Postęp w zakresie sztucznej inteligencji i technologii rzeczywistości mieszanej na rzecz ustawicznego szkolenia i rozwoju w branży opieki zdrowotnej

Chociaż w ciągu ostatniego stulecia postęp zmienił wiele aspektów naszego życia, szkolenie i nauczanie w dużej mierze opierało się na przekazywaniu swojej wiedzy grupie przez jedną osobę, osobiście lub przez Internet. Potwierdza to ujednolicony system testów, zbudowany na podstawie programu nauczania zaprojektowanego z myślą o potrzebach szerokiego spektrum uczniów. Metody te są widoczne na różnych etapach naszego życia, od szkoły średniej po miejsca pracy. Wiele osób zdaje sobie sprawę, że przy każdym rodzaju uczenia się połowa klasy będzie uczyła się w innym tempie niż reszta. W rzeczywistości nie ma czegoś takiego jak ustandaryzowane nauczanie – każdy uczy się na inny sposób i w różnym tempie. Te tradycyjne formy uczenia się i testowania ograniczają także dostęp ludzi do wysokiej jakości kształcenia w zależności od miejsca zamieszkania i pracy. Niestety jakość szkoleń i uczenia się nie jest równomiernie rozłożona geograficznie.

Chociaż symulowane szkolenie bezpośrednie jest uważane za najskuteczniejszą formę, wysokie koszty związane z podróżą, miejscem i dostępnym personelem stanowią wyzwanie w zapewnianiu wysokiej jakości szkoleń na dużą skalę. Technologie immersyjne otworzyły drzwi do spersonalizowanego, symulowanego uczenia się jeden na jednego, udowadniając swoją skuteczność w zwiększaniu zatrzymywania wiedzy i umożliwianiu uczenia się w dowolnym miejscu i czasie.

Jeśli chodzi o technologię i jej skrzyżowanie z edukacją, jesteśmy podekscytowani doskonałymi możliwościami lepszego zaspokojenia szeregu potrzeb edukacyjnych. Dostosowane do potrzeb programy, do których uczniowie mają dostęp za pośrednictwem urządzeń z dostępem do Internetu, znacznie ułatwiają dostęp do narzędzi edukacyjnych, a naukę można realizować w tempie dostosowanym do indywidualnych potrzeb. Niektórzy mogą twierdzić, że podążamy niebezpieczną ścieżką odczłowieczania sposobu, w jaki się uczymy. Wręcz przeciwnie, badania to wykazały XR technologie mogą zwiększyć empatię, ponieważ mogą postawić użytkowników w wirtualnej sytuacji swoich pacjentów i stworzyć scenariusze ze świata rzeczywistego. Niektórzy krytycy twierdzą, że zachęcanie ludzi do spędzania większej ilości czasu na urządzeniach może okazać się problemem. Jednakże każda innowacja musi zostać szczegółowo zbadana, a innowatorzy muszą dołożyć wszelkich starań, aby ograniczyć nadmierną konsumpcję. Nie jest dla nas szokiem, że niektóre treści cyfrowe, szczególnie te wykorzystywane przez firmy z branży rozrywkowej i mediów społecznościowych, istnieją po to, aby utrzymać ludzi w napięciu, ale w przypadku edukacji i uczenia się nie jest to prawdą. Technologia nie powinna zastępować interakcji międzyludzkich, ale działać jako skuteczne rusztowanie ułatwiające szybsze uczenie się i umożliwiające większy dostęp do wysokiej jakości edukacji i szkoleń, bez względu na to, gdzie mieszkasz. Technologia jest tym, co sprawi, że nowe formaty uczenia się wyjdą poza istniejące tradycyjne systemy, ale tylko wtedy, gdy zostaną zastosowane we właściwy sposób, zarówno pod względem strukturalnym, jak i etycznym.

Dzięki postępowi w nauce, opiece zdrowotnej i stylu życia wszyscy żyjemy dłużej, a nasza opieka na koniec życia staje się coraz bardziej złożona. Istnieje większe zapotrzebowanie na wdrożenie ulepszonych szkoleń dla obecnych pracowników służby zdrowia i znacznie zwiększone zapotrzebowanie na nowy przeszkolony personel, który dołączy do usług opieki zdrowotnej. Na przykład Wielka Brytania Długoterminowy plan zatrudnienia NHS opublikowane w 2023 r. prognozowały potrzebę zwiększenia liczby miejsc na kształceniu dorosłych w zakresie pielęgniarstwa o 65–80 proc. do roku 2030/31. Rada Pielęgniarstwa i Położnictwa (NMC) zobowiązała się już do rozpoczęcia „modernizacji” kształcenia pielęgniarek. NMC umożliwia studentom odbycie około jednej czwartej godzin ćwiczeń w formie symulowanej praktyki, aby pomóc złagodzić niedobór dostępnych godzin stażu w szpitalach.

Wykorzystanie technologii do nauczania immersyjnego

Uczymy się lepiej poprzez działanie. Ile razy musimy patrzeć na nasze bilety, wchodząc do pociągu lub samolotu, aby zobaczyć, jaki jest numer naszego miejsca? Mimo że informacje te były w tamtym czasie kluczowe, wydaje się, że nigdy się nie utrwalą. I odwrotnie, przestrzeganie jasnych instrukcji budowy namiotu sprawia, że ​​jego demontaż staje się jeszcze prostszy, ponieważ wiedzę zdobyto już w działaniu. Tylko tyle może zdziałać nauka w formie wykładu i egzaminy pisemne. Zdobycie praktycznej wiedzy w praktycznym środowisku, korzystanie z dostępnych narzędzi i materiałów, a nawet wolność popełniania błędów to skuteczniejsze sposoby zatrzymywania wiedzy. Wykorzystując technologie immersyjne, możemy zbudować wirtualne symulatory dla niemal każdego scenariusza opieki zdrowotnej. Analityka każdej sesji daje uczniowi konkretną informację zwrotną na temat obszarów, na których musi się skoncentrować, a także pewność, że robi dobrze.

Technologia włączona (i wyłączona) na Linii Frontu

Nie bez powodu firmy z branży lotniczej i lotniczej od wielu lat niemal powszechnie korzystają z symulatorów lotu. Wirtualne symulacje umożliwiają stworzenie wciągających i utrwalonych narzędzi szkoleniowych, które przenoszą uczestników szkolenia w sedno ich pracy i pozwalają na silniejsze zapamiętywanie. W The Cassette Group wiemy, że to podejście się sprawdza, ponieważ nawiązaliśmy współpracę z firmą Baxter przy opracowywaniu cyfrowego 3D bliźniaka maszyny do dializy PRISMAX 2, która jest obecnie używana do wirtualnych szkoleń na całym świecie i została przetłumaczona na dziesięć języków. PRISMAX 2 został zaprojektowany do prowadzenia ciągłej terapii nerkozastępczej (CRRT) u krytycznie chorych pacjentów przebywających na oddziałach intensywnej terapii.

Rozwiązanie to wykorzystuje satysfakcjonujące techniki w stylu grywalizacji, umożliwiając użytkownikom szkolenie w scenariuszach w czasie rzeczywistym z danymi z tych doświadczeń zintegrowanymi z tradycyjnym systemem zarządzania nauką. Podczas pandemii trenerzy nie zawsze mogli uzyskać dostęp do szpitali, aby przeszkolić ludzi w zakresie obsługi bardzo ważnego sprzętu medycznego, ale tworząc cyfrowego bliźniaka, który zachowywał się tak samo jak prawdziwy aparat do dializy, mogli uczyć się zdalnie za pośrednictwem dowolnego podłączonego do Internetu urządzenie lub zestaw słuchawkowy VR. Dzięki tym replikom pracownicy służby zdrowia mogą nauczyć się obsługi urządzeń i rozwinąć pamięć mięśniową niezbędną do zapewnienia pacjentom kluczowej opieki, którą mogą zabrać ze sobą na pierwszą linię frontu.

Następnym krokiem dla dostawców tych doświadczeń i narzędzi będzie demokratyzacja dostępu i destygmatyzacja technologii potrzebnej do ich rozwoju. Nie każdy podmiot świadczący opiekę zdrowotną będzie miał budżet na zakup wielu zestawów VR, a wiele zestawów VR dostępnych na rynku może okazać się zbyt skomplikowanych w stosunku do celu, któremu mają służyć. W oczekiwaniu, aż ta technologia stanie się bardziej dostępna i przystępna cenowo, narzędzia te należy w jak największym stopniu udostępnić w telefonach komórkowych, do których każdy będzie miał dostęp. Destygmatyzacja technologii i sztucznej inteligencji normalizuje również rozmowy na temat wciągających doświadczeń i pomoże podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną zrozumieć, jakie niesamowite rzeczy ta innowacja może zrobić dla ich zespołów i pacjentów, gdy zostaną wdrożeni.

Zastosowanie sztucznej inteligencji w środowisku opieki zdrowotnej

Tak jak istnieją uzasadnione obawy związane z nadmierną konsumpcją, tak też w rozmowach na temat sztucznej inteligencji pojawia się wahanie. Czasami jest to przedstawiane w mediach jako bezprawna zagadka, która ma przejąć naszą pracę i wszystko, co widzimy wokół nas.  Jednakże, jak w przypadku każdej innowacyjnej technologii, istnieje początkowy strach, po którym następuje większe zrozumienie i akceptacja. Oczywiście musimy zachować ostrożność, mając wbudowane bezpieczeństwo. W odpowiednich środowiskach, takich jak szkolenia w zakresie opieki zdrowotnej, siła sztucznej inteligencji nie ma sobie równych.

Najnowocześniejsze narzędzia szkoleniowe, które łączą moc sztucznej inteligencji z wirtualnymi postaciami, zapewniają pracownikom służby zdrowia wciągające i realistyczne wrażenia szkoleniowe za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub zestawu VR. Dzięki wirtualnym pacjentom opartym na sztucznej inteligencji użytkownicy mogą udoskonalać swoje umiejętności diagnostyczne i umiejętności interakcji z pacjentem, angażując się w realistyczne i naturalne rozmowy. Postacie dynamicznie reagują na zapytania i okazują ludzkie emocje, zapewniając realistyczne wrażenia szkoleniowe. Każdy wirtualny pacjent przedstawia unikalny przypadek, podając objawy, czas trwania, historię medyczną, historię medyczną rodziny i szczegóły zawodowe. Użytkownicy mogą analizować informacje, zadawać dalsze pytania i podejmować świadome decyzje w celu zawężenia potencjalnych diagnoz. 

Narzędzie szkoleniowe skrupulatnie rejestruje interakcje, śledząc nastroje wirtualnej postaci, osiągnięcie celów (takich jak trafna diagnoza czy podjęte niezbędne kroki) oraz czas spędzony nad każdym przypadkiem. Ta wszechstronna informacja zwrotna pomaga zidentyfikować obszary wymagające poprawy, udoskonalić umiejętności i poprawić kompetencje. Co więcej, informacje zwrotne z tych procesów mogą zostać wykorzystane w technologii i firmach tworzących narzędzia, umożliwiając im wprowadzanie ulepszeń w przyszłych iteracjach technologii. 

Technologia ta ma tak duży potencjał i nie możemy się doczekać, jak firmy technologiczne, placówki opieki zdrowotnej i dostawcy usług szkoleniowych będą mogli połączyć siły, aby stworzyć solidniejsze systemy, które lepiej będą służyć potrzebom wszystkich osób.