Synthflow AI 리뷰: 값비싼 리드를 놓치지 않는 방법

팀이 너무 바빠서 전화를 받을 수 없어 리드를 놓친 적이 있나요? 부재중 전화로 인해 기업은 매년 수백만 달러의 손실을 입지만, 45억 XNUMX만 건의 통화 이제 실행하다 Synthflow AI 땀을 흘리지 않고.

내가 직접 Synthflow를 시도했을 때, 그것이 고통을 없앨 수 있는지 알아보고 싶었습니다. 통화 처리, 약속 예약 및 후속 조치 한 줄의 코드도 작성하지 않고도.

이 Synthflow AI 리뷰에서는 Synthflow AI의 장단점, 특징, 누구에게 가장 적합한지, 그리고 주요 기능에 대해 알아보겠습니다. 그런 다음 Synthflow AI를 사용하여 맞춤형 AI를 만드는 방법을 보여드리겠습니다. 인공 지능 보조원 그리고 그것을 내 작업 흐름에 구현했습니다.

나는 Synthflow AI를 내 상위 3개 대안과 비교하여 기사를 마무리하겠습니다.Synthesys AI Calls, 폴리AI및 바피). 마지막에는 Synthflow AI가 당신에게 맞는지 알 수 있을 거예요!

평결

전반적으로, Synthflow AI 24시간 내내 생생한 장면을 쉽게 촬영할 수 있습니다. 음성 에이전트 코드 없이 빠르고 쉽게 통합할 수 있습니다. 다만 고급 워크플로와 집중적인 사용에 더 많은 시간과 비용을 투자할 각오를 하세요.

신스플로우 AI란 무엇인가요?

Synthflow AI 자동화하고 전화 통화를 관리합니다 AI 음성 에이전트를 활용합니다. 기업은 수신 및 발신 통화를 위한 AI 음성 비서를 제작, 맞춤 설정 및 구현할 수 있습니다. 이러한 AI 음성 비서는 질문 답변, 약속 예약, 전화 연결, 음성 메시지 감지, SMS 후속 메시지 전송 등의 작업을 처리합니다(코딩 기술 필요 없음!).

2023년에 설립되어 독일 베를린에 본사를 둔 Synthflow AI는 빠르게 주목을 받고 있습니다. 1,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다 45년 중반까지 2025만 건 이상의 통화를 처리할 예정입니다.

AI 음성 OS

Synthflow "완벽한 AI 음성 OS"라고 불리는 기능을 사용합니다. 모든 전화 통화를 위한 운영 체제라고 생각하면 됩니다. 통화 연결부터 문제 해결까지 모든 것이 하나의 통합 플랫폼에서 이루어집니다.

가장 인상 깊었던 점은 음성 대화 전체 라이프사이클을 처리하는 방식이었습니다. Synthflow를 사용하면 SIP 트렁킹을 통한 전화 통신, 맞춤형 워크플로, 다국어 지원이 모두 하나의 시스템에 통합되어 제공됩니다.

이 플랫폼은 45만 건 이상의 고객 통화를 처리하므로 훨씬 적은 양의 통화도 처리할 수 있습니다. 고객 서비스신뢰성은 협상의 여지가 없습니다.

기술 인프라

Synthflow 99.9% 가동 시간 보장, SOC2, HIPAA, GDPR 준수를 제공하는 엔터프라이즈급 인프라를 사용합니다. 데이터는 종단 간 암호화를 통해 안전하게 보호됩니다.

Synthflow는 SIP 트렁킹도 제공하므로 기존 전화 시스템을 교체할 필요가 없습니다. API 설계 덕분에 필요에 따라 모든 기능을 맞춤 설정할 수 있으며, 코드 없는 도구로 대부분의 사용 사례를 처리할 수 있습니다.

다국어 지원은 10개 이상의 언어를 자연스러운 음성으로 지원합니다. 미국, 영국, 호주 등 일부 지역 억양도 처리할 수 있을 만큼 정교합니다.

통합

Synthflow는 기술 스택을 복잡하게 만드는 대신 모든 것을 연결하는 중앙 허브 역할을 합니다. 이 플랫폼은 Salesforce, GoHighLevel, Stripe, Google Calendar 등 모든 주요 플랫폼과 기본적으로 통신합니다. 비즈니스 도구 아마 이미 사용하고 계실 겁니다.

Synthflow는 운영을 정말 간소화할 수 있습니다. 여러 시스템에 데이터를 저장하는 대신, 음성 상담원이 모든 것에 실시간으로 접근하고, 예약을 하고, 확인을 보내고, 업데이트를 할 수 있습니다. CRM 자동으로.

웹훅 시스템을 사용하면 대화 결과에 따라 외부 시스템에서 작업을 트리거할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가 음성 상담사를 통해 예약을 하면 자동으로 캘린더 일정을 생성하고, 확인 이메일을 발송하고, 환자 기록을 업데이트합니다.

결론은 이렇습니다. Synthflow는 단순한 AI 도구가 아닙니다. Synthflow는 전체 커뮤니케이션 시스템을 더욱 스마트하고 효율적으로 만들어줍니다.

고객 지원을 처리하든, 영업 전화및 약속 일정Synthflow는 다양한 도구 간의 답답한 격차를 해소하고 팀과 고객 모두에게 원활한 단일 경험을 제공합니다.

Synthflow AI는 누구에게 가장 적합할까요?

다음은 가장 많은 이익을 얻을 수 있는 사람들의 유형입니다. Synthflow AI:

• 기업은 Synthflow AI를 사용하여 의료, 은행, 금융 분야에서 안전하고 규정을 준수하는 음성 자동화를 확장할 수 있습니다.
• 중소기업(SME)은 Synthflow AI를 사용하여 코드가 필요 없는 플랫폼으로 고급 AI 음성 에이전트를 빠르게 설정할 수 있습니다.
• 고객 지원 및 영업 팀은 Synthflow AI를 사용하여 통화를 자동화하고, 많은 양의 통화를 처리하고, 직원들이 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 지원받을 수 있습니다.
• 통합이 필요한 조직은 Synthflow AI를 사용하여 CRM, 캘린더, 전화 시스템 등 200개 이상의 도구와 연결할 수 있습니다.
• 오래된 IVR이나 BPO 시스템을 교체하는 회사는 Synthflow AI를 사용하여 자연스러운 음성을 제공하는 AI 음성 에이전트를 통해 현대화할 수 있습니다.

Synthflow AI 주요 기능

현재 위치 Synthflow AI's 주요 특징들:

1. 코드 없는 인터페이스: 코딩 없이 AI 음성 에이전트를 구축하고 실행하세요.
2. 사용자 정의 가능한 AI 음성 비서: 브랜드에 맞게 음성 에이전트를 맞춤화하고 고객 지원, 마케팅, 콘텐츠 제공 등의 작업을 처리하세요.
3. 사람과 같은 음성: 통화를 더욱 흥미롭게 만들어주는 다양한 음성 옵션.
4. 다국어 및 악센트 지원: 10개 이상의 언어로 말하고 미국, 영국 또는 호주 영어 악센트를 사용하여 다양한 글로벌 대상 고객에게 다가가세요.
5. 실시간 음성 상호작용: 실시간 고객 지원, 영업 및 서비스를 위해 원활하고 지연 시간이 짧은(500ms 미만) 대화를 나눠보세요.
6. 단계 인식: 대화 단계를 감지하고 답변을 조정하여 영업 또는 지원 워크플로에서 맥락을 명확하게 유지합니다.
7. 통합: CRM, 캘린더, Zapier, HubSpot 및 기타 도구와 쉽게 연결하여 작업을 자동화하고 작업을 트리거합니다.
8. 약속 일정 관리: 예약, 일정 변경, 일정 관리를 자동화하고, 미출석을 줄이고 직원의 시간을 최적화하기 위해 알림을 보냅니다.
9. 영업 및 리드 생성: 아웃바운드 전화를 시작하고, 잠재 고객을 선별하고, 구매 의향이 높은 리드를 팀에 연결하여 매출을 늘립니다.
10. 고객 지원 자동화: 일반적인 질문을 처리하고, 기본적인 문제를 해결하며, 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 상담원이 복잡한 사례에 더 집중할 수 있도록 지원합니다.
11. Visual Builder: 대화 흐름을 만들고, 질문, 답변, 작업을 추가할 수 있는 드래그 앤 드롭 도구입니다.
12. 모니터링 및 분석: 통화 내용, 상담원 결과, 성과를 추적하여 지속적으로 개선합니다.
13. 기업에 적합: 확장성, 보안 및 규정 준수를 위해 설계되었습니다.

Synthflow AI 사용 방법

내가 사용한 방법은 다음과 같습니다. Synthflow AI 사용자 정의 AI 어시스턴트를 만들고 구현하려면:

1. 무료 평가판 시작
2. 템플릿 선택
3. AI 어시스턴트 만들기
4. 대시보드 보기
5. 설정 구성
6. 프롬프트 만들기
7. 사용자 지정 작업 만들기
8. 배포 세부 정보 추가
9. 통화에 접근하세요
10. 지식 기반 추가
11. API 트리거 생성
12. 워크 플로우 자동화
13. 워크플로 사전 설정 선택
14. 워크플로 편집
15. 연락처 가져오기 및 앱 연결

1단계: 무료 평가판 시작

가면서 시작했어요 synthflow.ai 오른쪽 상단에서 "무료 체험판"을 선택하세요.

2 단계 : 템플릿 선택

계정을 만든 후 에이전트 페이지로 이동했습니다.

에이전트를 생성하는 방법은 세 가지가 있습니다.

1. 처음부터 시작하세요(AI 에이전트를 처음부터 구축하세요)
2. 빠른 에이전트 설정(사전 설정을 사용하여 에이전트 설정을 간소화)
3. 템플릿 탐색(템플릿을 선택하여 AI 에이전트 구축 시작)

AI 에이전트를 처음부터 직접 만들 수도 있지만, Synthflow를 사용하여 AI 에이전트를 만드는 가장 빠르고 쉬운 방법은 템플릿을 사용하는 것입니다. 저는 "템플릿 살펴보기"를 선택했습니다.

선택할 수 있는 AI 에이전트에는 두 가지 유형이 있습니다.

• 수신(전화, Zapier, REST API 또는 HighLevel을 통해 수신 통화 관리)
• 아웃바운드(Zapier, REST API 또는 HighLevel을 사용하여 워크플로 내에서 통화 자동화)

저는 "인바운드"를 선택하고 자동차 대리점 고객 지원을 선택했습니다. Synthflow AI는 부동산, 의료, 채용 등 다양한 산업 분야의 템플릿을 제공합니다.

원하는 내용에 딱 맞는 템플릿을 찾을 수 없다면, 가장 가까운 템플릿을 선택하여 수정하세요. 그렇지 않으면 처음부터 새 에이전트를 만드세요.

3단계: AI 어시스턴트 만들기

템플릿을 선택하자 Synthflow AI가 AI 어시스턴트에 대한 개요를 보여주었습니다. 저는 "어시스턴트 만들기"를 선택했습니다.

다음으로, 목록에서 에이전트를 선택했습니다.

4단계: 대시보드 보기

상담원을 선택하면 상담원 대시보드로 이동했습니다. 여기에서 녹음된 통화, 작업, 분석 내용을 확인할 수 있었습니다.

5단계: 설정 구성

"대시보드" 아래에 "구성"이 있습니다. 여기에서 AI 에이전트에 대한 일반 설정을 구성할 수 있습니다.

• 성함
• 영상
• 음성 엔진
• AI 모델
• 시간대
• 기술 자료
• 맞춤 어휘
• 단어 필터링

6단계: 프롬프트 만들기

"프롬프트" 탭을 사용하면 AI 에이전트가 말하는 내용을 사용자 지정할 수 있었습니다. 인사말 메시지와 신속한, 배경 정보가 포함되어 있습니다.

Synthflow AI 이미 프롬프트의 구조가 제공되어 내 사업/딜러십에 맞게 개인화하기 쉬웠습니다.

7단계: 사용자 지정 작업 만들기

"작업"을 사용하면 통화 전, 통화 중, 통화 후에 실행되는 사용자 지정 작업을 추가할 수 있습니다.

8단계: 배포 세부 정보 추가

"배포"에서는 사용할 전화번호를 연결하고, 에이전트로부터 알림을 받을 웹훅을 추가하고, 프로세스를 자동화하기 위한 통합을 구성할 수 있었습니다.

9단계: 통화에 액세스

"통화"에서 통화 내용과 연락처에 접근할 수 있었습니다.

AI 에이전트 내에서 조정할 수 있는 설정 외에도 알아두어야 할 다른 도구도 있습니다.

10단계: 지식 기반 추가

지식 기반은 귀하가 업로드할 수 있는 곳입니다. 웹 사이트 또는 AI 비서가 참조할 수 있는 텍스트입니다.

지식 기반에서 "시작하기"를 선택하면 새 창이 열리고, 여기에 이름을 추가하고 AI 에이전트가 언제 검색해야 하는지 설명할 수 있습니다.

11단계: API 트리거 만들기

"작업"을 사용하면 API 트리거를 만들어서 보조원을 데이터베이스에 통합하거나 레코드를 생성/업데이트할 수 있습니다.

제가 구현할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 실시간 예약
• 통화 전달
• 정보 추출기
• SMS 보내기
• 맞춤 작업
• IVR

12단계: 워크플로 자동화

"워크플로"("플로우 디자이너"라고도 함)는 AI 상담원에게 수행할 작업을 지시하는 "플로우"를 자동화하는 기능이었습니다. 예를 들어, 예약, 전송, 기록 업데이트 등의 작업을 포함한 통화 흐름을 자동화할 수 있었습니다.

워크플로를 처음부터 만들거나, 사전 설정 중 하나를 선택하여 설정을 간소화할 수 있었습니다. 저는 사전 설정을 살펴보고 싶어서 "사전 설정 사용"을 선택했습니다.

13단계: 워크플로 사전 설정 선택

Synthflow는 발신 통화 자동화, 수신 통화 처리, 데이터 수집 등을 위한 여러 가지 프리셋을 제공했습니다. 저는 첫 번째 프리셋을 선택하여 발신 통화를 자동화했습니다.

14단계: 워크플로 편집

워크플로의 이름을 지정한 후, 전체를 보고 기존 단계를 클릭하여 오른쪽 패널에서 조정하여 편집할 수 있습니다.

"+" 버튼을 누르면 AI 에이전트, 앱, 테이블 등 워크플로에 추가할 수 있는 작업이 더 많이 표시됩니다.

15단계: 연락처 가져오기 및 앱 연결

마지막으로 연락처, 전화번호, 통합 기능이 있습니다. 연락처를 생성하거나 가져오고, 워크플로에 사용할 타사 앱을 연결할 수 있습니다.

전반적으로 Synthflow AI 덕분에 AI 에이전트를 빠르고 쉽게 설정할 수 있었습니다. 템플릿, 프롬프트 도구, 워크플로 사전 설정 덕분에 완벽한 맞춤 설정으로 빠르게 시작할 수 있었습니다.

Synthflow AI 대안 3가지

여기 최고입니다 Synthflow AI 제가 추천할 만한 대안은 다음과 같습니다.

Synthesys AI Calls

제가 추천하는 첫 번째 Synthflow AI 대안은 Synthesys AI Calls입니다. 기업이 생생한 다국어 AI 에이전트를 통해 전화 통화를 자동화할 수 있도록 지원하는 도구입니다. 코드가 필요 없는 인터페이스와 긴밀한 통합 기능을 갖추고 있습니다.

두 플랫폼 모두 코딩 없이 AI 음성 에이전트를 만들고 실행할 수 있는 기능을 제공합니다. 고객 지원, 영업 및 예약 자동화에 탁월한 선택입니다.

하지만 Synthesys AI Calls는 더욱 개인화된 음성 복제 기능을 제공합니다. 또한 내장된 분석 및 보고 성과를 추적하고 통화 흐름을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

한편, Synthflow AI는 원활한 통합(200개 이상의 도구 지원), 자동 약속 일정, 유연한 통화 라우팅으로 유명합니다.

강력한 통합 기능을 갖춘 빠르고 코드 없는 설정을 원하시면 Synthflow AI를 선택하세요. 더욱 개인화된 음성 복제 기능을 원하시면 Synthesys AI Calls를 사용해 보세요.

폴리AI

제가 추천하는 Synthflow AI의 다음 대안은 PolyAI입니다. PolyAI는 콜센터에서 복잡한 고객 상담을 자동화하는 AI 음성 플랫폼입니다. 대량 수신 전화 처리에 특화되어 있으며, 다국어 상호 작용을 지원하고, 매우 생생한 AI 음성으로 유명합니다.

PolyAI는 뛰어난 음성 품질과 미묘한 대화(방해 및 주제 변경 포함)를 처리하는 능력으로 두각을 나타냅니다. 이러한 특징으로 인해 PolyAI는 고객 경험을 최우선으로 하는 기업에 매우 적합합니다.

PolyAI는 실시간 분석 기능도 제공하며, 최소 6주 만에 맞춤 배포가 가능합니다. 하지만 코드 없는 인터페이스가 부족하여 변경이나 업데이트 시 기술적 역량이나 개발자의 도움이 필요한 경우가 많습니다. 이로 인해 빠른 반복 작업이 지연되고 새로운 워크플로를 구축하고 테스트하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

Synthflow AI는 속도와 유연성을 고려하여 설계되었습니다. Synthflow AI를 사용하면 코딩이 필요 없는 비주얼 빌더와 200개 이상의 광범위한 통합 라이브러리를 활용할 수 있습니다. 팀은 코딩이나 외부 지원 없이 AI 에이전트를 쉽게 실행, 업데이트 및 관리할 수 있습니다.

Synthflow는 사용량 기반의 투명한 가격 정책으로 스타트업과 대기업 모두 이용할 수 있습니다. 반면, PolyAI의 맞춤형 기업 계약은 더 비쌉니다.

빠른 설정과 간편한 워크플로를 원하시면 Synthflow AI를 선택하세요. 가장 자연스러운 음성과 더욱 맞춤화된 솔루션을 원하시면 PolyAI를 선택하세요.

바피

제가 추천하는 마지막 Synthflow AI 대안은 Vapi입니다. Vapi는 실시간 상호작용과 저지연 대화를 강조하는 음성 AI 에이전트를 제공합니다. 40개 이상의 통합 기능을 갖춘 확장 가능한 음성 도구로 좋은 선택입니다.

두 플랫폼 모두 코드 없이 AI 음성 에이전트를 실행할 수 있습니다. 특히 Vapi는 탁월한 대화 품질, 중단 감지 지원, 더욱 자연스러운 상호작용을 위한 오케스트레이션 모델, 그리고 확장성이 돋보입니다. 또한 Vapi는 100개 이상의 언어에 대한 다국어 지원, 유연한 사용량 기반 가격 책정, 그리고 API 통합을 제공합니다.

Synthflow AI는 빠른 배포를 위한 노코드 플랫폼을 원하는 비전문가에게 적합합니다. 일괄 아웃바운드 캠페인, 맞춤형 음성 에이전트, 200개 이상의 비즈니스 도구와의 원활한 통합 등의 기능을 제공합니다. Synthflow의 지연 시간은 500ms 미만으로 매우 짧으며, 드래그 앤 드롭 방식의 빌더는 고객 서비스, 영업 및 일정 관리의 워크플로 자동화를 간소화합니다.

탁월한 대화 품질과 유연한 개발 도구를 원하신다면 Vapi를 선택하세요. 빠르고 간편하며 코드 없이 설정하고 강력한 워크플로 통합을 원하신다면 Synthflow AI를 선택하세요!

Synthflow AI 리뷰: 당신에게 꼭 맞는 도구인가?

전반적으로, Synthflow AI 똑똑하고 안정적인 AI 음성 에이전트를 빠르고 스트레스 없이 구축할 수 있었습니다. 템플릿과 긴밀한 통합 덕분에 평소에는 도구를 연결하는 데 소요되던 시간을 절약할 수 있었고, 사람과 같은 음성 덕분에 모든 것이 전문적으로 느껴졌습니다.

코딩에 대한 부담 없이 통화 자동화, 예약, 도구 연결을 간편하게 구현하고 싶다면 Synthflow AI가 훌륭한 선택입니다. 그렇지 않다면 다음 대안을 고려해 보세요.

• Synthesys AI Calls 음성 복제 및 자세한 통화 분석에 가장 적합합니다.
• 폴리AI 현실적인 의견과 완전한 경영을 원하는 대기업에 가장 적합합니다.
• 바피 뛰어난 통화 품질, 유연한 API, 글로벌 언어를 원하는 개발자에게 가장 적합합니다.

제 Synthflow AI 리뷰를 읽어주셔서 감사합니다! 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

Synthflow AI offers a 14-day free trial 어떤 계획이든 가능합니다. 직접 사용해 보시고 마음에 드는지 확인해 보세요!

자주 묻는 질문들 (FAQ)

Synthflow AI는 무엇을 하나요?

Synthflow AI 기업이 인간과 유사한 AI 상담원을 통해 통화 및 고객 상호작용을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 시각적 빌더와 다국어 지원을 제공하며, CRM 및 캘린더와 쉽게 연동되어 원활한 소통을 지원합니다.

Synthflow AI의 CEO는 누구입니까?

Synthflow AI의 CEO는 하콥 아스타바치안그는 또한 베를린에 본사를 두고 2023년에 설립된 회사의 공동 창립자이기도 합니다.

가장 좋은 AI 아웃바운드 콜링 봇은 무엇입니까?

Synthflow AI 대규모 캠페인과 대용량 통화에 적합한 최고의 AI 아웃바운드 통화 봇으로, 설정이 간편합니다.