Shane Ward jest wiceprezesem Global Professional Services w firmie Certinia. Jego artykuł jest częścią Międzynarodowego Tygodnia Usług (22-26 czerwca 2026), branżowej inicjatywy, która łączy liderów usług, praktyków i badaczy, aby dzielić się tym, co działa, wyzwalać to, co nie działa, i budować rodzaj zbiorowej inteligencji, którą żadna firma nie rozwija sama. Poznaj pełny program i dowiedz się, jak wziąć udział na ServicesWeek.com.
