Anthropic voegt slimme rapportages, enquêtes en gedeelde budgetten toe aan Claude Enterprise

Anthropic heeft op 28 oktober 2026 drie functies van Claude Enterprise algemeen beschikbaar gemaakt: slimme rapportages die analyseren wat teams met Claude voor elkaar krijgen en wat dat werk kost, enquêtes in de app om feedback van medewerkers te verzamelen en gedeelde groepsbudgetten waarmee beheerders per team één gezamenlijke maandelijkse bestedingslimiet kunnen instellen.

Slimme rapportages: werkstromen, kosten en privacywaarborgen

Een beheerder start een slimme rapportage door een team, een periode van maximaal de afgelopen 28 dagen en de op te nemen producten te kiezen (chat, Claude Code, Claude Cowork of de gecombineerde chat- en Cowork-ervaring). Volgens de handleiding voor de installatie in het Claude Help Center leest Claude vervolgens een steekproef van de transcripties binnen die scope, deelt deze in werkstromen en uitvoertypen in, koppelt de uitgaven tegen de catalogusprijs aan elke groep en stelt een verslag van de bevindingen op. Het genereren van rapportages duurt meestal enkele uren. Ze kunnen worden gedownload als HTML, waarbij de doorklikmogelijkheden behouden blijven.

Elke rapportage laat zien waarvoor de groep Claude het meest heeft gebruikt, gerangschikt op aantal sessies en uitgaven; welke resultaten zijn geproduceerd, ingedeeld naar uitvoertype, zoals analyses, documentatie, conceptteksten en code; wat de gemiddelde kosten per sessie zijn voor elk type resultaat; wat de uitkomsten van de taken waren; en waar de duurste sessies zich concentreren. Een onderdeel over knelpunten brengt in kaart wat het werk belemmerde, zoals connectors die nooit zijn ingesteld, resultaten die niet aan de vraag voldeden, goedkeurings- of aanmeldvereisten, problemen met tools en herhaald herstelwerk. Een onderdeel over inefficiënties telt sessies op die niets bruikbaars opleverden; daarbij worden alleen het totale aantal en de kosten getoond.

Een gebundelde lijst met aanbevelingen brengt terugkerende werkstromen in kaart die geschikt zijn om om te zetten in gedeelde vaardigheden, en regels die aan een coderepository kunnen worden toegevoegd. Elke bevinding kan als artefact worden gedeeld. Rapportages kunnen ook antwoord geven op aangepaste vragen over modelgebruik en kosten. Beheerders kunnen vragen en aangepaste inzichten opslaan als herbruikbare sjablonen. Beheerders met factureringsrechten kunnen de bestedingslimiet van een gebruiker rechtstreeks vanuit de rapportage verhogen, en eigenaren kunnen teamleiders die geen beheerder zijn toestaan rapportages voor hun eigen groepen uit te voeren. Rapportages kunnen worden beperkt tot groepen met rolgebaseerde machtigingen, waaronder groepen die via SCIM vanuit een identiteitsprovider zijn gesynchroniseerd, of worden gefilterd op afdelings- en kostenplaatskenmerken.

Elke organisatie kan maximaal 10 rapportages per maand kosteloos uitvoeren. De functie is standaard uitgeschakeld, totdat een primaire eigenaar of eigenaar deze inschakelt in de organisatie-instellingen. Anthropic geeft aan dat slimme rapportages bedoeld zijn om inzicht te krijgen in de invoering en investeringen in Claude te plannen, en niet zijn ontworpen om individuele prestaties te beoordelen of beslissingen over iemands dienstverband te nemen.

Twee privacywaarborgen zijn altijd actief: aangepaste vragen mogen geen betrekking hebben op onderwerpen met beperkingen, en sessies die Claude aanmerkt als betrekking hebbend op zulke onderwerpen worden alleen meegenomen in geaggregeerde analyses, zonder samenvattingen van sessies. De lijst met onderwerpen waarvoor beperkingen gelden, omvat beschermde kenmerken, gezondheid en medische kwesties, vakbondsactiviteiten, intimidatie, klachten van klokkenluiders en juridische klachten, politieke of religieuze opvattingen, het privéleven en opvattingen over een met naam genoemde persoon. Toeschrijving aan individuele gebruikers is standaard uitgeschakeld. Als een organisatie deze inschakelt, zien kijkers nog steeds ‘Gebruiker’ in plaats van namen, totdat ze die actief zichtbaar maken; elke keer dat een naam zichtbaar wordt gemaakt, wordt dit geregistreerd. Organisaties die door de klant beheerde versleutelingssleutels, een HIPAA-configuratie of een hybride implementatie gebruiken, kunnen helemaal geen slimme rapportages gebruiken. Organisaties met nul gegevensbewaring voor Claude Code krijgen uitsluitend rapportages over chat en Cowork.

De aankondiging van Anthropic bevat verklaringen van Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash en Docusign. ‘Elke slimme rapportage is gebaseerd op tienduizenden sessies en brengt de meest voorkomende knelpunten en de terugkerende werkstromen aan het licht die het waard zijn om in vaardigheden om te zetten’, aldus Ran Yitzhaki, software-engineer bij Wix. Docusign zei dat de rapportages laten zien hoe de teams Claude gebruiken, van het programmeren van Docusign IAM, het AI-native platform voor contractbeheer, tot alledaagse werkzaamheden. Dat inzicht helpt het bedrijf concrete resultaten aan de leiding te laten zien en knelpunten met connectors op te lossen. Vivek Kulkarni, managing director voor AI-transformatie bij Deloitte, zei dat vroege inzichten helpen bij beslissingen over implementatie en governance. John Jannone, hoofd AI-invoering bij DoorDash, zei dat slimme rapportages zaken aan het licht brachten waarvan hij niet op de hoogte was, hoewel hij nauw betrokken is bij de manier waarop zijn teams Claude gebruiken.

Enquêtes in de app: standaardvragen en gegevensverwerking

Enquêtes zijn beschikbaar bij Enterprise-abonnementen. Primaire eigenaren, eigenaren, beheerders en gebruikers met een aangepaste rol die enquêtes kan bekijken, kunnen enquêtes maken. In de handleiding voor enquêtes in het Claude Help Center staan vier standaardvragen: wat de gebruiker onlangs met Claude heeft gedaan dat het meest waardevol was en waaraan die kon merken dat het resultaat beter was dan zonder Claude; of Claude iets heeft veranderd aan de tijd die dat werk kostte en, zo ja, wat; één manier om Claude te gebruiken die een teamgenoot zou moeten overnemen; en wat er als eerste mis zou gaan of vertraging zou oplopen als het team geen toegang meer had tot Claude. Beheerders kunnen vragen toevoegen of verwijderen, de enquête richten op alle leden of op specifieke groepen, de begin- en einddatum instellen en kiezen of de kaart verschijnt in chat, Cowork of Claude Code.

Gebruikers zien de enquête als een kleine kaart op een natuurlijk moment — na een antwoord in de chat, tussen taken in Cowork of nadat Claude klaar is met reageren in Claude Code — en de enquête onderbreekt nooit een taak die nog bezig is. Op de kaart staat de naam van de organisatie en dat antwoorden naar de beheerders van de organisatie gaan, niet naar Anthropic. Invullen duurt ongeveer 90 seconden en elke gebruiker krijgt de kaart maar één keer te zien. Tijdens de looptijd van de enquête worden de resultaten op de enquêtepagina verzameld, samen met het aantal reacties en het responspercentage. Elke enquête kan worden geëxporteerd als CSV-bestand met het tijdstip van inzending, het e-mailadres van de gebruiker, diens groep, de omgeving waarin die heeft gereageerd en één kolom per vraag.

Enquêteresultaten worden beschouwd als gegevens van de organisatie. Anthropic zegt deze alleen in te zien als dat nodig is om de dienst te leveren. Enquêtes ondersteunen door de klant beheerde versleutelingssleutels en volgen de bewaartermijninstelling van de organisatie; enquêtes en reacties worden volgens die termijn verwijderd. De enquêtes zijn niet beschikbaar voor organisaties met een HIPAA-configuratie. In de documentatie van Anthropic staat dat klanten in gereguleerde sectoren geen gereguleerde gegevens, zoals PHI, in enquêtereacties mogen opnemen.

Gedeelde groepsbudgetten: gedeelde uitgaven, meldingen en limieten

Een gedeeld budget voegt voor een groep één gezamenlijk maandbedrag toe boven op de eigen maandelijkse bestedingslimiet van elk lid. Elke aanvraag telt mee voor beide budgetten, en een lid kan geen aanvragen meer doen zodra een van beide op is. Volgens Anthropic is het idee dat mensen die Claude intensief gebruiken niet al vroeg in de maand tegen hun individuele limiet aanlopen terwijl collega’s budget ongebruikt laten, waarbij de individuele limiet een vangnet blijft voor uitzonderlijk hoog individueel gebruik. Zodra een lid een limiet bereikt, verschijnt in Claude de knop ‘Meer aanvragen’ en wordt het verzoek ter beoordeling doorgestuurd naar de beheerders. Gebruikers zien nooit de naam van de groep of het gedeelde budgetbedrag.

De documentatie over gedeelde budgetten van Anthropic raadt aan de eerste bedragen vast te stellen op basis van de werkelijke uitgaven van de vorige maand, niet van een schatting: een gedeeld budget van ongeveer drie keer de maandelijkse uitgaven van de groep en een individuele limiet van ongeveer drie keer het verbruik van de grootste verbruiker. In het uitgewerkte voorbeeld heeft een groep die $1,450 heeft uitgegeven, met een grootste verbruiker die $310 heeft besteed, een gedeeld budget van $4,350 en een individuele limiet van ongeveer $950. Iedereen met de factureringsmachtiging ontvangt e-mailmeldingen wanneer een budget voor 50%, 75%, 95% en 100% is verbruikt. De gebruiksbalk wordt oranje bij 75% en rood bij 90%. In de documentatie wordt aangeraden een verhoging van 50% te overwegen als een budget vóór de 20e van de maand voor 75% is verbruikt.

Gedeelde budgetten zijn beschikbaar bij Enterprise-abonnementen op basis van verbruik en bij Standard- of Premium-abonnementen per gebruiker als gebruikstegoed is ingeschakeld. In dat geval gelden ze alleen voor gebruikstegoed; inbegrepen gebruik van een abonnement per gebruiker telt niet mee voor het gedeelde budget. Als gebruikers tot meerdere groepen behoren, wordt standaard eerst het grootste gedeelde budget aangesproken. Er kan ook een aangepaste prioriteitsvolgorde worden ingesteld. Budgetten kunnen op $0 worden vastgezet of worden gepauzeerd zonder het bedrag te verliezen. Beheer is uitsluitend mogelijk via de organisatie-instellingen, de factureringsmachtiging geldt voor de hele organisatie en gedeelde budgetten zijn nog niet beschikbaar via de Admin API.

Anthropic merkt op dat de beschikbaarheid van de drie functies afhankelijk is van de configuratie, onder meer bij organisaties met een HIPAA-configuratie of door de klant beheerde versleutelingssleutels. Beheerders worden verwezen naar het Claude Help Center voor informatie over de voorwaarden en gedetailleerde configuratiestappen.