Ellipsis Health kjøper Kouper Health for å koble sammen AI-drevne arbeidsflyter for omsorg

Ellipsis Health kunngjorde 5. november 2026 at selskapet hadde kjøpt Kouper Health. Oppkjøpet tilfører innebygde integrasjoner med elektroniske pasientjournaler (EPJ) og longitudinelle pasientoversikter til Sage AI Care Manager. Selskapene har som mål å følge pasientene gjennom overganger mellom ulike deler av helsetjenesten, i stedet for å begrense oppfølgingen til enkeltstående konsultasjoner.

Kobler oppfølging til avtaler

Kouper utvikler AI-agenter for arbeidsflyter i helseforetak og behandlingsnettverk. Selskapets longitudinelle pasientoversikter samler informasjon fra ulike behandlingssteder, mens EPJ-integrasjonene skal gi Sage nok kontekst til å finne egnede behandlere til pasientene og bestille timer direkte i journalsystemet.

Sage kontakter folk via telefon og tekstmeldinger for å få dem med i oppfølgingsprogrammer, gjennomføre kliniske vurderinger, støtte etterlevelse av legemiddelbehandling og følge opp etter utskrivning. Tilbudet til helseforsikringsordninger er utformet for å dekke hele forløpet, fra første kontakt med medlemmet til et bekreftet besøk hos fastlege eller spesialist, og kobler pasientoppfølging sammen med det administrative arbeidet som trengs for å fullføre overføringen.

Ellipsis-grunnlegger og administrerende direktør Mainul Mondal sa at avtalen skal hjelpe behandlingsteam med å nå flere pasienter ved å tilføre infrastruktur, i stedet for å øke arbeidsbelastningen til klinikerne. Kouper-medgrunnlegger og administrerende direktør Salman Ali sa at det sammenslåtte selskapet skal samordne behandlingen over tid og utvide oppfølgingen utover én enkelt time eller utskrivning.

Sages teknologi og rapporterte resultater

Ellipsis opplyser at selskapets patenterte Empathy Engine er trent på mer enn 3 millioner merkede kliniske samtaler. Systemet analyserer stemmesignaler i sanntid for å vurdere følelsesmessige signaler og tilpasse kommunikasjonen med pasientene.

På tvers av implementeringene rapporterer Ellipsis at innrulleringen i oppfølgingsprogrammer går seks ganger raskere, at administrative oppgaver reduseres med 60 %, at andelen fullførte oppgaver er opptil 66 % høyere enn hos menneskelige agenter, og at avkastningen på investeringene er opptil sju ganger så høy.

Ellipsis beskriver kundebasen som omfattende sju av de 20 største helseforsikringsordningene i USA, i tillegg til akademiske medisinske sentre og integrerte helsetjenestenettverk.

Koupers implementeringshistorikk

Kouper ble grunnlagt i 2022 og kom ut av stealth-modus 8. mai 2025 med 10 millioner dollar i finansiering fra General Catalyst, 25Madison og CVS Health Ventures. Ved lanseringen ga direkte integrasjoner med helseforetak tilgang til sanntidsdata fra akuttmottak, sykehusavdelinger og legevakter. Dermed ble det opprettet en pasienthistorikk som kunne følge pasientene etter hendelser knyttet til sykehusbehandling.

Koupers kunder blant helseforetakene befant seg på ulike stadier i implementeringen. LifePoint hadde utvidet samarbeidet med Kouper til flere sykehus; Henry Ford Healths Mosaic Clinically Integrated Network samarbeidet med Kouper for å støtte teamene i Care Hub; og Ascension Saint Thomas testet plattformen ved Nashville Midtown-avdelingen.

Kouper opplyste den gang at implementeringen kunne ta så lite som fire uker, og at samarbeidspartnerne blant helseforetakene hadde sett en økning på mer enn 50 % i pasientengasjementet og en forbedring på mer enn 60 % i oppfølgingstimene etter utskrivning og besøk på akuttmottak.

Ellipsis hadde også tidligere et finansieringsforhold til en av Koupers støttespillere. I kunngjøringen 12. juni 2025 opplyste selskapet om en serie A-finansieringsrunde på 45 millioner dollar, ledet av Salesforce, Khosla Ventures og CVS Health Ventures, samtidig som Sage ble presentert formelt. CVS Health Ventures var dermed en navngitt investor i begge selskapene før oppkjøpet.

Koupers team går inn i Ellipsis. Begge selskapene planlegger å fortsette å betjene eksisterende kunder under sine respektive merkenavn mens de utvikler en felles produktplan, og Ellipsis venter å lansere nye tilbud for helseforetak i månedene framover.

Den umiddelbare oppgaven er å kombinere Sages pasientoppfølging med Koupers behandlingskontekst og planlagte timebestilling via EPJ, samtidig som kontinuiteten for kundene ivaretas. Oppkjøpet knytter sammen to deler av oppfølgingsforløpet. Det sentrale spørsmålet når løsningene skal tas i bruk, er om de kan bli én pålitelig arbeidsflyt mens begge merkenavnene fortsetter å betjene kundene.