Shipt wprowadza Ask Shipt, asystenta zakupowego AI, który tworzy koszyki

Shipt ogłosił premierę Ask Shipt 9 września 2026 roku, wprowadzając asystenta zakupowego AI, który jest już dostępny w aplikacji Shipt oraz na Shipt.com i zamienia polecenia tekstowe, przesłane przepisy oraz zdjęcia w spersonalizowane koszyki.

Jak działa Ask Shipt

Po wybraniu preferowanego sprzedawcy w Marketplace Shipt, klienci mogą uzyskać dostęp do Ask Shipt pod paskiem wyszukiwania. Stamtąd kupujący wpisuje polecenie, przesyła przepis lub udostępnia zdjęcie potrawy do odtworzenia, a asystent w ciągu kilku sekund generuje spersonalizowany koszyk.

Opcja zdjęcia obejmuje inspiracje znalezione poza sklepem. Klient, który zauważy potrawę w mediach społecznościowych lub w restauracji, może zrobić zdjęcie i je przesłać, a funkcja automatycznie rozpoznaje składniki i dodaje je wszystkie do koszyka.

Dla planowania Shipt podaje przykłady, takie jak tworzenie koszyka na sobotni tailgate dla 25 osób, który zawiera także pozycje śniadaniowe, lub zestawienie koszyka z prostymi lunchami szkolnymi i przekąskami po lekcjach, przy czym koszyk wypełnia się natychmiast. Kupujący mogą także poprosić o posiłek na wieczór dla pięcioosobowej rodziny za mniej niż 35 $, lub zapytać, jakie promocje i wyprzedaże w sklepach są aktualnie dostępne.

Klienci zachowują kontrolę nad wynikami. Każda rekomendacja może być sprawdzona, zamieniona lub edytowana przed finalizacją zamówienia, co – jak podkreśla Shipt – zapewnia uwzględnienie potrzeb dietetycznych i osobistych preferencji.

Oświadczenia kierownictwa o premierze

Katie Stratton, dyrektor ds. wzrostu i strategii w Shipt, powiedziała, że firma koncentruje się na uczynieniu zakupów bardziej spersonalizowanymi, intuicyjnymi i pomocnymi dla rodzin w ich codziennym życiu. „Ask Shipt wprowadza AI skoncentrowane na ludziach bezpośrednio w proces zakupowy, pomagając członkom przejść od inspiracji do spersonalizowanego koszyka w mgnieniu oka” – powiedziała Stratton w ogłoszeniu, dodając, że kupujący mogą znaleźć potrzebne produkty w marketplace Shipt, obejmującym ponad 100 partnerów detalicznych.

Smrutha Ipparthi, dyrektor ds. technologii i produktów w Shipt, powiedziała, że firma nadal koncentruje się na pomaganiu ludziom spędzać mniej czasu na zarządzaniu zakupami i więcej czasu na tym, co jest dla nich najważniejsze. Opisała Ask Shipt jako jeden z przykładów połączenia technologii z ludzkim zrozumieniem i relacją, które – jak podkreśla – znajdują się w centrum doświadczenia Shipt.

Wcześniejsze funkcje zakupowe AI

Ask Shipt następuje po 18 sierpnia 2026 roku wprowadzeniu doświadczeń zakupowych w ChatGPT i Claude, które przekształcają rozmowę w języku naturalnym w koszyki Shipt i dostawę tego samego dnia. W ChatGPT kupujący znajduje Shipt w katalogu wtyczek, łączy konto, aby wykorzystać wcześniejsze zakupy i zapisane preferencje, i rozpoczyna zapytanie, wpisując Shipt lub @Shipt; przycisk „Open in Shipt” przenosi zebrane pozycje do finalizacji. W Claude kupujący dodaje Shipt poprzez menu Connectors, loguje się i zaczyna polecenia z Shipt.

Przykładowe rozmowy podane przez Shipt obejmują stworzenie koszyka spożywczego z pięcioma lunchami szkolnymi i prostymi kolacjami wieczornymi dla czteroosobowej rodziny, planowanie wieczoru taco dla 12 gości, zamówienie kolorowych przekąsek na tydzień ducha szkoły oraz stworzenie koszyka na wieczór wina i serów dla ośmiu przyjaciół. W miarę trwania rozmowy kupujący mogą dostosowywać ilości, zamieniać pozycje i personalizować rekomendacje przed przejściem do finalizacji zamówienia w Shipt.

Target przedstawił własny zestaw funkcji zakupowych opartych na AI 8 września 2026 roku. Photo Search, uruchomione w sierpniu i wbudowane w aplikację Target, pozwala kupującemu dotknąć ikony zdjęcia w pasku wyszukiwania i przesłać lub zrobić zdjęcie, aby przeglądać podobne produkty. AI Review Insights, wprowadzone w czerwcu, identyfikuje najczęściej omawiane cechy produktów i organizuje opinie w tematy, takie jak siła ssania, trwałość, waga i łatwość użycia bezprzewodowego odkurzacza. Target podał, że wstępne wyniki pokazują, iż funkcja zwiększa konwersję i aktywność dodawania do koszyka. Firma opisała także funkcję Buy Again, która wyświetla często kupowane pozycje, wcześniejsze zakupy i odpowiednie oferty, oraz Continue Shopping, która ponownie łączy kupujących z ostatnio oglądanymi produktami na stronie głównej, w My Target i w wyszukiwarce. Sarah Travis, wiceprezes wykonawcza Target oraz dyrektor ds. cyfrowych i przychodów, powiedziała, że Target wykorzystuje AI i personalizację w przemyślany sposób, aby goście mogli szybciej znaleźć to, czego potrzebują, i robić zakupy z pewnością.

Oferta premierowa i nadchodzące narzędzia

Aby promować premierę, Shipt oferuje 10 $ zniżki na zamówienie przy użyciu kodu ASKSHIPT2026. Oferta jest dostępna do 30 września 2026 roku, do godziny 23:59 czasu HT i nie może być zastosowana do zamówień zawierających alkohol, a Shipt zaznacza, że może zakończyć promocję w dowolnym momencie. Opublikowane warunki dodają, że dostawy poniżej 35 $ przy członkostwie obciążane są opłatą 7 $, zamówienia zawierające alkohol mogą mieć dodatkową opłatę 7 $ za alkohol, a opłaty serwisowe różnią się w zależności od sprzedawcy i lokalizacji.

Obok asystenta Shipt wskazał na już dostępne, kuratorowane, sezonowe zestawy Shipt Kits i ogłosił, że wkrótce pojawi się funkcja o nazwie Shared Lists. Shared Lists umożliwia członkom rodziny, współlokatorom i przyjaciołom współpracującą, bieżącą listę zakupów, która jednym kliknięciem przekształca się w koszyk.