EXL kjøper Aimpoint Digital for å styrke kompetansen innen kundeintegrert KI

EXL kunngjorde 5. november 2026 at selskapet hadde kjøpt Aimpoint Digital, og dermed fått rundt 250 KI-ingeniører, plattformarkitekter, analysekonsulenter, beslutningsforskere og KI-strateger med på laget. Oppkjøpet styrker EXLs kundeintegrerte kompetanse mens selskapet bygger opp en virksomhet som omfatter KI-strategi, plattformutvikling, implementering og løpende drift.

Oppkjøpet retter seg mot en vedvarende utfordring med gjennomføring: Bedrifter investerer tungt i KI, men mange sliter med å ta initiativer fra pilotprosjekter til verdiskaping i stor skala i produksjon. Aimpoint Digital tilfører konsulent- og plattformutviklingskompetanse med utgangspunkt i bedriftsdata og KI-plattformer. EXL planlegger å utvide dette arbeidet til flere arbeidsflyter og forretningsfunksjoner.

Et større kundeintegrert team

De nye spesialistene dekker både teknisk leveranse og beslutningsstøtte, med kompetanse innen plattformarkitektur, analyse og KI-strategi. EXL forventer at det utvidede, kundeintegrerte teamet vil bringe senior kompetanse tettere på kundeteamene og øke kapasiteten til komplekse transformasjoner som går over flere år.

Teamet skal inngå i en sammenhengende samarbeidsmodell som dekker alt fra den første strategisamtalen til arkitektur, utvikling, produksjonssetting og løpende drift. Selskapene har utformet modellen for å redusere overleveringer, tydeliggjøre ansvarsforhold og fremskynde veien til målbare resultater. I praksis kan den samme leverandøren følge et KI-konsept helt frem til det blir et produksjonssystem og går over i løpende drift.

Rohit Kapoor, styreleder og administrerende direktør i EXL, sa at kombinasjonen forener Aimpoint Digitals kundeintegrerte strateger og ingeniører med EXLs datagrunnlag, bransjekompetanse, agentiske KI-løsninger og operative skala. Aimpoint Digitals administrerende direktør og medgründer Ben Yopp beskrev den samme fordelingen av styrker fra det oppkjøpte selskapets ståsted: KI-strategi og ingeniørkompetanse som kommer sammen med EXLs globale rekkevidde og evne til å drifte KI i virksomheter.

Plattformkompetanse og oppkjøpet av iMerit

Aimpoint Digital tilfører også erfaring med Anthropic, Databricks og Snowflake, og utvider dermed EXLs tilstedeværelse i partnerøkosystemet. EXL forventer at denne kompetansen vil hjelpe kundene med å legge om sentrale arbeidsflyter samtidig som de fortsetter å bruke plattformene de har tillit til, med mål om å komme raskere i produksjon.

Transaksjonen med Aimpoint Digital følger etter at EXL fullførte oppkjøpet av iMerit 3. august 2026. iMerit spesialiserer seg på trening og evaluering av KI-modeller samt forsterkende læring. Det tidligere oppkjøpet føyde iMerits teknologi, ekspertledede løsninger, erfaring med generativ KI og relasjoner innen grunnmodeller til EXLs kompetanse innen bedriftsdata og KI.

Oppkjøpene dekker ulike faser av KI-leveranser til bedrifter. iMerit tilfører modelltrening og evaluering, mens Aimpoint Digital bidrar med strategi, arkitektur og plattformutvikling. EXL kobler disse egenskapene til implementering og løpende KI-drift, slik at selskapets engasjement strekker seg fra modellutvikling til kontinuerlig drift av KI-systemer for bedrifter.

For bedriftskundene ligger betydningen i bredden av ansvaret EXL bygger opp: strategi, implementering og drift innenfor ett samarbeid med tydelig ansvar. Den avgjørende prøven for den sammenhengende modellen blir om den omsetter denne bredere kompetansen i kontinuiteten, det tydeligere ansvaret og de færre overleveringene som selskapene har utformet den for å sikre.