10 najlepszych programów i narzędzi do analizy danych do analizy zachowań użytkowników

Narzędzia do analizy zachowań użytkowników (UBA) są nieocenionym narzędziem dla współczesnych przedsiębiorstw. Śledząc dane użytkowników za pomocą plików cookie i skryptów, firmy mogą uzyskać wgląd w preferencje i zachowania klientów, aby zoptymalizować swoje produkty pod kątem najlepszej wydajności użytkownika. UBA może pomóc w zidentyfikowaniu zmian w projekcie produktu, które wpływają na zachowanie użytkowników, co sprawia, że ​​ma kluczowe znaczenie dla wykorzystania zachowań i trendów użytkowników w celu zapewnienia użytkownikom lepszych wrażeń. Dzięki tej przydatnej wiedzy firmy mogą udoskonalić nie tylko interakcje w sieci, ale także swoją podstawową ofertę. UBA umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane, dzięki czemu firmy dogłębnie rozumieją potrzeby użytkowników – co jest dziś niezbędne do osiągnięcia sukcesu biznesowego w naszym cyfrowym świecie.

Oto nasza lista najlepszych programów do analizy danych i narzędzi do analizy zachowań użytkowników: 

1. Jakość

Qualetics to kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia analizę zachowań użytkowników i inne przydatne informacje. Każda interakcja użytkownika ze stroną internetową jest dostępna na przyjaznym dla użytkownika panelu, a działania i przepływ użytkowników można przeglądać na jednym ekranie. 

Narzędzie to może również wykrywać anomalie oraz błędy front-endu i backendu w czasie rzeczywistym, aby dostarczać przydatnych informacji, które są kluczowe dla świadomych decyzji dotyczących doświadczeń klientów. Ponadto Qualetics zaprojektowano z myślą o skalowalności, dzięki czemu organizacje mogą łatwo dodawać więcej użytkowników w miarę rozwoju swojej firmy.

Qualetics oferuje następujące analizy: analiza jakości oprogramowania, analiza wydajności, analiza produktu, analiza API, analityka biznesowa, analizy oparte na sztucznej inteligencji, wbudowane funkcje AI i analiza doświadczeń klientów.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji Qualetics: 

• Kompleksowe rozwiązanie
• Przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny
• Wykryj anomalie 
• Zaprojektowany z myślą o skalowalności

2. Pełna sesja

FullSession to narzędzie do analizy zachowań, które zapewnia szczegółowy wgląd w interakcję użytkownika ze stronami internetowymi. Rejestrując sesje i działania użytkowników, FullSession pomaga podejmować świadome decyzje dotyczące zmian w treści witryny, optymalizując jednocześnie jej działanie. 

Zebrane dane mogą zostać wykorzystane do poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika, informowania o rozwoju produktu i uruchamianiu nowych kampanii marketingowych. Działa w tle Twojej witryny, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie zachowania odwiedzających bez wpływu na wydajność Twojej witryny. 

Dzięki FullSession możesz łatwo zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Twojej witryny, i wprowadzać zmiany w czasie rzeczywistym w oparciu o pojawiające się trendy.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji FullSessions: 

• Szczegółowy wgląd w interakcję użytkownika
• Rejestruje sesje i działania użytkowników 
• Działa w tle witryny
• Ułatwia zrozumienie użytkowników

3. Co naprawić

Whatfix to potężna platforma do wdrażania rozwiązań cyfrowych (DAP), która zapewnia platformę niewymagającą kodu, umożliwiającą zespołom produktowym analizę zachowań. Te dane o zachowaniu dają organizacjom możliwość tworzenia elementów w aplikacji dostosowanych do specyficznych wzorców nawigacji i użytkowania użytkownika. 

Dzięki Whatfix zespoły produktowe mogą z łatwością tworzyć szczegółowe instrukcje, podpowiedzi, podpowiedzi i inne informacje, które pomogą użytkownikom szybko wdrożyć oprogramowanie. Ten innowacyjny system zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym, który umożliwia zespołom produktowym utrzymywanie zaangażowania użytkowników i zrozumienie, w jaki sposób wykorzystywane są ich produkty, dzięki czemu mogą podejmować decyzje w oparciu o solidne dane.

Dzięki Whatfix Analytics zespoły mają teraz możliwość opracowania optymalnego doświadczenia użytkownika i podejmowania decyzji w oparciu o dane.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji Whatfix: 

• Platforma bez kodu
• Twórz instrukcje krok po kroku, podpowiedzi dotyczące narzędzi i nie tylko
• Wgląd w czasie rzeczywistym
• Decyzje oparte na danych 

4. Analityka amplitudy

Amplitude to platforma do analizy zachowań, będąca liderem w procesie podejmowania decyzji w oparciu o dane dla zespołów ds. produktu i marketingu. Dzięki wszechstronnemu śledzeniu zdarzeń i możliwościom ukierunkowanej segmentacji użytkownicy Amplitude mogą uzyskać znaczący wgląd w zachowania użytkowników zarówno w zasobach mobilnych, jak i internetowych. 

Korzystając z tych danych o zachowaniu, menedżerowie produktów i marketerzy mogą podejmować decyzje optymalizujące przyjęcie produktu, rejestracje, konwersje i realizację celów. Co więcej, Amplitude umożliwia spersonalizowane rekomendacje, aby przedstawić klientom odpowiednie treści, których potrzebują do skutecznego zaangażowania.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji Ampliute Analytics: 

• Kompleksowe śledzenie zdarzeń
• Ukierunkowana segmentacja
• Wgląd w zachowania użytkowników na urządzeniach mobilnych i w Internecie
• Spersonalizowane rekomendacje

5. Mixpanel

Mixpanel to pakiet do analizy zachowań, który zapewnia zespołom produktowym bezcenny wgląd w zachowania użytkowników poprzez śledzenie interakcji w zasobach mobilnych i internetowych. Jako kompleksowy pakiet Mixpanel oferuje szereg specjalistycznych ofert, w tym segmentację kohort, integrację z istniejącymi stosami produktów i danych oraz możliwość pomiaru zaangażowania za pomocą interaktywnych raportów i dynamicznych dashboardów zaprojektowanych w celu ujawniania aktualnych danych. 

Aby uzyskać dostęp do pełnych korzyści płynących z możliwości Mixpanel, firmy będą musiały rozpocząć od ustalenia zasad analizy zachowań i uzyskania wsparcia od ekspertów inżynieryjnych w zakresie wdrożenia opartego na kodzie. Rezultatem jest większa przejrzystość wskaźników użytkowania i trendów zachowań, na których firmy mogą polegać przy podejmowaniu decyzji.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji Mixpanel: 

• Śledzi interakcje na urządzeniach mobilnych i w Internecie
• Kompleksowy pakiet
• Segmentacja kohortowa
• Integracja z istniejącymi stosami produktów i danych

6. Crazy Egg

Crazy Egg to platforma do analizy zachowań, która oferuje marketerom zaawansowane funkcje. Zapewnia dostęp do map cieplnych, map przewijania i raportów konfetti, które pomagają marketerom dokładnie określić, w jaki sposób i gdzie użytkownicy wchodzą w interakcję z ich witryną i stronami produktów, a także jakie elementy powinny zawierać wezwania do działania. Segmentacja ruchu jest również ułatwiona na podstawie kryteriów takich jak system operacyjny, region, czas spędzony w witrynie i źródło. 

Crazy Egg umożliwia także zespołom produktowym testowanie różnych wersji swoich stron i rejestrowanie zachowań użytkowników, aby zrozumieć, która działa lepiej. Śledzenie błędów w czasie rzeczywistym może pomóc w określeniu, co należy poprawić, aby uzyskać lepsze ogólne wskaźniki wydajności.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji Crazy Egg: 

• Dostęp do map cieplnych, map przewijania i raportów dotyczących konfetti
• Segmentacja ruchu
• Testuj różne wersje stron
• Rejestruj zachowania użytkowników

7. kupa

Narzędzie do analizy behawioralnej Heap jest nieocenionym nabytkiem dla każdego marketera, który chce uzyskać lepszy wgląd w osoby odwiedzające swoją witrynę. Zapewnia kompleksowy obraz zachowań klientów na dowolnej stronie, rejestrując kliknięcia, ruchy myszą i przewijania w czasie rzeczywistym lub zbiorczo. 

Dzięki tak bogatym danym marketerzy mogą zrozumieć, skąd pochodzą użytkownicy i które strony, funkcje i sekcje są najbardziej angażujące. Wykorzystanie analityki behawioralnej pomaga marketerom określić, które obszary wymagają większej uwagi lub testów, a także upraszcza optymalizację stron internetowych w celu uzyskania większej liczby konwersji.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji Heap: 

• Kompleksowe spojrzenie na zachowania klientów
• Rejestruje kliknięcia, ruchy myszą i przewijanie 
• Ocena popularności stron internetowych
• Informuje, skąd pochodzą klienci

8. Pełna historia

FullStory to nieocenione narzędzie do analizy zachowań, zaprojektowane, aby pomóc właścicielom witryn i markom uzyskać kompleksowy wgląd w doświadczenia osób odwiedzających. Od dogłębnego zrozumienia zaangażowania użytkownika w treści, po uwzględnianie informacji zwrotnych zebranych od prawdziwych użytkowników, to innowacyjne narzędzie może dostarczyć kluczowych informacji niezbędnych do optymalizacji konwersji i marketingu treści. 

Nie ma potrzeby kodowania ani wiedzy technicznej; rozpoczęcie pracy wymaga tylko kilku kliknięć. FullStory śledzi zachowanie użytkowników i umożliwia witrynom internetowym monitorowanie wydajności witryny, a także identyfikowanie, kiedy użytkownicy „klikają wściekle”.

Przyjazny dla użytkownika interfejs i dostępne wskaźniki zachowań zapewniają bezcenny wgląd w interakcje użytkowników w Twojej witrynie lub aplikacji i można je wykorzystać do kształtowania decyzji dotyczących najlepszego sposobu zapewnienia jak najprzyjemniejszej obsługi klienta.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji FullStory: 

• Catering dynamiczne opinie zebrane od użytkowników
• Nie ma potrzeby kodowania ani wiedzy technicznej
• Śledzi zachowanie użytkownika
• Identyfikuje „klikanie wściekłości”

9. pendo 

Firmy korzystające z analityki behawioralnej Pendo mogą uzyskać lepszy wgląd w swoje produkty, personalizację strony internetowej, wdrażanie użytkowników i analizy. Współpraca z Pendo umożliwia firmom segmentację zachowań klientów we wszystkich aplikacjach, od urządzeń mobilnych po sieci, a także na platformach wewnętrznych. 

Analityka behawioralna ułatwi tworzenie bardziej dostosowanych planów rozwoju produktów w celu opracowania produktów, które będą łatwiej akceptowane przez klientów. Ponadto dzięki lepszemu zrozumieniu interakcji użytkowników z produktami można skuteczniej zarządzać alokacją zasobów. Podsumowując, Pendo udostępnia potężne dane, które mogą pomóc marketerom i zespołom produktowym w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących ich działalności.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji Pendo: 

• Segmentuj zachowania klientów we wszystkich aplikacjach
• Twórz bardziej dostosowane plany rozwoju produktów
• Efektywnie zarządzaj alokacją zasobów

10. VWO

VWO to popularne narzędzie do analizy zachowań, które może pomóc Ci poprawić komfort korzystania z Twojej witryny. Rejestruje każde zdarzenie na Twoich stronach internetowych, takie jak kliknięcia, przewinięcia i przesłania formularzy, dzięki czemu możesz łatwo sprawdzić, które obszary Twojej witryny działają dobrze, a które wymagają poprawy. 

Korzystanie z VWO ma niezliczone zalety – użytkownicy doceniają jego intuicyjny interfejs, dzięki czemu osoby nietechniczne mogą go z łatwością zrozumieć. Dla bardziej zaawansowanych użytkowników dostępny jest wizualny edytor testów A/B oraz możliwość grupowania testów w celu wykluczenia jakichkolwiek efektów interakcji pomiędzy wieloma testami prowadzonymi jednocześnie. Krótko mówiąc, VWO jest nieocenionym źródłem informacji dla tych, którzy chcą uzyskać dokładne analizy zachowań osób odwiedzających ich witrynę.

Oto niektóre z najważniejszych funkcji VWO: 

• Popraw komfort korzystania ze strony internetowej
• Przechwytuje każde wydarzenie na stronie internetowej
• Intuicyjny interfejs
• Testy A/B z edytorem wizualnym