Udział Claude’a w wydatkach na subskrypcje usług AI w Wielkiej Brytanii wzrósł czterokrotnie wraz z rozwojem rynku

Badanie „Kto płaci za AI?”, opublikowane 5 listopada 2026 r., wykazało, że udział Claude’a w wydatkach brytyjskich konsumentów na subskrypcje usług AI rozliczane bezpośrednio wzrósł czterokrotnie — z 7,4% w grudniu 2025 r. do 29,4% w lipcu 2026 r.

W artykule Nikhil Datta, Peter John Lambert i Patrick Schneider oszacowali, że w czerwcu 2026 r. aktywną płatną subskrypcję usługi AI miało 5,1% dorosłych mieszkańców Wielkiej Brytanii, czyli około 2,8 mln osób. To wzrost z 2,3% w czerwcu 2025 r. W zestawieniu za lipiec 2026 r. odnotowano 52,0 płacących użytkowników na 1000 dorosłych oraz miesięczne wydatki w wysokości 1600 £ na 1000 dorosłych, co odpowiada rocznej kwocie 1,07 mld £ w przeliczeniu na całą dorosłą populację Wielkiej Brytanii. Kwota ta jest ekstrapolacją lipcowego tempa wydatków na cały rok, a nie sumą wydatków z zakończonego roku.

Autorzy przypisują 88% wzrostu wydatków między styczniem 2024 r. a lipcem 2026 r. większej liczbie osób płacących za subskrypcje, a 12% — wzrostowi średnich wydatków na subskrybenta. W tym samym okresie średnie bezpośrednie miesięczne wydatki na aktywnego subskrybenta wzrosły z 22 £ do 28 £. Rozwój rynku wynika więc przede wszystkim z powiększania się grona płacących użytkowników, natomiast wyższe plany i wykupowanie wielu subskrypcji mają mniejszy udział w tym wzroście.

Przychody Claude’a rosną szybciej niż jego baza subskrybentów

Porównanie dostawców w badaniu pokazuje, że udział ChatGPT w wydatkach rozliczanych bezpośrednio spadł z 73,5% w grudniu 2025 r. do 52,5% w lipcu 2026 r. W lipcu Gemini odpowiadało za 5,1% wydatków, a inne produkty — za 13,0%. ChatGPT utrzymał 71,2% aktywnych subskrybentów asystentów ogólnego przeznaczenia, w porównaniu z 27,1% w przypadku Claude’a. Ponieważ cały rynek się rozwijał, przychody obu firm wzrosły mimo zmiany ich udziałów.

Analiza cen przeprowadzona przez autorów wyjaśnia, dlaczego udział Claude’a w wydatkach jest większy niż jego udział wśród subskrybentów. W połowie 2026 r. co najmniej 80 £ miesięcznie płaciło 6,2% aktywnych subskrybentów Claude’a, w porównaniu z 0,3% subskrybentów ChatGPT. Średnie ceny planów ze standardowego poziomu pozostały na poziomie około 19 £ miesięcznie, a dostawcy wprowadzili plany zarówno droższe, jak i tańsze. Około jednej czwartej wzrostu udziału Claude’a w wydatkach bezpośrednich wynikało z przechodzenia zaawansowanych użytkowników na wyższe plany, a pozostała część — z napływu nowych użytkowników.

Analizy zmian dostawcy i premier produktów pokazują, jak zmieniła się baza klientów. Wśród subskrybentów ChatGPT, którzy zrezygnowali z usługi, 1,4% rozpoczęło płatną subskrypcję Claude’a w ciągu 60 dni — ten odsetek utrzymywał się przez cały 2025 r. Między marcem a majem 2026 r. wzrósł do 11,7%. Tylko 4,2% subskrybentów asystentów płaciło za co najmniej dwóch takich asystentów w tym samym miesiącu. Duże premiery produktów Anthropic wiązały się ze wzrostem liczby pierwszych płatnych rejestracji o 39,5% w ciągu 14 dni, w porównaniu z 10,0% w losowo wybranych okresach porównawczych; analiza nie dowodzi, że wzrost ten był spowodowany wyłącznie premierami.

Adopcja pozostaje skoncentrowana pod względem zawodu i wieku

Szacunki demograficzne badaczy pokazują, że płatna adopcja usług AI nadal jest nierównomierna. Skumulowany odsetek osób, które wykupiły płatną subskrypcję do lipca 2026 r., wyniósł 17,9% wśród dorosłych w wieku 20–29 lat i 3,0% wśród osób w wieku co najmniej 60 lat; po uwzględnieniu dochodu, płci i regionu wartości te wyniosły odpowiednio 18,3% i 3,8%. W lipcu odnotowano też 62,2 aktywnego płacącego użytkownika usług AI na 1000 mężczyzn i 48,6 na 1000 kobiet, co oznacza 27-procentową różnicę w poziomie adopcji. Średnie miesięczne wydatki wyniosły 26 £ wśród mężczyzn i 21 £ wśród kobiet.

Sam dochód nie wyjaśnia tych różnic. Skumulowany odsetek osób, które wykupiły subskrypcję, wyniósł 10,0% wśród pracowników otrzymujących na rękę mniej niż 1500 £ miesięcznie i 18,8% wśród tych, których miesięczne dochody netto przekraczały 4000 £. Autorzy szacują jednak, że wykonywany zawód, branża, miejsce zamieszkania i czynniki demograficzne wyjaśniają 64% surowej zależności między dochodem a adopcją. W czerwcu 2026 r. odsetek osób z płatną subskrypcją usługi AI był najwyższy wśród specjalistów IT (20,3%), wykładowców uczelni wyższych (16,0%) oraz specjalistów z branży finansowej i ubezpieczeniowej (15,8%). Dla porównania wyniósł 2,5% wśród pielęgniarek i położnych oraz 1,7% wśród pracowników opieki społecznej.

W artykule opisano także związane z tym różnice geograficzne: w czerwcu 2026 r. aktywną płatną subskrypcję miało 6,8% mieszkańców Londynu — niemal dwa razy więcej niż poza Londynem, gdzie odsetek ten wyniósł 3,6%. Skupiska użytkowników odnotowano w Cambridge, Oksfordzie i Edynburgu.

Dane bankowe ujawniają płatności i ograniczenia pomiaru

W metodologii projektu wykorzystano pozbawione danych umożliwiających identyfikację zapisy z 14,2 mln brytyjskich rachunków bankowych i kart oraz około 8 mln transakcji tygodniowo z okresu od stycznia 2022 r. do sierpnia 2026 r. W głównej analizie ogólnokrajowej wykorzystano dane z 457 072 aktywnych rachunków głównych w czerwcu 2026 r., po zastosowaniu kryteriów dotyczących aktywności i wydatków. Płatności bezpośrednie dopasowano do rejestru obejmującego ponad 200 samodzielnych produktów AI na podstawie opisów transakcji, dokładnych cen planów i dat ich wprowadzenia. Wykluczono istniejące wcześniej pakiety oprogramowania, takie jak Microsoft 365, Canva i Adobe.

Obciążenia za zakupy w sklepach z aplikacjami Apple i Google nie wskazują, za który produkt AI zapłacono, dlatego subskrypcje szacuje się na podstawie powtarzających się obciążeń odpowiadających cenom usług AI oraz cech rachunków. Około dwóch piątych szacowanej liczby aktywnych subskrypcji przypada na te ukryte kanały płatności. Udziały dostawców w wydatkach obejmują wyłącznie płatności bezpośrednie; wykluczają również rachunki, na których filtry prywatności ukrywają nazwę Claude’a, i uwzględniają ponowne ważenie pozostałych rachunków. Miesięczne wagi odpowiadają oficjalnym rozkładom według wieku, płci, regionu, dochodu i miejsca zamieszkania, a szacunki przeskalowano do 55,5 mln mieszkańców Wielkiej Brytanii w wieku co najmniej 18 lat.

Badanie obejmuje subskrypcje opłacane przez samych użytkowników, a pomija licencje kupowane przez pracodawców. Zlicza konta, zamiast bezpośrednio ustalać liczbę unikalnych osób. Analiza wrażliwości autorów wskazuje, że odsetek dorosłych płacących indywidualnie wynosi od 4,4% do 6,0%, gdy założenie dotyczące przeliczania kont na osoby zmienia się o 15% w jedną lub drugą stronę.

Dane wskazują odrębnych liderów pod względem liczby subskrybentów i wydatków: ChatGPT nadal ma większą bazę subskrybentów, podczas gdy wzrost Claude’a wiąże się z droższymi planami, napływem nowych użytkowników i zmianą usług. Ponieważ większość wzrostu rynku wynika z pozyskiwania nowych płacących użytkowników, kluczowe pozostaje pytanie, czy płatna adopcja obejmie szersze grupy niż te, w których obecnie koncentruje się pod względem zawodowym i demograficznym, czy też nadal będzie zależeć od grup napędzających już wydatki na subskrypcje.