Birdie zamyka rundę finansowania o wartości 7 milionów dolarów pod przewodnictwem SoftBank i Illuminate Ventures

Platforma SaaS wykorzystująca sztuczną inteligencję Birdie ogłosiła, że pozyskała 7 milionów dolarów w nowej rundzie finansowania pod przewodnictwem SoftBank Latin America Fund i Illuminate Ventures, z dodatkowymi uczestnikami, w tym Fusion Fund, Astella i Endeavor Catalyst. Platforma Birdie dostarcza głębokie wglądy w zarządzanie cyklem życia produktu i optymalizację.

Rozszerzanie zespołu i przyspieszanie wzrostu

Według firmy, nowe finansowanie zostanie wykorzystane do rozszerzenia zespołu i przyspieszenia wzrostu. Kierownictwo Birdie planuje rozszerzyć obszar działania do 15 krajów do 2022 roku, a także dostarczyć nowe możliwości, aby pomóc zespołom produktowym w projektowaniu i uruchamianiu nowych produktów na podstawie opinii użytkowników.

Birdie opiera się na swojej platformie wykorzystującej sztuczną inteligencję do przechwytywania i analizy opinii konsumentów, które są pobierane z wielu źródeł danych. Dzięki wykorzystaniu własnych metryk i algorytmów platforma może usunąć szum i odkryć spostrzeżenia, które pomagają w procesie podejmowania decyzji na różnych etapach cyklu życia produktu. Wszystko to umożliwiło zespołom produktowym identyfikację zmian, trendów i problemów z większą elastycznością, nawet o 40%.

Z siedzibą w Dolinie Krzemowej, firma ma również klientów w Stanach Zjednoczonych, Brazylii, Meksyku, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Niemczech. Nowe plany ekspansji obejmują Chiny, Japonię, Francję, Indie i Rosję.

Istnieje wiele wiodących firm, które polegają na Birdie na całym świecie, takich jak Microsoft , HP, Jetson i Midea.

W przypadku Jetson, firma wykorzystała dane z Birdie do dostosowania strategii cyklu życia swoich produktów, które są używane przez miliony ludzi każdego dnia. Te inicjatywy doprowadziły do nowych strategii uruchamiania, priorytetów funkcji i nawet 40% większej wydajności w niektórych przypadkach.

Guilherme Koga jest starszym dyrektorem ds. inteligencji biznesowej w Jetson.

“Przed Birdie, czuliśmy się zawsze o krok za opinią naszych klientów, ponieważ musieliśmy polegać na danych z badań rynkowych i ankiet. Teraz możemy monitorować puls klienta i reagować na zmiany, gdy się one zdarzają. To jak oglądanie filmu zamiast patrzenia na zdjęcie”, powiedział Koga.

Przetwarzanie nieustrukturyzowanych opinii

Platforma Birdie działa, przetwarzając nieustrukturyzowane opinie pobrane z różnych źródeł, i robi to z wysoką dokładnością. Osiąga to łącząc metody analizy danych jakościowych i ilościowych z technologią sztucznej inteligencji. Birdie może również generować automatyczne rankingi, aby pokazać mocne i słabe strony, krytyczne problemy i więcej.

Platforma monitoruje ponad 150 źródeł danych, takich jak sklepy internetowe, fora dyskusyjne, platformy słuchania społecznego i więcej. Planują rozszerzyć to 3-krotnie w ciągu najbliższego roku.

Alexandre Hadade jest dyrektorem generalnym i współzałożycielem Birdie.

“Chcemy podziękować SoftBank Latin America Fund, Illuminate Ventures, Fusion Fund, Astella i Endeavor Catalyst za wsparcie Birdie, gdy spoglądamy na dalszy rozwój naszej firmy i zapewnienie większego wsparcia menedżerom produktów i marketingowcom w firmach konsumenckich i detalicznych”, powiedział Hadade. “Birdie spełnia swoją wizję zakłócania badań rynkowych, pomagając firmom utrzymać się na szczycie wyników cyklu życia produktu dzięki dostępowi do aktualnych, działających spostrzeżeń i opinii konsumentów dzięki naszej patentowanej platformie wykorzystującej sztuczną inteligencję. Posiadanie większej kontroli nad cyklem życia marki jest kluczowe dla sukcesu każdego menedżera produktu – i dajemy tę moc menedżerom produktów firm produkujących produkty fizyczne.”

Marco Camhaji jest partnerem zarządzającym inwestycjami na wczesnym etapie w SoftBank Latin America Fund.

“Jesteśmy optymistami co do naszej nowej inwestycji w Birdie i chętnie wspieramy brazylijskich przedsiębiorców tworzących globalną firmę. Zaimponowała nam zdolność Birdie do gromadzenia dużych ilości danych i przekształcania ich w działające spostrzeżenia dla korporacji, aby rozwijać produkty o znaczeniu dla konsumentów. Spostrzeżenia Birdie pozwalają również firmom śledzić wyniki swoich produktów i porównywać je z konkurencją, podkreślając funkcje, które napędzają zadowolenie klienta. Możliwość dostarczania aktualnych i działających spostrzeżeń jest kluczowa, aby wspierać rozwój produktu w sposób zakłócający”, powiedział Camhaji.

Cindy Padnos jest założycielem i partnerem zarządzającym w Illuminate Ventures.

“Znaleźliśmy wartość Birdie jako szczególnie przekonywującą. Znajdują się na przecięciu inteligencji produktu i klienta, oraz nieustannego wzrostu konkurencji, z którym mierzą się globalne marki. Cieszymy się, że wspieramy firmę kierowaną przez tak wizjonerski zespół, który wykorzystuje swoją unikalną wiedzę i głębokie możliwości techniczne, aby rozwiązać wyraźną potrzebę rynkową”, powiedziała Padnos. Camhaji i Padnos dołączą do Rady Dyrektorów Birdie.