EXL przejmuje Aimpoint Digital, aby wzmocnić kompetencje w zakresie wdrażania AI bezpośrednio u klientów

EXL poinformowała 5 listopada 2026 r. o przejęciu Aimpoint Digital, dzięki któremu zyskała około 250 inżynierów AI, architektów platform, konsultantów ds. analityki, specjalistów w zakresie analityki decyzyjnej oraz strategów AI. Transakcja zwiększa zasoby EXL w postaci specjalistów pracujących bezpośrednio u klientów, gdy firma rozwija działalność obejmującą strategię AI, inżynierię platform, wdrożenia i zarządzanie operacyjne.

Przejęcie ma pomóc rozwiązać uporczywy problem z realizacją: przedsiębiorstwa intensywnie inwestują w AI, jednak wiele z nich ma trudności z przekształcaniem inicjatyw z etapu pilotażowego w projekty przynoszące wartość na skalę produkcyjną. Aimpoint Digital wnosi doświadczenie doradcze i kompetencje w zakresie inżynierii platform, rozwijane z myślą o korporacyjnych platformach danych i AI. EXL planuje rozszerzyć te działania na większą liczbę procesów i obszarów działalności.

Większy zespół specjalistów pracujących bezpośrednio u klientów

Dołączający specjaliści zajmują się zarówno realizacją techniczną, jak i wsparciem procesów decyzyjnych, a ich kompetencje obejmują architekturę platform, analitykę i strategię AI. EXL spodziewa się, że rozbudowany zespół pracujący bezpośrednio u klientów przybliży do ich zespołów doświadczonych ekspertów i zwiększy możliwości realizacji złożonych, wieloletnich transformacji.

Zespół będzie działać w ramach zintegrowanego modelu współpracy obejmującego pierwszą rozmowę o strategii, architekturę, inżynierię, wdrożenie produkcyjne i zarządzanie operacyjne. Firmy zaprojektowały ten model tak, by ograniczyć przekazywanie zadań między zespołami, zapewnić większą przejrzystość odpowiedzialności i przyspieszyć osiąganie wymiernych rezultatów. W praktyce ten sam dostawca może uczestniczyć w przekształcaniu planu dotyczącego AI w system produkcyjny, a następnie nadal zarządzać jego działaniem.

Rohit Kapoor, prezes zarządu i dyrektor generalny EXL, powiedział, że połączenie łączy strategów i inżynierów Aimpoint Digital pracujących bezpośrednio u klientów z zapleczem danych EXL, wiedzą branżową, rozwiązaniami opartymi na agentowej AI oraz skalą operacyjną firmy. Ben Yopp, dyrektor generalny i współzałożyciel Aimpoint Digital, opisał ten sam podział kompetencji z perspektywy przejętej firmy: do EXL dołączają specjaliści w zakresie strategii AI i inżynierii, a EXL wnosi globalny zasięg oraz zdolność do wykorzystywania AI w działalności operacyjnej.

Kompetencje platformowe i przejęcie iMerit

Aimpoint Digital wnosi również doświadczenie we współpracy z Anthropic, Databricks i Snowflake, poszerzając obecność EXL w ekosystemie partnerów. EXL spodziewa się, że te kompetencje pomogą klientom przebudowywać kluczowe procesy z wykorzystaniem zaufanych platform, tak aby szybciej przechodzić do wdrożeń produkcyjnych.

Transakcja dotycząca Aimpoint Digital następuje po sfinalizowaniu przez EXL przejęcia iMerit 3 sierpnia 2026 r. iMerit specjalizuje się w trenowaniu i ocenie modeli AI oraz uczeniu przez wzmacnianie. Wcześniejsza transakcja wzbogaciła kompetencje EXL w zakresie korporacyjnych danych i AI o technologie iMerit, rozwiązania opracowywane przez ekspertów, doświadczenie w generatywnej AI oraz relacje z twórcami modeli bazowych.

Przejęcia obejmują różne etapy wdrażania AI w przedsiębiorstwach. iMerit wnosi kompetencje w zakresie trenowania i oceny modeli, a Aimpoint Digital — strategię, architekturę i inżynierię platform. EXL łączy te kompetencje z wdrożeniami i zarządzaniem operacyjnym AI, angażując się w cały proces — od opracowania modeli po bieżące funkcjonowanie systemów AI w przedsiębiorstwach.

Dla klientów korporacyjnych znaczenie ma zakres odpowiedzialności, jaki EXL skupia w ramach jednego projektu: strategię, wdrożenie i obsługę operacyjną, za które odpowiada jeden podmiot. Kluczowym sprawdzianem dla zintegrowanego modelu będzie to, czy dzięki szerszym kompetencjom zapewni on ciągłość współpracy, większą przejrzystość odpowiedzialności i ograniczenie przekazywania zadań między zespołami — zgodnie z założeniami firm.