Inteligência Artificial em Finanças e seu Impacto na Retenção de Funcionários

A rotatividade de funcionários é um problema caro que afeta muitas empresas anualmente. Estatísticas recentes mostram que um terço dos novos funcionários deixa a empresa após cerca de seis meses. A empresa média gasta milhares de dólares para contratar e integrar um novo funcionário. Com o tempo, isso afeta significativamente a viabilidade financeira e operacional das empresas.

Uma das maneiras mais eficazes de reter funcionários é fazendo com que eles se sintam parte essencial da organização para a qual trabalham. Quando os funcionários não se sentem valorizados ou engajados, é provável que procurem trabalho em outro lugar.

À medida que a força de trabalho atual envelhece, as gerações Z e Millennials demonstram um grande entusiasmo pela inteligência artificial, de acordo com uma pesquisa recente sobre a opinião em relação à inteligência artificial no local de trabalho. As gerações mais jovens trazem consigo o entusiasmo pela inteligência artificial, com 22% dos respondentes da geração Z e 19% dos respondentes da geração Millennials dizendo que as pessoas estão mais entusiasmadas do que temerosas em relação à inteligência artificial – uma porcentagem surpreendentemente alta em comparação com apenas 7% da geração X e 5% da geração Baby Boomer que dizem o mesmo. Isso indica uma oportunidade de usar a inteligência artificial e a transformação digital como uma ferramenta de retenção para a força de trabalho do futuro.

A inteligência artificial pode oferecer algumas soluções para o problema multifacetado da retenção de funcionários. Embora algumas apreensões em torno da capacidade da inteligência artificial de substituir empregos ainda persistam, muitas empresas podem se surpreender ao descobrir que a inteligência artificial pode, na verdade, fortalecer sua força de trabalho, aprofundar a satisfação no trabalho e levar a taxas mais baixas de rotatividade de funcionários.

Vamos começar do início: Inteligência Artificial no Recrutamento e Integração

A retenção de funcionários começa antes mesmo de você contratar alguém, com um papel claramente definido e encontrando a pessoa certa para esse papel. “Papel certo, pessoa certa” leva a um funcionário de longo prazo. É importante demonstrar o compromisso da empresa com abordagens tecnologicamente avançadas, como a utilização da automação no nível de contratação para atrair talentos de alto nível. Nenhum candidato está procurando por posições manuais e pesadas em digitação de dados. A automação impulsionada por inteligência artificial e fluxos de trabalho são atraentes para os talentos. Se eles não virem isso de imediato, podem procurar em outro lugar.

A automação desempenhou um papel nos processos de contratação em várias indústrias por um bom tempo, mas se tornou mais sofisticada e sutil graças aos processos impulsionados por inteligência artificial. A inteligência artificial pode ajudar as empresas a contratar as pessoas certas para os papéis certos de várias maneiras:

• Ampliando o alcance: A inteligência artificial pode agir como um conjunto de olhos e ouvidos altamente afinados. Pode ajudar a identificar grandes candidatos a vagas que podem ter passado despercebidos devido ao não uso de palavras-chave específicas. Também pode alertar os recrutadores sobre candidatos que não se candidataram, mas que têm as habilidades e qualificações necessárias para um papel.
• Análise de previsão: A inteligência artificial pode ajudar a analisar dados de candidatos, currículos e cartas de apresentação para identificar quais candidatos são mais prováveis de serem os melhores para um papel.
• Integração mais suave: Vários instrumentos de inteligência artificial podem ajudar a reduzir a fricção durante o processo de integração. Sistemas de automação impulsionados por inteligência artificial podem lidar com tarefas tediosas, como preencher formulários, agendar reuniões e gerenciar documentação. Ao tornar esses processos mais eficientes, os novos funcionários podem se concentrar em trabalhos mais significativos e se sentir seguros de que a empresa valoriza a eficiência e a inovação, dando-lhes confiança de que seu papel não será sobrecarregado com trabalho burocrático ou supervisão manual.

Engajamento dos Funcionários: o que os profissionais de finanças estão procurando em suas carreiras hoje?

Retener funcionários excelentes no setor financeiro é essencial para manter uma vantagem competitiva em um ambiente frequentemente de alta pressão e sujeito a mudanças. Parte da retenção de funcionários nesse tipo de ambiente é garantir que eles sintam que sua voz e desenvolvimento importam nos objetivos de longo prazo da organização. Isso pode ser alcançado com a ajuda da inteligência artificial para automatizar uma parte de sua carga de trabalho, permitindo que os profissionais de finanças se concentrem em itens mais estratégicos e de alto valor.

A automação de algumas das partes mais monótonas do trabalho pode fazer com que os funcionários se sintam mais engajados na saúde geral da organização e fornece oportunidades emocionais para mergulhar em análises impulsionadas por inteligência artificial. Passar tempo em estratégia e análise em vez de revisar faturas e fazer pagamentos pode fornecer nova motivação para as equipes de finanças. No departamento de contas a pagar, a inteligência artificial pode beneficiar o processamento de pagamentos, captura de faturas, extração de dados, automação do fluxo de trabalho de faturas, e até mesmo detecção de fraude. Reduzir a dependência de processos manuais pode reduzir drasticamente a carga de tarefas. Em troca, criando funcionários mais felizes e engajados no caminho.

Flexibilidade, saúde mental e oportunidades de desenvolvimento importam muito para os profissionais de finanças de hoje. E, graças às capacidades de automação que fornece, a inteligência artificial pode ser uma aliada na busca por um ambiente de trabalho que faça com que os funcionários queiram permanecer.

Desenvolvimento e Aprendizado

Quase 75% das pessoas pesquisadas em um estudo recente disseram que estariam mais propensas a aceitar um novo papel se oportunidades de desenvolvimento estivessem incluídas no papel. Hoje, profissionais de várias indústrias estão procurando por empregos que lhes permitam desenvolver-se profissionalmente e ter um impacto em sua organização. Naturalmente, passar tempo em tarefas manuais e fluxos de trabalho tira tempo das oportunidades de aprendizado e desenvolvimento que os funcionários podem estar procurando.

As empresas podem usar plataformas de aprendizado e desenvolvimento baseadas em inteligência artificial para fornecer essas oportunidades de crescimento, além de liberar o tempo dos funcionários para se concentrar nelas:

• Experiências de aprendizado personalizadas: certos tipos de software impulsionados por inteligência artificial podem ajudar no desenvolvimento de experiências de aprendizado e qualificação personalizadas. A inteligência artificial cria programas de treinamento analisando dados sobre as habilidades atuais do funcionário, metas de carreira e atividades de aprendizado passadas, então cura cursos, artigos e recursos relevantes de uma vasta biblioteca de conteúdo. A inteligência artificial adapta continuamente essas recomendações com base no progresso e no feedback do funcionário para garantir que a experiência de aprendizado permaneça alinhada com as necessidades e interesses evolutivos do funcionário.
• Pontes de lacunas de talentos: as experiências de aprendizado personalizadas descritas ajudam a preencher lacunas de talentos em uma força de trabalho que está sendo cada vez mais solicitada a aprender novas tecnologias e se adaptar a mudanças em seu fluxo de trabalho habitual. A inteligência artificial pode facilitar o aprendizado contínuo fornecendo aos funcionários recursos e materiais atuais sobre ferramentas e tecnologias emergentes. Por exemplo, plataformas impulsionadas por inteligência artificial podem agregar e apresentar automaticamente as últimas pesquisas de indústria, webinários e documentação técnica, garantindo que os funcionários tenham acesso a informações e oportunidades de treinamento atualizadas.
• Alfabetização em dados: os dados sempre foram essenciais nas finanças, mas especialmente agora que muitos processos financeiros foram totalmente digitalizados. Ferramentas de análise baseadas em inteligência artificial podem ajudar os funcionários a se tornarem mais habilidosos em lidar e categorizar dados complexos.

O Caminho à Frente

Agora mais do que nunca, as pessoas querem encontrar empregos que lhes permitam construir carreiras significativas – elas não estão se contentando com papéis que as deixam se sentindo insatisfeitas ou ignoradas. É importante considerar os benefícios da inteligência artificial não apenas para a linha de baixo de uma organização, mas também para a retenção de funcionários. Essa integração estratégica da inteligência artificial não apenas melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a moral e a retenção dos funcionários, tornando-se uma jogada crítica para as empresas de finanças que desejam prosperar no mercado de hoje e reter os principais talentos. Os benefícios da inteligência artificial não apenas para a linha de baixo de uma organização, mas também para a retenção de funcionários. Essa integração estratégica da inteligência artificial não apenas melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a moral e a retenção dos funcionários, tornando-se uma jogada crítica para as empresas de finanças que desejam prosperar no mercado de hoje e reter os principais talentos.