A Adobe Anuncia Novas Funcionalidades Impulsionadas por IA

A Adobe anunciou que mais de 80 por cento dos clientes da Adobe Experience Cloud em aplicações de liderança de categoria estão utilizando funcionalidades impulsionadas por IA para modernização digital.

A tecnologia de IA e aprendizado de máquina (ML) da Adobe é chamada de Adobe Sensei, e ela permite que os clientes apliquem serviços inteligentes poderosos em toda a organização, levando a melhores experiências do cliente. A tecnologia visa resolver desafios de experiência digital “aumentando a criatividade e inteligência humanas para ajudar as marcas a criar e projetar melhor conteúdo, acelerar processos de negócios e personalizar experiências do cliente.”

As aplicações empresariais da Adobe têm funcionalidades impulsionadas por Sensei integradas nelas, e soluções adicionais de IA como serviço podem ser implementadas por marketers, estrategistas de conteúdo e analistas de negócios em organizações de marketing e TI. Essas soluções ajudam a otimizar e entregar experiências personalizadas em escala em tempo real.

Uma das áreas onde isso pode ter impacto é o desenvolvimento e entrega de campanhas cross-channel. Também pode ajudar as organizações a obter uma melhor visão dos fatores influentes nos comportamentos dos clientes, interações futuras dos clientes, recomendações de produtos inteligentes para e-commerce e criação de conteúdo pronto para produção.

Gerry Murray é diretor de pesquisa de tecnologia de marketing e vendas da IDC.

“Os maiores desafios que as organizações enfrentam com a IA são identificar os melhores casos de uso e, em seguida, configurar, implementar e gerenciar os algoritmos e feeds de dados adequadamente”, disse Murray. “A Adobe simplifica esses desafios incorporando capacidades de IA e ML por meio da Adobe Sensei em aplicações da Experience Cloud, permitindo que marketers e cientistas de dados projetem e forneçam experiências de cliente atraentes que aprendem e se adaptam ao comportamento do cliente ao longo do tempo.”

Modelagem de Mix de Marketing da Adobe

O anúncio da Adobe também incluiu detalhes sobre a nova funcionalidade de Modelagem de Mix de Marketing da empresa, que é impulsionada pela Adobe Sensei. Ela permite que as marcas prevejam e otimizem alocações orçamentárias em canais online e offline, o que ajuda a atingir objetivos de negócios.

As informações preditivas derivadas da Modelagem de Mix de Marketing também podem ser combinadas com dados de desempenho histórico coletados do serviço de Atribuição de IA da Adobe. Isso permite que os marketers quantifiquem o impacto incremental de pontos de contato de marketing específicos e forneça uma avaliação abrangente de otimização de gastos de marketing.

Utilização da Adobe Sensei entre as Principais Marcas

Muitas marcas de ponta confiam na tecnologia Adobe Sensei, como:

• NVIDIA: A empresa usa funcionalidades impulsionadas por Sensei para a criação de modelos de ciência de dados.

• Esri: Com funcionalidades impulsionadas por Sensei, a Esri impulsionou mais vendas e ROI de marketing incrementais. A organização alcançou uma taxa de conversão 300 por cento maior após combinar a IA do Cliente com a Adobe Analytics para obter insights preditivos sobre os clientes.

• Under Armour: A empresa conseguiu dimensionar o gerenciamento de ativos digitais para uma colaboração mais rápida com funcionalidades impulsionadas por Sensei no Adobe Experience Manager Assets.

• DXC Technology: Ao construir modelos de ML no Data Science Workspace para a Adobe Experience Platform, a DXC Technology está simplificando a experiência do cliente em seu site.

• Outras Empresas: Algumas das outras principais empresas que confiam na tecnologia Adobe Sensei incluem Pitney Bowes, Catbird, Bandwidth e mais.