta, contribuindo para a posição da Suíça como um hub líder em desenvolvimento e financiamento de inteligência artificial.

Como você vê a inteligência artificial remodelando diferentes indústrias na próxima década?

Estamos em um momento crucial em que a inteligência artificial está prestes a transformar fundamentalmente as indústrias. As decisões estratégicas que tomamos hoje moldarão como as indústrias evoluirão ao longo da próxima década. Como essa tecnologia ainda está em seus estágios iniciais, com certas limitações, há muitos caminhos a explorar que levarão à disruptura da indústria. A chave é ter uma visão estratégica clara que oriente as decisões e antecipe as consequências de diferentes direções estratégicas.

Os especialistas frequentemente dizem: “A inteligência artificial nunca será pior do que é hoje”, destacando a melhoria rápida dos modelos e ferramentas em setores como marketing, finanças e operações. Isso nos leva a perguntar: como queremos que nossas vidas e indústrias sejam em uma década? Eu imagino a inteligência artificial elevando muitas tarefas manuais, proporcionando mais tempo para criatividade e inovação. A inteligência artificial deve transformar, e não substituir, os empregos, fomentando um mundo empoderado por humanos e inteligência artificial. No entanto, alcançar essa visão exige compromisso da liderança para abraçar a inovação, o que pode entrar em conflito com estratégias tradicionais de maximização de lucro focadas em ganhos de curto prazo.

Quais são algumas das inovações mais promissoras impulsionadas pela inteligência artificial que você viu recentemente?

Uma inovação interessante da inteligência artificial na Suíça é a da Ricardo, um marketplace onde os consumidores podem comprar e vender coisas, exemplificando uma abordagem centrada no cliente. As equipes de produto e tecnologia colaboraram com sucesso para entregar serviços que resolvem problemas dos clientes de uma nova maneira. A inovação é um recurso de câmera que conecta o mundo real e o digital, abraçando a tendência de um “omnichannel”. Os usuários podem tirar uma foto de um item que desejam comprar no mundo real, e uma busca por similaridade na plataforma encontra vendedores que oferecem itens usados semelhantes. A integração sem esforço da inteligência artificial aprimora a experiência de compra e demonstra o poder da colaboração entre equipes de clientes, negócios e tecnologia.

O que as empresas devem considerar ao desenvolver uma estratégia robusta de inteligência artificial?

Ao criar uma estratégia robusta de inteligência artificial, as empresas devem começar entendendo suas forças únicas e como elas podem ser aproveitadas em um ambiente aprimorado pela inteligência artificial. Identifique as capacidades que lhe dão uma vantagem competitiva e construa estratégias para amplificá-las. É essencial ter uma visão clara para sua indústria – como você deseja moldar seu futuro?

Reconhecer as capacidades e limitações da inteligência artificial é crucial para alinhá-las com seus objetivos estratégicos e estabelecer metas realistas. Da mesma forma importante é fomentar uma cultura de inovação; como um CEO com quem trabalhei certa vez disse sabiamente, “A cultura consome a estratégia no café da manhã”. Sem um ambiente de apoio, mesmo as melhores estratégias falham. Encoraje um espaço psicologicamente seguro onde a criatividade floresça e o fracasso é visto como uma oportunidade de aprendizado.

Como as organizações podem aproveitar a inteligência artificial para obter vantagem competitiva e inovação?

Aproveite sua expertise única, pessoas e dados para desenvolver a inteligência artificial dentro de seu ecossistema. Considere dois caminhos estratégicos: disrupte seus produtos e serviços com a inteligência artificial e empodere sua organização com ela. Imagine as possibilidades de otimizar operações e fomentar a criatividade com a inteligência artificial. A Black Door Technology é uma organização que pode fornecer orientação ao começar a utilizar a tecnologia para fomentar a inovação.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar a Black Door Technology.