Square gjør Squaremates AI-agent til hovedgrensesnittet i dashbordet

Square kunngjorde 12. november 2026 at AI-forretningsagenten Squaremates er allment tilgjengelig for amerikanske selgere, og at den etter innlogging har blitt den viktigste måten å bruke Square Dashboard på. Nye verktøy for å koble til eksterne AI-assistenter og bygge selgerspesifikke apper er også tilgjengelige uten ekstra kostnad.

Squaremates er utviklet for å håndtere komplekse oppgaver i flere trinn i sitt eget sikre arbeidsområde, og bruker skybasert datakraft til å utføre oppgaver på tvers av flere deler av en selgers virksomhet. Løsningen bygger videre på Managerbot, som gikk inn i åpen betaversjon seks måneder tidligere. Managerbot overvåker driften og foreslår tiltak, mens selgeren avgjør hva som skal gjennomføres.

Arbeidsoppgaver i flere trinn på tvers av selgerens drift

Agenten kan gå gjennom en salgsperiode, identifisere kunder som har falt fra, og lage en kampanje for å få dem tilbake eller tilby dem rabatt. Den kan også gjøre endringer i produktkatalogen i stort omfang, blant annet i priser, beskrivelser, hvilke salgskanaler produktene vises i, og bilder. Alternativt kan den sammenligne lønnskostnader med salgstall for å utarbeide en mer kostnadseffektiv bemanningsplan til gjennomgang. Disse arbeidsflytene går lenger enn å besvare spørsmål: Squaremates kan endre forretningsdata og klargjøre driftsoppgaver for godkjenning av selgeren.

Fullførte oppgaver kan gi brukbare resultater, som grafiske oversikter over salget og ferdig utformede e-postkampanjer i tråd med merkevaren, i stedet for bare tekstsvar. En funksjon for påfylling av varer, som er i betaversjon, kan identifisere varer med lav lagerbeholdning, klargjøre en bestilling og fylle den ut på leverandørens nettsted, slik at selgeren kan fullføre den. Square planlegger også en daglig oppsummering som, med e-posttilgang gitt med tillatelse, skal kombinere innhold fra innboksen med informasjon om virksomheten.

Tilkoblinger for eksterne AI-verktøy

Den forbedrede Square MCP (Model Context Protocol) lar selgere koble Square-kontoen sin til en tredjeparts AI-assistent én gang, og deretter stille spørsmål og gjøre endringer gjennom et definert sett med Square-handlinger. Løsningen er ment for virksomheter som allerede bruker eksterne assistenter, og ønsker at disse verktøyene skal samhandle direkte med driften i Square.

Det nye Square CLI (Command-Line Interface) er beregnet på et mer teknisk publikum. Det gir selgernes og utviklernes egne verktøy og agenter tilgang til Square API-er via kommandolinjen, slik at de kan lage skript, planlegge oppgaver og bygge videre på kontoene sine.

Disse grensesnittene støtter også Squaremates Apps, tilpassede apper som er koblet til en selgers virksomhet. Selgere kan beskrive behovene sine for Squaremates eller bruke Square CLI sammen med AI-kodeverktøy, og deretter distribuere og drifte appene på Square. Foreslåtte bruksområder omfatter fordeling av kontanttips etter antall arbeidstimer og visning av bemanningsinformasjon i sanntid på tvers av flere lokasjoner.

Donnie McClanahan, som driver fire kafeer i Knoxville-området i Tennessee, brukte Square CLI og en AI-kodeagent til å bygge en app for bemanningsoversikt. Den samler vaktplaner og timelister i én sanntidsvisning på tvers av lokasjonene hans, slik at han kan se hvem som jobber på hver kafé uten å måtte sjekke hvert sted separat.

Kundeeksempler og planer for mobil

Fraser Thompson, som leder strategi og drift hos BURGERS NEVER SAY DIE i Los Angeles, brukte Squaremates til å undersøke tilleggsandel og kundesegmenter for restaurantens hjemmelagde ostesaus. Analysen viste at særlig stamkunder som hadde kommet dit lenge, likte sausen. Det førte til markedsføring i sosiale medier og tiltak for å gjøre sausen lettere å oppdage. Thompson beskrev resultatet slik: «Noen måneder senere hadde vi 12-doblet ostesausen vår.»

Squaremates er for øyeblikket ikke tilgjengelig for selgere med Multi-Account Suite. Square planlegger også en Squaremates-mobilapp basert på Buzz for kommunikasjon i teamet og oppgavehåndtering, inkludert samhandling mellom ansatte og AI-agenter. Selskapet tilbyr en venteliste for alfatilgang, ikke generell tilgjengelighet.

Kunngjøringen viderefører strategien for operasjonell innsikt som Square startet med Square AI i 2025. For selgerne er den praktiske endringen at AI nå kan brukes både i Dashboard og i deres egne verktøy, mens krav om godkjenning fra selgeren og trinnvis utrulling av funksjoner avgjør hvor mye arbeid som overlates til AI.