Vadim Vladimirskiy, współzałożyciel i CEO Nerdio – seria wywiadów

Vadim Vladimirskiy pełni funkcję CEO i współzałożyciela Nerdio, odgrywając kluczową rolę w rozwoju flagowych produktów, Nerdio Manager for Enterprise i Nerdio Manager for MSP. Jest aktywnym mówcą na wydarzeniach branżowych, koncentrując się na kanałach, technologii i tematach związanych z Microsoft. Z karierą, która rozpoczęła się w liceum, kiedy założył swoją pierwszą firmę konsultingową IT, utrzymywał długoterminowe zaangażowanie w technologię i innowacje.

Nerdio jest dostawcą rozwiązań oprogramowania, który wspiera organizacje wszystkich rozmiarów w wdrożeniu, zarządzaniu i optymalizacji kosztów rodzimych technologii Microsoft. Firma współpracuje z dostawcami usług zarządzanych (MSP) i organizacjami przedsiębiorstw na całym świecie, ulepszając ich istniejące inwestycje w Microsoft, w tym Azure Virtual Desktop, Windows 365 i Microsoft Intune.

Jak Twoje doświadczenie w IT ukształtowało wizję i rozwój produktu w Nerdio?

Moja podróż w IT rozpoczęła się w liceum, kiedy założyłem ComTech Computers, pomagając ludziom w konfigurowaniu sieci domowych i doświadczając złożoności i potencjału IT. Na początku lat 2000. pracowałem jako konsultant IT i inżynier sieciowy w Solus, MSP w Chicago, gdzie zarządzałem kopiami zapasowymi dla wielu małych i średnich firm. Kopie zapasowe na taśmach były niewiarygodne i niewydajne, i wyobrażałem sobie bardziej uproszczoną, zautomatyzowaną rozwiązanie. Po miesiącach namawiania, moi szefowie i ja założyliśmy Level2 Storage w 2005 roku, firmę świadczącą usługi backupu w chmurze, gdzie oferowaliśmy klientom bezpieczną, automatyczną ochronę danych online.

Gdy rosły potrzeby klientów, zobaczyłem okazję do zarządzania nie tylko kopiami zapasowymi, ale całymi infrastrukturami IT na odległość – jeszcze zanim “chmura” stała się powszechnym terminem. W 2007 roku zwirtualizowaliśmy serwery i zaoferowaliśmy dostęp zdalny dla kilku klientów jako pilot, co doprowadziło do uruchomienia Adar IT. Ta nowa MSP oferowała klientom pełne zarządzanie infrastrukturą IT w środowisku wirtualnym, umożliwiając im dostęp do pulpitu i danych z dowolnego miejsca. Chmurowy model Adar był przełomowy, ale sceptycy kwestionowali jego wykonalność. Z czasem pokonaliśmy wyzwania, zoptymalizowaliśmy technologię i rozwinęliśmy Adar, aby obsłużyć wielu klientów.

Do 2016 roku, wraz ze wzrostem adopcji chmury, zobaczyliśmy, że inni MSP mają do czynienia z tymi samymi złożonościami chmury, które my pokonaliśmy. To doprowadziło do założenia Nerdio, platformy, która automatyzuje środowiska chmury specjalnie dla MSP, umożliwiając im dostarczanie usług chmury bez potrzeby głębokiej wiedzy na temat chmury. Misja Nerdio jest zakorzeniona w rozwiązaniach, które opracowaliśmy dla Adar IT i wyzwaniach, które pokonaliśmy po drodze.
 
Jak Nerdio pomaga organizacjom optymalizować ich środowiska Azure Virtual Desktop (AVD) i Windows 365?

Nerdio upraszcza i optymalizuje środowiska Azure Virtual Desktop (AVD) i Windows 365 za pomocą automatyzacji, zarządzania kosztami i uproszczonej wdrożenia. Z Nerdio Manager, specjaliści IT mogą wdrożyć środowisko AVD w ciągu kilku godzin lub połączyć się z istniejącą konfiguracją w ciągu zaledwie 10 minut, redukując czas wdrożenia o do 80%. Nasza intuicyjna platforma automatyzuje również kluczowe procesy, od zarządzania obrazami do dostarczania aplikacji, minimalizując interwencję ręczną i redukując ryzyko błędów.

Zaawansowana funkcja automatycznego skalowania Nerdio jest centralna dla jej możliwości oszczędności kosztów. Poprzez dynamiczne dostosowywanie zasobów do popytu, organizacje zgłosiły oszczędności do 80% na koszty obliczeniowe i magazynowania platformy Azure, przy użyciu Nerdio Manager w porównaniu z niezoptymalizowanymi strategiami. Dodatkowo, ESG zgłosiło, że przedsiębiorstwa, w średniej, doświadczają 55% redukcji kosztów AVD przy użyciu Nerdio Manager w porównaniu z samym AVD. Nasz interfejs pozwala również zespołom IT na zarządzanie środowiskami AVD i Windows 365 z jednej platformy, upraszczając administrację i poprawiając ogólną wydajność operacyjną.

Jakie unikalne wyzwania Nerdio rozwiązuje dla przedsiębiorstw zarządzających wdrożeniami chmury?

Rozwiązuje unikalne wyzwania dla przedsiębiorstw zarządzających wdrożeniami chmury, upraszczając złożone procesy IT i redukując zarówno koszty operacyjne, jak i obciążenia administracyjne. Z narzędziami takimi jak nasz Nerdio Manager dla MSP i Nerdio Manager dla przedsiębiorstw, platforma wypełnia znaczące luki w zarządzaniu środowiskami Microsoft – konkretnie Azure Virtual Desktop (AVD) i Microsoft Modern Workplace.

Dla przedsiębiorstw z siłami roboczymi hybrydowymi lub zdalnymi, upraszczamy przejście do środowisk chmury. Nasze platformy oferują scentralizowane, skalowalne funkcje zarządzania, automatyzując wiele powtarzalnych zadań. Na przykład, Kite Technology Group używa Nerdio, aby utrzymać aktualizacje zabezpieczeń i procesy odzyskiwania awaryjnego na wszystkich urządzeniach klientów. Ten podejście eliminuje potrzebę częstych ręcznych aktualizacji i zapewnia spójne, bezpieczne środowiska.

Funkcje automatycznego skalowania Nerdio są szczególnie korzystne, umożliwiając przedsiębiorstwom dynamiczne dostosowywanie zasobów do bieżących potrzeb biznesowych. Zapewnia to znaczące oszczędności kosztów na zasoby obliczeniowe, jak to ilustruje Damart, który zaoszczędził 50% na kosztach licencjonowania i pracy, używając funkcji skalowania Nerdio. Ułatwiamy również zarządzanie najemcami. Zadania, które wcześniej wymagały godzin, są teraz wykonywane w minutach, co oszczędza znacząco czas i zasoby liderów IT podczas zarządzania setkami lub tysiącami użytkowników.

Z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak zarządzanie aplikacjami, automatyczne aktualizacje i uproszczona konfiguracja, Nerdio upraszcza złożone zarządzanie chmurą i poprawia ciągłość biznesu. Poprzez eliminację dużej części pracy i budżetu tradycyjnie wymaganych dla AVD i Microsoft Modern Workplace, nasze rozwiązania umożliwiają przedsiębiorstwom efektywne i tanie skalowanie ich środowisk chmury.

Jak Nerdio zapewnia bezpieczeństwo i zgodność przy zarządzaniu środowiskami chmury, takimi jak Microsoft Intune i Azure Virtual Desktop?

Nasze podejście do bezpieczeństwa koncentruje się na wykorzystaniu solidnych ram bezpieczeństwa Microsoft, dodając własną warstwę automatyzacji i najlepszych praktyk, aby zapewnić, że organizacje mogą spełnić swoje wymagania bezpieczeństwa.

Integrujemy Grupy zabezpieczeń sieci (NSG), aby zarządzać i kontrolować ruch na poziomie sieci, zapewniając, że wszystkie dane i aplikacje pozostają wewnątrz sieci wewnętrznej.

Ponadto wspieramy kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC) i zarządzanie tożsamościami uprzywilejowanymi (PIM), które pomagają ograniczyć dostęp tylko do tych, którzy go potrzebują, minimalizując ryzyko naruszeń danych. Regularne łatanie i aktualizacje, w połączeniu z naszymi zautomatyzowanymi narzędziami, zapewniają, że wszystkie składniki AVD są chronione przed najnowszymi zagrożeniami.

Nasza platforma zapewnia solidne bezpieczeństwo poprzez ciągłe monitorowanie z Azure Sentinel i scentralizowane zarządzanie. To pomaga utrzymać zgodność z normami branżowymi, takimi jak GDPR, HIPAA i ISO. Nerdio jest pierwszą organizacją w przestrzeni MSP, która nawiązała partnerstwo z Centrum Bezpieczeństwa Internetu (CIS). To partnerstwo upraszcza wysiłki związane z zgodnością i wzmacnia postawy bezpieczeństwa, bez wymogu kompleksowej personalizacji lub konfiguracji ręcznej. Ostatnio nawiązaliśmy partnerstwo z CIS, aby przekształcić środowiska IT naszych klientów z solidnymi, gotowymi do użycia zasadami CIS dla systemów Windows 10 i Windows 11, aby wzmocnić bezpieczeństwo i poprawić zgodność przedsiębiorstw.

Jak Nerdio wykorzystuje AI do uproszczenia zarządzania chmurą dla przedsiębiorstw i dostawców usług zarządzanych (MSP)?

Nerdio wykorzystuje AI do uproszczenia zarządzania chmurą dla przedsiębiorstw i MSP, rozwiązując złożoności migracji, bieżącego zarządzania zasobami i optymalizacji kosztów – wszystko przy jednoczesnym poprawianiu bezpieczeństwa, zgodności i skalowalności.

1. Uproszczenie złożoności chmury: Środowiska chmury są często złożone, wymagając starannego obchodzenia się od migracji do bieżącego zarządzania. Zautomatyzowanie AI przez Nerdio upraszcza ten proces, minimalizując zarówno przestoje, jak i techniczne obciążenie. Dla przedsiębiorstw i MSP oznacza to gładkie przejścia do chmury i uproszczony podejście do bieżącego zarządzania, pozwalając zespołom IT na skupienie się na strategicznych celach, zamiast czasochłonnych konfiguracji.
2. Optymalizacja kosztów: Zarządzanie kosztami chmury jest wyzwaniem, szczególnie z zasobami bezczynnymi, które mogą napędzać wydatki niepotrzebnie. Platforma Nerdio wykorzystuje AI do automatyzacji skalowania zasobów i optymalizacji użycia, minimalizując całkowite wydatki na chmurę. Analityka predykcyjna pomaga identyfikować potencjalne oszczędności, analizując wzorce użycia, podczas gdy automatyczne skalowanie zapewnia, że zasoby dostosowują się do popytu – szczególnie cenne dla MSP zarządzających dynamicznymi, wielodostępnymi środowiskami.
3. Zarządzanie hybrydowymi i wielochmurowymi środowiskami: Wraz ze wzrostem potrzeby strategii hybrydowych i wielochmurowych, Nerdio oferuje zintegrowaną platformę zarządzania kompatybilną z platformą Azure, Windows 365 i innymi środowiskami, redukując nieefektywności i upraszczając nadzór. Ta zintegrowana platforma umożliwia zespołom IT zarządzanie zasobami w różnych środowiskach bezproblemowo, redukując złożoność i optymalizując wykorzystanie zasobów.
4. Dynamiczna skalowalność: Skalowalność jest kluczowa dla środowisk chmury, szczególnie gdy popyt fluktuuje. Funkcje automatycznego skalowania Nerdio pozwalają organizacjom dynamicznie dostosowywać zasoby, poprawiając zarówno wydajność, jak i efektywność kosztową. Ta funkcja skalowalności zapewnia równowagę zwinności i kontroli, pozwalając przedsiębiorstwom utrzymać optymalną wydajność bez przekraczania pojemności.

Jaka jest rola AI w funkcjach automatycznego skalowania i optymalizacji kosztów Nerdio?

AI odgrywa przełomową rolę w funkcjach automatycznego skalowania i optymalizacji kosztów Nerdio, napędzając to, co nazywamy inteligentną automatyzacją. Za pomocą algorytmów AI, przewidujemy popyt na zasoby na podstawie historycznych wzorców użycia, umożliwiając systemom automatyczne skalowanie w górę lub w dół, aby dokładnie dopasować potrzeby użytkowników. Ta predykcyjna zdolność minimalizuje nadwyżkę zasobów i unika bezczynnych zasobów, co przekłada się bezpośrednio na znaczące oszczędności kosztów.

Nasze AI proaktywnie identyfikuje nieefektywności, takie jak niewykorzystane maszyny wirtualne, i oferuje dostosowane rekomendacje dotyczące działań, takich jak zmiana rozmiaru lub wycofanie zasobów w celu optymalizacji wydatków na chmurę. Z narzędziami takimi jak AssistPro’s genAI bot, idziemy o krok dalej, automatyzując złożone konfiguracje i ustawienia zadań, pozwalając użytkownikom zarządzać zasobami szybciej i dokładniej, redukując błędy ręczne i poprawiając efektywność kosztową.

Poza automatyzacją AI w Nerdio zapewnia proaktywne zarządzanie zasobami, analizując zmiany popytu i trendy użycia. To umożliwia zespołom IT podejmowanie decyzji opartych na danych z łatwością, wiedząc, że maksymalizują wydajność, utrzymując koszty na jak najniższym poziomie, przy minimalnym wysiłku.

Jak Nerdio wykorzystuje AI do poprawy doświadczenia użytkownika dla specjalistów IT zarządzających usługami chmury?

Aby poprawić doświadczenie użytkownika dla specjalistów IT zarządzających usługami chmury, Nerdio wykorzystuje AI na kilka sposobów, aby uproszczyć przepływy pracy, redukować powtarzalne zadania i umożliwić zespołom IT opcje samodzielnego zarządzania:

1. Automatyzacje samodzielnego zarządzania dla użytkowników końcowych: Automatyzacja AI Nerdio umożliwia użytkownikom końcowym wykonywanie rutynowych zadań, takich jak uruchamianie lub zatrzymywanie pulpitu wirtualnego, bez potrzeby interwencji IT. Ta funkcja redukuje obciążenie administracyjne zespołów IT, pozwalając im na skupienie się na zadaniach o wyższej priorytetowości, jednocześnie zapewniając użytkownikom końcowym szybki i łatwy dostęp do podstawowych funkcji.
2. Inteligentne rekomendacje i rozwiązywanie problemów: AI proaktywnie identyfikuje typowe problemy w środowiskach chmury, oferując sugestie, aby rozwiązać potencjalne problemy, zanim eskalują. To predykcyjne rozwiązywanie problemów nie tylko redukuje przestoje, ale także zapewnia specjalistom IT przydatne wglądy, aby rozwiązać powtarzające się wyzwania, poprawiając ogólną wydajność i niezawodność chmury.
3. Przewodniki konfiguracji i optymalizacji: Za pomocą narzędzi takich jak AssistPro’s genAI bot, Nerdio upraszcza złożone konfiguracje, prowadząc użytkowników krok po kroku w ustawieniach zasobów i optymalizacji. To AI-kierowane wsparcie minimalizuje błędy ludzkie i czyni konfigurowanie zasobów bardziej intuicyjnym, szczególnie dla zespołów IT nowych w zarządzaniu dużymi wdrożeniami chmury.
4. Dostosowywalne zasady automatyzacji: AI Nerdio pozwala specjalistom IT na ustawienie i modyfikację zasad, które automatyzują typowe przepływy pracy, od zarządzania przydziałem zasobów do planowania dostępności pulpitu na podstawie trendów użycia. Ta elastyczność umożliwia zespołom tworzenie niestandardowego doświadczenia automatyzacji, które odpowiada specyficznym potrzebom i wzorcom użycia ich organizacji.
5. Poprawione bezpieczeństwo za pomocą zautomatyzowanego egzekwowania zasad: Nerdio wykorzystuje AI do monitorowania problemów z zgodnością i egzekwowania zasad bezpieczeństwa, minimalizując ryzyko, jednocześnie zapewniając, że tylko upoważnieni użytkownicy mają dostęp do wrażliwych zasobów chmury. Ten poziom automatyzacji nie tylko poprawia bezpieczeństwo, ale także zwalnia zespoły IT z zadań monitorowania ręcznego.

Jakie trendy przyszłości w AI i zarządzaniu chmurą widzisz jako kształtujące branżę?

Trendy przyszłości w AI i zarządzaniu chmurą są gotowe zdefiniować branżę, szczególnie poprzez hiper-automatyzację, zarządzanie kosztami i zaawansowaną obserwację. Systemy napędzane AI umożliwią autonomiczne, samonaprawiające się środowiska chmury, które predykcyjnie zarządzają zasobami i rozwiązują problemy, minimalizując interwencję ręczną. Optymalizacja kosztów stanie się bardziej zaawansowana, z AI oferującym szczegółowe wglądy i automatycznie zarządzającym bezczynnymi zasobami, aby zapewnić efektywne wydatki na chmurę. Obserwacja, napędzana przez AI, pozwoli na głębszą widoczność infrastruktury chmury, z analityką w czasie rzeczywistym wykrywającą i rozwiązywając problemy wydajności i bezpieczeństwa proaktywnie. Dodatkowo, AI uproszczą orkiestrację wielochmurową, zapewniając optymalne rozmieszczenie obciążeń w środowiskach, podczas gdy zorientowane na zrównoważony rozwój AI będą sugerować bardziej ekologiczne praktyki chmury. Ulepszony DevOps i conversational AI uproszczą zarządzanie IT, czyniąc operacje chmury bardziej intuicyjnymi i odpowiednimi do celów organizacyjnych.

Dziękujemy za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Nerdio.