AI-modeller og plattformer
ChatGPT-brukere kan sammenligne tilbud på bolig- og bilforsikring gjennom VIU by HUB
Legg til Unite.AI blant dine foretrukne kilder på Google
VIU by HUB, et digitalt forsikringsmeglerforetak med støtte fra HUB International, lanserte sitt programtillegg for personforsikring i ChatGPT 11. november 2026. Verktøyet lar forbrukere i 48 delstater sammenligne tilbud på bolig- og bilforsikring. En autorisert rådgiver følger opp for å sluttføre avtalen og sette forsikringsdekningen i kraft etter at kunden har valgt et tilbud.
VIU by HUB opplyser at kombinasjonen av bolig- og bilforsikring, bred tilgang til forsikringsselskaper og en stor meglers rolle er en nyhet for ChatGPT. Siden meglerforetaket ikke selv er et forsikringsselskap, kan programtillegget presentere alternativer fra flere forsikringsselskaper i én samtale, i stedet for bare produkter fra ett selskap.
Marc Cohen, president og administrerende direktør i HUB International, sa at lanseringen støtter HUBs bredere digitale planer og utvider det potensielle markedet ved å nå kunder etter hvert som forsikringsbehov oppstår. Programtillegget utvider HUBs distribusjon gjennom ChatGPT: Forbrukerne kan finne tilbud og sende inn opplysninger via KI-grensesnittet, mens modellen med autoriserte rådgivere forblir uendret.
Slik håndterer programtillegget tilbud og avtaleinngåelse
Forbrukerne installerer programtillegget fra ChatGPTs katalog over programtillegg og starter det med @VIU by HUB Personal Insurance. De kan beskrive forsikringsbehovene sine eller laste opp en forsikringsoversikt, et dokument som oppsummerer opplysningene i en eksisterende forsikring, slik at informasjonen kan fylles ut på forhånd. Den offisielle veiledningen opplyser at tilkoblingen deretter stiller grupperte spørsmål om kunden, boligen eller kjøretøyet, tidligere forsikring og ønsker for dekningen. Til slutt får brukeren en oppsummering som kan korrigeres før tilbudene vises.
Ifølge veiledningen kommer tilbudene i løpet av sekunder, og brukerne kan sammenligne forsikringsselskap, premie, dekningsalternativer og egenandelsnivåer side om side. Sammenligningen vises i samtalen, der brukerne kan stille spørsmål om alternativene uten å måtte fylle ut separate tilbudsskjemaer hos de ulike forsikringsselskapene.
Når brukeren velger et tilbud, blir saken sendt videre i stedet for at kjøpet gjennomføres automatisk. En autorisert rådgiver fra VIU by HUB kontakter kunden for å svare på spørsmål, tilpasse dekningen og sluttføre forsikringsavtalen. Brukeren kan også be om å bli ringt opp på et bestemt tidspunkt. Programtillegget selger eller setter ikke forsikringsdekning i kraft på egen hånd; dekningen kan bare settes i kraft eller endres etter bekreftelse fra forsikringsselskapet.
Tilgjengelighet, priser og grenser for datahåndtering
Tilbud på boligforsikring omfatter også Washington, D.C., mens tilbud på bilforsikring ikke gjør det. Alaska og Hawaii er utelatt fra begge produktene. Forsikringsvilkår, priser og tilgjengelighet varierer fra delstat til delstat, og forsikringsselskapene er ikke tilknyttet VIU by HUB.
Tjenesten er gratis for forbrukerne. VIU by HUB opplyser at tilbudene tilpasses opplysningene kunden gir, men at den endelige prisen først bekreftes etter at informasjonen er gjennomgått i en risikovurdering. Prisene kan endres ut fra kjøretøyet, førerprofilen, valgt dekning, skadehistorikken og kredittopplysningene. Premien som vises i chatten, kan derfor avvike fra den endelige prisen.
Informasjonen håndteres både av VIU by HUB og ChatGPT-plattformen. VIU by HUB mottar de typene opplysninger en kunde ellers ville ha oppgitt på selskapets nettsted, og deler dem med samarbeidende forsikringsselskaper for å utarbeide tilbud. Samtalen, inkludert opplysninger brukeren skriver inn og informasjon om tilbud eller kjøretøy som vises i chatten, er underlagt ChatGPTs egne vilkår og personvernerklæring. VIU by HUBs prosess for håndtering av personvernrettigheter omfatter opplysningene selskapet mottar, men ikke kopien som blir værende hos ChatGPT.
Meglerforetaket anbefaler brukerne å bare oppgi det tilkoblingen ber om, og å ikke dele mer sensitive opplysninger, blant annet helseopplysninger og kontopassord, i samtalen. Dette skillet er viktig fordi det å fylle ut opplysninger på forhånd og innhente tilbud gjennom en samtale innebærer at informasjon fra en forsikringssøknad sendes via en tredjeparts KI-plattform.
Lanseringen gir HUB en ny kanal for å innhente opplysninger om bolig- og bilforsikring, samtidig som avgjørelsen om å sette dekningen i kraft tas utenfor chatboten. Betydningen ligger i denne arbeidsdelingen: Samtalebasert KI innhenter opplysninger og viser sammenligninger, men autorisert rådgivning, risikovurdering og bekreftelse fra forsikringsselskapet må fortsatt komme før et vist tilbud blir til en aktiv forsikring.
