Znajdowanie swojego autentycznego głosu: Jak syntetyczny głos może dzielić się historiami marki z różnorodnymi globalnymi odbiorcami

Ponad dwie trzecie osób, które identyfikują się z mniejszością rasową lub etniczną mówi, że są bardziej skłonne do zaangażowania się w marki, które uwzględniają różnorodne perspektywy. Ale bycie różnorodnym to nie tylko umożliwienie klientom zobaczenia siebie w Twojej marce, ale także pozwolenie im na usłyszenie siebie.

W zeszłym roku liczba marek wprowadzających tożsamości audio po raz pierwszy wzrosła o 22%. Firmy próbują dosłownie przeciąć przez hałas w swojej branży i lepiej dostosować swoje przesłanie do wszystkich osób, którym służą. Ale podczas gdy marki wiedzą, dlaczego powinny promować różnorodność, nie zawsze wiedzą, jak to robić na dużą skalę.

Wkraczają syntetyczne głosy. Ta technologia umożliwia markom komunikowanie się z odbiorcami w bardziej inkluzywny sposób – i bez utraty autentyczności. Ponadto, łatwość użycia syntetycznych głosów oznacza, że więcej marek może z nich korzystać i reprezentować więcej ludzi. Oto dlaczego syntetyczne głosy będą głośnikami dla bardziej różnorodnych marek i ich historii.

Globalne firmy potrzebują globalnych głosów

Masowa transformacja cyfrowa sprawiła, że marki są globalne od samego początku. W przeważającej części sfery biznesu online, firmy muszą obsługiwać klientów w wielu lokalizacjach i mówiących różnymi językami, z różnymi akcentami, dialektami i słownictwem. Niezależnie od branży, Twoja baza użytkowników najprawdopodobniej uległa zróżnicowaniu w ostatnich latach, i musisz to odbić w swojej sonic branding.

Startupy z Europy i Azji są może bardziej przygotowane do zróżnicowania niż ich odpowiedniki w Stanach Zjednoczonych. Firmy w Stanach Zjednoczonych tendencję do koncentrowania się głównie na rynku krajowym, ze względu na rozmiar i zakres możliwości tam. Europejskie i azjatyckie startupy zróżnicowują się wcześniej, ze względu na zakres granic i kultur, których przekraczają. Działanie na mniejszym rynku ma zaletę w postaci bardziej wielogłosowego rynku.

Technologia głosowa jest przede wszystkim budowana dla użytkowników języka angielskiego – częściowo ze względu na korzenie jej rozwoju w Stanach Zjednoczonych, ale bardziej ze względu na jej status jako najczęściej mówionego języka na świecie. Jednak ponad miliard ludzi mówi po angielsku jako języku drugim i rzadko słyszy głosy marek, które odzwierciedlają ich akcent jako obcokrajowca.

Z syntetycznymi głosami, marki mogą współpracować z aktorami głosowymi, którzy mówią po angielsku jako języku drugim, łatwo i dokładnie uchwycić ich niuanse wokalne i wdrożyć to audio w swoich kampaniach marketingowych. Nie tylko marki reprezentują więcej grup społecznych, ale mogą również skapitalizować wyraźne, silne akcenty, takie jak osobowości rozrywkowe Sofía Vergara (kolumbijska) i Arnold Schwarzenegger (austriacki).

Powielaj bardziej różnorodne akcenty

Podczas gdy pulę aktorów głosowych rosła w ostatnich latach, demografia aktorów jest nadal biała, męska większość. Dlatego trudno znaleźć głosy, które mają akcenty z mniejszych lub bardziej odległych miejsc na świecie, na przykład z wyspy Malty.

Z wykorzystaniem zaawansowanej technologii klonowania głosów, aktorzy głosowi z tych miejsc (lub nawet zwykli ludzie z tych miejsc) mogą odczytać konkretny scenariusz w określonym tonie i nagraniach, i mieć bardzo delikatne niuanse w swoim akcencie. Te akcenty mogą być następnie powielone w audio marek, umożliwiając firmom lokalizację swojej zawartości i wprowadzanie mniej znanych sposobów mówienia do swoich odbiorców.

Naturalnie, technologia ta jest nadal w rozwoju i wymaga godzin nagrań audio, aby brzmieć naturalnie. Modele głosowe działają najlepiej, gdy są budowane dla konkretnych przypadków użycia, takich jak radio, narracja lub reklama, więc marki muszą wziąć pod uwagę, w jakim kontekście głos zostanie zastosowany, i dostosować swój proces odpowiednio. Cykl jest jeszcze bardziej nuansowany, gdy rzadkie akcenty są wytwarzane, ponieważ marki mogą nie być w stanie potwierdzić, czy intonacja i szybkość są odpowiednie dla scenariusza.

Istnieje powód, dla którego rynek syntetycznych głosów ma wartość 36 miliardów dolarów do 2025 roku; to jej zdolność do (dosłownie) mówienia do ludzi daje markom bezpośrednią linię do codziennego życia swoich klientów. I w 2022 roku, kiedy ludzie chcą, aby marki wyglądały i brzmiały jak oni, syntetyczne głosy pozwalają firmom przekazywać więcej głosów, głośniej, i bez utraty swojego oryginalnego brzmienia.

Przyprowadź postacie marek do życia

Sonic branding jest potężnym narzędziem, zwłaszcza wśród młodszych, technologicznie zaawansowanych odbiorców (którzy są również jednymi z najgłośniejszych w wzywaniu marek, które nie są różnorodne). W rzeczywistości, badania z Wielkiej Brytanii pokazują, że ponad 1 na 5 dorosłych poniżej 35 roku życia jest bardziej skłonnych do zakupu produktu marki, im więcej słyszą dźwięk związany z tą marką.

Ale audio nie musi być prawdziwymi ludźmi, aby być uważane za różnorodne. Syntetyczne głosy mogą urzeczywistnić fikcyjne postacie, które mówią do niszowych grup, ujmują określone cechy osobowości lub są po prostu zabawnym, natychmiast rozpoznawalnym rozszerzeniem marki. Spójrz na takie postacie jak Tony the Tiger, Mrs Butterworth i Laughing Cow.

Syntetyczne głosy mogą być zaprojektowane na podstawie zestawu poświadczeń, które konstruują pożądaną postać. Na przykład, jeśli postać jest zrobiona z czekolady i powinna brzmieć słodko, ale także trochę bezdechy, jakby topniała. Zakres tej technologii daje markom wiele kreatywnych możliwości, i jest korzystny do budowania silniejszej obecności na platformach społecznościowych, takich jak Instagram i TikTok, gdzie użytkownicy z pokolenia Z oczekują bardziej unikalnej, artystycznej marki.