Rozwój sztucznej inteligencji i technologii rzeczywistości mieszanej w celu ciągłego szkolenia i rozwoju w sektorze opieki zdrowotnej

Podczas gdy postępy w różnych dziedzinach życia przyniosły wiele zmian w ciągu ostatniego stulecia, szkolenia i nauczanie w dużej mierze opierają się na tradycyjnym modelu, w którym jeden osoba przekazuje swoją wiedzę grupie, zarówno osobiście, jak i online. To potwierdza system testów standardowych, oparty na programie nauczania, który ma służyć potrzebom szerokiego spektrum uczniów. Te metody są widoczne na różnych etapach naszego życia, od szkoły średniej po miejsce pracy. Wiele osób zdaje sobie sprawę, że przy każdym rodzaju nauki połowa klasy uczy się w innym tempie niż pozostała połowa. W rzeczywistości nie ma takiej rzeczy jak standaryzowana nauka – każdy uczy się inaczej i w innym tempie. Te tradycyjne formy nauki i testowania również ograniczyły dostęp ludzi do wysokiej jakości nauki w zależności od miejsca zamieszkania i pracy. Niestety, jakość szkoleń i nauki nie jest równomiernie rozłożona geograficznie.

Chociaż szkolenia symulowane w środowisku bezpośrednim są uważane za najbardziej skuteczne, wysokie koszty związane z podróżami, miejscem i dostępnym personelem stanowią wyzwania w dostarczaniu wysokiej jakości szkoleń na dużą skalę. Technologie immersyjne otworzyły drzwi do personalizowanych, symulowanych szkoleń, udowadniając swoją skuteczność w poprawie retencji wiedzy i umożliwieniu nauki w dowolnym miejscu i czasie.

Gdy mowa o temacie technologii i jej związku z edukacją, jesteśmy podekscytowani doskonałymi możliwościami lepszego zaspokojenia różnych potrzeb edukacyjnych. Programy dostosowane do potrzeb uczniów, które mogą być dostępne za pośrednictwem urządzeń z dostępem do sieci, ułatwiają dostęp do narzędzi edukacyjnych i pozwalają na naukę w indywidualnym tempie. Niektórzy mogą twierdzić, że idziemy w niebezpiecznym kierunku odhumanizowania sposobu, w jaki uczymy się. Wręcz przeciwnie, badania wykazały, że technologie XR mogą zwiększyć empatię, ponieważ mogą umieścić użytkowników w wirtualnych butach ich pacjentów i stworzyć scenariusze zbliżone do rzeczywistości. Niektórzy krytycy twierdzą, że zachęcanie ludzi do spędzania więcej czasu na urządzeniach może okazać się problemem. Jednak każda innowacja musi być starannie zbadana, a innowatorzy muszą zrobić wszystko, co w ich mocy, aby złagodzić nadużywanie. Nie jest dla nas zaskoczeniem, że niektóre treści cyfrowe, szczególnie te wykorzystywane przez firmy rozrywkowe i mediów społecznościowych, są zaprojektowane tak, aby utrzymywać ludzi w napięciu, ale w przypadku edukacji i nauki nie jest to prawdą. Technologia nie powinna zastępować interakcji międzyludzkiej, ale powinna służyć jako skuteczne wspomaganie, aby ułatwić szybszą naukę i umożliwić większy dostęp do wysokiej jakości edukacji i szkoleń, niezależnie od miejsca zamieszkania. Technologia jest tym, co wyniesie nowe formaty nauki ponad tradycyjne systemy, ale tylko wtedy, gdy zostanie zastosowana w odpowiedni sposób, zarówno strukturalnie, jak i etycznie.

W związku z postępem w dziedzinie nauki, ochrony zdrowia i stylu życia, żyjemy coraz dłużej, a nasza opieka końcowego życia staje się coraz bardziej skomplikowana. Istnieje większe zapotrzebowanie na wdrożenie ulepszonych szkoleń dla istniejących profesjonalistów ochrony zdrowia oraz znacznie zwiększone zapotrzebowanie na nowych, wyszkolonych pracowników, którzy mogliby dołączyć do służby zdrowia. Na przykład, brytyjski NHS Long Term Workforce Plan opublikowany w 2023 roku przewidywał konieczność zwiększenia miejsc szkoleniowych dla pielęgniarek o 65-80% do 2030/31 roku. Rada Pielęgniarek i Położnych (NMC) już zobowiązała się do rozpoczęcia “modernizacji” szkolenia pielęgniarek. NMC pozwala studentom odbyć około jedną czwartą godzin praktyki jako symulowaną praktykę, aby pomóc w złagodzeniu braku godzin praktyki w szpitalach.

Wykorzystanie technologii do immersyjnego uczenia

Uczymy się lepiej przez działanie. Ile razy musimy spojrzeć na nasze bilety, gdy wsiadamy do pociągu lub samolotu, aby zobaczyć, jaki jest nasz numer siedzenia? Pomimo tego, że jest to bardzo ważne w danym momencie, ta informacja nigdy nie wydaje się trwać. Wręcz przeciwnie, postępowanie zgodnie z wyraźnymi instrukcjami, aby zbudować namiot, sprawia, że rozbiórka jest o wiele łatwiejsza, ponieważ wiedza została już zdobyta przez działanie. Istnieje tylko tyle, ile można osiągnąć za pomocą wykładów i pisemnych egzaminów. Uczestniczenie w praktycznym środowisku, angażowanie się w narzędzia i materiały przed nami oraz nawet otrzymanie wolności, aby popełnić błędy, są bardziej skutecznymi sposobami, abyśmy utrwalali wiedzę. Wykorzystując technologie immersyjne, możemy tworzyć wirtualne symulatory dla prawie każdego scenariusza opieki zdrowotnej. Analiza każdej sesji dostarcza uczniom szczegółowej informacji zwrotnej na temat obszarów, na których muszą się skoncentrować, oraz pewności, co robią dobrze.

Technologia na (i poza) froncie

Istnieje powód, dla którego firmy lotnicze i przemysł lotniczy prawie powszechnie wykorzystują symulatory lotu od wielu lat. Symulacje wirtualne umożliwiają immersyjne i wyraziste narzędzia szkoleniowe, wprowadzające uczestników w sam środek ich pracy i umożliwiające silniejsze utrwalenie. W The Cassette Group wiemy, że ten podejście działa, ponieważ współpracowaliśmy z Baxter, aby opracować 3D cyfrowego bliźniaka maszyny dializacyjnej PRISMAX 2, który jest teraz wykorzystywany do szkoleń wirtualnych na całym świecie i został przetłumaczony na dziesięć języków. PRISMAX 2 jest zaprojektowany do dostarczania ciągłej terapii zastępczej nerki (CRRT) u krytycznie chorych pacjentów na oddziale intensywnej terapii.

To rozwiązanie wykorzystuje techniki gamifikacji, umożliwiając użytkownikom szkolenie w scenariuszach w czasie rzeczywistym, z danymi z tych doświadczeń zintegrowanymi z tradycyjnym systemem zarządzania nauką. Podczas pandemii trenerzy nie zawsze mieli dostęp do szpitali, aby szkolić ludzi w zakresie obsługi bardzo ważnego sprzętu medycznego, ale dzięki stworzeniu cyfrowego bliźniaka, który zachowywał się tak samo jak rzeczywista maszyna dializacyjna, mogli uczyć się zdalnie za pośrednictwem dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu lub zestawu VR. Za pomocą tych replik profesjonaliści ochrony zdrowia mogą nauczyć się, jak obsługiwać urządzenia, i mogą rozwinąć pamięć mięśniową niezbędną do świadczenia opieki dla pacjentów, którą mogą zabrać ze sobą na front.

Następnym krokiem dla dostawców tych doświadczeń i narzędzi będzie demokratyzacja dostępu i usuwanie stygmatu związanego z technologią niezbędną do ich rozwoju. Nie każdy dostawca usług zdrowotnych będzie miał budżet na zakup wielu zestawów VR, a wiele zestawów VR dostępnych na rynku może okazać się zbyt skomplikowanych do celu, jaki mają spełniać. Dopóki technologia ta nie stanie się bardziej dostępna i taniejsza, te narzędzia muszą być udostępniane na telefonach komórkowych, na ile to możliwe, które każdy posiada. Usuwanie stygmatu związanego z technologią i sztuczną inteligencją również ułatwi normalizację rozmów o doświadczeniach immersyjnych i pomoże dostawcom usług zdrowotnych zrozumieć, jak niesamowite rzeczy ta innowacja może zrobić dla ich zespołów i pacjentów, gdy je wdrożą.

Zastosowanie sztucznej inteligencji w środowisku opieki zdrowotnej

Podobnie jak istnieją uzasadnione obawy dotyczące nadużywania, istnieje wahanie wynikające z rozmów o sztucznej inteligencji. Czasami jest ona przedstawiana w mediach jako bezprawny enigma, który ma zdominować naszą pracę i wszystko, co widzimy. Jednak jak w przypadku każdej innowacyjnej technologii, istnieje początkowy strach, po którym następuje większe zrozumienie i akceptacja. Oczywiście musimy być ostrożni, z bezpieczeństwem i bezpieczeństwem wbudowanym. W odpowiednich środowiskach, takich jak szkolenia w zakresie opieki zdrowotnej, moc, jaką posiada sztuczna inteligencja, jest niezrównana.

Najnowocześniejsze narzędzia szkoleniowe, które łączą moc sztucznej inteligencji z wirtualnymi postaciami, zapewniają immersyjne i realistyczne doświadczenie szkoleniowe dla profesjonalistów ochrony zdrowia za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub zestawu VR. Z wirtualnymi pacjentami wspieranymi przez sztuczną inteligencję użytkownicy mogą poprawić swoje umiejętności diagnostyczne i interakcji z pacjentami, angażując się w realistyczne i naturalne rozmowy. Postacie reagują dynamicznie na pytania i wyświetlają emocje podobne do ludzkich, zapewniając realistyczne doświadczenie szkoleniowe. Każdy wirtualny pacjent przedstawia unikalny przypadek, dzieląc się objawami, czasem trwania, historią medyczną, historią medyczną rodziny i szczegółami zawodowymi. Użytkownicy mogą analizować informacje, zadawać dodatkowe pytania i podejmować świadome decyzje, aby zawęzić potencjalne rozpoznanie.

Narzędzie szkoleniowe starannie rejestruje interakcje, śledząc sentyment postaci wirtualnej, osiągnięcie celów (takich jak poprawne rozpoznanie lub konieczne kroki) i czas spędzony na każdym przypadku. Ta kompleksowa informacja zwrotna pomaga zidentyfikować obszary wymagające poprawy, udoskonalić umiejętności i poprawić kompetencje. Co więcej, informacje zwrotne z tych procesów mogą wpływać na technologię i firmy tworzące narzędzia, umożliwiając im wprowadzanie ulepszeń w przyszłych wersjach technologii.

Istnieje ogromny potencjał w tej technologii, i spodziewamy się, że zobaczymy, jak firmy technologiczne, placówki ochrony zdrowia i dostawcy szkoleń mogą współpracować, aby stworzyć bardziej rozbudowane systemy, które lepiej spełniają potrzeby wszystkich.