Recenzja Brand24: Ostateczne narzędzie do odczytania buzzu marki?

Z ogromną ilością danych krążących wokół każdej marki, poznanie myśli Twojej publiczności może się wydawać przytłaczające! Jednak wiele firm ma trudności z zrozumieniem przeładowania danych.

Niedawno natknąłem się na Brand24, narzędzie AI, które pomaga markom monitorować wzmianki, zrozumieć sentyment i śledzić trendy w czasie rzeczywistym z intuicyjnego pulpitu. W tej recenzji Brand24 omówię zalety i wady, co to jest, dla kogo jest najlepsze i jego kluczowe funkcje. Następnie pokażę, jak używałem Brand24 do śledzenia i angażowania się w wzmianki o marce.

Zakończę artykuł, porównując go z moimi trzema najlepszymi alternatywami (Hootsuite, Semrush i Brandwatch). Na końcu będziesz wiedział, czy Brand24 jest odpowiednie dla Ciebie!

Werdykt

Brand24 oferuje potężne, czasowe nasłuchowanie społeczne z czystym interfejsem, głęboką analitykę i dostosowywanie śledzenia słów kluczowych. To doskonałe narzędzie dla marek, które chcą uzyskać głębokie wglądy w różne platformy. Jednak, chociaż wyróżnia się w monitorowaniu i analizie sentymentu, jego wyższy koszt i ograniczone aktualizacje w niższych planach mogą nie być odpowiednie dla mniejszych budżetów lub tych, którzy potrzebują stałych aktualizacji.

Czym jest Brand24?

Brand24 to narzędzie AI do monitorowania mediów i nasłuchiwania społecznego, zaprojektowane, aby pomóc firmom śledzić i analizować online rozmowy o ich markach, konkurentach i odpowiednich słowach kluczowych. Używa przetwarzania języka naturalnego (NLP), aby zrozumieć kontekst rozmów, co oznacza, że nie tylko wykrywa losowe wzmianki!

Jest wystarczająco inteligentne, aby rozróżnić, czy ktoś naprawdę mówi o Twojej marce, czy tylko wspomina coś podobnego. Na przykład, jeśli monitorujesz “Apple (AAPL ) “, może odróżnić rozmowy o firmie technologicznej od rozmów o owocach.

Brand24 zostało założone w 2011 roku i ma siedzibę we Wrocławiu, w Polsce. Chociaż może nie być tak dobrze znane jak niektóre amerykańskie narzędzia, stało się poważnym graczem w przestrzeni nasłuchiwania społecznego. Udało im się zdobyć kilku imponujących klientów, takich jak Intel (INTC ), H&M i IKEA!

To, co wyróżnia Brand24, to system filtrowania. Możesz naprawdę utworzyć bardzo szczegółowe projekty monitorowania bez psucia czegokolwiek! Możesz filtrować według języka, lokalizacji, typu źródła i nawet według konkretnych autorów lub stron internetowych.

Ogólnie Brand24 jest doskonałym narzędziem dla firm, które chcą poprawić swoją obecność online poprzez skuteczne monitorowanie i analizę cyfrowych rozmów. Jego połączenie danych w czasie rzeczywistym, analizy sentymentu i przyjaznego raportowania sprawia, że jest cennym aktywem dla każdej strategii marketingowej!

Dla kogo jest najlepsze Brand24?

Brand24 jest doskonałym narzędziem dla różnych użytkowników, szczególnie dla średnich i dużych firm. Oto rodzaje osób, które najbardziej korzystają z korzystania z Brand24:

• Zespoły marketingowe mogą używać Brand24 do monitorowania wzmianek o marce, śledzenia wyników kampanii i analizy sentymentu publiczności. Jego kompleksowa analityka pomaga marketom udoskonalić swoje strategie i poprawić zaangażowanie!
• Specjaliści ds. public relations mogą używać Brand24 do zarządzania swoją online reputacją, odpowiadać na opinie klientów i monitorować relacje z mediami. W czasie rzeczywistym alerty i analiza sentymentu są niezbędne dla skutecznego zarządzania kryzysowego.
• Agencje marketingu cyfrowego mogą używać Brand24 do nasłuchiwania społecznego i analizy konkurencji dla swoich klientów. Możliwość Brand24 do śledzenia różnych słów kluczowych na różnych źródłach sprawia, że jest to cenne dla raportowania i rozwoju strategii.
• Firmy SaaS mogą używać wglądów Brand24, aby zobaczyć opinie użytkowników i trendy rynkowe. Mogą używać tych wglądów, aby dostosować swoje oferty do potrzeb klientów i działań konkurencji.
• Średnie i duże przedsiębiorstwa z znaczącą obecnością online mogą używać Brand24, aby uzyskać szczegółowe raporty i wglądy, które pomagają im zrozumieć publiczną percepcję i pozycjonowanie rynkowe.
• Twórcy treści i influencerzy mogą używać Brand24, aby śledzić swoją online obecność i zaangażowanie publiczności, aby uzyskać wglądy w to, jaki rodzaj treści rezonuje z ich obserwatorami.
• Marki e-commerce mogą używać Brand24, aby śledzić opinie klientów i zrozumieć sentyment konsumentów wobec produktów.
• Hotele i restauracje mogą używać Brand24, aby monitorować recenzje i zarządzać doświadczeniami klientów.

Chociaż Brand24 oferuje funkcje odpowiednie dla tych grup, może nie być tak opłacalne dla solopreneurów lub bardzo małych firm ze względu na swoją strukturę cenową i głębię funkcji.

Kluczowe funkcje Brand24

Oto kluczowe funkcje Brand24:

• Kompleksowe monitorowanie: Śledź wzmianki na wielu platformach online, w tym mediach społecznościowych (Facebook (META ), Instagram, Twitter, YouTube, TikTok itd.), blogach, forach, stronach informacyjnych, podcastach i więcej.
• Alerty w czasie rzeczywistym: Otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące słów kluczowych i wzmianek o marce.
• Analiza sentymentu: Użyj AI, aby automatycznie wykryć sentyment za wzmiankami, klasyfikując je jako pozytywne, negatywne lub neutralne.
• Analityka i raportowanie: Uzyskaj szczegółową analitykę dotyczącą wzmianek o marce (zasięg, wskaźniki zaangażowania i dostosowywalne raporty).
• Identyfikacja influencerów: Zidentyfikuj kluczowych influencerów, którzy mówią o Twojej marce.
• Analiza konkurencji: Monitoruj i porównuj swoją markę z konkurentami.
• Analiza tematu: Uzyskaj napędzaną przez AI analizę tematu, aby pomóc w identyfikacji popularnych tematów i wzorców w rozmowach.
• Śledzenie słów kluczowych: Śledź określone słowa kluczowe związane z Twoją marką lub branżą.
• Zbieranie danych z wielu kanałów: Zbieraj dane z ponad 20 kanałów komunikacji.
• Dostosowywalne pulpity: Użyj pulpitów do szybkiej wizualizacji pokrycia medialnego i analityki.
• Wyszukiwanie boolean: Zaawansowane opcje filtrowania pozwalają na bardziej precyzyjne monitorowanie.
• Aplikacje mobilne: Brand24 oferuje aplikacje mobilne dla urządzeń z systemem iOS i Android.
• Możliwości integracji: Narzędzie integruje się z innymi platformami, takimi jak Slack.
• Wglądy AI: Brand24 używa AI, aby zautomatyzować interpretację danych i zapewnić działania.
• Przyjazny interfejs: Brand24 ma intuicyjny design, więc nawet ci, którzy nie są biegli w technice, mogą go używać.

Jak używać Brand24

Oto, jak używać Brand24, aby śledzić i angażować się w wzmianki o Twojej marce:

1. Zarejestruj się w Brand24
2. Wprowadź swoje słowa kluczowe
3. Wybierz język śledzenia
4. Wyświetl swoje wzmianki na pulpicie
5. Filtrowanie wzmianek
6. Włącz powiadomienia
7. Wyświetl podsumowania
8. Uzyskaj analizę
9. Wyświetl swoje raporty
10. Otaguj swoje wzmianki
11. Angażuj się w swoje wzmianki

Krok 1: Zarejestruj się w Brand24

Zacząłem od przejścia na stronę główną Brand24 i wybrania “Zarejestruj się za darmo.”

Krok 2: Wprowadź swoje słowa kluczowe

Po utworzeniu konta Brand24 poprosił mnie o wprowadzenie słów kluczowych, które chciałem monitorować.

Chcesz zacząć od bardzo konkretnego słowa kluczowego, a następnie stopniowo dodawać powiązane terminy. Jest o wiele łatwiej rozszerzyć monitorowanie niż przeczesać tysiące nieistotnych wzmianek, ponieważ Twoja początkowa konfiguracja była zbyt szeroka!

Chciałem monitorować słowa kluczowe dla Unite.ai, więc zacząłem od dodania wariacji nazwy marki: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai i Unite A.I. Możesz również dodać powszechne błędy pisarskie, nazwy produktów, nazwiska osób (szczególnie dla większych marek) i hasztagi marki.

Wskazówka: Użyj cudzysłowów wokół dokładnych fraz, które chcesz śledzić. Na przykład “brand24” a brand 24 dają zupełnie różne wyniki. Poprzez umieszczenie fraz w cudzysłowach, upewniasz się, że narzędzie wyszukuje dokładną sekwencję słów, co pomaga filtrować nieistotne wzmianki.

Na przykład wyszukiwanie “brand24” daje wyniki, które konkretnie wspominają ten dokładny termin. W przeciwieństwie do wyszukiwania brand 24 bez cudzysłowów może dać szerszy zakres wyników, w których “brand” i “24” pojawiają się oddzielnie, prowadząc do nieistotnych wzmianek.

Krok 3: Wybierz język śledzenia

Następnie Brand24 poprosił mnie, jaki język chcę śledzić. Pozostawiłem to na “Wszystkie języki” i kliknąłem “Utwórz projekt.”

Krok 4: Wyświetl swoje wzmianki na pulpicie

Następnie zostałem przeniesiony do pulpitu mojego projektu!

Bezpośrednio na górze mogłem zobaczyć wzmianki i zasięg, jaki miałem dla słów kluczowych w ciągu ostatniego miesiąca. Mogłem również kliknąć “Sentyment”, aby zobaczyć, jak pozytywna lub negatywna jest ogólna opinia, co pomaga mi zrozumieć publiczną percepcję Unite.ai na pierwszy rzut oka.

Poniżej wykresu mogłem sortować te wzmianki według najnowszych wzmianek jako pierwszych lub najpopularniejszych.

Krok 5: Filtrowanie wzmianek

Na prawo mogłem wybrać źródła, aby filtrować, skąd pochodzą wzmianki:

• Media społecznościowe (Twitter, Facebook, Instagram itd.)
• Strony informacyjne
• Blogi
• Fora
• Strony recenzji

To ułatwiło mi skupienie się na konkretnych platformach istotnych dla publiczności Unite.ai!

W prawym panelu były sposoby, aby filtrować wzmianki dalej:

• Zakres dat
• Typ źródła
• Sentyment
• Współczynnik wpływu
• Geolokalizacja
• Język
• Autor
• Ważność
• Odwiedziny
• Domena
• Tagi

Te filtry pozwoliły mi być bardziej konkretnym w rodzaju danych, które chciałem zobaczyć, i co było najbardziej istotne dla śledzenia online obecności Unite.ai.

Krok 6: Włącz powiadomienia

Jedna z moich ulubionych rzeczy w Brand24 to alerty, które powiadamiają mnie, kiedy pojawia się nowa wzmianka. Pomaga mi to być na bieżąco z rozmowami w czasie rzeczywistym!

Oto, jak uzyskać dostęp i włączyć powiadomienia w Brand24:

Wybierz ikonę koła zębatego obok swojego Projektu.

Przejdź do zakładki “Powiadomienia”.

Wybierz “Dodaj więcej powiadomień”.

W oknie, które pojawia się, wybierz następujące:

• Adres e-mail, na który mają być wysyłane powiadomienia.
• Częstotliwość powiadomień (w czasie rzeczywistym, co godzinę, co kilka godzin, raz dziennie, raz w tygodniu, raz w miesiącu).
• Filtr (określ dokładnie, jakie wglądy chcesz otrzymywać).
• Liczba wzmianek do momentu wysłania powiadomienia.
• Typ powiadomienia (e-mail lub komórka).

Osobiście preferuję kombinację alertów w czasie rzeczywistym dla negatywnych wzmianek (ponieważ te wymagają natychmiastowej uwagi) i codziennych podsumowań dla wszystkiego innego.

Krok 7: Wyświetl podsumowania

Poza kanałem wzmianek na głównym pulpicie dostępne są inne przydatne narzędzia w lewym panelu:

1. Zakładka Podsumowanie
2. Zakładka Analiza
3. Sekcja Raporty

Zróbmy szybki przegląd.

Zakładka Podsumowanie zapewnia szybki przegląd kluczowych metryk, w tym najnowszych i najpopularniejszych wzmianek, zasięgu i najlepszych źródeł. Zapewnia kompleksowy zrzut online widoczności i publicznej percepcji Unite.ai na pierwszy rzut oka!

Krok 8: Uzyskaj analizę

Zakładka Analiza zapewnia szczegółowy rozbiór metryk, takich jak:

• Najpopularniejsze wzmianki
• Wynik online
• Źródła wzmianek
• Popularne hasztagi
• Popularne linki
• Najaktywniejsze i najbardziej wpływowe profile
• Najaktywniejsze i najbardziej wpływowe strony
• Najbardziej aktywne kraje
• Kontekst dyskusji

Zapewnia wyraźny widok, jak wzmianki Unite.ai są popularne i jak publiczność postrzega markę.

Krok 9: Wyświetl swoje raporty

Na końcu jest sekcja Raporty. Tutaj mogę wygenerować i wyeksportować następujące typy raportów:

• E-mail
• PDF
• Excel
• Infografika

Raporty te są dostosowywalne, więc mogę wybrać określone ramy czasowe, źródła lub nawet słowa kluczowe do uwzględnienia! Są one wspaniałe do prezentowania klarownych wglądów dla interesariuszy lub członków zespołu. Zaledwie kilka kliknięć, a mam profesjonalnie wyglądający raport!

Krok 10: Otaguj swoje wzmianki

Jedna z funkcji, które kocham, to możliwość otagowania wzmianek. Ta funkcja sprawia, że łatwiej jest sortować wzmianki później i dostrzegać trendy!

Zalecam utworzenie systemu tagowania na początku, na przykład:

• Wymaga odpowiedzi
• Potencjalny lead
• Opinia o produkcie
• Problem z obsługą klienta

Krok 11: Angażuj się w swoje wzmianki

Na końcu nie zapomnij angażować się w wzmianki, które śledzisz! Łatwo jest się zatracić w monitorowaniu i analizie, aby zapomnieć, że cały cel polega na angażowaniu się w publiczność.

Brand24 ułatwia odpowiedź bezpośrednio z platformy dla wielu źródeł. Na przykład, dla wzmianek na Twitterze, możesz przejść bezpośrednio do tweeta lub odpowiedzieć bezpośrednio z Brand24!

Kiedy używasz Brand24, pamiętaj, że celem nie jest tylko zbieranie danych. To przekształcenie tych danych w działania, które pomagają rozwijać Twoją markę!

Zacznij od małych kroków, zaznajom się z podstawami i stopniowo rozszerzaj swoje monitorowanie, gdy stajesz się bardziej pewny siebie z narzędziem.

Ogólnie Brand24 sprawiło, że monitorowanie online obecności Unite.ai było niezwykle łatwe! Jego potężne funkcje filtrowania i analizy dały mi wglądy w czasie rzeczywistym do publicznej percepcji. Plus intuicyjny pulpit i dostosowywalne powiadomienia utrzymywały mnie na bieżąco i gotowych do angażowania się, sprawiając, że było to bezproblemowe doświadczenie od ustawienia do wglądów!

Top 3 alternatywy dla Brand24

Oto najlepsze alternatywy dla Brand24, które polecam.

Hootsuite

Pierwszą alternatywą dla Brand24, którą polecam, jest Hootsuite. Hootsuite jest wspaniałe, ponieważ upraszcza planowanie treści i możesz zobaczyć wyniki w czasie rzeczywistym na wszystkich kanałach społecznościowych w jednym miejscu!

Brand24 i Hootsuite zapewniają doskonałe narzędzia do monitorowania online rozmów i analizy obecności marki. Jednak koncentrują się na różnych aspektach zarządzania mediami społecznościowymi.

Brand24 to narzędzie AI do nasłuchiwania społecznego, które śledzi wzmianki na szerszym zakresie źródeł (media społecznościowe, strony informacyjne, blogi, fora i podcasty) niż Hootsuite. Zapewnia również głęboką analizę sentymentu, śledzenie zasięgu i wglądy klientów.

Z drugiej strony Hootsuite to kompleksowe narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które łączy nasłuchiwania społecznego, planowanie, publikowanie i analitykę w jednej platformie. Z Hootsuite możesz tworzyć, zarządzać i analizować treści na wielu kanałach społecznościowych.

Brand24 zapewnia wglądy napędzane przez AI specjalnie dostosowane do monitorowania reputacji marki i sentymentu, co sprawia, że jest idealne dla PR i zarządzania reputacją. Z drugiej strony siła Hootsuite leży w jego funkcjach planowania i publikowania mediów społecznościowych, co pomaga marketom oszczędzać czas i angażować się w sposób ciągły ze swoją publicznością.

Jeśli szukasz bardziej kompleksowego narzędzia do nasłuchiwania społecznego, Brand24 jest dla Ciebie. Jeśli szukasz bardziej kompleksowych narzędzi do mediów społecznościowych, wybierz Hootsuite!

Semrush

Kolejną alternatywą dla Brand24, którą polecam, jest Semrush. To, co kocham najbardziej w Semrush, to jego potężne wszechstronne narzędzie, które obejmuje wszystko, od SEO po strategię mediów społecznościowych.

Chociaż obie platformy oferują cenne wglądy, Brand24 koncentruje się bardziej na monitorowaniu marki w czasie rzeczywistym na mediach społecznościowych, stronach informacyjnych, forach itd. Zapewnia również analizę sentymentu, wglądy klientów i śledzenie influencerów.

Z drugiej strony Semrush podejmuje bardziej kompleksowe podejście do marketingu cyfrowego. Łączy SEO, strategię treści, zarządzanie mediami społecznościowymi i analizę konkurencji w jednym miejscu. Z Semrush mogę śledzić słowa kluczowe, monitorować wyniki strony i analizować konkurentów. To sprawia, że Semrush jest niezastąpiony dla budowania wszechstronnej online obecności.

Dla analizy sentymentu i monitorowania w czasie rzeczywistym wybierz Brand24. Dla szerszego pakietu marketingu cyfrowego z możliwościami SEO i PPC wybierz Semrush!

Brandwatch

Ostatnią alternatywą dla Brand24, którą polecam, jest Brandwatch. Ma niesamowitą zdolność do dostosowywania danych i zapewniania pełnego widoku krajobrazu rynkowego do podejmowania bardziej strategicznych decyzji.

Brand24 i Brandwatch to doskonałe narzędzia do nasłuchiwania społecznego i monitorowania marki. Jednak Brand24 ma monitorowanie w czasie rzeczywistym na wyższych poziomach i wglądy napędzane przez AI, które pozwalają śledzić wzmianki, sentyment i zasięg na różnych źródłach. To doskonałe narzędzie dla marek, które potrzebują działania danych z prostym raportowaniem.

Brandwatch oferuje bardziej kompleksowy zestaw narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, marketingu influencerów i zaawansowanej analizy trendów. Przychodzi również z dostosowywalnymi filtrami danych i dużą archiwum wglądów konsumenckich, jeśli szukasz danych napędzanych strategiami treści. Możliwość Brandwatch do śledzenia pojawiających się trendów i zagrożeń na ponad 100 milionach źródeł sprawia, że jest to potężny wybór dla głębszych wglądów danych i angażowania się w publiczność!

Jeśli szukasz przyjaznego narzędzia do nasłuchiwania społecznego, Brand24 jest doskonałym wyborem. Dla bardziej kompleksowego zarządzania mediami społecznościowymi i głębokich wglądów wybierz Brandwatch!

Recenzja Brand24: Czy to odpowiednie narzędzie dla Ciebie?

Używanie Brand24 było przełomem w zrozumieniu różnych cyfrowych śladów marek. Od monitorowania w czasie rzeczywistym do analizy sentymentu Brand24 pozwoliło mi łatwo pozostać na bieżąco z każdą wzmianką i trendem!

Niemniej, pomimo ograniczeń w funkcjach zarządzania mediami społecznościowymi i wyższych kosztów, jego koncentracja na głębokim nasłuchiwaniu społecznym sprawia, że jest idealne dla każdego, kto potrzebuje dokładnych, natychmiastowych wglądów w percepcję marki.

Jeśli uważasz, że Brand24 nie jest odpowiednie dla Ciebie, oto najlepsze alternatywy, które polecam:

• Hootsuite jest najlepsze dla menedżerów mediów społecznościowych, którzy potrzebują wszechstronnego narzędzia do planowania, publikowania i analityki na wielu kanałach.
• Semrush jest najlepsze dla cyfrowych marketów, którzy chcą kompleksowego pakietu obejmującego SEO, strategię treści, media społecznościowe i analizę konkurencji.
• Brandwatch jest najlepsze dla dużych przedsiębiorstw lub zespołów, które szukają zaawansowanych wglądów danych, analizy trendów i śledzenia influencerów dla wszechstronnego widoku percepcji marki i trendów rynkowych.

Dziękuję za przeczytanie mojej recenzji Brand24! Mam nadzieję, że była pomocna.

Brand24 oferuje plan indywidualny, który jest idealnym startem do śledzenia małej marki. Dlaczego nie wypróbować Brand24 i zobaczyć, jak Ci się podoba?

Często zadawane pytania

Czy Brand24 jest niezawodne?

Tak, Brand24 jest niezawodnym narzędziem do nasłuchiwania społecznego i monitorowania mediów. Ma możliwości monitorowania w czasie rzeczywistym, przyjazny interfejs i responsywny serwis klienta. Jednak mogą wystąpić pewne problemy z wynikami spamu i dokładnością analizy sentymentu.

Jakie są korzyści z używania Brand24?

Brand24 oferuje kilka korzyści, w tym monitorowanie w czasie rzeczywistym wzmianek o marce na różnych platformach online. Możesz również bezpośrednio angażować się z klientami, aby zarządzać swoją online reputacją. Plus dostajesz wglądy analityczne i śledzenie zasięgu, aby zrozumieć publiczną percepcję Twojej marki dla lepszych strategii marketingowych.

Do czego służy Brand24?

Brand24 służy do monitorowania i zarządzania online reputacjami poprzez śledzenie wzmianek o marce na różnych platformach. Zapewnia powiadomienia w czasie rzeczywistym, analizę sentymentu i wglądy analityczne, aby pomóc firmom angażować się z klientami, odpowiadać na opinie i podejmować poinformowane decyzje marketingowe.

Czy Brand24 jest darmowe?

Brand24 nie jest darmowe, ale oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez wymogu karty kredytowej. Po okresie próbnym możesz wybrać spośród różnych płatnych planów z różnymi funkcjami i słowami kluczowymi.

Kto jest CEO Brand24?

CEO Brand24 to Michał Sadowski. Jest również założycielem firmy, która specjalizuje się w narzędziach do nasłuchiwania społecznego używanych przez firmy na całym świecie.

Jak Brand24 zbiera dane?

Brand24 zbiera dane, monitorując szeroki zakres online źródeł w czasie rzeczywistym. Następnie używa algorytmów AI do analizy wzmianek określonych słów kluczowych, zapewniając wglądy w sentyment, zasięg i ogólną obecność marki na tych kanałach.