Agent Store fra Insight når 14 land med 15 tilbud

Insight Enterprises kunngjorde den globale lanseringen av sin nettbaserte Agent Store 12. november 2026. Dermed ble tjenesten allment tilgjengelig i 14 land, og seks nye agentbaserte tilbud økte katalogen til 15.

Butikken er tilgjengelig i USA og Canada, Australia, New Zealand og Singapore, samt Østerrike, Belgia, Frankrike, Tyskland, Italia, Nederland, Spania, Sverige og Storbritannia. Insight står selv for utrullingen av hvert tilbud, enten separat eller som del av bredere KI-transformasjonsarbeid støttet av selskapets rådgivnings-, implementerings- og forvaltningsteam.

Insight sier at modellen kan gjøre KI operativ i løpet av dager eller uker i stedet for måneder. Siden selskapet også håndterer implementeringen, er tilbudet like mye bygget rundt utrullingstjenester som rundt selve katalogen.

Administrerende direktør Jack Azagury sa at tilbudet retter seg mot organisasjoner som er under press for å ta KI-prosjekter fra begrensede pilotforsøk til operativ bruk. Med «Client Zero» sikter han til at Insight bruker sin egen organisasjon som testarena. Tilbudene ble i utgangspunktet utviklet for kunder eller tatt i bruk internt i avdelinger som sikkerhet, økonomi og juridisk avdeling.

Katalogen dekker verktøy for arbeidsflyt og innføring

De nye tilbudene omfatter Quote Advisor, som veier pris, lagerbeholdning, frakt og kontraktskrav før det utarbeider et pristilbud med dokumentert grunnlag for en kundeordre. NDA Review Agent kontrollerer taushetserklæringer opp mot selskapets juridiske retningslinjer, mens Parts Order Assist bruker KI-basert katalogsøk for å veilede lager-, vedlikeholds- og feltpersonell gjennom bestilling av deler.

Andre verktøy retter seg mot innføring av KI og driftskostnadene ved dette. AI Flight Academy kombinerer spillbasert opplæring med endringsledelse, mens TokenScope gir økonomiteam oversikt over tokenbruk og -forbruk, slik at de kan styre KI-utgiftene. Den kanadiske lanseringen i september omtalte også Logistics AI Command Center, et fleragentsystem som videresender henvendelser fra logistikkteam til spesialiserte agenter for å få svar basert på data.

Culligan viser hvordan løsningen kan tas i bruk i en stor virksomhet

Insight oppga Culligan International som den første eksterne kunden som tok i bruk Flight Academy, for å utvikle KI-kompetansen blant de ansatte. Vannserviceselskapet bruker også Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure og Microsoft Fabric, sammen med styringstiltak for KI-kostnader og ansvarlig bruk.

Culligans globale IT-direktør Laura Walsh sa at selskapet prioriterte KI-opplæring og opprettet et nettverk av faglige ambassadører. Dermed ble innføringen «en organisk, fellesskapsdrevet innsats på tvers av fagområder og geografiske områder». Implementeringen knytter opplæring av de ansatte til et bredere Microsoft-miljø og tydelige kontroller for kostnader og ansvarlig bruk.

Kanadisk lansering kom før global tilgjengelighet

Den globale utrullingen følger etter at løsningen åpnet i Canada 15. september 2026. Da fikk brukerne tidlig tilgang til ni tilbud, og det ble varslet at katalogen skulle utvides senere i 2026. Kunngjøringen i november tar butikken fra denne tidlige tilgangsfasen i Canada til generell tilgjengelighet i Nord-Amerika, Asia-Stillehavsregionen og Europa.

I den tidligere kunngjøringen opplyste Insight at Flight Academy først var tatt i bruk av mer enn 14 000 av selskapets egne ansatte, at bruken av Microsoft Copilot oversteg 90 % i løpet av fem måneder, og at programmet sparte titusenvis av timer med internt arbeid.

Utvidelsen gir Insight flere innganger til KI-prosjekter i store virksomheter: en målrettet arbeidsflytagent, opplæring av ansatte, kostnadsmåling og integrasjonstjenester. Den globale lanseringen setter nå muligheten for gjentakbar utrulling på prøve – altså om verktøy som er utviklet for Insights avdelinger eller enkeltkunder, kan tas i bruk på en ensartet måte i en langt større gruppe organisasjoner.