Ułatwianie dostępu do rozwoju zawodowego dla małych i średnich przedsiębiorstw

Szkolenie pracowników w zakresie nowych umiejętności jest trudne dla małych firm. Większość firm ma wiele pomysłów na to, jak właściciele i menedżerowie mogą pomóc swoim zespołom w poprawie wyników i nauce nowych umiejętności, ale małe firmy zwykle nie są zaprojektowane z myślą o rozwoju zawodowym. Podstawowa działalność firmy jest na pierwszym miejscu, jak powinno być; i nie ma prawdopodobnie nikogo w firmie z odpowiednim doświadczeniem, aby skutecznie tworzyć i prowadzić szkolenia. Ostatecznie oznacza to, że rozwój zawodowy jest odsuwany na bok i często nie dochodzi do skutku. Według CompTIA, połowa firm w USA nie ma formalnych strategii szkoleniowych, aby rozwiązać problem braku umiejętności*. Pracownicy, klienci i ostatecznie firma płacą cenę.

Coraz częściej generative AI może pomóc każdej małej firmie w tworzeniu materiałów szkoleniowych. Oto jak nasza mała agencja komunikacji przeszła od dyskusji o tworzeniu materiałów szkoleniowych do posiadania solidnego pierwszego projektu w ciągu 15 minut – dzięki bezpłatnym narzędziom AI.

W ramach naszego ciągłego rozwoju zawodowego w Gova10 wiedzieliśmy, że jednym z tematów, który chcemy poruszyć, jest poprawa naszych umiejętności w zakresie pitchingowania naszych klientów do dziennikarzy. Wszyscy nasi pracownicy znają podstawy, ale zawsze jest dobrze przypomnieć i podzielić się najlepszymi praktykami.

Wiedzieć, że chcesz przeszkolić swój zespół w jakiejś dziedzinie, i rzeczywiście rozwijać swoją wiedzę w profesjonalny program szkoleniowy lub sesję, to dwie bardzo różne rzeczy. Musisz:

• Zebrać informacje od osób z odpowiednią wiedzą.
• Skonsolidować informacje i opracować kluczowe przesłania.
• Stworzyć atrakcyjną prezentację, która przekazuje kluczowe przesłania.

Każde z tych zadań może być przydzielone i ponownie priorytetowe kilka razy w zależności od pilnych prac i zadań oczekujących na uwagę. Przecież jesteśmy ludźmi komunikacji, a nie specjalistami od rozwoju zawodowego.

W niedawny środę, dzięki bezpłatnym narzędziom AI, stworzyliśmy solidny pierwszy projekt w ciągu około 15 minut.

To nie oznacza, że mieliśmy gotowy produkt tak szybko, ale mieliśmy prezentację, która była około 70% gotowa.

Użyliśmy tych samych metod, aby stworzyć szkolenie na temat pitchingowania historii do mediów, ale te narzędzia mogą być wykorzystane do tworzenia materiałów na dowolny temat.

Fathom

Zaczęliśmy używać narzędzia do transkrypcji spotkań Fathom kilka miesięcy temu, po tym, jak zobaczyliśmy je w użyciu przez jednego z naszych klientów. Dokładność transkrypcji znacznie przewyższała dokładność konkurentów, których próbowaliśmy, i była znacznie lepsza niż rodzime narzędzie transkrypcyjne w Google Meet, według naszego doświadczenia. Wrażające notatki i punkty działania wygenerowane przez Fathom zrobiły wrażenie na kilku naszych klientów, którzy widzieli, jak je używamy.

Gdy zaczęliśmy dyskutować o inicjatywie rozwoju zawodowego podczas niedawnego spotkania wiceprezesów Gova10, najpierw omawialiśmy wszystkie powody, dla których będziemy mieć trudności z przygotowaniem jej na czas przed nadchodzącym spotkaniem – szybko dodałem swój notatnik Fathom do rozmowy w Meet. Wyjaśniłem notatnikowi, że naszym celem jest przechwycenie treści, które chcemy przedstawić w sesji szkoleniowej. Następnie każdy z nas zaczął mówić o wyzwaniach i możliwościach, które mogą poprawić sposób, w jaki nasz zespół pitchinguje media. Głównie zgadzaliśmy się i dodawaliśmy dodatkowe pomysły, i dyskutowaliśmy kilka punktów i czy powinny one być uwzględnione w szkoleniu.

Około 5 minut po zakończeniu rozmowy Fathom wysłał podsumowanie spotkania, w tym punkty, które omawialiśmy. Te punkty prawie idealnie odzwierciedlały treści, które chcieliśmy przekazać.

Gamma

Teraz, gdy mieliśmy silny zarys wygenerowany przez AI, musieliśmy go umieścić w formacie, który moglibyśmy przedstawić naszemu zespołowi. Gamma to narzędzie AI, które generuje prezentacje na podstawie krótkiego podsumowania lub pełnego zarysu. Im więcej informacji mu podasz, tym lepiej działa.

Gamma zaproponował mi kilka preferencji układu i w ciągu kilku sekund stworzył mi prezentację. Zrobił świetną robotę, organizując i udoskonalając mój zarys, oraz zmieniając wygląd i odczucie każdego slajdu, zachowując przy tym spójny wygląd. Jednakże, obrazy, które Gamma zaproponował, nie do końca trafiły w sedno, więc wymieniłem je na obrazy związane z materiałem i dodałem zdjęcia z sesji zdjęciowej zespołu. To sprawiło, że prezentacja wyglądała na znajomą i zabawną, zamiast wygenerowaną przez AI. Wiceprezesi przeszli przez prezentację i wprowadzili poprawki, aby upewnić się, że jest ona klarowna i zawiera wszystkie pożądane przesłania.

ChatGPT

Do szkolenia w zakresie pitchingowania, punkty wygenerowane przez Fathom były wystarczające, ale kilka miesięcy temu znalazłem się w nieco innej sytuacji. Musiałem przygotować prezentację szkoleniową dla rzecznika prasowego klienta. Kilka dni wcześniej, przeprowadziłem nieformalne szkolenie medialne dla innego rzecznika. Wgrałem transkrypcję z tego szkolenia do ChatGPT z prośbą o zorganizowanie i wydestylowanie pomysłów, które omawiałem. ChatGPT wykonał swoją pracę, generując zarys, a następnie mogłem go wprowadzić do Gamma, aby uzyskać ładnie wyglądającą prezentację.

AI nie może zrobić wszystkiego… jeszcze

Przed przeprowadzeniem szkolenia dla pracowników postanowiliśmy dodać odpowiednie przykłady „pitch-to-story”, które moglibyśmy przeglądać, pokazując, jak wcześniejsze pitchowania do dziennikarzy skutkowały artykułami w mediach, w których występowali nasi klienci. Dodaliśmy również ćwiczenie, w którym członkowie zespołu parzyli się i rozwijali pitch medialny, który następnie przeglądaliśmy i krytykowaliśmy wspólnie.

Pomysły były nasze. Wykonanie było nasze, ale AI na pewno pomogło nam przedstawić materiał zespołowi szybko i w zorganizowany sposób w ciągu kilku minut, zamiast godzin – lub może nigdy. Nie jesteśmy jeszcze zastępowani przez AI, ale AI zaoszczędziło nam czas i usunęło stres związany z przygotowaniem materiału.

Już teraz widzimy lepsze wyniki od naszych młodszych współpracowników, którzy przeszli szkolenie. Każda firma może przyjąć tę praktykę i uczynić rozwój zawodowy bardziej dostępnym dla każdego tematu, który wymaga dalszego rozwoju pracowników.