7 principais previsões para o futuro dos assistentes de voz e IA

Vivemos em uma época emocionante, especialmente em inovação, progresso, tecnologia e comércio. Algumas das mais recentes invenções tecnológicas, como a inteligência artificial e o aprendizado de máquina, estão causando um impacto tremendo em todos os setores.

Os assistentes de voz alimentados por IA já transformaram o tendência de comércio eletrônicoGigantes do comércio eletrônico, como a Amazon, continuam a impulsionar essa tendência enquanto competem por participação de mercado. A interface de voz está avançando a um ritmo excepcional nos setores de saúde e bancário para acompanhar as demandas dos consumidores.

Razão para mudar para assistentes de voz e IA

O cerne da mudança para interfaces de usuário de voz é mudar as demandas dos usuários. O aumento da conscientização e um nível mais alto de conforto são explicados especificamente pelos consumidores da geração do milênio. Neste mundo digital em constante mudança, onde velocidade, conveniência e eficiência são continuamente otimizadas.

A adoção da IA ​​na vida dos usuários está alimentando a mudança para aplicativos de voz. Vários dispositivos IoT, como aparelhos inteligentes, termostatos e alto-falantes, oferecem aos assistentes de voz mais utilidade na vida de um usuário conectado. Você pode ver o uso de assistentes de voz em alto-falantes inteligentes; no entanto, ele só começa aí.

De acordo com o eBook da Digibee , o mercado de tecnologia de reconhecimento de voz atingiu cerca de 11 bilhões de dólares americanos no ano de 2019 e deve aumentar aproximadamente 17% até 2025.

Aplicativos de voz nesta tecnologia são vistos em todos os lugares.

Aqui estão 7 principais previsões de assistentes de voz e IA

1. Conversas simplificadas

Ambos os gigantes da tecnologia, Amazon e Google, anunciaram que seus assistentes não exigiriam mais o uso repetido de palavras “despertar”. Anteriormente, ambos os assistentes dependiam de uma palavra de ativação, como Ok, Google ou Alexa, para iniciar uma linha de conversa. Por exemplo, é preciso perguntar: “Alexa! Qual é o tempo atual?” Então, para o próximo comando, “Alexa” novamente antes de solicitar que o assistente de voz ajuste o termostato do corredor para 25 graus.

Com este novo recurso, é mais prático e natural para os usuários. Simplificando, você precisa dizer "condição climática atual" sem precisar usar a palavra de ativação novamente.

Agora os usuários usam assistentes de voz em locais específicos, enquanto realizam multitarefas e podem estar sozinhos ou entre um grupo de pessoas. Ter dispositivos que podem usar esses fatores contextuais torna a conversa mais conveniente e eficiente. Ainda assim, também mostra que os desenvolvedores por trás da tecnologia pretendem fornecer uma experiência mais centrada no usuário.

2. Notificações push de voz

As notificações por push são sobre o envio de um lembrete quando a data de vencimento de uma tarefa está próxima. É uma ferramenta útil para envolver os usuários dentro do aplicativo. Desde o surgimento da tecnologia de voz, esse recurso ganhou um toque único. As notificações por push de voz são uma maneira eficaz de aumentar o envolvimento e a retenção do usuário, lembrando os usuários do aplicativo e exibindo mensagens relevantes.

Tanto o Google quanto o Alexa permitem que os usuários recebam notificações compatíveis com aplicativos de terceiros. Tais notificações estão relacionadas aos compromissos do calendário das principais funcionalidades.

3. Os comportamentos de pesquisa mudarão

A pesquisa por voz ou a pesquisa ativada por voz permite que os usuários usem um comando de voz para pesquisar a intenção, o site ou um aplicativo.

• Espera-se que as compras baseadas em voz aumentem para US$ 40 bilhões em 2022.
• A participação de mercado significa que os gastos dos consumidores por meio de assistentes de voz devem chegar a 18% até 2022.
• De acordo com as Pesquisa Juniper, as receitas de anúncios baseados em voz chegarão a US$ 19 bilhões até 2022.

Depois de analisar todas essas estatísticas, fica claro que há um aumento sem precedentes nas buscas por voz em dispositivos móveis. As marcas deixaram de ser pontos de contato e se tornaram pontos de escuta. As buscas orgânicas são a principal forma de as marcas ganharem visibilidade.

Portanto, ao ver a popularidade e a adaptabilidade da pesquisa por voz, os profissionais de marketing e as agências de publicidade esperam mais dos gigantes da voz, como Amazon e Google, para atualizar suas plataformas para mensagens pagas.

4. Experiências Personalizadas

Os dispositivos habilitados para voz e assistentes digitais, como o Google Home e o Alexa da Amazon, permitem que os clientes se envolvam por meio da forma de comunicação mais natural. O dados, mostra que as vendas online de dispositivos habilitados para voz cresceram 39% ano a ano.

Os assistentes de voz fornecem experiências mais personalizadas enquanto melhoram a diferença entre as vozes. O Google Home suporta seis contas de usuário e identifica rapidamente vozes únicas.

Os clientes podem fazer perguntas como “Qual restaurante tem o melhor almoço em LA?” ou “Quais restaurantes estão abertos para almoço agora?” Os assistentes de voz são inteligentes o suficiente para especificar todos os detalhes, como agendar compromissos para qualquer usuário individual. Os assistentes são suficientes para memorizar até apelidos, locais, informações de pagamento e outras informações.

5. A segurança será um foco.

De acordo com o eBook da Digibee , cerca de 41% dos usuários de dispositivos de voz estão preocupados com confiança e confidencialidade. Tudo o que você precisa para tornar mais seguro e conveniente para os clientes fazerem compras, a Amazon e o Google introduziram algumas medidas de segurança, como verificação de alto-falante e ID para usar a experiência do assistente de voz.

Além disso, se um usuário agendar um horário, reservar um restaurante, encontrar horário de cinema local, agendar um Uber, questões de pagamento, informações confidenciais, tornou-se mais crítico torná-lo mais seguro e conveniente para os clientes fazerem compras. A verificação e a identificação do locutor são fundamentais como parte da experiência do assistente de voz.

6. Toque em Interação

Um novo recurso lançado por Google na CES2019, que tem tudo a ver com a integração da melhor exibição de voz e visual em uma experiência perfeita. Foi ilustrado como uma tela de link. A tela pode mostrar detalhes como informações de tráfego local ou eventos e informações meteorológicas. Essa funcionalidade adiciona recursos visuais e de voz juntos, o que permite que os usuários se comuniquem mais com o ajudante.

7. Compatibilidade e Integração

A Amazon está na vanguarda quando se trata de integrar a tecnologia de voz com outros produtos. Quem conhece a Alexa deve saber que os assistentes de voz já estão integrados a uma vasta gama de produtos como Geladeira Family Hub da Samsung. O Google também anunciou seu produto chamado Google Assistant Connect. A ideia por trás disso é que os fabricantes criem dispositivos personalizados que atendam a funções específicas e sejam integrados ao Assistente.

Falando sobre o avanço do desenvolvimento de aplicativos de voz, espera-se que a indústria global de comércio eletrônico de voz valha US$ 40 bilhões até 2020, de acordo com a . Além disso, em 2020, espera-se um maior interesse no desenvolvimento de dispositivos habilitados para voz. Aumenta em dispositivos de nível médio que possuem alguma funcionalidade de assistente, mas não são alto-falantes inteligentes completos.

O takeaway

Você fez algumas previsões importantes sobre o futuro dos assistentes de voz e da IA. No entanto, há diversas barreiras que precisam ser superadas antes que os dispositivos habilitados para voz sejam adotados em massa. O avanço da tecnologia abre o futuro para o desenvolvimento de aplicativos de voz, especificamente em IA, PNL (Processamento de Linguagem Natural) e aprendizado de máquina.

A IA por trás disso precisa lidar com desafios melhores, como ruído de fundo e sotaques, para criar uma experiência de reconhecimento de fala robusta. Inegavelmente, os consumidores tornaram-se cada vez mais confortáveis ​​e dependentes do uso da voz para falar com seus telefones, dispositivos domésticos inteligentes, veículos etc. em demanda.