단일 AI 사용 사례에 베팅하지 마세요 – 다각화된 투자 포트폴리오를 관리하세요

ChatGPT가 공개 데뷔한 지 약 3년이 지난 지금, 투자자들이 기술 혁신에 대해 어떻게 생각하는지에 관계없이 한 가지 사실은 명확합니다. 우리는 여전히 이 최신 기술 혁명의 “버스트” 단계에 있습니다.

따라서 우리는 “STALL” 단계에 진입하고 있습니다. 이 단계는 일반적으로 회의론과 경기 우려가 증가하는 시기입니다(따라서 최근 AI 버블에 대한 추측이 많습니다). 그러나 이전의 산업 혁명과 마찬가지로 경제 모델이 변경되었습니다. 기술이 발전하고 있으며 초기 채택자가 최종적으로 승리할 것입니다.

불행히도, 대부분의 기업은 현재 잘못된 AI 투자로 미래의 무관심에 처할 위험에 있습니다. 이러한 투자는真正한 변화를 위한 헌신이 아닌 “랜덤한 AI 행위”에 기반합니다. 스탤 단계를 성공적으로 통과하기 위해서는 기업은 AI를 다각화된 투자 포트폴리오로 간주해야 합니다.

퀵윈의 함정

대부분의 AI 파일럿이 의미 있는 변화를 가져오지 못하는 이유는 그实施들이 무작위로 진행되기 때문입니다. 이러한实施은 최신 기술을 따라가기 위해 무언가를 하는 것처럼 보이기 위해 진행됩니다. 이러한实施은 약간의 양itive ROI를 생성할 수 있지만, 장기적으로는 실제로 성과를 내지 못합니다.

왜일까요?，因为它们는 운동을 진행으로 착각합니다. 대부분의 경우 핵심 비즈니스에 통합되지 않으며 의미 있는 KPI 또는 목표가 없습니다. 또한 패키지 솔루션에 의존하기 때문에 완전히 사용자 정의할 수 없으며, 궁극적으로 효과성의 한계에 도달합니다. 마지막으로, 추론 비용을 대규모로 계산하면 비즈니스 케이스가崩壊되고 비용이 10배 또는 100배로 증가합니다.

정렬되지 않은 속도는 그냥 소음입니다. 그러나 빠른 결과를 보여주려는 압력은 절대적으로 실재합니다. 이사회는 즉시 의미 있는 AI 수익을 원합니다. 3년 후가 아니라 지금입니다. CIO와 CTO는 중간에 있습니다. 따라서 속도가 중요하다는 것을 무시할 수 없습니다. 초기 승리는 중요합니다. 초기 승리는 신뢰를 구축하고, 운동량을 생성하며, 예산을 개방하고, AI가 큰 위험 없이 가치를 생성할 수 있음을 증명합니다.

그러나 퀵윈은 운동량을 생성하기 위해 빠르고, 저위험이며, 실제 비즈니스 결과에錨定되어야 합니다. 이것이 다각화된 포트폴리오 접근법이 효과적인 이유입니다.

AI 투자 유형

제가 생각하는 바는 세 가지 유형의 AI 베팅이 있습니다: 퀵윈, 스테이지드 베팅, 그리고 몇 가지 높은 확신의 게임 체인저:

1. 퀵윈은 저위험, 빠른 시간대, 강한 운동량 빌더입니다. 자동화된 고객 지원 채팅봇과 같은 구현을 생각해 보세요. 비교적 쉽게 롤아웃할 수 있으며 빠른 ROI를 생성합니다. 이러한 베팅은 일반적으로 단기적입니다. 그러나 전략이 부족합니다. 여러 퀵윈 베팅에 대해 생각하고 전체 운동량을 구축하는 데 집중해야 합니다.
2. 스테이지드 베팅은 핵심 이니셔티브로 위험과 의미 있는 비즈니스 결과를 균형합니다. 예를 들어, 컨텍스트 트리거가 있는 超개인화된 고객 알림 및 메시지를 생각해 보세요. 고객 지원 에이전트가 구매 후 고객에게 연락하여 적합도를 확인하는 것을 생각해 보세요. 스테이지드 베팅은 중기 투자로 일반적으로 파일럿은 쉽지만 대규모로 상업화하기는 어렵습니다. 이러한 베팅은 ‘투자 및 학습’ 마음가짐으로 접근해야 합니다. 올바르게 수행되면 상업적 구현은 일반적으로 상당한 가치를 생성합니다.
3. 게임 체인저는 수少ない數ですが, 더 높은 위험을 가지고 있으며, 회사 경쟁 방식을 재정의할 수 있습니다. 예를 들어, 전체 조직에서 소비자 데이터를 인식하는 오므니채널 채팅 기반 어시스턴트를 생각해 보세요. 고객에게 잘 알려진 전용 쇼핑 스타일리스트(에이전트)가 각 구매와 함께 제공됩니다. 이러한 상호작용은 일관적이고 멀티모달이며, 텍스트, 음성, 비디오, 가상 시연을 포함합니다. 이러한 게임 체인저는 10배의 베팅으로 회사 DNA를 변경할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이러한 베팅은 고위험, 중장기적이며, 일반적으로 높은 수준의 계획 및 투자가 필요합니다.

同じように 다각화된 투자 포트폴리오가 성장과 안정성을 균형을 맞추기 위해 설계된 것처럼, 이 포트폴리오 접근법은 리더가 단기적 결과를 생성하면서 더 긴 기간의 변革적 변화를 구축할 수 있도록 합니다. 퀵윈만으로는 최소한의 영속적인 영향을 미칠 뿐입니다. 이러한 접근법은 퀵윈을 사용하여 더 큰, 더 의미 있는 이니셔티브를 구동합니다.

이러한 개발이 동시에 발생하면 기술과 비즈니스 환경이 발전함에 따라 탄력성과 적응성이 생성됩니다. 이는 실제 게임 체인저의 더 큰 변화를 위한 기초를 마련합니다.

게임 체인저 베팅의 경제학

현재 기술 트렌드가 다른 점은 AI가 게임 체인저 투자를 재정의하고 있다는 것입니다.

과거에는 이러한 베팅이 상당한 자본, 긴 배달 시간, 높은 조직적 위험을 필요로 했습니다. 그러나 빠른 AI 활성화로 이러한 방정식이 역전되었습니다. 구축, 테스트, 반복의 비용은 크게 감소했으며, 신호까지의 속도는 가속화되었습니다. 기업은 이제 몇 주 만에 변革적 아이디어를 검증할 수 있습니다. 이는 리더가 학습을 통해 야망을 위험 없이 할 수 있도록 합니다.

이러한 변화는 전략적 확신과 조직적 변화를 덜 중요하게 만들지 않습니다. 속도와 비용이 떨어지면, 가장 빠르게 학습할 수 있는 조직이 계획을 가장 오래하는 조직보다 우위를 점합니다.

카오스를 가치로 전환하기 위한 헌신

다각화된 투자 포트폴리오는 거의 모든 사람에게 작동할 수 있지만, 실제 투자는 자원, 가치, 재정 목표에 따라 크게 다를 것입니다. 이는 또한 AI 투자를 하는 집행 팀이 고려해야 할 필수적인 사항입니다. 또한 일부 팀이 AI 투자를 완전히 포기하는 것이 더 나은 결론일 수 있습니다. 이것은 불필요한 노력을 피할 수 있는 또 다른 경로입니다.

AI가 제공할 수 있는 거대한 기회(즉,真正한 디지털 변환)를 잠금하기 위해 기업이해야 할 일에 대해 이야기할 때, 나는 아날로그 시대에서 오는 이야기입니다. 1519년, 베라크루즈를 점령한 후, 에르난 코르테스 선장은 일부 병사들이 임무를 포기하고 도난당한 선상에서 탈출할 계획을 세우고 있다는 것을 알게 되었습니다. 이를 불가능하게 하기 위해, 그는 배를 파괴하도록 명령했습니다.

배를 태워라. 극단적으로 들릴 수 있지만, 이는 의미 있는 방해를 필요로 하는 헌신의 수준입니다. 돌아가거나 이전으로 돌아갈 수 있는 선택지가 없습니다. 또한 이는真正한 리더십 팀이 필요합니다. AI는 마법이 아니며, 사람, 문화, 직업에 영향을 미치는 강력한 도구이므로, 명확한 비즈니스 목표, 변화 관리 계획, 그리고 작업을 수행하는 방법을 재고하는 의지가 필요합니다.

따라서 AI 투자 가치를 최대화하려는 비즈니스 리더는 먼저 장기 비전을 정의하고 합의해야 합니다. 그들은 “북스타”와 그들이 거기에 도달하기 위해 우선순위를 정한 게임 체인저 베팅을 정의해야 합니다. 그 다음, 모든 AI 이니셔티브는 측정 가능한 가치가 있는 경쟁 우위를錨定해야 합니다. 마지막으로, 결과적인 AI 투자를 운동량을 구축하는 퀵윈과 균형을 잡은 스테이지드 및 빅 베팅으로 다각화해야 합니다.