Synthflow AI-anmeldelse: Slik stopper du å gå glipp av kostbare potensielle kunder

Har du noen gang gått glipp av en potensiell kunde fordi teamet ditt var for opptatt til å ta telefonen? Tapte anrop koster bedrifter millioner hvert år, men likevel 45 millioner anrop nå løp gjennom Synthflow AI uten å svette.

Da jeg prøvde Synthflow selv, ville jeg se om det kunne ta bort smerten fra håndtere samtaler, timebestilling og oppfølging uten å måtte skrive en eneste linje med kode.

I denne Synthflow AI-anmeldelsen skal jeg diskutere fordeler og ulemper, hva det er, hvem det er best for og hovedfunksjonene. Deretter skal jeg vise deg hvordan jeg brukte Synthflow AI til å lage en tilpasset AI-assistent og implementere det i arbeidsflyten min.

Jeg avslutter artikkelen med å sammenligne Synthflow AI med mine tre beste alternativer (Synthesys AI Calls, PolyAIog Vape). Til slutt vet du om Synthflow AI er riktig for deg!

Kjennelse

Samlet, Synthflow AI gjør det enkelt å lansere naturtro, døgnet rundt taleagenter raskt uten kode og med enkle integrasjoner. Bare vær forberedt på å bruke mer tid og penger på avanserte arbeidsflyter og mye bruk.

Hva er Synthflow AI?

Synthflow AI er en AI-plattform som automatiserer og administrerer telefonsamtaler ved hjelp av AI-stemmeagenter. Bedrifter kan opprette, tilpasse og implementere AI-stemmeassistenter for innkommende og utgående samtaler. Disse AI-stemmeassistentene håndterer oppgaver som å svare på spørsmål, bestille avtaler, rute samtaler, oppdage talemeldinger og sende SMS-oppfølginger (ingen kodeferdigheter kreves!).

Synthflow AI ble grunnlagt i 2023 og har hovedkontor i Berlin i Tyskland, og har raskt fått fotfeste. De betjene over 1,000 kunder og håndtere mer enn 45 millioner samtaler per midten av 2025.

AI Voice OS

Synthflow bruker det de kaller et «komplett AI Voice OS». Tenk på det som operativsystemet for alle telefonsamtalene dine: alt fra samtaleruting til løsning skjer i én samlet plattform.

Det som imponerte meg var hvordan de håndterer hele talesamtalens livssyklus. Med Synthflow får du telefoni via SIP-trunking, tilpassede arbeidsflyter og flerspråklig støtte, alt innebygd i ett system.

Plattformen håndterer over 45 millioner kundeanrop, noe som betyr at den kan håndtere mye mindre volumer. Når du gjør det kundeservice, pålitelighet er ikke til forhandlings.

Teknisk infrastruktur

Synthflow bruker infrastruktur i bedriftsklassen med 99.9 % oppetidsgarantier, SOC2-, HIPAA- og GDPR-samsvar. Dataene forblir beskyttet med ende-til-ende-kryptering.

Synthflow tilbyr også SIP-trunking, slik at du ikke trenger å bytte ut det eksisterende telefonsystemet ditt. API-designet betyr at alt kan tilpasses om nødvendig, og verktøyene uten kode håndterer de fleste brukstilfeller.

Den flerspråklige støtten dekker over 10 språk med naturlig klingende stemmer. Den er sofistikert nok til å håndtere noen regionale aksenter, inkludert amerikanske, britiske og australske aksenter.

Integrasjoner

I stedet for å gjøre teknologiske stakker mer komplekse, er Synthflow det sentrale knutepunktet som kobler alt sammen. Plattformen kommuniserer med Salesforce, GoHighLevel, Stripe, Google Kalender og i utgangspunktet alle større forretningsverktøy bruker du sannsynligvis allerede.

Synthflow kan virkelig effektivisere driften din. I stedet for at data ligger lagret på flere systemer, kan taleagenter få tilgang til alt i sanntid, bestille avtaler, sende bekreftelser og oppdatere. CRM automatisk.

Med webhook-systemet kan du utløse handlinger i eksterne systemer basert på samtaleresultater. Når noen for eksempel bestiller en time via en taleagent, opprettes det automatisk kalenderhendelser, det sendes bekreftelses-e-poster og pasientjournalen oppdateres.

Konklusjonen er denne: Synthflow er ikke bare et annet AI-verktøy. Det gjør hele kommunikasjonssystemet ditt smartere og mer effektivt.

Enten du håndterer kundesupport, salgssamtalereller avtale planleggingSynthflow eliminerer de frustrerende hullene mellom ulike verktøy og skaper én sømløs opplevelse for både teamet ditt og kundene dine.

Hvem er Synthflow AI best for?

Her er typene mennesker som vil få mest mulig ut av Synthflow AI:

• Bedrifter kan bruke Synthflow AI til å skalere sikker og kompatibel stemmeautomatisering for helsevesen, bank og finans.
• Små og mellomstore bedrifter (SMB) kan bruke Synthflow AI til raskt å sette opp avanserte AI-taleagenter med sin kodefrie plattform.
• Kundesupport og salgsteam kan bruke Synthflow AI til å automatisere samtaler, håndtere store volumer og frigjøre ansatte til komplekse oppgaver.
• Organisasjoner som trenger integrering kan bruke Synthflow AI til å koble seg til over 200 verktøy som CRM-er, kalendere og telefonsystemer.
• Bedrifter som erstatter gamle IVR- eller BPO-systemer kan bruke Synthflow AI til å modernisere med naturlig klingende AI-stemmeagenter.

Synthflow AI Nøkkelfunksjoner

Her er Synthflow AI's nøkkelegenskaper:

1. Grensesnitt uten kode: Bygg og start AI-stemmeagenter uten koding.
2. Tilpassbare AI-stemmeassistenter: Skreddersy stemmeagenter slik at de passer til merkevaren din og håndterer oppgaver som kundesupport, markedsføring eller innholdslevering.
3. Menneskelignende stemmer: Flere stemmealternativer for å gjøre samtaler mer engasjerende.
4. Støtte for flerspråklig og aksent: Snakk på over 10 språk og bruk engelske aksenter (amerikanske, britiske eller australske) for å nå et mangfoldig globalt publikum.
5. Taleinteraksjoner i sanntid: Ha jevne samtaler med lav latens (under 500 ms) for kundesupport, salg og service i sanntid.
6. Fasegjenkjenning: Oppdager samtalefaser og justerer svar for å holde konteksten tydelig i salgs- eller supportarbeidsflyter.
7. Integrasjon: Kobles enkelt til CRM-er, kalendere, Zapier, HubSpot og andre verktøy for å automatisere oppgaver og utløse handlinger.
8. Avtaleplanlegging: Automatiserer booking, omplanlegging, kalenderadministrasjon og sender påminnelser for å redusere manglende oppmøte og optimalisere personalets tid.
9. Salg og leadgenerering: Initierer utgående samtaler, kvalifiserer potensielle kunder og ruter leads med høy kundeintensjon til teamet ditt for å øke salget.
10. Kundesupportautomatisering: Håndterer vanlige spørsmål, løser grunnleggende problemer og tilbyr hjelp døgnet rundt, slik at menneskelige agenter kan fokusere mer på komplekse saker.
11. Visuell Builder: Dra-og-slipp-verktøy for å opprette samtaleflyter, legge til spørsmål, svar og handlinger.
12. Overvåking og analyse: Spor samtaler, agentresultater og ytelse for å fortsette å forbedre deg.
13. Klar for bedrifter: Utviklet for skalerbarhet, sikkerhet og samsvar.

Slik bruker du Synthflow AI

Her er hvordan jeg brukte Synthflow AI for å opprette og implementere en tilpasset AI-assistent:

1. Start gratis prøveversjon
2. Velg en mal
3. Lag en AI-assistent
4. Se dashbordet
5. Konfigurer innstillingene
6. Opprett en ledetekst
7. Opprett tilpassede handlinger
8. Legg til distribusjonsdetaljer
9. Få tilgang til samtalene dine
10. Legg til en kunnskapsbase
11. Opprett API-utløsere
12. Automatiser arbeidsflyter
13. Velg en forhåndsinnstilling for arbeidsflyt
14. Rediger arbeidsflyten din
15. Importer kontakter og koble til apper

Trinn 1: Start den gratis prøveversjonen

Jeg begynte med å gå til synthflow.ai og velg «Gratis prøveperiode» øverst til høyre.

Trinn 2: Velg en mal

Etter at jeg opprettet en konto, ble jeg tatt til Agenter-siden.

Det var tre måter jeg kunne opprette agenter på:

1. Start fra bunnen av (bygg en AI-agent fra bunnen av)
2. Raskt agentoppsett (bruk forhåndsinnstillinger for å effektivisere agentoppsettet)
3. Bla gjennom malene (begynn å bygge en AI-agent ved å velge en mal)

Selv om du kan bygge en AI-agent fra bunnen av, er den raskeste og enkleste måten å lage en AI-agent med Synthflow med en mal. Jeg valgte «Bla gjennom malene våre».

Det var to typer AI-agenter jeg kunne velge mellom:

• Innkommende (administrer innkommende anrop via telefon, Zapier, REST API eller HighLevel)
• Utgående (automatiser anrop i arbeidsflyter ved hjelp av Zapier, REST API eller HighLevel)

Jeg valgte «Inbound» og kundestøtte for en bilforhandler. Synthflow AI tilbyr maler i et bredt spekter av bransjer, inkludert eiendom, helsevesen, rekruttering og mer.

Hvis du ikke finner en mal som passer akkurat til det du leter etter, velg den som kommer nærmest og juster den. Ellers kan du opprette en ny agent fra bunnen av.

Trinn 3: Lag en AI-assistent

Etter at jeg hadde valgt malen min, ga Synthflow AI meg en oversikt over AI-assistenten. Jeg valgte «Opprett assistent».

Deretter valgte jeg agenten min fra listen.

Trinn 4: Vis dashbordet

Da jeg valgte agenten, kom jeg til agentens dashbord. Det var her jeg kunne se innspilte samtaler, handlinger og analyser.

Trinn 5: Konfigurer innstillingene

Under «Dashboard» finner du «Configure». Her kan du konfigurere generelle innstillinger for AI-agenten din:

• Navn
• Bilde
• Stemmemotor
• AI-modell
• Time Zone
• Kunnskapsbase
• Egendefinert ordforråd
• Filtrer ord

Trinn 6: Lag en ledetekst

Fanen «Spørsmål» lot meg tilpasse hva AI-agenten min sier. Jeg hadde friheten til å redigere hilsenen og teksten, som inkluderte bakgrunnsinformasjon.

Synthflow AI hadde allerede gitt strukturen til spørringen, noe som gjorde det enkelt å tilpasse den til bedriften/forhandleren min.

Trinn 7: Opprett tilpassede handlinger

«Handlinger» tillot meg å legge til egendefinerte handlinger som kjører før, under og etter samtalen.

Trinn 8: Legg til distribusjonsdetaljer

Under «Implementering» kunne jeg koble til telefonnummeret som skulle brukes, legge til webhooken for å motta varsler fra agenten og konfigurere integrasjoner for å automatisere prosessen.

Trinn 9: Få tilgang til samtalene dine

«Samtaler» var der jeg kunne få tilgang til samtalene og kontaktene mine.

I tillegg til innstillingene du kan justere i AI-agenten, finnes det også noen andre verktøy du bør være oppmerksom på.

Trinn 10: Legg til en kunnskapsbase

Kunnskapsbasen er der du kan laste opp dine nettsted eller send en tekstmelding som AI-assistenten din kan referere til.

Ved å velge «Kom i gang» i kunnskapsbasen åpnet det et nytt vindu der jeg kunne legge til et navn og beskrive når AI-agenten skulle søke i det.

Trinn 11: Opprett API-utløsere

Med «Handlinger» kunne jeg opprette API-utløsere for å integrere assistenten min i en database eller opprette/oppdatere poster.

Her er tiltakene jeg kan iverksette:

• Sanntidsbestilling
• Samtaleoverføring
• Informasjonsuttrekker
• Send SMS
• Egendefinert handling
• IVR

Trinn 12: Automatiser arbeidsflyter

«Arbeidsflyter» (også kjent som «Flow Designer») var der jeg kunne automatisere «flyter» for å fortelle AI-agenten hva den skulle gjøre. For eksempel kunne jeg automatisere samtaleflyter, inkludert handlinger som bestilling, overføringer og oppdatering av poster.

Jeg kunne enten opprette en arbeidsflyt fra bunnen av eller velge en av forhåndsinnstillingene for å effektivisere oppsettet. Jeg ville utforske forhåndsinnstillingene, så jeg valgte «Bruk forhåndsinnstillinger».

Trinn 13: Velg en forhåndsinnstilling for arbeidsflyt

Synthflow presenterte flere forhåndsinnstillinger for å automatisere utgående samtaler, behandle innkommende samtaler, samle inn data og mer. Jeg valgte den første forhåndsinnstillingen for å automatisere utgående samtaler.

Trinn 14: Rediger arbeidsflyten din

Etter å ha navngitt arbeidsflyten min, kunne jeg se hele greia og redigere de eksisterende trinnene ved å klikke på dem og gjøre justeringer i høyre panel.

Ved å trykke på «+»-knappen kunne jeg legge til flere handlinger i arbeidsflyten min, som AI-agenter, apper og tabeller.

Trinn 15: Importer kontakter og koble til apper

Sist, men ikke minst, var det Kontakter, Telefonnumre og Integrasjoner. Jeg kunne opprette eller importere kontakter og koble til tredjepartsapper som skulle brukes i arbeidsflyter.

Alt i alt gjorde Synthflow AI det raskt og enkelt å sette opp en AI-agent. Malene, verktøyene for hurtigmeldinger og forhåndsinnstillingene for arbeidsflyt hjalp meg med å komme raskt i gang med full tilpasning.

Topp 3 Synthflow AI-alternativer

Her er de beste Synthflow AI alternativer jeg vil anbefale.

Synthesys AI Calls

Det første Synthflow AI-alternativet jeg vil anbefale er Synthesys AI Calls. Det er et verktøy som hjelper bedrifter med å automatisere telefonsamtaler med naturtro, flerspråklige AI-agenter. Det har et kodefritt grensesnitt og dype integrasjonsmuligheter.

Begge plattformene gir deg muligheten til å opprette og lansere AI-stemmeagenter uten koding. Begge er utmerkede valg for å automatisere kundesupport, salg og avtaleplanlegging.

Synthesys AI Calls skiller seg imidlertid ut med sin stemmekloningsfunksjon for mer personalisering. Den kommer også med innebygd analyser og rapportering for å spore ytelse og optimalisere samtaleflyt.

I mellomtiden er Synthflow AI kjent for sine sømløse integrasjoner (støtter over 200 verktøy), automatisk avtaleplanlegging og fleksibel samtaleruting.

For rask oppsett uten kode og sterke integrasjoner, velg Synthflow AI. For stemmekloningsfunksjoner for mer personalisering, prøv Synthesys AI Calls.

PolyAI

Det neste Synthflow AI-alternativet jeg vil anbefale er PolyAI. PolyAI er en AI-taleplattform for callsentre for å automatisere komplekse kundesamtaler. Den spesialiserer seg på å håndtere innkommende samtaler med stort volum, støtter flerspråklige interaksjoner og er kjent for sine usedvanlig naturtro AI-stemmer.

På den ene siden skiller PolyAI seg ut med sin utmerkede talekvalitet og evne til å håndtere nyanserte samtaler (inkludert avbrudd og emnebytter). Dette gjør PolyAI til et godt valg for bedrifter som prioriterer kundeopplevelse.

PolyAI kommer også med sanntidsanalyse og kan tilpasses på så lite som seks uker. Den mangler imidlertid et kodefritt grensesnitt, så det krever ofte tekniske ferdigheter eller hjelp fra utviklere å gjøre endringer eller oppdateringer. Dette kan forsinke raske iterasjoner og kan forhindre bygging og testing av nye arbeidsflyter.

Samtidig er Synthflow AI designet for hastighet og fleksibilitet. Med Synthflow AI får du en visuell bygger uten kode og et omfattende bibliotek med integrasjoner (200+). Team kan enkelt starte, oppdatere og administrere AI-agenter uten koding eller ekstern støtte.

Synthflows transparente, bruksbaserte prissetting gjør det tilgjengelig for både oppstartsbedrifter og bedrifter. PolyAIs tilpassede bedriftskontrakter er derimot dyrere.

For rask oppsett og enkle arbeidsflyter, velg Synthflow AI. For de mest naturlige stemmene og en mer tilpasset løsning, velg PolyAI.

Vape

Det siste Synthflow AI-alternativet jeg vil anbefale er Vapi. Vapi tilbyr stemme-AI-agenter, med vekt på sanntidsinteraksjon og samtaler med lav latens. Det er et godt alternativ for skalerbare stemmeverktøy med over 40 integrasjoner.

Begge plattformene lar deg lansere AI-stemmeagenter uten kode. Vapi skiller seg imidlertid ut med sin utmerkede samtalekvalitet, støtte for avbruddsdeteksjon, orkestreringsmodeller for mer naturlige interaksjoner og skalerbarhet. Vapi tilbyr også flerspråklig støtte på over 100 språk, fleksibel bruksbasert prising og integrasjon med API-er.

Synthflow AI er samtidig flott for ikke-tekniske brukere som ønsker en plattform uten kode for rask utrulling. Den kommer med funksjoner som utgående kampanjer i batch, tilpassbare stemmeagenter og sømløs integrasjon med over 200 forretningsverktøy. Synthflows latens er imponerende lav (under 500 ms), og dra-og-slipp-byggeren forenkler arbeidsflytautomatisering for kundeservice, salg og planlegging.

For utmerket samtalekvalitet og fleksible utviklingsverktøy, velg Vapi. For raskt, enkelt oppsett uten kode med sterk arbeidsflytintegrasjon, velg Synthflow AI!

Synthflow AI-anmeldelse: Det rette verktøyet for deg?

Samlet, Synthflow AI gjorde det raskt og stressfritt å sette opp en smart og pålitelig AI-stemmeagent. Malene og de dype integrasjonene sparte meg timer jeg vanligvis ville brukt på å sette sammen verktøy, og de menneskelignende stemmene fikk alt til å føles profesjonelt.

Hvis du leter etter en enkel måte å automatisere samtaler, bestille avtaler og koble til verktøy uten kodingsproblemer, er Synthflow AI et solid valg. Ellers bør du vurdere disse alternativene:

• Synthesys AI Calls er best for stemmekloning og detaljert samtaleanalyse.
• PolyAI er best for store selskaper som ønsker realistiske stemmer og full ledelse.
• Vape er best for utviklere som ønsker god samtalekvalitet, fleksible API-er og globale språk.

Takk for at du leste min anmeldelse av Synthflow AI! Jeg håper du syntes den var nyttig.

Synthflow AI offers a 14-day free trial på noen av planene. Prøv det selv og se hvordan du liker det!

Ofte Stilte Spørsmål

Hva gjør Synthflow AI?

Synthflow AI lar bedrifter automatisere samtaler og kundeinteraksjoner med menneskelignende AI-agenter. Den har en visuell bygger, flerspråklig støtte og kobler seg enkelt til CRM-er og kalendere for å holde kommunikasjonen smidig.

Hvem er administrerende direktør i Synthflow AI?

Administrerende direktør i Synthflow AI er Hakob AstabatsyanHan er også medgründer av selskapet, som har hovedkontor i Berlin og ble grunnlagt i 2023.

Hva er den beste AI-roboten for utgående samtaler?

Synthflow AI er den beste AI-roboten for utgående anrop for store kampanjer og høyvolumanrop med enkelt oppsett.