10 najlepszych platform oprogramowania CRM (maj 2024 r.)

W dynamicznym świecie biznesu oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) stało się niezbędnym narzędziem dla firm chcących usprawnić interakcje z klientami, procesy sprzedażowe i strategie marketingowe. W roku 2024 krajobraz CRM wciąż ewoluuje, oferując szereg rozwiązań dostosowanych do różnorodnych potrzeb biznesowych. Od małych start-upów po duże przedsiębiorstwa – odpowiednia platforma CRM może zmienić zasady gry, zapewniając wgląd, wydajność i przewagę konkurencyjną.

W tym przewodniku zagłębiamy się w niektóre z najlepszych platform oprogramowania CRM na rynku. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć zaangażowanie klientów, zautomatyzować procesy sprzedaży, czy uzyskać przydatne informacje na podstawie danych, nasza lista pomoże Ci znaleźć idealne narzędzie CRM, które będzie zgodne z Twoimi celami biznesowymi.

1. Kapsułka

Capsule CRM staje się wiodącym wyborem dla małych i średnich firm, koncentrującym się na dostarczaniu uproszczonego, ale skutecznego doświadczenia CRM. Platforma została zaprojektowana tak, aby zrównoważyć podstawowe funkcje CRM z przyjaznością dla użytkownika, co czyni ją idealną dla firm, które chcą usprawnić procesy angażowania klientów i sprzedaży bez grzęźnięcia w zbyt skomplikowanych systemach.

Sercem oferty Capsule CRM jest intuicyjny system zarządzania kontaktami, który umożliwia firmom skrupulatne śledzenie i organizowanie informacji o klientach, potencjalnych klientach, dostawcach i klientach. Uzupełnieniem tego systemu jest scentralizowana funkcja zarządzania dokumentami, upraszczająca obsługę umów, ofert i faktur. Siła Capsule polega na możliwości integrowania różnych aspektów CRM w spójny i przyjazny dla użytkownika interfejs.

Co więcej, Capsule CRM wyróżnia się wizualną reprezentacją rurociągu sprzedaży, umożliwiając firmom skuteczne monitorowanie możliwości sprzedaży i zarządzanie nimi. Ta wizualizacja ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia różnych etapów cyklu sprzedaży, potencjalnej wartości transakcji i prawdopodobieństwa ich zamknięcia. Platforma oferuje również niezawodne zarządzanie zadaniami i integrację kalendarza, zapewniając bezproblemowe planowanie i śledzenie zadań.

Kluczowe cechy Capsule CRM:

• Zarządzanie kontaktami: Kompleksowy system przechowywania i udostępniania szczegółowych informacji kontaktowych.
• Zarządzanie dokumentami: Scentralizowana obsługa kluczowych dokumentów biznesowych.
• Wizualizacja rurociągu sprzedaży: Przejrzysty obraz cyklu sprzedaży umożliwiający śledzenie postępów i zarządzanie możliwościami.
• Integracja zadań i kalendarza: Efektywne zarządzanie i synchronizacja zadań i harmonogramów.
• Personalizacja i integracje: Dostosowanie CRM do konkretnych potrzeb biznesowych i integracja z ponad 50 narzędziami zewnętrznymi.

Capsule CRM jest znany nie tylko ze swoich wszechstronnych funkcji, ale także z dostępności i łatwości obsługi, co czyni go najlepszym wyborem dla firm, które dopiero zaczynają korzystać z oprogramowania CRM. Dzięki bezpłatnemu planowi startowemu i szeregowi płatnych opcji oferuje elastyczność dla różnych rozmiarów firm i budżetów.

2. HubSpot

W dziedzinie zarządzania relacjami z klientami HubSpot jawi się jako wyjątkowy wybór dla firm, które chcą skalować z elastycznością i precyzją. Znany z przyjaznego dla użytkownika interfejsu, HubSpot umiejętnie zrównoważył prostotę z kompleksowym zestawem funkcji. Dzięki temu jest to idealne rozwiązanie dla firm poszukujących intuicyjnego, ale potężnego narzędzia CRM. Wraz z ewolucją na przestrzeni lat HubSpot dodał mnóstwo dodatków sprzedażowych, integracji i opcjonalnych Hubów obejmujących usługi, marketing i nie tylko, dzięki czemu jest wszechstronną i dynamiczną platformą.

Filozofia projektowania HubSpot koncentruje się na łatwości użytkowania, co widać w niezmiennie przyjaznym dla użytkownika interfejsie. Podejście to rozciąga się na każdy aspekt CRM, od prostej nawigacji po efektywne zarządzanie kontaktami i działaniami. Konstrukcja platformy umożliwia użytkownikom szybki dostęp do wszystkiego, czego potrzebują – niezależnie od tego, czy są to dane kontaktowe, oferty czy zaplanowane działania. Ten usprawniony interfejs jest szczególnie korzystny dla firm wymagających rozwiązania CRM, które może szybko wdrożyć członkowie zespołu o różnym stopniu wiedzy technicznej.

Innym istotnym aspektem HubSpot jest jego możliwość dostosowania do różnych rozmiarów i typów przedsiębiorstw. Darmowa wersja jest dobrodziejstwem dla startupów i małych firm, oferując wsparcie dla nieograniczonej liczby użytkowników i do miliona kontaktów. W przypadku bardziej zaawansowanych potrzeb firmy mogą zdecydować się na dodatek Sales Hub, który odblokowuje pakiet zaawansowanych narzędzi sprzedażowych. Ta skalowalność jest jedną z głównych zalet HubSpot, umożliwiając firmom rozpoczęcie od solidnej, bezpłatnej opcji i rozszerzanie możliwości platformy w miarę wzrostu i ewolucji ich potrzeb.

Kluczowe cechy HubSpota:

• Scentralizowana baza danych: Usprawnia konsolidację informacji o klientach, poprawiając współpracę między zespołami.
• Zarządzanie potokiem transakcji: Oferuje kompleksowe śledzenie i zarządzanie transakcjami w całym cyklu sprzedaży.
• Zarządzanie zadaniami: Ułatwia sprawną organizację i zarządzanie zadaniami w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
• Integracja poczty e-mail i rozmów: Upraszcza proces rejestrowania wiadomości e-mail i połączeń, planowania dalszych działań i monitorowania zaangażowania klientów.
• Raportowanie i analityka: Dostarcza wnikliwe dane za pośrednictwem dostosowywalnych raportów i pulpitów nawigacyjnych, pomagając w podejmowaniu strategicznych decyzji.

HubSpot jest potężnym sojusznikiem firm, które chcą zoptymalizować zarządzanie relacjami z klientami. Połączenie prostoty, kompleksowych funkcji i skalowalności sprawia, że ​​jest to preferowany wybór dla firm na różnych etapach rozwoju, chcących zwiększyć skuteczność swojego CRM przy minimalnej złożoności.

3. Pipedrive

Pipedrive wyróżnia się w chmurze CRM, szybko zyskując popularność od chwili swojego powstania w 2010 roku. Dziś może poszczycić się globalną bazą użytkowników obejmującą ponad 100,000 XNUMX firm, co świadczy o jego skuteczności i atrakcyjności. Zaprojektowany „przez sprzedawców dla sprzedawców”, Pipedrive jest szczególnie nastawiony na to, aby proces sprzedaży był jak najbardziej intuicyjny i wydajny. Przyjazna dla użytkownika konstrukcja i praktyczne podejście sprawiają, że jest to preferowany wybór, zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Platforma doskonale radzi sobie z tworzeniem i zarządzaniem rurociągami sprzedaży, co jest kluczowym elementem każdej strategii sprzedaży. Dzięki Pipedrive skonfigurowanie niestandardowego rurociągu sprzedaży jest proste, niezależnie od tego, czy używasz istniejącego szablonu, czy tworzysz go od podstaw. Ta elastyczność pozwala firmom dostosować etapy rurociągu do konkretnego procesu sprzedaży. Dodatkowo możliwość importowania transakcji z arkuszy kalkulacyjnych lub innych systemów CRM zwiększa jego możliwości adaptacyjne i łatwość obsługi.

Integracja sztucznej inteligencji Pipedrive wyróżnia ją na rynku CRM. Najważniejszym elementem jest Asystent sprzedaży oparty na sztucznej inteligencji, dostarczający praktycznych sugestii i automatyzujący rutynowe zadania. Ta funkcja analizuje działania sprzedażowe i zapewnia szczegółowe informacje umożliwiające optymalizację przepływu pracy podczas sprzedaży, takie jak śledzenie otwarć wiadomości e-mail i zarządzanie dyskusjami społecznościowymi. Pomaga to nie tylko w skuteczniejszym zamykaniu transakcji, ale także zapewnia, że ​​zespoły sprzedażowe pozostają skupione i proaktywne.

Kluczowe cechy Pipedrive:

• Zarządzanie rurociągiem sprzedaży: Umożliwia skuteczne śledzenie transakcji, monitorowanie postępów i lokalizowanie potencjalnych wąskich gardeł.
• Zarządzanie kontaktami: Przechowuje szczegółowe informacje o klientach, potencjalnych, dostawcach i klientach, ułatwiając lepsze zarządzanie relacjami.
• Zarządzanie zadaniami: Usprawnia przydzielanie i śledzenie zadań w obszarze sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
• Integracja poczty e-mail: Umożliwia bezproblemowe rejestrowanie wiadomości e-mail, planowanie kolejnych działań i śledzenie zaangażowania.
• Raportowanie i analityka: Zapewnia cenne informacje dzięki szczegółowym pulpitom nawigacyjnym i niestandardowym raportom.

Atrakcyjność Pipedrive leży w połączeniu przyjazności dla użytkownika, wydajnych narzędzi do zarządzania sprzedażą i innowacyjnego wykorzystania sztucznej inteligencji. Możliwość dostosowania się do różnych potrzeb biznesowych w połączeniu z kompleksowym zestawem funkcji sprawia, że ​​jest to atrakcyjny wybór dla firm chcących zoptymalizować swoje procesy sprzedaży i zwiększyć ogólną wydajność CRM.

4. Zamknij

Close CRM rewolucjonizuje proces sprzedaży, konsolidując zasięg, zaangażowanie i automatyzację w intuicyjną i łatwą do dostosowania platformę. Łącząc krytyczne narzędzia sprzedaży, takie jak poczta e-mail, połączenia telefoniczne i wiadomości bezpośrednie, w jednym, usprawnionym interfejsie, to kompleksowe rozwiązanie CRM umożliwia zespołom wydajniejszą i skuteczniejszą sprzedaż.

Jego elastyczna konstrukcja dostosowuje się do unikalnych wymagań każdego zespołu, od zwinnych start-upów po uznane przedsiębiorstwa, ułatwiając bardziej dynamiczną interakcję z potencjalnymi i klientami. Close CRM usprawnia ogólne operacje sprzedażowe, zmniejszając złożoność, umożliwiając szybsze cykle komunikacji i automatyzując powtarzalne zadania, co pozwala przedstawicielom handlowym skupić się na zamykaniu transakcji i wspieraniu znaczących relacji. To potężne narzędzie zostało zaprojektowane nie tylko w celu poprawy efektywności sprzedaży, ale także w celu znacznej poprawy wyników sprzedaży i zarządzania klientami w różnych branżach.

Kluczowe cechy i zalety:

• Szybka konfiguracja: Użytkownicy mogą szybko importować potencjalnych klientów i kontakty lub migrować z innych systemów CRM za pomocą prostego narzędzia do importowania plików CSV i bezpłatnej opcji migracji jednym kliknięciem.
• Zintegrowane narzędzia sprzedaży: Close CRM płynnie integruje się z e-mailami, kalendarzami i zawiera wbudowaną integrację z funkcjami połączeń, SMS-ów i Zoom, umożliwiając zespołom ustalanie priorytetów i bezproblemowe nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi klientami.
• Automatyzacja zasięgu: Dzięki przepływom pracy i automatycznym przypomnieniom o dalszych działaniach Close CRM znacznie zwiększa współczynnik odpowiedzi, często wykazując zwrot z inwestycji w ciągu zaledwie kilku tygodni.

Adopcja i nauka: Close CRM został zaprojektowany z myślą o szybkim wdrażaniu, umożliwiając właścicielom firm i zespołom sprzedaży analizowanie przepływów pracy i kluczowych wskaźników wydajności w celu zapewnienia szybkiego wzrostu przychodów.

Close CRM cieszy się zaufaniem najszybciej skalujących się zespołów na świecie i jest dostosowany do wspierania właścicieli firm, liderów sprzedaży, przedstawicieli handlowych i zespołów operacyjnych sprzedaży w szybszym zamykaniu większej liczby transakcji.

5. Formalny CRM

Formaloo rewolucjonizuje krajobraz CRM dzięki swojej platformie współpracy bez kodu, zaprojektowanej specjalnie dla zespołów nietechnicznych. To innowacyjne podejście do oprogramowania angażującego klientów umożliwia firmom każdej wielkości tworzenie niestandardowych aplikacji, takich jak formularze, ankiety, portale klientów i systemy CRM, bez konieczności posiadania jakichkolwiek umiejętności programistycznych. Kluczową cechą jest funkcja „przeciągnij i upuść”, dzięki czemu jest ona dostępna i przyjazna dla szerokiego grona użytkowników.

Platforma oferuje bogatą gamę modułów konstrukcyjnych, w tym formularzy, tabel, list, wykresów i raportów. Elementy te można płynnie łączyć w celu budowy solidnych aplikacji dostosowanych do konkretnych potrzeb biznesowych. Te niestandardowe aplikacje można następnie udostępniać w organizacji lub publikować na zewnątrz w witrynach internetowych i platformach mediów społecznościowych. Ta wszechstronność sprawia, że ​​Formaloo jest idealnym wyborem dla firm, które chcą zwiększyć zaangażowanie klientów i usprawnić swoje procesy wewnętrzne.

Podejście Formaloo do CRM jest wyjątkowe pod względem możliwości dostosowywania. Platforma umożliwia zespołom projektowanie unikalnych interfejsów dla danych biznesowych, zapewniając bardziej spersonalizowane i wydajne zarządzanie klientami. Ułatwia także współpracę zespołową, dzięki obszarom roboczym, które można podzielić na zespoły, działy, klientów i projekty, zwiększając wspólne wysiłki różnych członków zespołu.

Kluczowe cechy Formaloo CRM:

• Bloki konstrukcyjne typu „przeciągnij i upuść”: Łatwy w użyciu interfejs z różnorodnymi komponentami do tworzenia złożonych aplikacji.
• Relacyjne bazy danych: Umożliwia tworzenie zaawansowanych baz danych w celu wydajnego przechowywania i manipulacji danymi.
• Dostosowywanie aplikacji: Dostosuj interfejsy do danych biznesowych bez konieczności kodowania.
• Praca drużynowa: Organizuj przestrzenie robocze, aby zapewnić efektywną współpracę pomiędzy różnymi zespołami i działami.
• Bezpieczny dostęp do danych: Zapewnia kontrolowany dostęp do danych, zachowując prywatność i poufność.

Prostota i dostępność Formaloo sprawiają, że jest to wyjątkowy wybór, szczególnie dla zespołów o ograniczonej wiedzy technicznej. Jest używany przez ponad 25,000 XNUMX firm na całym świecie, co świadczy o jego skuteczności i atrakcyjności w różnych branżach. Kładąc nacisk na personalizację i łatwość obsługi, Formaloo na nowo definiuje podejście firm do CRM i tworzenia oprogramowania angażującego klientów.

6. ludowy

Folk CRM jawi się jako rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, na nowo definiujące zarządzanie relacjami z klientami dla firm poszukujących kompleksowego i zintegrowanego podejścia. Platforma została zaprojektowana w celu usprawnienia interakcji i operacji, oferując szereg funkcji obejmujących zarządzanie kontaktami, zarządzanie rurociągami, kampanie e-mailowe i analizy.

Najważniejszym elementem funkcjonalności Folk jest funkcja Contact Sync, która upraszcza zadanie centralizacji kontaktów z wielu źródeł w jedną spójną platformę. Ten wydajny proces synchronizacji gwarantuje, że kontakty i interakcje z różnych kanałów będą łatwo dostępne i łatwe w zarządzaniu. Równolegle z tym jest narzędzie Pipeline Management, które usprawnia proces zamykania transakcji, ułatwiając współpracę i zapewniając ustrukturyzowane podejście do zarządzania rurociągami sprzedaży.

Kampanie e-mailowe są znacznie uproszczone dzięki Folk. Platforma umożliwia użytkownikom wysyłanie spersonalizowanych e-maili na dużą skalę, przy wsparciu treści generowanych przez sztuczną inteligencję oraz solidnych funkcjach śledzenia i monitorowania. Wyróżniającym się elementem Folk jest rozszerzenie folkX Chrome, które pozwala na bezproblemowy import profili kontaktów z sieci, usprawniając proces budowania i utrzymywania baz kontaktów.

Wszechstronność Folk jest dodatkowo zwiększona dzięki możliwości integracji z różnymi platformami, w tym z mediami społecznościowymi, narzędziami komunikacyjnymi i oprogramowaniem do automatyzacji. Dzięki temu jest to elastyczne narzędzie, które można dostosować do różnorodnych wymagań CRM. Na uwagę zasługuje intuicyjna konstrukcja platformy i łatwość obsługi, która pozwala użytkownikom szybko zapoznać się z jej różnymi funkcjami i funkcjonalnościami.

Kluczowe cechy Folk CRM:

• Synchronizacja kontaktów: Centralizuje kontakty z wielu źródeł w celu usprawnienia zarządzania.
• Zarządzanie rurociągami: Ułatwia efektywną współpracę i zarządzanie rurociągami sprzedażowymi.
• Kampanie e-mailowe: Umożliwia wysyłanie spersonalizowanych e-maili wspomaganych sztuczną inteligencją na dużą skalę z możliwością śledzenia.
• rozszerzenie folkX dla Chrome: Upraszcza importowanie profili kontaktów z Internetu.
• Nadchodzące analizy i raporty: Obiecuje wszechstronne informacje umożliwiające podejmowanie decyzji w oparciu o dane.

Folk CRM zyskuje popularność i uznanie wśród nowoczesnych firm dzięki holistycznemu podejściu do CRM. Koncentrując się na łatwości obsługi, w połączeniu z zaawansowanymi funkcjami kampanii e-mailowych i zarządzania kontaktami, pozycjonuje go jako cenne narzędzie dla firm chcących ulepszyć swoje strategie CRM.

7. Zachowaj

Keap, platforma oparta na chmurze przeznaczona dla małych firm, integruje CRM i automatyzację marketingu, aby usprawnić operacje i wspierać rozwój. Przyjazny dla użytkownika interfejs w połączeniu z pakietem funkcji, w tym CRM, automatyzacją marketingu, automatyzacją sprzedaży i analityką, pozycjonuje Keap jako cenne narzędzie do tworzenia przewidywalnego wzrostu w małych firmach.

Platforma upraszcza zarządzanie nowymi leadami i dokumentacją klientów, automatyzując jednocześnie kluczowe procesy sprzedażowe. Siła Keap leży w spersonalizowanej automatyzacji i dostosowywalnych kampaniach, dostosowanych do unikalnych potrzeb małych firm. Wyselekcjonowane szablony Keap usprawniają marketing e-mailowy i tekstowy, a dostępna na platformie funkcja Business Line pomaga oddzielić komunikację służbową od osobistej na tym samym urządzeniu.

Kluczowe cechy Keep:

• CRM dla małych firm: Usprawnia zbieranie leadów i zarządzanie dokumentacją klientów.
• Automatyzacja małych firm: Oferuje spersonalizowaną automatyzację, aby zaoszczędzić czas bez poświęcania głosu marki.
• Marketing e-mailowy i tekstowy: Wykorzystuje szablony do skutecznych segmentowanych kampanii marketingowych.
• Linia biznesowa: Zarządza oddzielnie połączeniami służbowymi i SMS-ami na smartfonach.
• Raportowanie i analityka: Zapewnia wgląd w dane za pośrednictwem pulpitów nawigacyjnych i niestandardowych raportów.

Koncentrując się na prostocie i łatwości obsługi, Keap jest popularnym wyborem wśród małych firm. Platforma oferuje rozbudowaną integrację z ponad 2,500 innymi narzędziami, zwiększając jej funkcjonalność.

8. Salesflare

Salesflare CRM jest idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm B2B, automatyzującym procesy sprzedaży w celu ograniczenia ręcznego wprowadzania danych. Automatycznie aktualizuje Twoją książkę adresową i śledzi każdą interakcję z kontaktami, wykorzystując dane z e-maili, mediów społecznościowych i kalendarzy do tworzenia kompleksowych harmonogramów klientów. Przypomnienia i spostrzeżenia Salesflare pomagają utrzymać transakcje na właściwej drodze, a wszystko to w przyjaznym dla użytkownika interfejsie.

Integruje się z ponad 5000 narzędzi zwiększających produktywność, takich jak Google Workspace i Slack, dzięki czemu bezproblemowo pasuje do każdego przepływu pracy, zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym. Automatyzując rutynowe zadania i wzbogacając dane kontaktowe, Salesflare pozwala zespołom sprzedażowym skoncentrować się na interakcji z klientami, upraszczając proces sprzedaży oraz poprawiając efektywność i wyniki.

Kluczowe cechy Salesflare:

• Zautomatyzowany CRM: Automatycznie aktualizuje książki adresowe i śledzi wszystkie interakcje.
• Zarządzanie transakcjami: Wysyła przypomnienia i dostarcza informacji, aby zapobiec utracie transakcji.
• Szeroka integracja: Współpracuje z ponad 5000 narzędzi, takich jak Google Workspace i Slack.
• Intuicyjna obsługa: Łatwy w obsłudze interfejs umożliwiający efektywne zarządzanie lejkiem sprzedaży.
• Koncentracja na zaangażowaniu: Oszczędza czas na znaczące zaangażowanie klientów i potencjalnych klientów.

9. Salesforce chmura sprzedaży

Salesforce Sales Cloud to najlepszy wybór dla firm poszukujących szerokiego dostosowania swoich aplikacji CRM. Znany ze swojej elastyczności Salesforce oferuje szereg opcji dostosowywania i rozległy ekosystem aplikacji wewnętrznych i zewnętrznych za pośrednictwem AppExchange, umożliwiając tworzenie wysoce dostosowanych rozwiązań CRM.

Wyjątkową funkcją platformy jest Flow Builder, umożliwiający użytkownikom tworzenie niestandardowych automatyzacji zarządzania procesami. To narzędzie pozwala na zaprojektowanie konkretnych działań wywoływanych przez różne rekordy, takie jak kontakty, i może być dostosowane do warunków, takich jak wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail w oparciu o określone kryteria. Ponadto Salesforce zapewnia szczegółową kontrolę nad dostępem do stron i edycją pól, obsługując różne role pracowników oraz utrzymując integralność i bezpieczeństwo danych. Ten poziom szczegółowości obejmuje tworzenie niestandardowego tekstu pomocy dla pól, wzmacnianie praktyk biznesowych i zapewnianie wskazówek, zwłaszcza dla nowszych członków zespołu.

Dostosowywanie Salesforce obejmuje układy stron, w których użytkownicy mogą edytować szczegóły, takie jak pola i ich rozmieszczenie. Platforma oferuje również narzędzia takie jak Konstruktor schematów, umożliwiające wizualną reprezentację przepływów danych i relacji między różnymi obiektami, takimi jak kontakty i potencjalni klienci. AppExchange jeszcze bardziej zwiększa możliwości Salesforce, oferując szeroką gamę opcji integracji z aplikacjami bezpłatnymi i płatnymi, dostosowanymi do różnych wersji Salesforce.

Kluczowe cechy Salesforce Sales Cloud:

• Konfigurowalne zarządzanie procesami: Twórz dostosowane automatyzacje za pomocą Flow Builder.
• Szczegółowa kontrola dostępu: Zarządzaj, kto może wyświetlać i edytować określone pola i strony.
• Rozbudowane opcje dostosowywania: Dostosuj układy stron, pola i inne elementy, aby uzyskać dostosowany do potrzeb system CRM.
• Integracje z AppExchange: Uzyskaj dostęp do szerokiej gamy aplikacji innych firm, aby uzyskać rozszerzoną funkcjonalność.
• Kompleksowe raportowanie: Generuj szczegółowe raporty dotyczące różnych aspektów sprzedaży i danych klientów.

Nacisk Salesforce Sales Cloud na możliwości dostosowywania i integracji sprawia, że ​​jest to potężne narzędzie dla firm, które potrzebują rozwiązania CRM dostosowanego do ich konkretnych potrzeb. Zaawansowane funkcje i możliwość integracji z wieloma aplikacjami innych firm sprawiają, że jest to platforma CRM o wysokich możliwościach adaptacji i skalowalności.

10. Ontraport

Ontraport to kompleksowa platforma oparta na chmurze, która łączy zarządzanie relacjami z klientami i automatyzację marketingu. Mając na celu ułatwienie rozwoju biznesu, Ontraport jest znany ze swojej zdolności do skutecznego zarządzania interakcjami z klientami i usprawniania procesów sprzedaży. Łączy CRM, automatyzację marketingu, automatyzację sprzedaży, płatności i analitykę w spójny pakiet, znany z dostosowywalnych kampanii, spersonalizowanych automatyzacji i przyjaznego dla użytkownika interfejsu.

Platforma doskonale sprawdza się w CRM dla małych firm, skutecznie pozyskując nowe leady i organizując rekordy klientów. Ułatwia płynne przechodzenie klientów przez cały proces sprzedaży. Automatyzacja marketingu Ontraport oszczędza czas na rutynowych zadaniach, zapewniając jednocześnie, że komunikacja zachowuje spersonalizowany i autentyczny ton. Narzędzia do marketingu e-mailowego i tekstowego, obejmujące wybrane szablony i możliwości segmentacji, umożliwiają firmom prowadzenie skutecznych kampanii informacyjnych.

Ontraport rozszerza swoją funkcjonalność na handel elektroniczny, umożliwiając firmom sprzedaż zarówno produktów cyfrowych, jak i fizycznych za pośrednictwem intuicyjnego systemu formularzy zamówień. Raporty i analizy platformy dostarczają wnikliwych danych, pomagając w podejmowaniu strategicznych decyzji. Kluczowym aspektem jest personalizacja, możliwość dostosowania systemu do konkretnych potrzeb biznesowych poprzez modyfikację pól danych, dodawanie tagów i tworzenie niestandardowych procesów sprzedażowych.

Kluczowe cechy Ontraportu:

• CRM dla małych firm: Usprawnia zbieranie leadów i zarządzanie dokumentacją klientów.
• Automatyzacja marketingu: Oferuje oszczędzające czas spersonalizowane procesy automatyzacji.
• Marketing e-mailowy i tekstowy: Udostępnia narzędzia do tworzenia i wysyłania ukierunkowanych kampanii e-mailowych i SMS-owych.
• Możliwości handlu elektronicznego: Ułatwia sprzedaż online produktów cyfrowych i fizycznych.
• Raportowanie i analityka: Zapewnia przydatne informacje za pośrednictwem szczegółowych raportów i pulpitów nawigacyjnych.

Ontraport wyróżnia się prostotą i zakresem funkcji, co czyni go atrakcyjnym wyborem dla małych firm. Wszechstronność platformy jest dodatkowo zwiększana przez ponad 2,500 gotowych integracji.

Nawigacja po najlepszych platformach CRM dla rozwoju biznesu

W stale zmieniającym się krajobrazie zarządzania relacjami z klientami wybór odpowiedniej platformy CRM może być kluczową decyzją dla firm, których celem jest zwiększenie wydajności i napędzanie wzrostu. Od przyjaznego dla użytkownika interfejsu Capsule i szerokiego dostosowywania HubSpot po zaawansowane możliwości integracji Salesforce i podejście Nutshell skoncentrowane na sprzedaży – każda platforma, którą badaliśmy, ma unikalne mocne strony.

Niezależnie od tego, czy chodzi o wiedzę Pipedrive opartą na sztucznej inteligencji, elastyczność Formaloo bez użycia kodu, kompleksowe podejście Keap, wszechstronną funkcjonalność Ontraport, funkcje Nutshell zorientowane na sprzedaż, czy wszechstronne rozwiązania biznesowe Apptivo, te narzędzia CRM zaspokajają szeroką gamę potrzeb biznesowych i rozmiarów.

Kluczem jest zidentyfikowanie konkretnych wymagań Twojej firmy i wybranie CRM, który jest zgodny z Twoimi celami i procesami. Dzięki odpowiedniemu systemowi CRM firmy mogą usprawnić operacje, usprawnić interakcje z klientami i ostatecznie utorować drogę do zrównoważonego wzrostu i sukcesu.