Kavikkal Balakrishnan, Ko-Fundatur u CEO ta' Autonom8 – Serje ta' Intervisti

Kavikkal Balakrishnan huwa l-Ko-Fundatur u CEO ta' Awtonomu8, pjattaforma SaaS li tippermetti d-diġitizzazzjoni tal-flussi tax-xogħol li jiffaċċjaw il-klijenti. Dawn il-flussi tax-xogħol jissejħu vjaġġi tal-klijenti. Il-pjattaforma tmur lil hinn minn sempliċi transizzjoni minn proċessi bbażati fuq il-karta għal proċessi bbażati fuq app.

Tista' taqsam għarfien dwar il-viżjoni inizjali wara Autonom8 u kif il-vjaġġ evolva mill-bidu tiegħu fl-2018, partikolarment bl-integrazzjoni tal-AI Ġenerattiva?

It-timijiet tal-IT fl-intrapriżi huma taħt pressjoni kostanti biex joħorġu proġetti ġodda, u jagħmlu bidliet fil-pjattaformi eżistenti, li normalment jinvolvu ħafna ħin u flus. Mhux ta’ sorpriża, li jintlaħqu l-aspettattivi tan-negozju ssir sfida għal dawn it-timijiet. Aħna f'Autonom8 (A8) nemmnu li dak li għandhom bżonn l-Intrapriżi llum hija l-abbiltà li jibdew jgħixu bi proġetti malajr, u l-flessibbiltà li jagħmlu bidliet kontinwi hekk kif il-ħtiġijiet tan-negozju jinbidlu.

Il-viżjoni inizjali wara A8 kienet li tittrasforma l-awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol billi tnaqqas il-kodiċi meħtieġ, u fl-aħħar mill-aħħar timxi lejn ambjent mingħajr kodiċi. Bl-integrazzjoni tal-GenAI, A8 għandu l-għan li jkompli jsaħħaħ l-offerti tiegħu billi jippermetti kanali ta’ konversazzjoni u jiffaċilita l-adattament faċli permezz ta’ kapaċitajiet ta’ koplota b’bidliet li issa jistgħu jsiru f’minuti minflok f’sigħat!

X'kienu l-isfidi sinifikanti li ffaċċjat Autonom8 fl-iżvilupp u l-iskjerament tal-ewwel pjattaforma ta' hyperautomation b'kodiċi baxx integrata fil-GenAI fid-dinja, u kif għelbuhom?

Autonom8 beda jaħdem mal-munzell OpenAI LLM aktar minn sentejn ilu, ħafna qabel ma tnieda Chatgpt. L-għan inizjali kien li tinħoloq kapaċità ta’ koplota b’saħħitha li tista’ tħaffef it-twassil ta’ proġetti ta’ awtomazzjoni. L-iżvilupp u l-iskjerament tal-ewwel pjattaforma ta' iperawtomatizzazzjoni low-code integrata fil-GenAI fid-dinja ħolqu sett ta' sfidi, bħall-iżgurar tas-sigurtà u l-konformità tal-pjattaforma, l-immaniġġjar ta' informazzjoni sensittiva, il-mitigazzjoni tar-riskji assoċjati mal-GenAI, u l-indirizzar tal-kumplessità tal-integrazzjoni ma' diversi intrapriżi. sistemi.

Autonom8 għeleb dawn l-isfidi permezz ta 'miżuri ta' sigurtà rigorużi, aderenza ta 'konformità, ittestjar estensiv, monitoraġġ kontinwu, u sħubijiet strateġiċi ma' fornituri ewlenin tat-teknoloġija. Fil-proċess, A8 bena l-ewwel middleware tal-industrija "Fruntieri Effiċjenti" għal LLM.

Kif Autonom8 jindirizza b'mod uniku l-ħtiġijiet u l-isfidi tas-settur BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) u s-servizzi ta' appoġġ għall-klijenti meta mqabbla mal-metodi tradizzjonali?

Bosta klijenti Autonom8 jinsabu fis-settur BFSI li għandu rekwiżiti regolatorji sinifikanti, u jeħtieġ li jadattaw malajr għal bidliet rapidi. Il-pjattaforma A8 tissodisfa r-rekwiżiti regolatorji kollha - kemm fuq is-saffi tal-infrastruttura kif ukoll tal-applikazzjoni. Il-pjattaforma ġiet ittestjata b'mod estensiv minn internazzjonali 3^rd aġenziji tas-sigurtà tal-IT tal-partiti. Kwalunkwe applikazzjoni ġdida li tkun qed titħaddem bl-użu tal-pjattaforma A8 tkun konformi ma' dawn ir-rekwiżiti.

Il-klijenti tal-BFSI ta' A8 għalhekk jistgħu jiffokaw fuq l-għanijiet tan-negozju li qed jippruvaw jiksbu, u ma jkunux imħassba dwar diversi rekwiżiti regolatorji. Billi juża GenAI, Autonom8 jagħti s-setgħa lill-organizzazzjonijiet biex joħolqu soluzzjonijiet apposta mfassla għall-bżonnijiet tagħhom filwaqt li tiżgura l-konformità mar-regolamenti tal-industrija u l-istandards tas-sigurtà tad-dejta.

Bl-avvanzi mgħaġġla fl-AI u t-teknoloġija, fejn tara l-futur tal-intestatura ta 'iperawtomatizzazzjoni ta' kodiċi baxx, u x'rwol se jkollha Autonom8 fit-tiswir ta 'dak il-futur?

M'hemm l-ebda dubju li l-iperawtomazzjoni b'kodiċi baxx hija lesta għal tkabbir esponenzjali, immexxi minn avvanzi rapidi fl-AI u t-teknoloġija. A8 jemmen li l-pjattaforma ta 'awtomazzjoni Low Code b'kapaċitajiet qawwija ta' ko-pilota se tkompli tħaffef it-trasformazzjoni diġitali u tmexxi l-effiċjenza operattiva. A8 se jkollu rwol ċentrali fit-tiswir ta 'dan il-futur billi jisfrutta l-kompetenza tiegħu fil-GenAI, u jsawwar sħubijiet strateġiċi biex iwassal soluzzjonijiet avvanzati.

Tista' taqsam xi stejjer ta' suċċess jew metriċi li jenfasizzaw l-impatt trasformattiv tas-soluzzjonijiet ta' Autonom8 fuq l-operazzjonijiet tal-klijenti tiegħek?

Bħala riżultat tal-implimentazzjoni tal-pjattaforma ta 'iperawtomatizzazzjoni ta' A8, il-klijenti naqqsu b'mod sinifikanti l-ħin biex jitqiegħdu fis-suq, tejbu l-effiċjenza operattiva, u tejbu s-sodisfazzjon tal-klijent. Bl-użu tal-pjattaforma A8, il-klijenti jistgħu joħorġu proġetti ġodda ta 'awtomazzjoni f'1/3^rd taż-żmien li b’mod ieħor ħadithom tradizzjonalment u bi frazzjoni tal-baġit tradizzjonali.

Il-pjattaforma A8 hija mibnija għal skala ta 'grad ta' intrapriża, timmaniġġja għexieren ta 'miljuni ta' tranżazzjonijiet kull xahar. Dawn l-istejjer ta’ suċċess juru l-benefiċċji tanġibbli tal-approċċ ta’ Autonom8 għall-awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol u l-kapaċità tagħha li tmexxi riżultati li jistgħu jitkejlu għan-negozji f’diversi industriji.

Kif A8Studio jiffaċilita l-ħolqien ta 'flussi tax-xogħol ta' intrapriżi awtonomi, u x'jiddistingwih minn għodod oħra ta 'awtomazzjoni tal-flussi tax-xogħol?

Tradizzjonalment l-intrapriżi huma mmexxija b'approċċ immexxi mill-proċess, meta mqabbel mal-approċċ immexxi mill-vjaġġ fid-dinja diġitali. L-għan tad-diġitizzazzjoni għandu jkun li tagħmilha faċli għal klijent biex jagħmel negozju mal-intrapriża. Dan bażikament ifisser li intrapriża għandha tkun kapaċi timmaniġġja kull interazzjoni b'mod uniku aktar milli b'approċċ ta' daqs wieħed għal kulħadd b'regoli definiti minn qabel u kkodifikati.

Dan huwa kif l-intrapriżi awtonomi għandhom jaħdmu - kunċettwalment simili għal kif iġib ruħu karozza awtonoma. Vettura awtonoma qed tadatta kontinwament għal sett ġdid ta’ dejta li ġejja minn sorsi multipli ta’ dejta u tiddeċiedi x’għandek tagħmel wara. Il-pjattaforma A8 inbniet mill-ewwel bl-istess proċess ta' ħsieb.

B'aktar minn 20 sena esperjenza, x'pariri tagħti lill-imprendituri li qed ifittxu li jinnovaw fl-ispazju b2b2c, speċjalment fl-industriji tat-telekomunikazzjoni u l-IT?

L-ispazju B2B huwa kumpless u jieħu ħafna żmien qabel ma wieħed ikun jista 'jikseb trazzjoni. Ħafna startups jintilfu fil-prodott tagħhom stess, mingħajr ċarezza reali dwar is-soluzzjoni li qed tiġi offruta. Il-verità sempliċi hija, il-klijenti jixtru soluzzjoni biex isolvu punt ta 'uġigħ tfarrak. Huwa importanti ħafna għal start-up li jkollhom ftit klijenti bikrija ffirmati, u jtenni malajr abbażi tal-feedback tal-klijenti dwar is-soluzzjoni tagħhom, u b'hekk issib li l-prodott-suq jaqbel aktar malajr.

Kif tista' Autonom8 tirrivoluzzjona s-settur fintech, u x'inhuma l-pjanijiet tiegħek biex tmexxi l-innovazzjoni diġitali fis-servizzi bankarji u finanzjarji?

Is-settur finanzjarju għaddej minn trasformazzjoni massiva u kontinwament jiffaċċja sfidi u theddid ġodda. Flimkien ma' prodotti ġodda li joħorġu kuljum f'diversi oqsma, hemm ukoll żieda fil-frodi u l-isfidi fil-KYC, ir-riskju u s-sottoskrizzjoni. Ħafna drabi, hemm sistemi u prodotti multipli li ġew abbord fuq perjodu ta 'żmien fi ħdan intrapriża.

Sabiex toffri esperjenza bla xkiel lil klijent, l-intrapriża teħtieġ li tgħaqqad diversi kapaċitajiet billi tnaqqas il-frizzjoni fil-vjaġġ tal-klijent. Dan il-kompitu jista' jintlaħaq biss jekk l-uffiċċji ta' quddiem, tan-nofs u ta' wara jinġabru flimkien ma' sett ta' integrazzjoni bla xkiel li jippermetti teħid ta' deċiżjonijiet malajr u infurmat.

Il-pjattaforma Autonom8 għandha l-għan li tkun dik il-kolla li żżomm il-vjaġġ flimkien u tagħti esperjenza bla xkiel minn tarf sa tarf lill-klijent. Hija għandha l-għan li tkun il-pjattaforma ta' aċċess għall-istituzzjonijiet finanzjarji kollha peress li jmexxu l-innovazzjoni u l-effettività operazzjonali - li jġibu flimkien kanali, flussi tax-xogħol, u għarfien.

Grazzi għall-intervista mill-aqwa, il-qarrejja li jixtiequ jitgħallmu aktar għandhom iżuru Awtonomu8.