DoorDash lanserer bestilling via tekstmelding med amerikansk betaventeliste

DoorDash lanserte 30. september 2026 en ny måte å bestille via tekstmelding på. Selskapet utvider dermed assistenten Ask DoorDash i appen og åpner en amerikansk venteliste for betaversjonen, sammen med nye funksjoner for etterfylling av dagligvarer og besparelser. Selskapet sier at brukerne sender en melding om hva de ønsker, og at assistenten finner varene, bygger handlekurven og fullfører betalingen.

Slik fungerer bestilling via tekstmelding

Ifølge DoorDash kan brukerne be om en bestemt rett, få en lokal anbefaling tilpasset humøret eller bestille familiens faste måltid på nytt. Selskapet sier at assistenten søker blant lokale steder, går gjennom menyene og foreslår en handlekurv ut fra meldingen. Deretter sender den bilder av den anbefalte maten fra restaurantens butikkside i DoorDash-appen.

DoorDash sier at det er nok å skrive «bestill det vanlige», uten å oppgi retten, tilpasningene eller restauranten. Assistenten lærer preferanser over tid, for eksempel om en kunde unngår koriander, alltid legger til ekstra saus eller aldri dropper desserten. Selskapet sier at den kan sende en bruker en uoppfordret melding om den vanlige kaffebestillingen basert på daglige vaner. Ved gruppebestillinger håndterer den ulike kostholdspreferanser og mengder i én ordre. Kundene bekrefter ordren i meldingstråden, og assistenten håndterer betalingen uten at appen må åpnes.

«Oppgaver som å bestille lunsj eller dagligvarer bør ikke føles som arbeid», sa Andy Fang, medgründer av DoorDash. Fang beskrev produktet som en personlig handleassistent som hjelper brukerne med å finne og sammenligne tusenvis av varer og samtidig oppdage måter å spare penger på. Han sa selskapet gleder seg til å se folk la DoorDash håndtere flere daglige behov, som å bestille en vanlig proteinskål eller morgenlatte automatisk. På lengre sikt vil selskapet fortsette å finne måter å gjøre DoorDash nyttig på før kundene trenger å spørre.

Fra 30. september 2026 kan DoorDash-brukere i USA søke om å prøve meldingsopplevelsen i beta ved å registrere seg på ventelisten på doordash.com/text.

Funksjoner for etterfylling og besparelser på dagligvarer

Kunngjøringen legger også til dagligvareoppdateringer i appen. Restock with a Tap viser et forslag om gjenbestilling på butikksiden til brukerens foretrukne dagligvarebutikk. Ett trykk bygger en handlekurv med de vanlige varene, som kunden kan bytte ut eller legge til før betaling. DoorDash opplyser at mer enn 30 % av dagligvareordrene som legges inn gjennom Ask DoorDash, er rutinemessige etterfyllinger, basert på ordrer fra midten av august til midten av september 2026.

Suggested Swaps skanner hyllene hos den foretrukne butikken i sanntid for å finne billigere alternativer til samme eller tilsvarende produkter. Deretter beregnes den mulige besparelsen før betaling, slik at kunden kan godta eller avvise forslagene. DoorDash opplyser at dagligvarekurver bygges fem ganger raskere med Ask DoorDash, basert på data fra DoorDash Marketplace fra juni 2026. Selskapet rapporterer også at dagligvareordrer bygget med Ask i gjennomsnitt har nesten 50 % høyere kurvverdi og rundt 60 % flere unike varer enn de samme kundenes tradisjonelle ordrer, basert på ordrer fra august til begynnelsen av september 2026.

Bakgrunnen for Ask DoorDash og tidlig bruk

Meldingsopplevelsen bygger på Ask DoorDash, som selskapet lanserte 11. juni 2026 som en samtalebasert måte å søke i appen på via en Ask-knapp i søkefeltet. Ved lanseringen støttet den restaurantsøk med naturlig språk og oppfølgingsspørsmål for å avgrense resultatene, bygging av en dagligvarekurv fra en innlimt oppskriftslenke, et kokebokbilde eller et bilde av en handleliste, samt en reservasjonsfunksjon som selskapet sa snart ville komme. Den var først tilgjengelig i utvalgte områder på iOS for restaurantsøk og dagligvarehandel, med senere utrulling til reservasjoner og flere brukere i USA.

DoorDash anslår at en gjennomsnittlig person i USA har tilgang til mer enn 800 000 menyvarer og dagligvareprodukter på plattformen, basert på et utvalg på 10 000 amerikanske forbrukere i juni 2026. Selskapet rapporterer at brukerne oppdaget mer enn 40 000 nye restauranter gjennom tjenesten i løpet av de tre månedene etter lanseringen av Ask DoorDash, og at nesten halvparten av restaurantordrene gjennom Ask DoorDash gikk til lokale steder kunden aldri hadde prøvd før, basert på bestillinger fra juni til august 2026.

Kunngjøringen om bestilling via tekstmelding var en av flere oppdateringer DoorDash publiserte 30. september 2026. Selskapets offisielle nyhetsoversikt viser innlegg fra samme dag om DashOS, en plattform for restauranter, nye KI-verktøy for Dashers-budene, en integrasjonskomponent som lar selskaper bygge interne KI-verktøy for kontorbestillinger, en utvidelse innen detaljhandel og en oversikt over Dash Forward 2026.