Kong wordt een van de oprichters van de ServiceNow Control Tower Alliance

ServiceNow kondigde op 28 oktober 2026 de ServiceNow Control Tower Alliance aan, een partnernetwerk op het gebied van AI, cloudinfrastructuur, beveiliging, governance, waardemeting en tokenmeting. Kong is een van de oprichters, samen met Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI en Zenity.

De alliantie is opgebouwd rond de ServiceNow Super Intelligence Control Tower. ServiceNow omschrijft dit platform als een gecentraliseerd controlepunt waarmee organisaties AI-systemen kunnen opsporen, beveiligen, aansturen, observeren en meten. Volgens de aankondiging werken de leden samen met ServiceNow om klanten te helpen op een veilige manier en op grote schaal betrouwbare enterprise-AI in gebruik te nemen. Hun oplossingen worden via de Control Tower opgespoord, geobserveerd en aangestuurd. Het programma bestaat naast de bestaande programma’s ServiceNow Store en Workflow Data Network Partner Passport.

Amit Zavery, president, productdirecteur en operationeel directeur van ServiceNow, zei in de aankondiging dat het aantal AI-agents en hun mogelijkheden zo sterk zijn toegenomen dat geen enkele oplossing, hoe krachtig ook, alles zelfstandig kan zien of beveiligen. Volgens hem vereist AI-governance een ecosysteem van partners die bereid zijn samen te innoveren op een open platform. De alliantie moet klanten het inzicht, de controle en het vertrouwen bieden om met AI te transformeren.

Drie samenwerkingsvormen voor partners

ServiceNow zei dat partners op drie manieren met het bedrijf samenwerken. In het traject voor gezamenlijke ontwikkeling werken partners met ServiceNow aan oplossingen die draaien op de Super Intelligence Control Tower. Daarbij bouwen ze voort op het platform dat ondernemingen al gebruiken om AI aan te sturen, in plaats van zelfstandige tools aan te bieden die klanten zelf moeten integreren. In het traject voor levering met governance moeten zorgvuldig geselecteerde, vooraf geïntegreerde oplossingen het kwalificatie- en certificeringsproces van ServiceNow doorlopen. Daarbij gelden gedeelde normen voor de identiteit van agents en veiligheidsmaatregelen. In het traject voor gezamenlijke verkoop en marktontwikkeling integreren geselecteerde partners hun oplossingen met de Control Tower om producten te ontwikkelen die ServiceNow wereldwijd verkoopt en ondersteunt.

ServiceNow zei dat de alliantie klanten een zorgvuldig geselecteerde reeks AI-oplossingen biedt die vóór opname in het aanbod de kwalificatie-, certificerings- en integratietests van het bedrijf hebben doorstaan. Zo kunnen klanten deze oplossingen in gebruik nemen met governance vanaf het begin.

De rol van Kong als medeoprichter

Kong, dat zichzelf omschrijft als het bedrijf voor AI-connectiviteit, maakte op 28 oktober 2026 afzonderlijk bekend dat het medeoprichter is. Het bedrijf zei samen met ServiceNow en de andere oprichters te werken aan beveiliging en governance voor de modellen, tools en agents waarop AI-toepassingen zijn gebaseerd.

In de aankondiging van Kong zei CEO en medeoprichter Augusto Marietti: “AI-governance draait om het afdwingen van wat agents kunnen benaderen en doen. Samen kunnen ServiceNow en Kong het AI-beleid van ondernemingen omzetten in controlepunten voor API’s, modellen en tools. Zo helpen we klanten AI-agents met vertrouwen aan het werk te zetten.”

Kong zei dat zijn deelname aansluit op de drie samenwerkingsvormen van de alliantie: samenwerken met ServiceNow aan oplossingen die draaien op de Super Intelligence Control Tower, de eigen oplossingen voorleggen aan het kwalificatie- en certificeringsproces van ServiceNow en samen met ServiceNow gezamenlijke, vergaand geïntegreerde producten ontwikkelen. In het persbericht van ServiceNow zei Marietti dat Kong de governance van het platform helpt uitbreiden met realtime handhaving voor de API’s, modellen en tools waarvan AI-agents afhankelijk zijn.

Kong zegt dat zijn platform Kong Konnect ondernemingen in staat stelt om beveiligings- en toegangsbeleid consequent af te dwingen voor de API’s, modellen en tools die hun agents gebruiken. Tegelijkertijd kunnen ze van model, provider en omgeving veranderen zonder de governance opnieuw op te bouwen. Kong zei dat het binnen de alliantie deze handhaving uitbreidt naar LLM-, MCP- en agent-tot-agentverkeer via Kong AI Gateway. Daarmee worden governancebeleidsregels omgezet in realtime controle over de manier waarop AI verbinding maakt met het bedrijf.

Functies van de Control Tower

Een productpagina van ServiceNow beschrijft de functies van de Super Intelligence Control Tower op het gebied van detectie, beveiliging, governance, observeerbaarheid en waardemeting. De detectiefunctie maakt automatisch een inventaris op van AI-agents, modellen en MCP-servers van de eigen organisatie en van derden, en koppelt die aan de configuratiebeheerdatabase van de klant. Beveiligingsfuncties volgen de identiteit en toegangsrechten van AI, blokkeren promptinjecties en omvatten een noodstop waarmee een AI-agent wordt stilgelegd. Governancefuncties bieden workflows voor de volledige levenscyclus en kant-en-klare contentpakketten voor de EU AI Act, het NIST AI Risk Management Framework en de California AI Transparency Act. Observeerbaarheidsfuncties bewaken de prestaties van agents aan de hand van meetgegevens en logsporen. Meetfuncties volgen het gebruik, de gerealiseerde waarde en het rendement op investering.

De pagina beschrijft ook AI Passport: een ondertekend document dat wordt uitgegeven aan elke ingebouwde AI-agent en elke AI-agent van derden. Het bevestigt de identiteit van de agent en legt vast wat deze mag doen, binnen de context van het bedrijf van de klant. Volgens ServiceNow handhaaft het ServiceNow AI Platform de bepalingen van dit document tijdens de uitvoering en blokkeert het elke actie die buiten de vastgestelde grenzen valt.

Uitspraken van andere medeoprichters

In de aankondiging van ServiceNow kwamen ook andere medeoprichters aan het woord. DJ Sampath, senior vicepresident en algemeen directeur van AI-software en het AI-platform bij Cisco, zei dat de koppeling van Cisco AI Defense aan ServiceNow klanten inzicht geeft in AI-assets en beveiligingsbevindingen, en uiteindelijk tot herstelmaatregelen leidt. Christopher Sestito, CEO en medeoprichter van HiddenLayer, zei dat HiddenLayer speciaal ontwikkelde AI-beveiliging aan de samenwerking toevoegt, terwijl ServiceNow het enterpriseplatform en de workfloworkestratie levert. Pat Lee, vicepresident strategische partnerschappen bij NVIDIA, zei dat ServiceNow agents de workflows en zakelijke context biedt die ze nodig hebben om werk uit te voeren, terwijl NVIDIA OpenShell tijdens de uitvoering de grenzen bewaakt.

Ely Kahn, chief product officer bij Okta, zei dat de alliantie voortbouwt op de bestaande samenwerking tussen Okta en ServiceNow. Daarbij wordt de beslissingslaag van ServiceNow voor het indammen van dreigingen gecombineerd met de noodstopschakelaar van Okta, zodat nieuwe tokenaanvragen worden geblokkeerd van agents die buiten hun beoogde reikwijdte handelen. Volgens hem delen de bedrijven de visie dat ze de open standaarden verder moeten ontwikkelen die een platformoverstijgende noodstopschakelaar mogelijk maken.

Scott Woody, CEO en oprichter van Metronome, een product van Stripe, zei dat het bedrijf zich bij de alliantie aansluit om bedrijven te helpen prijsmodellen op basis van gebruik en resultaten in de praktijk te brengen, met betrouwbare facturering, realtime inzicht in het gebruik en controle over de uitgaven. Dan Graves, chief product officer bij WitnessAI, zei dat de integratie van de taalmodellen van WitnessAI — die volgens hem zijn ontworpen om gedragsintenties te begrijpen — met de Control Tower nieuwe mogelijkheden biedt voor AI-beleidscontrole, gebruiksanalyse en kostenbeheersing. Ben Kliger, CEO van Zenity, zei dat Zenity bescherming en controle biedt gedurende de volledige levenscyclus van AI-agents en dat de Super Intelligence Control Tower die beveiliging uitbreidt naar de hele organisatie door deze te integreren in de workflows waarop klanten al vertrouwen.